Категории	Финансы и карты Платежные системы Qiwi

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:14

3 оценка
Рекомендую

Доброго дня!
Сейчас злая, как голодная собака. Дайте мне птичку киви вместо косточки.

Пользователем данного электронного кошелька я являюсь (-лась) оооооочень давно, в 2010 году точно была там уже.
Пользовалась для оплаты сотового, корма для кошек, потому что в те времена не все могли себе позволить оплату через всякие кошельки, было удобно.
Потом еще оплачивала телефоны домашние и т. д.

Установлена программа и на айфоне.
Было две виртуальные карты, две, потому что одна закончилась, меня оповестили об окончании срока по смс, завела другую.

Сейчас собралась пополнять счет Джино - хостинга. Через Визу выдает 20 рублей комиссии ( так как проводит через Вебмани). Пожадничала 20 рублей. Думаю, дай загляну в Киви.

Пароль забыла (через сайт). Восстановила пароль. Зашла.
На счету 0 рублей. Но это ладно. Там и было копеек 50. Потому что стараюсь не оставлять средства на счету.

Вся история платежей пустая! ВСЯ!
Захожу в виртуальные карты - ПУСТО. Хотя раньше было так, что высвечивались предыдущие карты, если были.

Звоню на горячую линию. И вот тут - то и выясняется.

1) если полгода кошельком не пользовался, тебя переводят в неактивный статус
2) при этом, если есть деньги на счету, со счета начинают списывать по 10 рублей в день !
3) историю платежей и переводов можно отследить только за год!

При этом я не получала никаких уведомлений об изменении правил ни на телефон (смс), ни по емейлу. Зайдя сейчас в свой кабинет через сайт, у меня вообще НЕТ данных о емейле. Мне предложили ввести емейл!

Оператор что - то там на оферту сослался. Ага. 35 страниц 10 - м шрифтом.
И что - то я там про 10 рублей не нашла. На глаза не попалось.

Единственное, что при нулевом балансе и неактивном статусе в минус деньги не уходят.
Хоть за это спасибо. Хотя, с другой стороны, можно и в суд за такое подать.

ТАК ВОТ, УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ КИВИ, КОЛЬ ВЫ ЕСТЬ НА САЙТЕ ЭТОМ.
УКАЖИТЕ ПУНКТ ОФЕРТЫ, ГДЕ УКАЗЫВАЕТСЯ о снятии 10 рублей со счета Киви - Кошелька в случае неактивного статуса.
Почему меня никто и никак не уведомил об изменениях в оферте? ( повторюсь, что являлась клиентом как минимум с 2010 года, если не с 2009).
Ни смс, ни емейла!

А, во - вторых, спасибо за прошлые годы, но пользоваться услугами Вашего сервиса я больше не намерена.

Да, есть плюсы, например, виртуальная карта, но ее на данный момент предлагают многие сервисы. Бесплатно.
Да, плюс, что нет заковыристых номеров, а кошелек - это номер телефона.
Да, много партнеров, услуги которых можно оплатить через Киви, причем многие стали без комиссии.

Но платить за неработу? Виртуального кошелька?
Ну нет. У вас что, места на сервере мало за мой профиль? или как?

Дабы не быть голословной, звонок в службу поддержки был осуществлен с номера 918** на конце 27, в 18 - 36 по МСК, оператор Дмитрий, если не ошибаюсь. Можете послушать разговор.

А пользователям рекомендую не связываться с этим кошельком, если не планируете пользоваться им постоянно.

— Плюсы:
большой выбор того, что можно оплатить

— Минусы:
а вы знали, что теперь с вашего кошелька сжирают деньги, если вы им не пользуетесь?

Время использования: более 6 лет
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

2 фев. 2017 в 16:37

3 оценка
Не рекомендую

Завести qiwi кошелек пришлось случайно, так как в интернет магазине не было оплаты с той платёжной системы с которой мне было удобно расплачиваться, в общем зарегистрировался и разобрался во всём за час. Понравилось то, что при переводе средств нету комиссии, перевод приходит мгновенно, но на этом все плюсы кончаются.

Минусы у данной платёжной системы заключаются в защите и безопасности платежей.
Один раз давно пропали деньги без моего ведома, по логам их перевели на незнакомый мне номер, но так как денег украли смешных 40 рублей не стал подымать тревогу, а просто сменил пароль и стал пользоваться дальше. В один прекрасный момент нужно было оплатить за услугу 200 рублей, дали мне номер и так вышло, что за услугу я оплатил деньги, а услугу мне не представили, сказали что мол платёж не пришёл так как дали мне по ошибке не верный номер. В итоге я обратился в техподдержку электронного сервиса и через сутки получил ответ, что ничем помочь не можем, помочь можем если Вы напишите заявление в полицию и предоставите им бумаги (за 200 рублей с меня в полиции по ржут от души), т. ё выходит, если Вы ошибетесь 1 цифрой и отправите деньги на другой номер, то вернуть их нельзя, даже если предоставить в техподдержку скриншоты и логи с переписки. После этого случая этой платёжной системой расплачиваюсь только там где я уверен и не храню деньги, если что то нужно оплатить, то я пополняю счет и тут же делаю оплату. И по десять раз я проверяю номер счёта на который мне нужно перевести денежку.

Я бы не рекомендовал данный электронный сервис, но деваться не куда и приходится пользоваться им на свой страх и риск.

— Плюсы:
Комиссия 0%

— Минусы:
нет защиты платежа

Время использования: 4 года
Стоимость: 30000 руб
Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

18 авг. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток!
Электронный кошелек "киви" создала себе уже достаточно давно, но долгое время особо не пользовалась. А решила создать его, так как многие им пользуются и деньги можно быстро перевести. Все просто и удобно.
Но вот в последнее время я кошельком пользовалась более часто. Делала перевод, все прошло успешно и главное быстро. Но потом начались какие то сбои в работе. Мне перевели деньги на кошелек. И средства шли очень долго. 5 дней. Хотя пишут, что до трех рабочих дней. Далее, в следующий раз деньги вообще не пришли. Человек, который переводил деньги, обратился в техподдержку киви, ему ничего толком не сказали и сказали пусть обратится человек, которому не пришли деньги. Я обратилась в техподдержку, но ничего не добилась. Мне не смогли ничем нормально помочь. Говорят нужен номер терминала, с которого был сделан перевод. Но его номер мне к сожалению не могли сказать. Чека не было. Тогда техподдержка предложила обратиться к оператору моего телефона, который прикреплен к кошельку. Я пока не стала этого делать и позже обратилась в поддержку еще раз, чтобы выяснить есть ли еще какие то способы. Мне видно отвечал уже другой сотрудник техподдержки и сказал, что не важно какой оператор. И обращаться не нужно к ним. На следующий день я написала в техподдержку еще раз(скидывала информацию по кошельку). Мне в ответ пишут: обратитесь к оператору телефона. Вот как так? То пишут надо обратиться то нет. Постоянно пишут по разному. А на мои дабьнейшие вопросы вообще перестали отвечать.
Хочу сказать, что техподдержка работает плохо. Помочь не могут, говорят то одно, то другое. Очень не приветливые сотрудники. К слову, в социальных сетях или на других сайтах техподдержка куда приветлевее и сразу же помогают, если есть какието проблемы и вопросы. А такую техподдержку я еще не встречала... да и вообще кажется, что там сидят люди не знающие.
Обидно, что помочь не смогли. Хоть сумма совсем небольшая была, но все таки деньги не пришли. А прошло уже недели три. Да и не знаю пользоваться ли этим кошельком дальше. Вдруг в следующий раз также не придет большая сумма...

— Плюсы:
Нету

— Минусы:
Не пришли деньги. Техподдержка помочь не может,не приветливая

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

15 июня 2016 в 15:22

2 оценка
Рекомендую

Данный отзыв я пишу, как инструкцию, что делать если у вас случилась беда, и перевод потерялся. О работе самой системы Qiwi в данной ситуации я тоже выскажу своё мнение.

В общем про Qiwi (мои впечатления):
Конечно в данный момент Qiwi нужно признать одна из лучших систем электронных переводов. По ней удобно оплачивать почти всё, и интернет покупки, и игры, и услуги. Есть много способов пополнить Qiwi без комиссии, я живу в большом городе, у нас много сетей Связных и Евросети, в которых уже стоят банкоматы (не qiwi правда, а их сети), в которых 0% комиссия, то есть все можно сделать быстро. Ещё мне в целом нравился % перевода на Сбербанк, 2%+50 рублей, даже у самого Сбербанка бывают косячат автоматы и службы перевода берут больше.

Но о ложке дегтя... Про автоматы оплаты. Терминалов самого Qiwi по городу вроде много, но почему то, все (даже указанные на сайте) они давно не принадлежат Qiwi. В них есть комиссия, которая варьируется от 1 до 12%! Я писала и звонила в тех. поддержу по этому поводу, когда сама, нашла автомат с официального сайта Qiwi и с меня сняло эти 12%! Qiwi смог только зафиксировать жалобу и сказать. что вероятнее всего автомат был перепродан уже давно. Увы, с полгода жалобы, адрес терминала всё ещё есть на сайте и он всё ещё жрет 12% комиссии.

Теперь мини гайд, как решать проблему, если ваш перевод застрял, как я и обещала:

Я должна была уехать из города на определенное мероприятие, там был орг - взнос (за место для участника). Оплатила я его через систему Qiwi (он не огромный, всего 2000 рублей, питание, проживание и т. п. шло отдельно). Оплата была в сторону получателя Сбербанк, ехали туда люди большим количеством, многих я знала, некоторые командами. У всех всё дошло, мой взнос не пришёл. Окей, звоню в тех. поддержку Qiwi (прошло 5 дней с момента отправки денег). Пополняла я деньги через связной, платила через интернет - банк Qiwi. Статус платежа успешно. Зелёная галочка.

Разговор (я - я, О - оператор)
О - чек был выдан, значит платёж прошел. У нас всё проходит мгновенно.
(Неправда, чек - это регестрация совершения платежа, но не факт, что система не заглючила где - то в пути, и редко платежи проходят прям мгновенно).
Я - И что мне делать?
О - Обратитесь в Сбербанк
Я - Я не получатель.
О - Пусть получатель обратиться с чеком в банк.

Сбербанк ничего не нашёл. Девушка в другом городе. Со мной Сбер не хочет общаться, с ней qiwi. 2 разговор:

Я описала ситуацию
О - Мы нечем не можем вам помочь. Если у вас есть чек, значит платёж проведён успешно.
Я - Могу ли я в этом убедиться, можно ли подтвердить это ещё каким - то образом?
О - Чек наше подтверждение.
(я работала в банке - горячая линия, напрягаю мозг, что делать, деньги не большие, но для меня не лишние)
Я - может предоставите какую - нибудь информацию о проведении его в вашей системе? Код подтверждения там?
О - Код авторизации, составьте запрос, отправим в течении суток.
Я - рабочих?
О - нет, в течении 24 часов.

Ну... Отправили с опозданием после того как я вынесла мозги бедной девушке, которая призналась, что служба, которая с этим работает уходит вообще в 19 - 00, и работает только в будни (и далее ждать завтра).

Код авторизации в системе Qiwi ничего не дал. У Сбербанка он вообще не отображается.
Девушка была в банке, ей показали компьютер, даже слова Qiwi нету в переводах, только мультивалет (это тоже киви, но с тем же успехом может быть и яндекс, и другой электронный кошелёк, искать платёж поэтому почти невозможно).

Опять звонки... Пробую опереться на другую версию.
Я - Я хотела бы получить информацию, которая закрыта *** и убедиться, что номер карты при переводе был указан верно.
О - Он не может быть ошибочным. Первые цифры - это банк, последние -номер клиента. Система сама их проверяет при переводе, платёж не мог быть отправлен не туда.
Я - И всё же. Я прикрепляла свои паспортные данные к кошельку (ради лимита платежей), и хотела бы быть уверенной, что отправила платёж по назначению.
О - В целях системы безопасности, такая информация не предоставляется. Даже по запросу...
Я - Как мы ещё можем решить проблему с поиском платежа? Могу я получить хотя бы формальную отписку, что Qiwi занимался поисками и подтверждает, что платёж прошёл?
О - То что платёж прошёл подтверждает чек, больше мы ничего предоставить не можем.

Окей... Так как прошёл уже месяц, и Qiwi перестал отвечать мне иной фразой, кроме "У вас есть чек, значит с платежом всё в порядке, больше ничем мы вам помочь не можем!"... Подготовила претензию, 3 экземпляра, 1 - в Сбербанк, 2 - в Qiwi, 3 -В центробанк, отправляется с ответами от Сбера и Qiwi. Необходимо для проверок банка и обращения в прокуратору.
Сообщила об этом обоим организациям. Сбер сумел принять по почте притензию. Qiwi отказался - и принимать в электронном виде и отвечать. Вариантов не предложили, я предложила отправить им почтой РФ, они согласились. На след день, по х - хз какому запросу с сайта, правда теперь уже после с указания, что я обращаюсь в Центробанк и отправляю им претензии, мне ответили!

О - Я могу услышать Полину...
Я - Да?
Киви мне перезвонили, в первый раз, сами, обычно я звонила и мучила их операторов (которых я искренне жалею, ведь вина не их, а коряво работающей компании, которая решает проблемы, лишь когда они доведены до крайности)
Дали мне ВОЛШЕБНОЕ СЛОВО КОД АРН (код авторизации платежа со стороны Сбербанка!) -по этим цифрам действительно реально найти платёж. Как оказалось, мой платёж дошёл, без комментария (хотя он был!) и с опозданием во времени (вспоминаем фразу, что все платежи доходят мгновенно).

Отписала им в тех поддержку пожелание давать код АРН сразу, когда платёж более недели не прошёл... Блин, а ведь обычный человек спокойно мог забить на данную ситуацию...

Совет гражданам в случае задержки перевода более 5 дней -вы имеете право запросить код авторизации со стороны платежной системы (код -который показывает, что платёж зарегистрирован в системе). Он увы не указывается на чеках. Но он может помочь в поиске электронного перевода. И код нужен именно той системы (банка) в которой его не видят, в моем случае код авторизации Qiwi был вообще не…

–

Анонимно

29 апр. 2016 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Многие по наивности заводят электронные кошельки, в расчете на то, что можно будет вывести онлайн деньги, получить платеж, оплатить счета за КУ, телефон и т. д. быстрым и простым способом. По крайней мере, мы так думали (((. Если Вы ознакомитесь с рисунком 1 (это письмо от QIWI о способе разлокировки кошелька), - станет понятно, что не все так просто...
Немного предыстории:
На каком моменте кошелек "забанили"? - Клиент из другого города перевел нам сумму в размере АЖ 4800 руб. (у нас частные мини - гостиницы, мы берем предоплату с новых клиентов). Т. к. онлайн деньги у нас часто используются на з/п сотрудникам, оплату коммунальных и пр. расходов, мы по наивности попытались оплатить целых 100 целковых на рабочий номер оператора TELE2... Вуаля! Кошелек заблочен! Транзакция подозрительная! (Фиолетово, уж простите за грубость, что для подтверждения платежей Киви шлет смс). Кстати - пополнение баланса было видно только на компе - СМС пришла только о подтверждении платежа TELE2 и о блокировке кошелька(((

Теперь обратите внимание на картинки 2 и 3. Туда Вас отправят (если Вы столкнетесь с данной проблемой) в "якобы техподдержке" на номере Киви, либо на форме регистрации, если Вы нажмёте "разблокировать кошелек".
Приглядитесь и вдумайтесь какие документы предлагают Вам предоставить для разблокировки (картинка 3).
Лично мне нравиться загадочное :
"копия паспорта стр. 3 - 4 с фото и датой выдачи"?! - у меня уже не на первом российском паспорте фото и дата выдачи (как и у остальных граждан РФ) фото и дата выдачи расположены на стр. 1 - 2.
Компания QIWI в курсе об этом или нарочно выдвигает невыполнимое требование?
Ещё из прекрасного :
"Копия договора с оператором сотовой связи"... "Если договор корпоративный, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления номера за Вами..."

Ребят, ну честно - у каждого хранится договор с оператором или его копия?))

На заметку - никогда пару лет назад никого не волновало совпадает ли личность владельца номера и владельца кошелька. Информации в соглашении о том, что это должен быть один человек - нет никакой.

Особенно порадовала поддержка по телефону (операторы носят наименование "специалист" и "старший специалист" ). Возможно вопрос мой был сложен : " В Вашем письме написано, что помимо объяснения как и зачем мы используем деньги в кошельке, мы еще должны подойти в офис для идентификации. Вопрос 1 : куда можно подойти в центре Санкт - Петербурга?" Всего за 15 мин. мы добились прекрасного и разумного ответа : "У нас там офисов нет, работают наши партнеры, посмотрите в интернете"!
Вопрос 2 :" Мы напишем письмо, придём... Есть гарантия, что разблокируют кошелек?". Ответ - "Пишите в службу безопасности"
Вопрос 3 : "Не хотим уже ничего (кошелька в смысле) - можете вернуть деньги (4800) на счет с которого они были отправлены?". Ответ - "Все индивидуально. Обратитесь в службу безопасности".

P. S. Мне лично приходилось в свое время пользоваться QIWI с мелкими суммами для оплаты телефона и т. д. Ушла когда появилась комиссия на моего оператора (т. е. года как 2).
После такого скотства не вернусь и другим не посоветую, тем более по работе...(((

Ответ на доп. вопрос : кошелек идентифицирован по пасп. данным

P. P.S. Знакомые предупреждали о таких случаях с QIWI. Ребята! Не ленитесь! Пишите больше, хоть других выручите!

— Плюсы:
Регистрация,номер,удоство

— Минусы:
Вывод денег, обман, комиссия, плохая техподдержка, нет офисов, лохотрон

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

16 окт. 2015 в 16:42

5 оценка
Рекомендую

Когда начала изучать сайт Aliexpress, первой проблемой, с которой столкнулась, была оплата. Вот честно, я свою дебетовую карту "светить" там не стала. Как и в других интернет магазинах. Хотя на сайте и утверждают, что это абсолютно безопасно. Верю. Но то, что безопасно сегодня, может пострадать завтра. Альтернативой карте стал киви кошелек.

О том, как положить деньги на киви кошелек. Деньги положить удобно в сети Связной. Там можно это сделать без процентов. Положить деньги через терминал дело 5 минут.

Как переводить деньги на киви кошелек. Можно привязать вики кошелек к банковской карте. Опять же, не мой метод. Можно через терминал. Можно со счета номера телефона.

Как вывести деньги с Рубрикатора. Рубрикатор платит на вебмани, оттуда без комиссии перевожу на телефон, а с телефона на киви кошелек. С Теле2 вывод платный, с остальных без комиссии. А уже с киви плачу за всякую мелочевку в али).

— Плюсы:
вывод денег с отзовика для покупок на али

— Минусы:
комиссия теле2

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

2 июля 2015 в 17:11

1 оценка
Не рекомендую

Платил спокойно, пользовался кошельком достаточно долго. После скачка доллара мои покупки приостановились, несколько покупок оплачивал Яндекс. Деньгами, а деньги на QIWI (и в USD и рублях) лежали и ждали своего часа. В кошелек иногда заходил, свои деньги видел. И тут решил очередную покупку оплатить с Qiwi, а Qiwi в ответ пишет, что такого кошелька не существует! Звоню в службу поддержки, спрашиваю, где мой кошелек и МОИ ДЕНЬГИ, а мне говорят, что если полгода не проводить платежей, то потом за содержание кошелька нужно платить 10 рублей в день(310 рублей в месяц), которые без Вашего ведома снимаются автоматически и с рублей, и с валюты (по курсу). Таким образом все мои деньги до нуля Qiwi втихаря списал себе, а после этого закрыл мой кошелек. Спрашиваю у оператора, почему не приходило извещение о моей неактивности (и переходе на плату) через смс, почту, на личной странице - хоть как - нибудь? Оператор мне отвечают, что это есть в оферте, которую я должен был прочитать. Скорее всего я её даже читал года три назад, но так как за это время не сталкивался с какими - либо проблемами, благополучно забыл о столь тонких нюансах, в принципе исходя из того, что сейчас все порядочные компании предупреждают чуть ли не всеми возможными способами о блокировках, переходах на плату и т. д... Qiwi же предусмотрительно молчал обо всём этом - деньги - то в это время стремительно переходили к Qiwi !
В общем, никому не советую связываться, т. к. Qiwi всего лишь обычный кошелек, а вот условия (как показала жизнь) грабительские! (либо всё время помните дату последней проведенной операции и во избежание недоразумений выводите деньги со счётов, так как оставлять их у Qiwi в покое нельзя! Прискорбно, ведь некоторые другие помимо полной прозрачности за пользование Вашими деньгами еще и проценты Вам начисляют, а Qiwi просто грабит втихаря)

— Плюсы:
Возможность оплаты, в т.ч. виртуальной картой

— Минусы:
ваши деньги qiwi присвоит себе без всяких предупреждений !

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

16 июня 2015 в 17:29

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Пару лет назад завел киви кошелек. Производил через него нечастые оплаты (в основном в налоговую, ну и так по мелочи). Недавно опять потребовалось произвести платеж. Захожу, не получается. Поменял пароль, зашел, а там все по нулям! Ни истории, ни остатка денежных средств, всё чисто! Думал глюк. Написал в тех. поддержку вопрос. Ответ: "Вам ранее был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 6 месяцев." а далее, про то, что в этом статусе с меня снимали по 10 руб. в день. Это все здорово, и формально они наверное даже правы, т. к. ссылаются на договор, но я всегда считал Киви серьезным сервисом, который мог бы прислать СМС или e - mail письмо, с предупреждением, что я стал неактивный и с меня будут взиматься деньги. Но они этого не сделали. А зачем, можно же просто обогатиться. Повернуться к клиенту задом всегда проще, просто ненадолго вас хватит!
Я сам работаю в компании, предоставляющей услуги, и у нас есть договора со сгораемой суммой. Но мы считаем просто делом чести не то, что предупредить клиента о том, что сумма будет списана, но и предлагаем разные хитрости как этого можно избежать.

Считаю, что деньги просто украли.

Я очень разочарован!

— Плюсы:
было удобно

— Минусы:
без предупреждения списали все мои деньги

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

17 мая 2015 в 17:06

5 оценка
Рекомендую

Я домохозяйка, работающая удаленно через Всемирную Паутину. Поэтому мне очень важно иметь налаженную системы регулярного вывода заработанных денег. Но так как я пока не резидент РФ, с этим возникают определенные трудности.

Раньше я всегда думала, что буду пользоваться только WebMoney, потому что большинство сайтов и заказчиков работают только с этой платежной системой. Однако когда встал вопрос о выводе средств на счет в банке, появилась проблема. Оказывается, чтобы вывести деньги через банк, правилами WebMoney требуется, чтобы имя владельца счетов совпадало. А мой электронный счет оформлен на мужа (резидента РФ). В общем, я стала искать иные пути... Потому что оформлять каждый раз почтовый перевод и смотреть на удивленные лица сельских почтовых работников уж очень надоело.

И я нашла для себя очень удобный ресурс - электронную платежную систему Qiwi. Как оказалось, здесь все намного проще, чем в WebMoney. Очень простой интерфейс, для регистрации требуется только номер мобильного телефона. Никаких лишних бумажек и общения с админами сайта.

Я просто привязала счет WebMoney к счету Qiwi, откуда и переводу деньги на счет в банке. Да, комиссия получается больше, чем если делать это напрямую. Но другого выхода у меня пока нет. Все переводы проходят очень быстро. Самый большой рекорд - 1, 5 часа.

Знаю, что через Qiwi можно оплачивать квитанции и интернет - покупки, что тоже очень удобно. Но пока я делаю это другими способами.

Платежную систему Qiwi могу рекомендовать смело. Главное - записывать все пароли и держать мобильный телефон всегда при себе.

— Плюсы:
оперативно, надежно, мобильно

— Минусы:
нет

Время использования: несколько месяцев
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

15 мар. 2015 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

В общем ситуация не приятная, совсем, совсем и не ожидал от поддержки киви такого хамского поведения!

Объясняюсь: с недавнего времени киви постоянно, ежеминутно, с каждой перезагрузкой страниц навязывает подключение баланса мегафона, я более недели отказывался, но тщатно, в один прекрасный момент уже без вплывающих окон, без оферты, без договора, все же увидел баланс своего телефона!

Теперь с телефона можно легко вывести все мои деньги, мне это не нужно, и я попросил поддержку киви удалить - отвязать баланс мегафона от электронного кошелька! Мне ответили, отключить нельзя!

На что я написал - что я не давал согласия на подключение этой услуги, у них нет доказательств и моего согласия, попросил выслать оферту или договор, на что мне пришел ответ, что мол отключить нельзя, про оферту и договор будем молчать) (полюбому незаконно это)

Понял что, все - тупик!
И попросил выслать реквизиты компании (Наименование, ИНН, юр адрес и имя генерального директора) для досудебной жалобы заказным письмом.

Кратко - без договора и согласия оферты подключили к мегафону, а отключать не хотят.

Вопрос к мегафону тоже - как без моего письменного согласия они предоставляют информацию о моей личном счете 3 - им лицам!?

Вот так вот, что делать, писать заказные письма? Как узнать реквизиты компании КИВИ? писать заявления в гос службы и налоговую?

— Плюсы:
нет

— Минусы:
- большие комиссии - долгая поддержка

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

9 фев. 2015 в 16:59

5 оценка
Рекомендую

С недавних пор, около года или чуть больше, я узнала про кошелек Киви. Точнее, я про него знала и раньше, но сама стала пользоваться именно тогда...

Электронный кошелек Qiwi завести довольно просто, стоит просто зарегистрироваться на портале киви, привязать свой номер мобильного телефона к электронному кошельку и всё - можно пользоваться. Что мне нравится, во первых, так это то, что через Электронный кошелек Qiwi можно переводить деньги на мобильный (привязанный) без процентов, а можно и наоборот - с телефона на кошелек, тоже без процентов. К тому же. здесь довольно много возможностей, услуг. Можно оплачивать телефон, можно погашать кредиты - при чем именно это и есть моё основное занятие на Электронном кошельке Qiwi, можно также и просто перводить деньги на пластиковую карту, правда тут довольно не маленький процент будет. Можно открыть виртуальную карту Киви и оплачивать посредством неё покупки в интернете. Хотя эту карту можно получить и в натуре, при необходимости - я этого не делала, мне пока не нужно, но есть многие люди, мои знакомые, которые активно пользуются подобными картами. По поводу оплаты кредита - в любой практически банк можно переводить деньги по кредиту, кредитной карте... Можно это делать посредством терминала... А можно дома, через Электронный кошелек Qiwi на счет, или посредством Киви кошелька, но со счета мобильного телефона. Я обычно смотрю как мне удобно в данный момент... и как будет меньше процентов платить (он не большой, но всё же есть). Чек электронный можно распечатать тут же, так как платеж проходит практически моментально. Это очень удобно.
Кроме всего, что я перечислила, могу назвать ещё и то, что мой сын, например, оплачивает через киви покупку всяких аккаунтов и игр на Xbox.
И система защиты у кошелька довольно не слабая. При любой манипуляции с кошельком, мне на телефон приходит смс... При зачислении средств, например, просто оповещение, а при расходе средств - запрос на код активации, т. е. без меня никто не снимет деньги с кошелька (без моего телефона точнее))
И, небольшое дополнение к отзыву, существует также и мобильная версия Электронного кошелька Qiwi, работает она отлично, главное быть в сети, тогда можно и вне дома совершать какие - то необходимые операции))

— Плюсы:
удобно, мобильно, быстро, не дорого

— Минусы:
проценты

Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

8 окт. 2014 в 22:36

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!

24 сентября мой киви кошелек оказался заблокированным. На мое обращение в службу безопасности пришло письмо с просьбой выслать скан паспорта и договора на сим - карту. Документы были отправлены мною в 25 сентября. За договором пришлось ехать с маленьким ребенком в другой город.

В ответном письме Служба безопасности выдвинула новые требования: стало необходимо идентифицировать кошелек через систему Contact. Я с маленьким ребенком ОПЯТЬ промоталась в другой город, по трем банка, которые были указаны по выданной мне ссылке. Там никто про Киви и не слышал. Наконец - то, доехала до банка Contact. Я успешно прошла процедуру идентификации, оплатила ее (сумма 250 руб).

29 сентября отправила в ответном письме все документы: квитанция и приходно - кассовый ордер, выданные при идентификации, паспорт, договор на сим - карту.

В шаблонном письме были указаны сроки рассмотрения заявки - 7 рабочих дней. Срок прошел, ответа нет. Тех. поддержка так же не отвечает. На кошельки есть средства, порядка 190 долларов. И мне они нужны в пользовании.

8 октября после жалоб на различные сайты мне наконец - то ответила СБ, что банк расторгает со мной договор в одностороннем порядке за нарушение мною оферты. В чем именно нарушения не указали, так же непонятно почему меня гоняли два раза то за договором на сим, то на идентификацию. Чтобы получить средства с кошелька выдвинуто новое требование: нотариально заверенные копии документов! Сканы оригиналов их не устроили, нужны сканы заверенных копий! Это такой бред, развод. Заверять копии платно, получается, что за небольшую сумму нет смысла заморачиваться. И Киви получает денежки в свое распоряжение. Кстати, даже нотариально заверенные копии не дают гарантий, ведь СБ Киви придумают еще что - нибудь. (Например, явиться в офис в Москве и тп., что нереально сделать при проживании в другом городе).

Мною уже предприняты действия:

7. 10. 2014 отправлена жалоба в ЦБ РФ

07. 10. 2014 отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

08. 10. 2014 отправлено обращение в Генеральную прокуратуру

08. 10. 2014 отправлена жалоба в Ассоциацию российских банков.

Всем пользователям совет! Бегите от этого банка. Почитайте отзывы на банки ру и я имею право.

Там таких ситуаций огромное количество, люди теряет и по 100 - 200 тысяч рублей!

Причем я два года пользовалась кошельком, и доверяла ему, все случилось внезапно. Ваш кошелек может стать следующим!

— Плюсы:
были бы, если бы не плачевный результат

— Минусы:
мошенничество, на претензию не реагируют, плохая работа техподдержки, поддержка игнорирует полностью, создают невыполнимые требования для возврата денег

–

Анонимно

3 апр. 2014 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

доброго времени суток друзья. Хочу поделиться с вами своим мнением о электронной платежной системе КИВИ (QIWI Wallet, кошелек).

Начну с того, что регистрация в донной ЭПС самая простейшая. по сути если у вас есть мобильный телефон, значит у вас есть киви кошелек (нужно его только активировать). С данного кошелька вы можете оплачивать почти любые покупки и услуги через интернет и даже непосредственно находясь в самих магазинах.

У киви есть свои карточки. виртуальные и вполне реальная, вам всего лишь нужно на сайте киви заказать пластиковую карту указав свои ф. и. о и точный адрес проживания, оплатить 100 рублей за ее изготовление и карту пришлют вам по почте (именно этой картой можно расплачиваться в реальных магазинах).

Баланс карты привязан непосредственно к вашему киви кошельку и не составит труда его пополнить в любом ближайшем терминале оплаты. Также можно легко снять с карты наличные в любом банкомате.
Освоится на самом сайте в своем личном кабинете не составит ни малейшего труда.

Если у вас еще нет киви кошелька и карты, то советую зарегистрировать и вы сможете не выходя из дома оплачивать всё (от коммуналки и до доставки пиццы).

— Плюсы:
Удобно и доступно

— Минусы:
есть небольшая комиссия

–

Анонимно

6 мар. 2014 в 22:19

2 оценка
Не рекомендую

Пользовался этим кошельком очень долго для оплаты мобильной связи пока не завел себе карту сбербанка. Система киви очень распространенная, только из - за этого она и пользуется такой популярностью. После оплаты мобильной связи с недавнего времени мне постоянно присылают рекламные сообщения различных банков, предлагают завести банковские карты и так далее. В итоге выяснилось, что совершения операций по оплате мобильной связи в терминалах киви или через кошелек твой номер каким - то чудесным образом попадает в руки совершенно непонятным рекламодателям, которые рассылают на ваш номер рекламные сообщения не всегда честного характера. Если компания не заботится о конфиденциальности данных своих клиентов, то какая речь может идти об уверенности в сохранности своих денежных средств, которые лежат у него на электронном кошельке? Не знаю как остальным. но меня это просто возмутило. Какое право они имеют раздавать мой номер телефона без моего согласия?
Плюс ко всему, у киви безумно большая комиссия, почти 10 процентов от суммы платежа. Вопрос за что? За то чтобы мне в сообщения присылали рекламу чуть ли не каждый день? Представьте сколько компания зарабатывает на ней помимо комиссии. А мы, пользователи этой системы, становимся просто напросто средством получения дохода за счет комиссии - это раз. Но это им можно простить, если бы комиссия не была бы такой жадной и наглой. Самое главное - это то, что мы становимся, сами того не зная средством получения дополнительного дохода за то что нам киви присылает назойливую рекламу. Система у этого простая: Чем больше пользователей - тем больше киви может разослать рекламы, а чем больше будет количество рекламных сообщений - тем больше компания получит от рекламодателя вот так вот.
Для оплаты услуг связи и тому подобного я предпочитаю пользоваться услугами надежных банков, но не платежными системами, которые нагло воруют Ваши данные для получения своего дополнительного дохода, при этом взяв с Вас безобразно большую комиссию за использование системы.

— Плюсы:
Можно быстро оплатить услуги

— Минусы:
Безобразно дорогая комиссия, используют ваши данные в рекламных целях без вашего уведомления и согласия

–

Анонимно

6 мар. 2014 в 20:39

5 оценка
Рекомендую

Про платежную систему Qiwi я думаю знают практически все. Она очень удобна. и я ею пользуюсь уже более пяти лет. И хочу заметить, что за это время банк Qiwi продолжает радовать. Пополнение этого кошелька доступно через терминал оплаты (не имеет комиссию), кладешь например 1000 рублей и через пару минут они уже оказываются на моем кошельке. Пополнять кошелек так же можно через банковские карты Visa, через мобильный телефон. После регистрации также доступна виртуальная карта Visa. Но если нужна пластиковая карточка, ее также можно заказать в самом же кошельке всего за 100 рублей. После верификации кошелька также будут доступны все его преимущества. Но есть маленький секрет, если привязать к кошельку более одной карты любого банка, то верификация происходит автоматически. В месяц через мой кошелек проходит более 60000 рублей и больше 500 рублей трачу только на проценты переводя деньги с кошелька на карточку своего банка. Чем не могут похвастаться другие кошельки. Пополнение мобильного происходит без процентов, только проценты берут за пополнение услуг Мегафона 5, 6% к сумме пополнения. Так же можно выводить деньги и кошелька в любые банки в которых обслуживаетесь, я же держу карточку банка Тинькофф Кредитные системы и перевожу деньги без процентов.
Благодаря кошельку Qiwi можно оплачивать не только коммунальные услуги, но и услуги телефонии, антивирусы, телевидение, услуги банков и прочее. Я например оплачивала кредит через Киви кошелек, деньги в банк приходили на следующий банковский день. Кстати это очень удобно, не нужно идти в нужный банк и стоять там огромную очередь. Это очень удобная и надежная платежная система.

— Плюсы:
очень удобно

— Минусы:
нет

–

Анонимно

6 мар. 2014 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

В последнее время все чаще популярен сайт Киви, почему? Потому что он пока единственный который мне подходит и именно с его помощью без траты "живых денег" я оплачиваю кредиты. У меня они тоже есть, но в основном на небольшие товары, вроде телефона или электронной книги. Поэтому без Киви электронного кошелька никак. Номер электронного кошелька это и есть ваш номер телефона, вам только пароль остается запомнить. С телефона весь год я отправляла сюда деньги и копила к погашению следующего кредита.

Купив телефон "нокиа" за шесть тысяч я взяла его в кредит с "Хоме - кредит", а оплачивала на сайте киви - кошелька. В принципе ничего сложного, сначала сложно, а потом само пойдет как по маслу. Привыкать еще начнете. Пока на данный момент нет у меня кредита, есть только оплата за интернет, но я его тоже оплачиваю пока с киви, так удобнее и получается как то так.

Рекомендую подружиться с ним, очень удобно. Пользуюсь два года с лишним как только подсела на пять сайтов заработка денег в сети (все соскочить не могу). Единственное скорость меня не устраивает, но с другой стороны зависит не только от Киви, а еще от принятия перевода банком, оплачивайте кредит за три дня до оплаты, мало ли. Я даже за пять дней отправляла и было такое, что перевод и оплату подтверждалось только через два дня! А иной раз сайт "Хоме - кредит" вообще не принимал! Поэтому отправляйте лучше заранее, мой личный опыт и совет, а вот сам Киви - кошелек всегда был доступен и не было чтобы был закрыт или грузился долго, все быстро и прилично, спасибо сотрудникам за быстроту и работу трафика. Сама не поняла как стала в ряды тех самых "Фрилансеров", одна знакомая от 12 тысяч уже даже получает, но ее стаж уже пять лет - надеюсь, что когда нибудь тоже это будет основной заработок.

Пожалуйста все вопросы только на почту, здесь в ЛС не отвечаю. Стараемся не нарушать правил сайта Рубрикатор. Пользуйтесь Киви - кошельком, они честные и это проверено мной. С ними удобно оплатить кредиты и в других местах, а что еще нравится низкий процент перевода со своего телефона и на баланс киви - кошелька. Это мне особенно нравится у Киви. Я даже по началу и не замечала, что снимают проценты, потом где то прочитала, а точно снимают оказывается.

Но помните, что после того как погасите последний кредит, обязательно идите в офис банка (Хоме - кредит, например) и требуйте справку о закрытии кредита! Будьте осторожны. Потом меня тут не ругайте, что не предупредила. А пользоваться кредитами на мелкие товары, это сейчас даже выгодно. Инфляция же, имхо.

Мир не стоит на месте и вот я убив сутки, но разобралась сначала что такое вебмани, а потом еще сутки убила на то как киви - кошелек освоить и до сих пор я считаю себя "толстым" лузером в этом киви - пространстве, так что учитесь, в се равно когда нибудь пригодится. А еще очень хотелось бы чтобы у Киви - были свободные карты для вывода живых денег. Чтобы пошла я сейчас и в каком нибудь банке - ну пусть посреднике вроде Сбербанка оформила бы привязанность к какой нибудь карте, чтобы наличность с электронных денег автоматически была бы уже на балансе Киви - карты.

Думаю те кто это сделает огромный порыв совершат, потому что нас - пишущих отзывы за деньги становится все больше, а аттестат на вебмани делать не хотелось бы. Пока многие выводят деньги с вебмани на карту Сбербанка, или в Банке "Открытие" открывают карту привязывая к своему кошельку вебмани. Я бы с удовольствием в офисе Сбербанка все это сделала бы, потому что доверяю им, но не посылая в электронку сканы документов.

Почему Киви - банк также не сделает? Странно.

— Плюсы:
оплачиваю кредиты, привязан к телефону

— Минусы:
нет собственной карты, для снятия живых денег...а жаль

Время использования: 2 года

–

Анонимно

5 мар. 2014 в 22:23

5 оценка
Рекомендую

Электронный кошелек Qiwi – очень удобный способ оплаты сотовой связи, интернета и других услуг. Сделать это система позволяет буквально в два - три клика благодаря возможности создания списка избранных платежей.

Привязывается кошелек к телефонному номеру, не нужно запоминать громадный набор цифр, как это, например, у Яндекс - денег или у других платежных систем.

Управление электронным кошельком можно осуществлять с сайта платежной системы, со стационарных терминалов Qiwi а также из специализированного приложения Visa QIWI Wallet на мобильных устройствах. Мы пользовались, в большинстве случаев, официальным сайтом Qiwi и приложением на смартфоне на базе Android.

Пополнить счет кошелька можно в терминалах Qiwi. К счастью, в нашем городе такие терминалы очень популярны и стоят почти в каждом магазине. Особенно нам понравились терминалы с функцией приема монет. Когда карманы набиты мелочью, можно закинуть ее в терминал и там же оплатить сотовую связь.

Платежи проходят моментально, хотя и были пара «затяжных» платежей, но все достигли пункта назначения.

Больше года пользовались электронным кошельком Qiwi и даже хотели заказать карту Qiwi Visa Plastic, но в настоящее время перешли на систему Сбербанк - Онлайн, потому что в Qiwi ввели комиссию. Вся прелесть Qiwi была в удобстве использования и отсутствии комиссии. Очень жаль, что это все - таки произошло.

Общие впечатления об электронном кошельке Qiwi крайне положительные, он удобный, надежный и всегда под рукой.

— Плюсы:
удобный, надежный

— Минусы:
комиссия

Время использования: более года

–

Анонимно

5 мар. 2014 в 16:46

5 оценка
Рекомендую

На территории РФ действуют все различные электронные кошельки, среди них есть и КИВИ, но у его есть конкуренты, такие как: ВЕБМАНИ, Яндекс. Деньги, Деньги@Mail. Ru, EasyPay и др.

Лично я имею два кошелька: КИВИ и ВЕБМАНИ, когда - то пользовался Яндекс деньгами, но он со временем ушел в историю и сейчас наименее популярен.

Чаще всего оплачиваю с данного кошелька сотовую связь, оператор у меня МОТИВ и пополнение баланса происходит без комиссии - сколько ложу столько и приходит:

Отслеживать поступление платежа можно в разделе "отчеты". Если же возникают проблемы с оплатой ( не поступил платеж или ещё что) можно написать в поддержку - меня несколько раз выручали и возвращали деньги назад.

В КИВИ нравится то, что не приходится запоминать сгенерированный номер кошелька, а используется номер телефона. Безопасность сайта на уровне. Если забываешь пароль, можно легко восстановить его, имея при себе номер телефона. Разработчики разработали приложение под все устройства (смартфоны, планшеты, айфоны и андроиды). При проведение операций, всегда требуется вводить код, для подтверждения операций, если же не хочется этого делать, можно добавить операцию в избранные и вам не придется вводить код каждый раз (но если кто - то зайдет на ваш кошелек и начнет тратить деньги с баланса киви, на те закладки, которые вы создали будет не совсем хорошо - но я думаю, если так произойдет, через поддержку можно будет все платежи отменить и особо не парюсь, но и перестраховываюсь создавая как можно меньше закладок) :

Имея кошелек КИВИ, можно оплачивать: сотовую связь, интернет, ip телефонию, спутниковое телевидение, покупки и услуги в интернете, покупать голоса в вк по 7 руб или же Оки в одноклассниках - тоже подешевле, чем вы бы это сделали отправляя смс с телефона.

Но есть и свои минусы:
- КИВИ есть не везде, где надо бы (например в Рубрикаторе);
- комиссия на оплату мобильного телефона, на такие операторы как: МТС, Мегафон, Билайн и др. 5 руб, (в независимости на какую сумму вы сделаете платеж) это хорошо, когда пополнение на большую сумму происходит, но не выгодно когда например нужно 100 руб. всего лишь положить и в таких ситуациях выручает ВЕБМАНИ ( мелкие платежи на вебмани, а все крупные на киви).

Будут вопросы пишите в комментах :)

— Плюсы:
удобный и простой дизайн, оплата без комиссий на некоторые виды связей

— Минусы:
не выгоден для мелких платежей

Время использования: 4 года

–