Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

В конце июня создалась необходимость обработать два деревянных элемента в деревенском родительском доме, для нужно было купить электролобзик. Решил с экономить и не покупать новый, купив в "Победе" б/у, резонно предполагая, что вещи там хоть и не новые, но явно рабочие. При покупке у продавца спросил, о возможности возврата товара в случае его неисправности, так как вся проверка непосредственно в ломбарде заключается в подключении к эл. сети, пилка не дается, пробный запил сделать нельзя, получив утвердительный ответ. Скажу сразу данная услуга на сайте ломбрада числиться у каждого товара с пометкой уточнить у продавца. Сумма лобзика была незначительная, всего 450 рублей, после ломбарда купил пилки на 250 и довольный поехал к матери.
На следующий день с братом мы приступили непосредственно к работе, но со вставленной пилкой лобзик отказался работать, при осмотре, брат как более опытный в общении с электрическим инструментом обнаружил массу дополнительных неисправностей требующих ремонта, о которых я не предполагал, что они могут иметься, так как с лобзиком имел дело впервые, а в ломбарде меня естественно никто о них не предупредил.
Естественным ходом событий был звонок в ломбард, спустя четыре часа нам удалось дозвониться, на заданные вопросы нам было отвечено, что о тестовом режиме купленных у них товарах и возврате не может быть и речи, так как это лично наша выдумка. На замечание, что данный пункт имеется рядом с каждым товаром выложенным на сайте, продавец продолжал делать из меня идиота, доказывая о невозможности подобных сносок.
На скрине отмечен данный пункт
В итоге после долгих пререканий с продавцом нам было предложено привезти лобзик в ломбард, где его возьмут на 45 - дневную диагностику, а затем будет принято решение о дальнейших действиях. В этот же день спустя несколько часов лобзик был доставлен в ломбард, где этот же продавец нагло обвинив нас в поломке лобзика, отказался принять его на диагностику, тем самым решив, что он визуально может определить любую поломку.
Откровенно "скотское" отношение сотрудника ломбарда стала причиной написания данного отзыва и обращения в соответствующие контролирующие органы, пусть сумма и небольшая, но ответственность ломбард должен нести.
При этом подобные отзывы оказались нормой и для других регионов, где покупателям впихивают нерабочий товар, отказываясь затем принимать его назад. Уважаемые друзья ни при каких обстаятельствах не пользуйтесь услугами ломбарда "Победа", обратитесь в другие ломбарды и магазины, лучше переплатить, но приобрести новую вещь.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Неисправный товар, хамское поведение сотрудников, нарушение нормативных актов в сфере торговли, полное отсутствие адекватного сервиса обслуживания
Время использования: 2017
Стоимость: 450 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Костромская область
Район: городской округ Кострома
Город или поселок: Кострома
Улица: Советская
Дом №: 121

—