Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 21:21

2 оценка
Не рекомендую

Я расскажу Вам о моем опыте, как покупателя. Когда я в 2011 году поступила в универ, мне купили ноутбук для учёбы. Нужен был интернет, чтобы искать необходимую информацию для семинаров и других заданий. Ноут, слава Богу, я покупала в другом магазине, а вот модем с интернетом в "Связном". Я выбрала себе модем и симку от компании "Мегафон", стоимость модема 700 рублей, а за симку с меня содрали 400 рублей, сказав: " она в комплект не входит, её нужно отдельно покупать". Я довольная пошла в общежитие, но интернета на модеме нет. Я через пару дней после покупки пошла разбираться, что к чему. Мне подключили интернет, но проработал он неделю. Я опять бегу в этот "Связной" разбираться, меня направили в салон Мегафон, якобы они должны подключить мне интернет. Я пришла в Мегафон, а мне объяснили, что все услуги должны быть оказаны в том магазине, где покупался товар. Я опять иду в Связной, объясняю им это и они (надо же!) настраивают мне интернет. Кстати, у меня был тариф "максимальный", а оплата в месяц шла 350 рублей. Я поинтересовалась у продавца о тарифе, не стану ли я потом платить больше, потому что там были расценки такие: 350 рублей - базовый, 500 рублей - универсальный, 700 рублей - максимальный. А у меня за 350 рублей был подключен максимальный, с хорошей скоростью, с хорошими параметрами. На что мне ответили: "вам нужно позвонить на горячую линию, отключить этот тариф и подключить базовый", то есть где скорость медленная и параметры хуже. Но я не стала этого делать, я что дура, менять хорошую скорость интернета на низкую. Где - то 1, 5 месяца я пользуюсь интернетом, а затем он перестаёт отображаться и подключаться. Бегу опять в Связной, они мне сказали, что в симку контакты затерлись, поэтому такая фигня произошла, надо восстановить симку. А так как мне все мама покупала на свой паспорт, номер мне не восстановили, объяснив что так не положено, должен покупатель со свои паспортом прийти. Я плюнул на все и пошла в салон Мегафон покупать новый модем с симкой и за весь комплект отдала всего лишь 700 рублей. И в других магазинах было так: 700 рублей за комплект модема с симкой. И проблем у меня не возникало, модем и симка, купленные в Мегафоне, до сих пор работают исправно. Соответственно, в Связном меня обманули, взяв 400 рублей якобы за симку, а на самом деле себе в карман пложили. Продали не качественный товар, с которым я мучалась. Неисправный оказался модем, а не симка, как мне сказали в Связном, потому что симку я в телефоне проверяла, и интернет там был, и все хорошо и замечательно, а в модеме ничего не показывало и не подключалось.
Я поставила крест на данном магазине, и в течение 5 лет ничего там не покупала. Однако летом 2016 года я заходила, чтобы купить наушники, плёнку на телефон и чехол на телефон. Наушники выбрала недорогие за 200 рублей, они послужили год, я была довольна ими. Чехол на телефон дороговат, 500 рублей на Explay Tornado. Через полгода он стал приходить в потрепаный вид, но только по краям, где отвалилась ткань. В остальных местах нет ни царапин, ни отклеивания ткани. На мой телефон не оказалось плёнок, мне дали большую на планшет, из которой можно вырезать на телефон нужную длинну. Где - то 3 раза я использовала данную плёнку, она оказалась выгоднее, чем пленки специально предназначенные для телефона. Обычная пленка по форме телефона 300 рублей стоит, а 3 штуки обойдутся 900 рублей. Купленная мной пленка стоила 400 рублей.
Я могу сказать одно, что вещи типа плёнок, чехлов, наушников и тому подобного, точно хорошие. А вот техника: модемы, телефоны, плееры и тому подобное - могут оказаться не качественными. Сотрудники могут обмануть вас ради выгоды и выручки, могут вешать лапшу на уши. Раз на раз не приходится, конечно, но моё первое впечатление от данного магазина было испорчено, и я очень категорично отношусь к Связному, поэтому советовать не буду.
— Плюсы:
Мелкие товары вполне хорошего качества
— Минусы:
Могут продать некачественный товар, взять больше денег за дополнительные услуги, обмануть
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орёл
Город или поселок: Орёл
Улица: Комсомольская улица

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 15:44

4 оценка
Рекомендую

С сетью магазинов Связной я познакомилась уже давно.
Наверное больше десяти лет назад.
Помню, что покупала там несколько мобильных телефонов.
Еще совершенно старой конструкции.
А из тех, о которых есть отзывы здесь на сайте - это Сотовый телефон Alcatel One Touch MINI OT - 708.
Помимо телефонов два раз покупала там и чехлы к ним, а один раз - наушники.
Имею и Бонусную карту Связной клуб, только она почти бесполезна, да и бонусы на ней сгорают.
Что могу сказать о самой сети магазинов?
Плюсы:
- очень много павильонов по Москве, буквально на каждом шагу, что что очень удобно
- обслуживание всегда вежливое, продавцы - консультанты помогут в любом вопросе, их всегда много и если один занят - другой тут же подойдет к тебе.
- есть свой интернет - сайт.
- накрутка на цены средняя на товары аналогичного ряда ( в интернет - магазинах можно найти и дешевле), но в целом цены не пугают.
- бывают акции и скидки.
- гарантия на товары законная, магазин сохраняет свою репутацию.
- в каждом магазине имеется терминал, где можно пополнить свои счета.
- насколько я знаю, у Связного даже можно оформить дебетовую и кредитную карты.
Из минусов могу указать только совершенно бесполезную бонусную карту Связной клуб и не совсем дешевые цены по сравнению с другими магазинами той же направленности.
В общем, магазины сети Связной рекомендовать буду.
— Плюсы:
много павильонов обслуживания по Москве, вежливые и грамотные продавцы-консультанты, интернет-магазин, ассортимент товаров, акции и скидки. Много дополнительных услуг
— Минусы:
Бесполезная бонусная карта, цены не самые дешевые по сравнению с аналогичными магазинами
Время использования: много раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Мастеркова
Дом №: 4

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Это ужасная сеть! Купила планшет мужу в подарок на новый год. Мне консультант расписала что он просто супер и это самая новая модель. Тут ещё симка в подарок с безлимитным интернетом. Я была счастлива, что осуществлю мечту мужа. Несколько дней прятала подарок и на новый год я ему плашет и подарила. Счастья было не описать! Он с ним не расставался и через неделю у планшета отказал сенсор. Пошли в магазин. Там консультант что то поковырялся скрепкой и дословно цитирую его слова " администратора нет, приходите в другой день, но планшет вы купили г...". Я промолчала, хотя была в возмущении почему он тогда это "г..." продает?! Пришли на следующий день. Перед этим залезла на сайты юр. помощи и узнала, что так как истек срок возрата ( 15 дней ) мы имеем право на гарантийный ремонт который осуществляется в течении месяца и должны дать на этот срок подменник в течении 3 дней. Так вот пришли и подошли к администратору. Говорю так и так мол планшет сломался и имеется ли у вас подмена. На нас с мужем посмотрели как на дураков и она говорит " вам подмену никто не даст, так как товар не попадает в категорию товаров". Я ей говорю статью прав потребителей и показываю расшифровку в одном из юридических сайтов. Она отвечает что мол если я такая умная то вообще нам предоставят подменник, но не в течении 3 дней, а в течении месяца и когда я уже и на это согласилась распечатывают документ а там цена планшета на 200 рублей меньше, спрашиваю " почему?" отвечают " вам же симку дарили", то есть мне за мой же счёт подарили, то что мне и не надо было по сути, ладно долгими разговорами мы решили что 200 рулей для нас не проблема и тут внизу на документе написанной " покупатель отказывается от подменника" говорю, так я не отказываюсь, на что мне администратор говорит чтоб я закрыла свой рот, что это нормально для планшета, что он не работет и всегда будет ломатся это нормально, и если я не подпишу она вызовет полицию и скажет что я её избила, на что я ответила "вызывайте", а пока дайте книгу жалоб. Там до меня уже были жалобы на хамство персонала. Естественно полицию они не вызвали, но я отзыв в книге написала и мы ушли домой с поломанным планшетом. Через две недели звонит администратор и говорит что нашли подменник и просит прощения сквозь зубы. Я сказала что подменник не нужен, так как планшет заработал, даже бездушная вещь не захотела возращатся в связной! Больше ни когда туда не пойду и там покупать не чего не буду! И всегда всем говорю, что не стоит там что то покупать, зачем платить за хамство, когда есть масса других салонов с хорошим отношением и профессиональным подходом. Всем мира и добра!
— Плюсы:
Есть ассортимент
— Минусы:
Много брака, хамство персонала,грязный салон
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Магнитогорск

—

Анонимно

17 дек. 2015 в 20:55

1 оценка
Не рекомендую

Началась у нас встреча с этим салоном с того, что я купила сыну на день рождения планшет, который буквально отработал неделю и отдал концы.
На то, чтобы его взять в ремонт сотрудники отказались, сказали нету купленой страховки. О - па, с чего бы?
Ладно, съели эту наглость планшет был закинут в дальний угол как не рабочий.
Но, вот досада буквально через полгода мама решила мне сделать подарок смартфон и опять в этом же магазине. Отработав несколько дней, с которого добром сделала единицу звонков, телефон тоже благополучно подыхает. Замечу сразу маме успели впихать дополнительную страховку, но и она не помогла. Так как придя снова с салон "связной", нам взяли телефон на проверку. Не звонили, тишина, после этого. Пришли сами спустя 4 месяца. Нам с гордо поднятой головой возвращают якобы отремонтированный смартфон. Говорят "Придёте домой, зарядите и он у вас заработает". Только этого чуда так и не произошло. Возвращаюсь к ним опять же с этим телефоном. Они мне дают на замену другой супер телефон, в кавычках. И обещают позвонить, как только он пройдёт диагностику. Ждём месяц, два. Тишина. Звоним, трубку не берут. Приходим, старшего нет. И так год. Представляете ГОД!. В итоге нам от связно приходит письмо, что мы якобы не законно завладели их телефоном, который они дали нам на замену. Так как их сотрудник все обязательства перед нами сделал.
Как? Где, тогда мой телефон которому от покупки уже почти 2 года, а я им не пользовалась. Иду с этим письмом. Они с немомоверной рожей, отдают мне телефон и говорят, что он якобы с февраля ещё здесь находится, а вот мы такие за ним не приходим.
Сверх наглости? Не находите? Нам отдают телефон с заверенными проверками, что телефон исправен. И опять таже обещалка. "Зарядите дома и он заработает" Включили, зарядили, эффект тот же.
Дорогие "Связисты", вы, что над нами покупателями издеваетесь? У меня все чеки, всё сохранено, Рубрикатор это так для покупателей на заметку я оставила, что у вас покупать ничего нельзя.
Если бы я сама купила этот телефон я бы так же выкинула бы его в мусорку как и ваш планшет, но телефон подарил дорогой человек, от всего сердца, уверенный в вашей добропорядочности, а вы повели себя как свиньи! Поэтому, кто так же обжогся от обслуживания этого салона, говорю не останавливайтесь, идите дальше.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
поломанная техника с продажи, не честный персонал, обман
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Орск
Город или поселок: Орск
Улица: пр. Ленина
Дом №: 89

—

Анонимно

13 окт. 2015 в 20:01

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер! Якупцев Илья, работающий в Связном по адресу г. Челябинск ул. Воровского 57, обманул мою тещу, она пенсионерка 63 года. Этот продавец продал телефон Филлипс Е160, стоящий 2500 р., в чек, без ее согласия и ведома, включил страховку на телефон 850 руб, 2 сим - карты, хотя они не нужны были, и карту памяти на 60 Гб за 3000р., хотя этот телефон поддерживает только 32 Гб, к тому же: зачем пенсионеру такая карта памяти, если телефон нужен только позвонить. Человек слышит от продавца, что за телефон должен заплатить 7000р., платит, об услугах этих не предупреждали. далее свой ответ прислал сам Связной, написав о том, что клиент должен знать за что платит и ничего поделать с продавцом не может, говорит: "вы же договор подписали", а подписей в нем нет, а все условия продавец сообщил устно, вот только продавец молчал и называл только сумму к оплате. Жаль были в командировке с супругой, и увидели только через полтора месяца эту подлость, и уже ничего в магазин нельзя вернуть! ГНУСНЫЙ МАГАЗИН!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамское отношение и включение доп услуг без твоего ведома!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Воровского
Дом №: 57

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Расскажу и я пожалуй занимательную историю покупки телефона в компании Связной, интересные детали о том как компания относится к покупателю и как она его горячо любит и ценит, обязательно расскажу. Дело происходит в г. Серпухове, магазин на ул. Ворошилова д. 214. Купил телефон 21. 12. 2012., Sony Ecs. Arco S, цена 12990. В течении года телефон был в ремонте два раза - в июле 2013г. с 4 по 29, и в декабре 2013г. с 16 по 30. Телефон глючил по страшному – выключался, перезагружался, входящий звонок не возможно было принять – сенсор не реагировал. И июле заменили переднюю панель – по мнению тех центра проблема в этом крылась, в декабре вообще ремонт не делали - откатили с андроида 4. 2 до 2. 3. и всё.
30. 12. 13. забрал из магазина, пришёл домой, поработал он пол дня и всё вернулось на круги своя. 31 декабря иду в магазин сдавать в ремонт, гарантия то по логике должна быть продлена, но не тут то было – по мнению компании Связной гарантия закончилась 21. 12. 13., а то что телефон в июле был в ремонте с 4 по 29 никого не волнует, в тех центре он был всего 3 дня, и это считается продлением гарантии, а вот то что он в декабре был в ремонте, ремонтом вообще не считается – откат баз к начальным характеристикам не является ремонтом – учтите это господа покупатели, такой вот подводный камень вам ни кто в магазине при продажи телефона не скажет. Хочу отдать должное администратору магазина Михаилу, который пытался в течении 20 минут доказать по телефону что компания Связной не права, и что надо быть как то лояльней к постоянному покупателю, у которого есть и карта Связного банка, и Связного клуба, но на дворе было 31 декабря, и на другом конце провода его слушать ни кто не стал. 13 января 2014 г. я написал претензию в магазин, регистрационный номер 000089511, с просьбой прояснить ситуацию и объяснить почему гарантия на телефон не была продлена, на что получил ещё более идиотский ответ, цитирую – «…. гарантия на телефон составляет 12 месяцев и она закончилась 21. 12. 2013, если у вас есть документы подтверждающие продлении гарантии, то мы готовы вернуться к обсуждению вопроса». И ни слова о том, что он был в ремонте, хотя все документы, что телефон был два раза в ремонте, я в магазин предоставил, и они их ксерили когда претензию 13. 01. 14. оформляли и отправили им в центральный офис. На претензию отвечал господин Клименко Д. А., начальник группы по претензионной работе. У меня вопрос к господину Клименко Д. А. – вы когда получили мою претензию и все документы о том, что телефон был в ремонте два раза и писали ответ, что гарантия закончилась 21. 12. 13, вы о чём думали? Я не зря задаю этот вопрос, ниже вы увидите ответ вашей компании на дальнейшее развитие событий, когда уже жареным запахло. 20. 01. 14. я подал исковое заявление в суд где потребовал вернуть мне денежные средства за телефон, и не более..., вот его текст :
21 декабря 2012 года я прибрёл в ЗАО «Связной Логистика» телефон Sony Eriсsson Xperia Arc S стоимостью 12 990 руб. 00 коп. (двенадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). На купленный мной товар установлена гарантия 12 месяцев. В период гарантийного срока телефон дважды был в ремонте. Первый раз телефон был сдан в ремонт 4. 07. 2013 и получен 29. 07. 13, второй раз был сдан 16. 12. 2013. и получен 30. 12. 2013. В общей сложности в течение года телефон находился в ремонте 39 дней. Оба раза телефон сдавался в ремонт в магазин ЗАО «Связной Логистика» по адресу г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.214. После последнего ремонта, дома обнаружил, что недостатки в телефоне не были устранены, и 31. 12. 2013 я обратился снова в магазин, с просьбой отремонтировать мой телефон, но получил отказ. 13. 01. 2014 я написал претензию с просьбой объяснить, на каком основании они отказали мне в ремонте. Через три дня я получил ответ, что в ремонте телефона отказано в связи с тем, то у него закончился гарантий срок 21. 12. 2013, а то что он был в течении года дважды в ремонте – ни слова, хотя все документы на ремонт и у меня и у них есть.
На основании положений п. 3 ст. 20 «Закон о защите прав потребителей» «…в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
В связи с этим, прошу суд:
- взыскать с ответчика и вернуть мне стоимость товара в сумме 12 990 руб. 00 коп.(двенадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек).
На 3. 02. 14. была назначена встреча истца и ответчика. От Связного приехал господин Истомин А. С., представился как юрист. В ходе беседы с судьёй, господин Истомин А. С. объяснил сразу позицию компании, цитирую его слова – «…убеждение что клиент всегда прав, не правильное, и компания с этим не согласна». Он вручил мне и судье возражение на моё исковое заявление. Возражение составлял господин Каулин Евгений Александрович, уж кто он в компании по должности, не знаю, но знаю одно, господин Каулин Е. А., абсолютно юридически не грамотен, не вникает в суть моих претензий и вот почему – в своём возражении мне, он написал, в самом начале, что я в своём исковом заявлении прошу взыскать с компании «Связной» стоимость телефона 12990 руб., неустойку 399 руб., и моральный вред 5000 руб. И у меня, и у судьи возник одни и тот же вопрос – откуда эти цифры взялись? Я позже позвонил на мобильник, указанный в возражении, господину Каулину Е. А., с вопросом, откуда эти цифры он взял, на что получил ответ – ни откуда, он не вникает в суть ответа, не читает толком исковое заявление, а все ответы копирует под одну гребёнку, у него видите ли много работы, что бы вникать во всё это. Вот такие юристы работают в юр. отделе Связного. Дальше - лучше. В этом возражении, написанном господином Каулиным Е. А., всплывает одна интересная деталь, которая играет против компании, и если бы он внимательно читал суть моего искового заявления, то никогда бы этого не написал, а именно, процитирую не большой текст возражения полностью :
«…Хотелось пояснить следующее, что ремонт…

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Широкая сеть магазинов сотовой связи, много салонов, доступно и на каждом шагу, жаль только товаром бракованным торгуют.
Два телефона мной были куплены в Связном. По первому Sony при сдаче в сервис через год, так как глючить стал нещадно, обнаружили, что телефон вскрывали и какие - то там пайки внутри нашли, соответственно в гарантийном ремонте отказали. А вот второй – легендарный Iphone 5 – заглючил в первый же день, а на второй и вовсе загнулся. Никакие прошивки и прочее не помогали оживить дорогущий «кирпич». В Связном хитрые консультанты в сервисный центр отправляли, причем почему - то в платный. Это на второй день после покупки? Хорошо права потребителей мы знаем, сдали им. Отправили на диагностику, благо через месяц действительно подтвердили брак и деньги вернули, но нервы потрачены, а они тоже дороги.
Еще забавно другу пытались впарить телефон с витрины, подменив новый, который он заказал заранее в этом же магазине.
Больше телефоны там не покупаю и Вам не советую.
— Плюсы:
широкая сеть, много магазинов
— Минусы:
бракованный и некачественный товар
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 сен. 2015 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

Товар такой же, как и у других крупных ритейлеров, следовательно, необходимо делать всё, чтобы привлечь клиента не уникальностью ассортимента и ценой, а в первую очередь отношением к клиенту, но это не про Связной. Улыбка сходит с лица продавцов с того момента, как ты вносишь деньги в кассу за приобретаемый товар. К сожалению, неоднократно приходилось обращаться в отделения Связного в связи с выходом из строя техники в гарантийный период, и каждый раз это оборачивалось головной болью. Менеджеры ворчат, ищут причины для отказа, оформляют всё долго, отсылают в сервисные центры. Уведомления о готовности аппарата к выдаче приходят не всегда. Последний случай вывел из себя и окончательно уронил в моих глазах данную сеть магазинов. Сдал телефон в ремонт, подменный фонд, как обычно, никто не выдал (дескать, как всегда ничего нет в наличии, пардон), через несколько недель приходит смс о готовности аппарата к выдаче. Прихожу к магазину, где покупал телефон и сдал его в ремонт, а точку - то прикрыли. Ладно, спишем на то, что забыли предупредить. Пишу оператору на сайте поддержки и сервисного обслуживания. Оператор по имени Андрей долго не мог найти мой телефон по базе, позже всё же потеря обнаружилась, и мне объявили, что свой телефон я смогу забрать при наличии заявления, паспорта, чека и еще чего - то в любое удобное для меня время... в соседнем регионе! То есть я должен потратить целый день на поездку в соседний регион, искать указанный адрес, потратить свои деньги, и всё для того, чтобы забрать свой телефон, который я сдавал в гарантийный ремонт рядом с домом! Я предложил несколько мирных вариантов разрешения проблемы: посылка моего телефона с документами сервисного обслуживания транспортной компанией на мой адрес, либо оплата моего времени и денежных средств на поездку в соседний регион. Оператор лишь ответил, что у них "это не принято" и посоветовал приехать за свои средства в соседний регион. И это всероссийский крупный ритейлер с солидным именем... Придется идти с заявлением в суд, в Связной больше ни ногой, и всех буду отговаривать от покупок в этой сети магазинов.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Сервисное обслуживание отвратительное. Маркетинг построен на сиюминутной выгоде без поддержания нормальных отношений с клиентом
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Мордовия
Район: Рузаевский район
Город или поселок: Рузаевка
Улица: Ленина

—

Анонимно

6 авг. 2015 в 17:03

2 оценка
Не рекомендую

Два года назад мне срочно понадобился телефон и я забежала в Связной, который был ближе других салонов связи. Выбрала модель телефона, но цвет, который я желала, отсутствовал, поэтому пришлось брать то, что было. Сначала мне не очень нравился цвет, но потом я его полюбила, такой цвет достаточно редкий - ограниченная серия. Я стала очень радоваться своему первому сенсорному телефону, к нему я еще приобрела дополнительную страховку, уж очень заманчиво мне ее расписали продавцы. Обслуживание было ненавящивым, хотя я больше всего это не люблю. Радовалась покупке недолго - через год у него полетел сенсор, отдала по гарантии в ремонт, на время ремонта мне дали замену - старый, грязный телефон - раскладушку. Взяла, потому что нужно быть на связи, а запасного телефона у меня нет. Из ремонта мне вернули мой телефон достаточно быстро, но доверия к нему у меня уже не было. И вот опять через год сенсор навернулся. Теперь лежит, не знаю что с ним делать. Разочаровалась в качестве телефона. Кстати, сборка индийская! Первый раз такую увидела, обычно китайская. Больше я в данном магазине не рискну покупать дорогие вещи...
— Плюсы:
Рядом с домом, обслуживание, скорость ремонта
— Минусы:
Ограниченное наличие цветов телефонов, некачественный товар! Цены не соответствуют качеству
Время использования: 1 год и еще 1 год
Стоимость: 4500 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 21:09

5 оценка
Рекомендую

Магазин "Связной" это наверное один из самых популярных магазинов в нашем небольшом городке.
Если необходим сотовый телефон, планшет то можно не раздумывая направляться именно туда. Большой выбор, невысокая цена, качество обслуживания - все это привлекает именно в этот магазин.
Вот и недавно, когда мне понадобился телефон, то зашла в "Связной" и еще пару магазинов оценить ассортимент представленных товаров и, соответственно, цену.
В результате, купила телефон именно в этом магазине.
Очень нравится то, что консультант всегда расскажет о товаре, ну и удовольствием продемонстрирует его.
В этом же магазине можно взять кредит, для этого здесь есть специальный работник.
Весь товар в магазине расположен очень удобно, без проблем можно его рассмотреть. Магазин достаточно большой площади, благодаря чему каждый пришедший покупатель не мешает друг другу.
Раньше в этом магазине еще и действовала программа "Спасибо" от сбербанка, благодаря чему можно было приобрести товар подешевле.
Сейчас в "Связном" спасибо отменили, но появилась другая бонусная программа по которой при любой покупке на карту начисляются бонусы, которые можно использовать при следующей покупке.
Еще одним положительным моментом является то, что в этом магазине можно без комиссии положить деньги на баланс телефона. Тут также можно оплатить и другие услуги.
Наш магазин "Связной" мне очень нравится, буду продолжать покупать там и дальше.
— Плюсы:
Ассортимент товара, цена, качество обслуживания
— Минусы:
Пока не вижу
Время использования: много лет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: Верещагинский район
Город или поселок: Верещагино

—

Анонимно

2 авг. 2015 в 21:19

2 оценка
Не рекомендую

Салонов связи " Связной" в нашем городе очень много и ни раз я имела с ними дела. Первый самый опыт "общения" с Связанным был в далёком 2012 году. В одном из салонов связи я покупала себе новый мобильный телефон Soñny Ericson. Как сейчас помню состоил он тогда около 15000 рублей. Консультант в салоне был очень внимателен и дружелюбен, очень подробно рассказал про телефон. Понимая, что я его все таки куплю, наглым образом впихивал мне чехольчик, пленочку и ещё что - то. Я понимаю, что руководство требует кросс - продаж, но неужели на столько все жёстко? Это фигня, по сравнению с тем, что через месяц телефон сам стал включаться и отключаться когда захочет. Заряжена батарея или нет, пользуюсь в данную минуту телефоном или он спокойно лежит на столе. Тогда я снова обратилась в этот же салон с просьбой помочь мне, ведь телефон практически новый! Уже другой консультант мне заявил, что только в течении первых 15 дней после покупки я могла к ним обратиться за помощью, теперь только можно платно ПЕРЕПРОШИТЬ телефон. И он даже был готов дать мне адреса, где бы я могла это сделать. Это как? Я что туфли покупала? Это мне больно какая дешовка, это телефон за 15 штук и через месяц ну никак не должен был начинать так глючить. Их спасение было то, что тогда я не была на столько смелая и не обратилась защищать свои права, а мой знакомый помог мне решить этот вопрос. И то, через пол года телефон стал "шалить" снова. Ещё через пол года я продала его за копейки на рынке. Обидно очень.
Второй раз я столкнулась с Связным в городе Екатеринбург. Покупая в салоне батарейки для фотоаппарата, я оформила бесплатно карту Связной клуб. На моё имя произвели регистрацию карты, дали какие - то буклетики. На эту карту производились небольшие отчисления, когда я пополняла счёт мобильника через терминалы Связного. В один прекрасный день я решила воспользоваться накопленными балами, но и тут был облом! Консультант в салоне связи сказала, что карта оформлена не на моё имя! И назвала мне вообще мужское фио, а следовательно ничего я списать не могу. Предложили написать заявление, какую - то жалобу, которую они рассматривали бы ещё сто лет. Зачем мне эти заморочки? Я плюнула и ушла. Один плюс - по этой карте пару раз получала скидку в Шоколаднице. А так как сейчас у меня есть сама карта Шоколадницы, то карта Связной клуб улетела в помойку. Вообще непонятно, почему покупатели выполняют свои обязанности, тратят деньги и покупают технику в салоне, выполняют условия разных там карт, а Связной только обламывает?
По сей день меня достаёт Связной. Присылают на почту много спама, какие - то супер - мупер - вупер предложения, незабываемые подарки к дню рождения, где надо что - то купить! Хаха! Ну спасибо! Для меня это полностью бесполезный, безответственный и никчемный салон связи. Деньги кладу на телефон через интернет - банк, телефоны и прочую технику покупаю в крупных магазинах. У Связного разве что пленочку на телефон за 100 рублей купить можно. И то не советую!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не качественная техника, невнимательная работа сотрудников, не оказывают свои услуги в полном объёме
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Комсомольский проспект

—

Анонимно

10 мая 2015 в 19:04

4 оценка
Рекомендую

всем привет. Хочу поделиться своими впечатлениями о сети магазинов " связной". Начну с того, что у нас в городе эти магазины расположены удобно. Добираться не долго приходится. Заходя в магазин, чувствуется приятная атмосфера, продавцы приветливо улыбаются и также вежливо пытаются выполнять свою работу, а именно помогать нам - покупателям с нашими потребностями, которые нас и привели в этот магазин.
Моей очередной потребностью стала покупка нового телефона, так как прежний уже устарел и стал часто глючить, из - за чего все чаще возникало желание его обо что - нибудь стукнуть((
Итак, пришла я в магазин " связной" на самом деле просто посмотреть модели телефонов и прицениться что сколько стоит. И вот подошла продавец и спросила чем мне помочь. И вот тут понеслась. Она рассказала мне про многие телефоны, сравнили по ценовой категории, и по качеству, и по всему остальному. Вообщем, по крайней мере я определилась какую модель я теперь хочу. Провела я там не меньше минут 40. Вышла. Подумала. Решено. Беру! Я вернулась и мы стали оформляться. Задала кучу вопросов. На все получила ответ. И в принципе осталась довольна. Есть только одно " но". Телефон я купила в 2раза дороже, чем собиралась, умеют там убалтывать. Но я не жалею. Зато теперь хожу и не нарадуюсь!
— Плюсы:
атмосфера, акции, рассрочка, продавцы
— Минусы:
цены на чехлы!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: городской округ Великий Новгород
Город или поселок: Великий Новгород

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 15:21

3 оценка
Рекомендую

Сеть магазинов "Связной" я всегда очень любила, помимо покупок, оплачивала там услуги связи, кредиты и прочее. Всегда все меня устраивало, быстро, просто. Лишь изредка были у них какие - то неполадки с программой и в платежах вежливо отказывали. Все понятно и бывает. Но тут недавно произошла такая история.
Решили мы с мужем забронировать билеты через интернет. Все ввели, а на карте денег не оказалось, оплатить можно было наличными в "Связном". Решили отменить бронь и поехать в магазин, чтобы там на месте на все сделали. Надежнее, что ли, мало ли, мы что - то не правильно введем. Все - таки в первый раз.
Приехали, отдали все данные по билетам сотруднице, она долго копалась, потом начала спрашивать у коллеги. Вместе они с трудом нашли как все это ввести и тут выдают цену, у нас чуть с мужем дар речи не пропал на 10 тысяч дороже. Спрашиваем почему на сайте одна цена, а у вас другая. Ответ был многообещающим - "А вы не знали, что цены постоянно меняются?". За несколько часов 10 тысяч, это, что - то новенькое. Развернулись мы и ушли, в машине в планшете, я вновь захожу на сайт "Связной Трэвл", цена копейка в копейку. Решили позвонить в справочную, как оказалось в магазине накрутка, нужно бронировать самостоятельно, через сайт, а потом в магазине оплатить. Странно, что сотрудники этого не знают, да и накрутка у них уж больно большая.
Дома забронировали, на следующий день, поехала оплачивать, но уже в другой магазин сети. Все сделали быстро, никаких лишних вопросов, цена как на сайте. Вот так и надо работать с клиентами. Ушла довольная, но в целом все же мнение о магазине у меня стало хуже. Видимо с персоналом у них проблемы, раз перестали обучать сотрудников самой обычной вежливости, а уж далее работе с программами.
— Плюсы:
Ассортимент, оплата различных услуг, покупка билетов
— Минусы:
Персонал
Время использования: часто
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

6 апр. 2015 в 15:32

5 оценка
Рекомендую

Если в нашей семье нужно купить сотовый телефон, симку или различные комплектующие, типа наушников или чехлов, то мы идем сразу в "Связной". Я была в разных подобных магазинах: "Евросеть", "МТС", "Мегафон", "Эльдорадо", но в каждом из них мне что - то не нравилось: в одном завышены цены, в другом грязно и душно, а в третьем могут и нахамить. Но в "Связном" мне обычно очень нравится, все свои телефоны я брала именно там. Очень радуют опрятные, вежливые, всегда в хорошем настроении и вполне разбирающиеся в товаре консультанты. Причем если им сразу сказать, что их помощь не понадобится, то они не навязываются, для меня это огромный плюс, ибо иногда бывает хочется под землю провалиться, только бы не слышать навязчивый голос продавца, который пытается продать то, что вообще на данный момент не нужно.
Нужный товар приносят быстро, дают в руки, можно даже походить с телефоном по магазину и проверить связь, камеру и другие функции. Часто проводятся различные акции, мне удалось по одной из них купить себе два вполне хороших чехла для телефона всего за 70 рублей за штуку (два взяла скорее от жадности, т. к. сейчас такие цены редко встретишь). Покупая симку ("Связной" - единственная сеть магазинов в Иркутске, где продают симки Yota, кроме официального магазина), вам установят ее в телефон, подключат все нужные услуги. На баланс можно положить деньги без комиссии.
В сети магазинов "Связной" всегда чисто, свежо (даже летом), вкусно пахнет, в такие магазины приятно возвращаться. Цены вполне неплохие, прежде чем купить телефоны, я сравнивала цены в разных магазинах, в "Связном" они обычно не выше среднего.
С технической поддержкой сталкиваться не приходилось, все купленные телефоны до сих пор целы и отлично функционируют. Продавцы - консультанты легко подбирают, комплектующие, наклеивают пленки (кстати, за космическую цену, и это не только в "Связном". Я нашла маленькую конторку по ремонту сотовых и планшетов, там это удовольствие вместе с самой пленкой стоит 150 рублей, против 600 - 900 рублей в салонах).
Я не бывала в сети магазинов "Связной" в других городах, но в Иркутске мне эти магазины очень нравятся.
— Плюсы:
Чисто, недорого, хорошее обслуживание
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

28 мар. 2015 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Очень хочется сказать "пару ласковых" про эту сеть магазинов. Я много раз пыталась там получить консультацию по пользованию какими - то приборами или даже просто решить вопрос о покупке какого - то телефона. Сразу хочу сказать, что после разговоров со "специалистами" в данных магазинах я не решалась сделать здесь покупку.
Продавцы очень заносчивы и разговаривают с потенциальными покупателями "одалживающим" тоном. Такой тон можно было изредка встретить в "Евросети", но сейчас девочки там значительно приятней общаются с покупателями. Чего до сих пор нельзя сказать о Связном. Я несколько раз пыталась там получить консультацию и помощь, но была встречена или грубым обращением или вообще отказом, потому что для самого продавца это было сложной темой, он не знал ответа и просто замаскировал свое незнание вот таким обращением. И могу сказать, что вот таких вот "знатоков" в этом Связном просто пруд пруди. Там наверное набирают вот таких заносчивых и тупых консультантов. Я с таким столкнулась не только в Брянске. И теперь эту сеть я обхожу стороной.
Делать покупки я там вообще не рекомендую. Потому что в случае каких - либо инцидентов, получите очень грубое к себе обращение. Продавцы очень некомпетентны.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некомпетентные продавцы
Время использования: с тех пор как он существует
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск
Улица: 3-го Интернационала
Дом №: 8

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 17:46

5 оценка
Рекомендую

Впервые я стала клиенткой магазина Связной 3 года назад, когда вместе с мамой зашли пополнить ее карту для дальнейших покупок по этой карте.
Тогда я заметила, что там есть терминал Связного, в котором можно оплатить множество услуг практически без комиссии.
Также есть онлайн витрина, если можно так назвать, магазина. То есть в режиме онлайн можно узнать, что из продукции есть в наличии в сети магазинов по всей России. Это очень удобно, особенно, если нет в наличии в нашем городе, то можно узнать, где есть, или если есть в наличии в головном магазине, то заказать также в режиме онлайн и через некоторое время прийти в магазин за покупкой. Об этом Вас уведомляют, когда товар будет доставлен в магазин.
Огромное удобство в том, что можно товар приобрести в буквальном смысле за один рубль. Если на карте Связного есть определенное количество баллов, то ими можно расплатиться, единственное условие - заплатить 1 рубль.
Маме таким образом я купила на новый год новый телефон, а себе новый фотоаппарат. Все довольны.
Хочется отметить и качество обслуживания клиентов. оно на довольно таки высоком уровне и всегда контролируется.
Один раз просто пополнила телефон через магазин Связного, а через час мне позвонили и спрашивают: "Вы приходила сегодня в магазин Связного?" Я даже не ожидала, что могут так позвонить и спросить, и немного испугалась, что произошел сбой при оплате и надо идти в офис. Но оказывается так проверяют качество обслуживания клиентов и выборочно звонят и просят оценить по пятибальной шкале.
Конечно же после объяснений мне стало очень приятно, что такая забота о клиентах в магазинах сети Связного.
Рекомендую всем посетить, приобрести карту и активной ей пользоваться.
Приятных покупок.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
обслуживание, цены, акции, бонусы
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Коми
Район: городской округ Сыктывкар
Город или поселок: Сыктывкар

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 17:55

4 оценка
Рекомендую

Сетью "Связной" я пользуюсь уже давно. Есть бонусная карта Отзыв. Телефоны, конечно, покупаются на каждый день, но пользоваться услугами этих магазинов мне вполне удобно и практично. В них стоят терминалы, по которым можно произвести необходимые оплаты за услуги, причём, на таких терминалах есть функция, чтобы при оплате на вашу карту поступили "плюсы". Мелочь, а приятно. Я покупала довольно много раз различные аксессуары, например, к телефонам. Иногда даже получалось оплатить и "плюсами". Тоже - не плохо.
А теперь о "минусах" этих компаний. Консультанты "Связного" бывают немного навязчивы. У меня были и случаи возврата не качественного товара, и надо сказать, пришлось звонить на горячую линию, чтобы решить эту проблему. Конечно, я была крайне возмущена таким "сервисом" обслуживания.
После такого случая у нас с мужем уже нет особого желания покупать что то из дорогостоящих товаров в этой сети, только услуги и какие то мелочи в виде аксессуаров.
И ещё хочу сказать, что у меня были и случаи не начисления "плюсов"за покупки(в частности двух телефонов), так что это тоже надо оказывается контролировать!
Поэтому у меня к этой фирме отношение несколько настороженное. Нервы надо беречь, не хотелось бы больше подобных разбирательств. Тем более, что и в других подобных магазинах сейчас много достойных скидочных цен и отличных товаров.
Мой вывод:у меня сложилось двоякое отношение к сети магазинов "Связной". Порекомендую, но... решать вам! Ставлю "Четвёрку" с минусом.
— Плюсы:
Удобные терминалы
— Минусы:
Менеджеры не решают вопросы при возврате не качественного товара
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 17:08

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток всем читателям моего отзыва!
Совсем не так недавно появились по территории России магазины с таким ёмким названием «Связной». В одном из таких магазинов работала моя подруга. Так, что могу иметь информацию не только как посетитель, но и со слов работающего там человека.
Сама она мне рассказывала, что хоть и работает в этом магазине, но телефон себе ни за что там не купит! Очень часто покупатели возвращали приобретенные телефоны назад, так как они были с браком.
Я лично заходила туда только с одной целью – положить деньги на телефон.
Магазин этот сменил часто своё местопребывание. Переезжая из одного офиса в другой. Также там сильная текучесть кадров и постоянная нехватка работников.
Выбор телефонов и планшетов в магазине не большой.
Предусмотрена для покупателей клубная карта.
В виду большой конкуренции магазинов торгующих техникой, «Связной» не является лидером, он вообще затерялся.
Всегда, когда я заходила в данный магазин посетителей было не много. Такая камерная, тихая обстановка. Работать тут чисто психологически комфортно. Зарплата у подруги в основном зависела от продаж. Так как мне часто приходится посещать всевозможные магазины техники, и у меня дочь работает в магазине DNS, словом, мне есть с чем сравнить, поставлю этому магазину троечку.
Можете посетить его. Положить деньги на телефон, проконсультироваться о тарифах, но приобретать себе там телефон или планшет не советую.
Благодарю всех за внимание
— Плюсы:
один из магазинов где можно положить деньги без процентов на сотовый телефон
— Минусы:
много бракованного товара
Время использования: много раз
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Железногорск
Город или поселок: Железногорск
Улица: Ленина
Дом №: 48

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 15:11

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, уважаемые коллеги и читатели моего отзыва! Сегодня хочу вам рассказать про сеть салонов цифровой техники "Связной" в Ростове - на - Дону. По городу этих салонов очень много, в каждом районе по несколько. И все открываются и открываются новые. "Связные" есть как в каждом торговом центре обязательно, так и как отдельно стоящие магазины. Продают в этих салонах мобильную и цифровую технику, аксессуары, даже детские игрушки...
Я часто бываю в "Связном", оплачиваю через терминал какие - то платежи, консультируюсь с продавцами. Выбор там не огромный, но есть.
Мне нравится Интернет - магазин "Связной", на этом сайте можно прочитать всю необходимую подробную информацию про выбранную модель, отзывы покупателей и сразу предлагают сопутствующие товары.
Цены в этой сети средние: какой - то товар можно купить дешевле, какой - то дороже, чем в других салонах связи. Консультанты попадаются разные: есть хорошо консультируют, есть совсем никак. В магазине, в который я часто захожу, текучки кадров не заметила.
Предлагают карты "Связной клуб" или "Связной банк". У меня обычная клубная карта, на нее идут бонусы за покупки, которые потом можно использовать как 100%-ую оплату за любой товар. У карты "Связной банк" своя система, я про это ничего сказать не могу. Но моя сотрудница от нее в восторге и всем рекомендует.
Также в магазинах при покупке предлагают свою страховку, более обширную и на все случаи. Но мы ее обычно не берем.
Я довольна этим магазином! Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Неплохой магазин
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

11 мар. 2015 в 18:38

4 оценка
Рекомендую

У нас в городе очень хорошо развита сеть магазинов "Связной" и время от времени приходится к ним заглядывать за очередным мобильным телефоном.
Так как муж у меня плиточников, то частенько на работе строительная пыль, то руки в клею и он ими хватает телефон. Поэтому телефоны ему покупаем часто и самые дешевые. Сенсоры такой нагрузки вообще не выдерживают.
Веду я это все к тому, что когда приходишь в магазин Связной и просишь самый дешевый телефон, начинают хоть на копейку но "втюхнуть" нам телефон с какими - то дополнительными опциями и подороже, а также различные прилагающиеся дополнительные товары. Вот эта назойливость меня часто напрягает и заходить к ним в салон лишний раз не хочется. И это касается всех салонов.
Недавно искала дочке на новый год новый смартфон и сначала ходила приглядывалась и присматривалась какой лучше взять, сравнивала цены. Консультанты опять меня дознавали а сколько у меня денег есть и прочие вопросы. Отмечу такой подход только в Связном!
Цены в Связном в общей своей массе такие же как и везде. Ассортимент по - разному, зависит от магазина. Если он небольшой, то особо выбирать нечего, в магазинах побольше соответственно и выбор получше.
Есть также у меня клубная карта этого магазина, с каждой покупки на нее падают баллы. 1 балл = 1 рублю! Баллы конечно не накопишь, каждый день ведь в такие магазины не ходим.
Редко извещают смс - ками о состоянии баллов на моей карте, но особо не напрягают.
Кроме телефонов здесь можно приобрести планшеты, карты памяти, батарейки, различные аксессуары. Здесь можно пополнить баланс мобильного.
В общем магазин нормальный, если бы еще сменили тактику стажировки своих консультантов, цены бы им не было.
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
назойливые консультанты
Время использования: много раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—