Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 фев. 2016 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Хочу предупредить всех покупателей магазина Энтер, что если вы приобрели товар на основании предоплаты и у вас встал вопрос о возврате денег (по любой законной причине - не подошло, брак, не привезли и т. д.), то свои деньги вы можете не увидеть.
В моем случае был сделан заказ #COXG - 386402 15 января, компания не доставила товар вовремя, тем самым нарушив договор после чего я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги, тк договр расторгли по вине продавца. И началось: сначала мне сказали, что деньги вернуть в течение 10 дне, потм выяснилось, что тот кто это сказал не очень разбирался и надо заполнить заявлние, еще и прислать копию паспорта! Я сказала, что не планирую давать копию пасопрта, мне прислали ссфлку на недействующий закон! В итоге заявление приняли, сказали, что еще в течение 3 - 10 рабочих дней деньги вернут. Начиная с последнего дня срока выплаты денег в компании техничкие проблемы с переводом денежных средств!
Резюме: компания Энтер неплатежеспособная, деньги не возвращает, не вносите предоплату ни в коем случае!
Всем пострадавшим предлагаю подавать иск в суд в независимости от суммы или подавать коллективный иск! В противном случае можно не увидеть своих денег, если компания обанкротится!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не возвращают деньги, обманывают покупателей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 окт. 2014 в 22:03

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о магазине Enter в Смоленске. Работает магазин только через интернет, в самом магазине есть небольшое количество товаров, которые можно купить сразу же, также есть те, от которых по какой - либо причине отказались.
Чтобы получить товар в данном магазине, его сначала нужно заказать как в интернете на их официальном сайте, так и в самом магазине (для этого установлен специальный сенсорный аппарат, с довольно простым управлением). Если не справишься, вежливые консультанты всегда помогут разобраться и оформить заказ. Выбираешь понравившийся товар, добавляешь в корзину и система автоматически выдает дату поступления товара в магазин (в среднем около трех дней). В положенный срок приходит смс - сообщение о том, что товар доставлен и его можно забрать.
В магазине действует как бесплатный самовывоз, так и доставка на дом (стоит 280 рублей). Срок резервации товара после поступления в магазин составляет 3 дня. Если не успеваешь в положенный срок забрать товар, можно позвонить на бесплатную горячую линию и продлить резервацию.
Если сделав заказ, я передумала, а он уже доставлен в магазин, мне приходит уведомление, что через 3 дня резерв будет отменен, я могу просто за ним не прийти, и меня в будущем не занесут в черный список. В некоторых случаях звонит оператор и интересуется почему я не забираю товар, я отвечаю, к примеру, что не смогла забрать, и в ближайшем будущем не получится, оператор вежливо откланивается. А товар этот остается в свободной продаже в магазине.
Ассортимент магазина довольно большой, представлено все что нужно для дома: от бытовых мелочей, до мебели. Про данный магазин узнала от мужа своей сестры. Так как они живут в Смоленске, то неоднократно сталкивались с проблемой покупки товаров повседневного пользования. Не знаю как муж сестры узнал о магазине, но проблему покупки товаров для дома им помог решить данный магазин. Сама я заказывала там компьютерное кресло, флешку в подарок, скатерть для кухонного стола с водоотталкивающей пропиткой, комплект постельного белья на подарок и многое другое. Меня устраивает, что к примеру собираюсь ехать в Смоленск, за дня 4 (чтобы уж наверняка) заказываю товар, приезжаю и сразу еду забирать его.
В магазине часто бывают акции, например товары по закупочной цене, и получаются реальные скидки на товары, которые в обычном магазине стоят намного дороже. Так, летом купила там решетку - гриль для пикника на 6 порций блюд за 135 рублей. Правда, когда проходят такие акции сроки доставки смещаются на 2 - 3 дня, но об этом магазин уведомляет заранее информацией на официальном сайте. Приходя в магазин, вежливые консультанты всегда помогут если возникнут вопросы.
Заказ можно оплачивать как на сайте, так и в магазине при получении. Если выбрали оплату при получении, то можно оплатить покупку наличными деньгами, безналичным путем и бонусами "Спасибо" от Сбербанка. Также идут начисления "Спасибо" за покупки - 1% от стоимости покупок.
Мне данный магазин очень нравится, некоторые товары стоят намного дешевле чем в обычном магазине, а некоторые стоят также, зато представлены в нескольких вариациях. Качеством покупок довольна, пока никакой из купленных там товаров не разочаровал. Буду и дальше совершать там покупки и всем советую.
P. s. Сроки и стоимость доставки на дом указаны только для Смоленска. Для других городов уточняйте эти данные на официальном сайте.
— Плюсы:
сервис, ассортимент, акции и скидки, оплата "Спасибо" от Сбербанка
— Минусы:
во время акций смещение сроков на несколько дней
Время использования: постоянно
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 19:50

4 оценка
Рекомендую

Покупаю в Энтере достаточно часто. Мне нравится удобная навигация по сайту, широкий ассортимент и сервис.
Приятно и то, что Энтер часто проводит акции для своих покупателей. Одна из недавних акций - фишки. Заключается в том, что на некоторые категории товара предлагаются скидочные фишки. Виртуально берешь такую фишку и тебе на телефон приходит промокод. Например, скидка на товары из категории "Для дома" 10%. И при заказе чего - то из этой категории вставляешь в нужное поле промокод и получаешь скидку.
Так же скидку можно получить, оставив отзыв о магазине после покупки там на яндекс маркете.
Конечно, случаются в Энтере и проколы. Например, недавно часть покупки я оплачивала бонусами "спасибо" от сбербанка. Несомненный плюс, что это в принципе возможно, но... Бонусы с карты списались, а за покупку с меня взяли в полном объеме. Объяснили это глюком программы, пришлось писать заявление... Списанные бонусы вернули на карту через 15 дней.
Не слишком удобно и то, что около ближайшего к моему дому офиса отсутствует автомобильная парковка. Приходится коршуном кружить по кварталу и искать место, где приткнуться. А сделать это довольно сложно - офис в центре города, машин много.
Цены в Энтере обязательно нужно сравнивать с ценами в других магазинах. Случается такое, что цена на товар сильно завышена даже с учетом скидки. Но бывает и обратное - цена на что - то (например на матрас Оптима Люкс, который я покупала там год назад), ниже, чем где - либо.
Вообщем, ставлю магазину твердую четверку. А так же передаю привет неизменно позитивным операторам колл - центра магазина. С вами всегда приятно общаться, девочки :)
— Плюсы:
Широкий ассортимент, постоянно проводятся акции, вежливые сотрудники
— Минусы:
Иногда случаются технические "глюки"
Время использования: около трех лет
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 авг. 2014 в 21:45

3 оценка
Не рекомендую

Частенько берем что - нибудь в этом магазине. Некогда оформили карту Связной плюс, копим баллы, а потом покупаем товар за 30% от стоимости.
Самый удобный для нас магазин находится на Белорусской, поскольку живем в Одинцовском районе и на электричке удобно ездить оттуда.
На днях обнаружили, что Магазин переехал на другую сторону улицы в какое - то небольшое помещение.
Стало ужасно. Места мало, очереди, потом проверка качества, а еще и карта не сразу прошла. В итоге пришлось ждать мужа минут 20. А присесть то и негде теперь. В предыдущем помещении диванчики хоть были. А теперь мне, беременной женщине, приходится стоять в ожидании, что не очень - то легко в таком положении. Разочарована.
— Плюсы:
Рядом с метро и вокзалом
— Минусы:
Мало места, посидеть не на чем
Страна: Россия

—

Анонимно

28 апр. 2014 в 21:08

3 оценка
Рекомендую

в этом магазине начала закупаться года два назад. Тогда еще завела карточку связного, на которую при каждой покупке накапливались бонусы. Особого внимания на них не обращала, копились себе потихоньку и копились... пока не накопилась не плохая сумма. Тогда еще, где то с год назад, у них можно было списывать за покупку всю сумму, доплатив 1 рубль. Так у нас появилось некоторое количество нужных вещей - например, бензокоса... за 1 рубль - согласитесь, приятно ))
Сейчас, правда, у них немного изменились условия - оплатить можно не более 25% от суммы (надеюсь, что это не я разоряю магазин ) ) но есть акция по которой заплатив 500 рублей, ты получаешь не 1% как обычно а целых 5%.
В целом - ассортимент достаточно большой, специалисты - грамотные. Единственным минусом назову не торопливость работников в пунктах выдачи... ну ооочень медленно двигаются, будто сонные... Перед новым годом, когда стояли очереди это просто выводило из себя порой...
В общем - желаю магазину дальнейшего процветания, еще большего количества интересных акций, еще большего пополнения ассортимента и... молодых, энергичных сотрудников :)
Пожалуй, дополню отзыв и негативным опытом, с которым столкнулась в последнее время.
Во первых - появился робот - автомат, который звонит около 10 утра и бодрым металлическим бодрым голосом радостно сообщает, что он робот и что меня сегодня ожидает доставка. Не знаю кому - как, но меня он раздражает...
Изменились у них какие - то правила и теперь некоторые товары можно получить только с доставкой (а она - платная, стоит не много не мало а целых 490 рублей, что даже по меркам Москвы не дешево). При доставке оплатить товар частично бонусами нельзя. Не приятно, но факт. Коснулось это заказа варочной поверхности (ее я заказывать не стала, так как можно найти дешевле) и автомобильного холодильника - его то я заказала, но вот с доставкой еще больше проблем оказалось. В первый раз привезли мне холодильник в обшарпаной коробке заклеенной скотчем, курьер открыть холодильник не смог, плюс на корпусе я увидела трещину, разумеется - сразу отказалась (хорошо, за доставку денег не взяли, как это бывает в других местах).
При перезаказе товара мне один оператор сказал, что их больше нет, а другой - что есть. Заказала доставку на следующий день - не привезли, позвонили позже срока доставки и предложили привезти на следующий день. Я согласилась еще раз попробовать. Позвонили утром, уточнили ожидаю ли и сказали, что прибудут в течении 20 минут. Холодильник привезли, показали, спокойно ждали пока я его осматривала. Упаковка у него оказалась такая же обшарпаная, хотя сам холодильник претензий по внешнему виду не вызвал. Сдачи у курьера, как часто бывает не оказалось... В общем - впечатление о магазине испортилось, в связи с чем оценку понижаю.
— Плюсы:
широкий ассортимент, интересные акции, адекватные цены, много удобно расположенных пунктов выдачи
— Минусы:
неторопливость сотрудников на выдаче, плохие условия доставки, не интересные изменения в условиях бонусной системы. ЖАЛЬ
Время использования: 2 года
Стоимость: 5000 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Улица: Химкинский бульвар
Дом №: 14 корп.1

—

Анонимно

12 апр. 2014 в 22:26

5 оценка
Рекомендую

У моего любимого племянника скоро день рождение, он заказал нам игровые наборы "Страна мороженого" Play - Doh и "Фабрика пирожных", Play - Doh, мы задались целью купить такие подарки. Сначала я решила обзвонить магазины в нашем городе, где эти наборы продавались, мне сказали цену, и цена на первый набор составляла 1850, а второго набора не было вообще. Дальше зайдя в Детский мир интернет магазин я увидела наши наборы, вроде решила заказать но посмотрев доставку(500 рублей) решили поискать подешевле, да ещё смущала то что мы должны принять товар в течении 15 минут. Поискав в интернете я увидела магазин Enter "Связной", вспомнила что видела магазин в (ссылка на страницу с отзывом), решили что заказ сделаем в этом магазине, все ровно мы ездим туда за подгузниками, так что доставка не понадобилась. Мне понравилось, что доставка стоит 190 рублей, до и есть самовывоз бесплатный. Регистрация легкая, при регистрации магазин дарить 100 рублей, приятно. Разница между нашими магазинными в стоимости примерно 500 рублей, что то больше что то меньше. Заказ добавляем в корзину и добавляем все данные когда доставка, если самовывоз отмечаем. Отмечаем оплату, у нас было наличными. Еще я забыла внести подарочный код, точнее я его скопировала, но забыла нажать активировать, решила позвонить в магазин.
Мой заказ.
Меня предупредили, что звонки записываются и счастливый голос оператора встретил меня стихотворным привестсвием. Я сказала оператору что забыла вставить подарочный код, девушка, посмотрев по номеру телефона заказ добавила мой код, и я получила всё таки скидку 100 рублей. Минут через пять мне пришла смс, в котором стоит номер заказа, и куда он придёт.
Доставка быстрая, происходит на следующий день, но у нас случилось, что заказ пришёл позднее, не на следующий день, а через день. Теперь буду учитывать, что может быть сбой, и буду заказы делать заранее, одно радует, что подарок нужен нам только 20 апреля. Вот такого плана пришла смс.
Приехав в магазин, мы подошли к продавцу сказали номер заказа. Молодой человек посмотрел, уточнил данные и пошёл за заказом. Мы не стали проверять заказ, упаковка была не повреждена, мы не стали распаковывать заказ, потому что подарок. Мы оплатили заказ и получили наш заказ. Коробочки нам упаковали в пакет, поблагодарили за покупку и попрощавшись пригласили ещё.
Вот наши наборы, скоро будем дарить имениннику он будет в восторге, а мы рады что нашли подарки и ещё сэкономили немного денежек.
Вот так упакован набор.
Скоро день рождение племянницы, знаю где мы будем покупать подарки. В интернет магазине огромный выбор, да и так в магазине не скудный а огромный выбор. Продавцы очень вежливые, на каждый вопрос ответят. Вот такая интересная акция, со скидками фишками. Нам пригодиться скидка на детские товары, да ещё есть на сайте интересные предложение, мы ими тоже воспользуемся.
Операторы вежливые, очень позитивные, когда звонишь им, даже настроение поднимается. Можно ввести какие то изменение в заказ, операторы быстро изменять ваши изменения, пожелав вам хорошего настроения.
День рождения у племяннице и опять заказ поступил на то что у нас в магазинах можно и не найти. Выбрав дома подарок сделали заказ, приехала к ним в гости показала подарок, но племянница сказала что не нужен ей подарок. Она выбрала своих любимых пони, пришлось перезвонить и пере заказать заказ. Такие хорошие операторы работают что всё быстро поменяли, и пожелав приятных покупок откланялись. На восьмое мая было у меня два заказа подарок племяннице и подгузники сыну, всякая мелочь и горшок который искали много времени. Пришло смс с тем что заказ поступил в магазин, и мы собрались выезжать, но я решила всё же уточнить а второй заказ пришёл. Позвонив оператору я уточнила что и второй заказ пришёл, мы поехали его забирать. Меня расстроил только один факт, что у горшка не совпали цвета ручек.
Я заказывала вот такой горшочек.
А пришёл горшочек с розовыми ручками, не могу понять как могли состряпать горшок для мальчика с такими ручками.
Я посмотрев горшок думала что откажусь от заказа. Молодой человек сказал что можно подождать до 10 мая и обменять его на другой. Я подумала что прокатаю больше денег на бензин и решила оставить горшок себе.
P. S. Будем ли мы заказывать там товар, точно да. Советую вам посмотреть магазин, и сделать там приятные покупки для себя и своих близких.
— Плюсы:
Огромный выбор товаров на любой вкус. Приветливые продавцы. Бесплатно самовывоз, доставка 190 рублей. Хорошие операторы. Скидки и акции
— Минусы:
Задержка доставки на один день.Не совпадение цвета
Время использования: 2 раза
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия

—

Анонимно

6 мар. 2014 в 20:48

2 оценка
Не рекомендую

Я очень часто совершаю покупки через интернет. Покупаю там абсолютно все, кроме продуктов. Ну а поскольку благодаря заработку на Рубрикаторе часть денег у меня виртуальная, то ищу такие магазины, в которых я могла бы расплатиться именно ими.
Про Enter слышала давно, а тут вот решила сделать в нем заказ.
Последнее время я увлеклась сбором ювелирного браслета Pandora и мне хотелось купить несколько подвесок. При этом принципиально важно было расплатиться именно при помощи web money поскольку цены тут точно такие же, что и в фирменных магазинах ювелирной сети. и за "живые" деньги я без проблем могла бы совершить покупку там.
Я уже пару лет являюсь постоянным покупателем другого интернет - гипермаркета, в котором из 18 заказов проблемы возникли только с одним, да и то потом благополучно разрешились в мою пользу. так вот там логика совершения покупок совершенно понятна.
Есть товар - его можно заказать, или отложить на будущее, чтоб потом когда будет нужно можно было сформировать свой заказ. Если же товар пока вы думали покупать или нет закончился, то он перемещается в вашу личную папку "временно нет в наличии". Но при этом никуда не девается и вы всегда будете в курсе того, что с ним происходит.
К тому же есть БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказа на сумму от 3 - х тыс.
Я только ею и пользуюсь. Оплата Web Money тоже радует, деньги поступают на счет продавца в течении 1 минуты, и такие предоплаченные заказы нередко доставляют уже на следующий день, или через день.
Если же вы потом отказываетесь от какой - либо заказанной позиции, то денежки вам вернут на ваш личный счет в этом магазине без проблем.
И единственное, чего из нужного лично мне там нет в продаже - это Пандоры.
Вот и решила я познакомиться с новым магазином. По сравнении с вышеописанным - Энтер - создан для того, чтоб люди могли просто вывихнуть себе мозги.
первое, что я посмотрела - это условия доставки, поскольку в моем районе пунктов самовывоза нет, то хотелось заказать покупки на дом.
Тут начинается бред. ну во - первых, бесплатная доставка ТОЛЬКО при покупке от 15 тыс. Не вопрос, я могу и на эту сумму заказать, но тут выплывает второй бред - при курьерской доставке оплата только наличными... Почему? - очень хотелось бы услышать комментарий по этому поводу у официального представителя.
Поскольку меня такой вариант совсем не устраивает, начинаю искать варианты, делаю выбор в пользу самовывоза. Складываю в корзину те украшения, которые хочу купить, но поскольку на этот момент в электронном кошельке еще нет необходимой суммы, то оставляю сложенные покупки и жду несколько дней, примерно неделю.
Как только нужная сумма набралась "иду" на сайт чтоб оформить заказ. и понимаю, что из всего, что я выбрала у меня в корзине осталась только 1 вещь. Куда делось остальное - не известно.
Я снова пытаюсь положить эти вещи в корзину, то тут начинаются новые "приколы", на изделиях написано то "только на витрине", то "резерв", то "можно купить только в магазине" то еще хрень какая - нибудь.
Ладно, я поняла, что видимо действительно проще купить эти украшения в реальном салоне. Решаю купить ту одну подвеску, которая еще осталась в моей корзине.
Тут я хочу сделать небольшое отступление. При первом заказе Enter Связной при регистрации присылают будущим клиентам купон на скидку в 100 рублей, за что вы даете согласие на получение от них разного рода СПАМа (типа выгодных предложений).
Да еще сопровождается все это словами "любимый счастливый клиент" и т. п. Ну что ж, сами предложили - я согласилась.
Начинаю оформлять заказ, тут еще один бред - нужно определиться с выбором способа получения заказа. Ну поскольку доставку я сразу отметаю, то остается "заберу сама" и "заберу сама из магазина сейчас".
Как вам это? Я подумала, что это для тех, кто сейчас стоит в магазине перед витриной.
Благо, что на сайте есть чат, в котором мне консультант разъяснила все эти "тонкости". Это единственный плюс из всего, что до этого момента я видела на сайте.
Спустя 20 минут переговоров в чате, разобравшись со всеми своими многочисленными вопросами продолжаю оформлять заказ.
Дохожу до поля "скидка" (ну или что - то типа того), туда надо ввести код, который они же мне в этот день сами и прислали, чтоб получить скидку 100 руб.
Ок, ввожу, а мне пишут, что код просрочен, скидок больше нет. Мило... надо сказать, и чрезвычайно приятно :(
Тут мне уже совсем расхотелось покупать, но захотелось разобраться в ситуации, поскольку это уже стало выглядеть так, что они обманом подписали меня на свои "новости и предложения" и не выполнили обязательства со своей стороны.
При этом заказ, с выбранным мною способом оплаты Веб - мани им уже ушел и я тут же получила подтверждение, что он поступил в обработку, хотя я его еще не оплатила.
Звоню им. Объяснила ситуацию, назвала код, девушка на другом конце провода уточнила, а когда я его получила? Я говорю, что пол часа назад. Она "повесила" меня на ожидание и пошла разбираться.
Минут 5 я слушала психоделическую музыку в сопровождении жутких помехов. Потом она вернулась и сказала, что этот код действует до 1 марта, и это при том, что мне его прислали 3 - го марта. Не понимаю, как это вообще может быть, ведь это же не бумажный листок с пропечатанной датой... Ну ладно.
Я попросила тогда как - то активировать его или поменять на более свежий что ли... девушка в задумчивости снова меня покинула, оставив наедине с помехами в трубке.
Потом снова вернулась и сообщила, что у них там сейчас до 11 часов совещание и когда тот, кто за это отвечает вернется, и решит вопрос со мной свяжутся по указанному в заказе телефону.
Ну хорошо, только как быть с тем, что заказ уже ушел и я его не оплатила нужным мне способом?
В этот день мне никто так и не позвонил, хотя и обещали.
А на следующий день на почту я получила письмо, вот такого содержания:
"Приветствую Вас!
Вы получили это письмо, потому что, возможно, не смогли воспользоваться своим купоном на скидку.
Мы приносим свои извинения за неудобство и сообщаем, что купон снова действует и будет
активен до 15 - го марта 2014 - го года.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Ждем Вас за покупками!"
Ну очень мило…

—

Анонимно

2 янв. 2014 в 22:48

1 оценка
Не рекомендую

Мой печальный опыт с Enter.
Сначала, поздравляю всех с Новым Годом, в том числе сотрудников Enter! Желаю удачи в новом году, мира и согласия, и не попадать в истории, подобной моей.
Разумеется, каждый мечтает о новогоднем подарке. Тем не менее, кому - то нравиться его получать, а кому - то – дарить. Я – из вторых. Примерно за месяц до Нового года мне отчетливо намекнули о желании получить в подарок (бесполезный, на мой взгляд, прибор) аромадиффузор. Ну, как говориться, хозяин – барин. В поисках этого «уникального» изделия 30 - ого декабря прошлого года судьба занесла меня в режиме «своими ногами» в магазин Enter, что расположен возле метро Киевская. Это очень далеко от моего дома, но по служебной необходимости оказавшись в том районе, совместив полезное с приятным, я посетил это заведение. Вероятно в связи с предновогодней активностью сограждан, ассортимент нужного прибора был невелик, ограничиваясь двумя - тремя приличными моделями. Мой выбор пал на более - менее приличную модель с нужными функциями, стоимостью 2990 рублей. Отстояв сначала длиннющую очередь в кассу, а затем к стойке выдачи товара, я, наконец, получил вожделенный товар. И тут я совершил роковую ошибку, приведшую к столь печальному финалу моего общения с Enter. Я его не проверил! Я не проверил этот чертов аромадиффузор на исправность в магазине. Если бы я это сделал, то еще в магазине увидел, что мне продали недоукомплектованный (читай – бракованный) товар, а именно, без пульта управления. Но кто же знал, что известная сетевая торговая компания продает неликвид?! Я же не на рынке «садовод» отоваривался! Поэтому, 31 декабря вместо того, чтобы отоспаться перед празднованием НГ, я отправился в этот злополучный магазин совершить таинственный обряд обмена. Дабы избежать «вчерашних» очередей, приехал почти к открытию и был приятно удивлен отсутствием покупателей. На этом приятности закончились. Надо отдать должное, бракованный аромадиффузор был признан «своим». В связи с отсутствием в магазине аналогичной замены, мне было предложено сделать заказ на эту же модель, с гарантированной доставкой в любой из магазинов Enter, но только 2 - ого января и никак не ранее. Ну да делать нечего, согласился на магазин в Новогиреево (близко!). Дома пришлось «расколоться», пообещав исправиться 2 - ого. И вот, во второй день нового года, мы отправились за долгожданной покупкой. Продавец, видимо, не отошедший от новогоднего застолья, долго вертел в руках чек, силившись понять, что я хочу. Его явно смущал оплаченный ещё 30 - ого декабря чек, при этом он пытался вяло протестовать, заявляя, что «обычно нам приносят предзаказ и оплачивают на месте». Мне было ровно на его «протесты», поняв бесперспективность выяснения «отношений», продавец ушел в подсобку и пропал там навсегда! Минут через пять он вышел вместе, видимо, с сотрудником склада, который, протерев сонные глаза, заявил, что нужным мне товар на складе отсутствует, «а его не привозили!», что «машина сегодня уже была и теперь будет завтра». Мое скромное замечание, что прошло ТРИ дня для доставки товара, что можно понять о нежелании работать 1 - ого января, но 31 декабря и 2 - ого января все же можно было позаботиться о доставке заказанного товара, осталось незамеченным. Такое коварное отношение ко мне стало выше моих сил, и я потребовал вернуть мне мои деньги. Видимо, мое желание было вне пределов компетенции продавца, потому что он опять скрылся в подсобке. Вышла барышня. Она ошарашила меня вопросом, что я хочу, и где мне дали ТАКОЙ чек. Впечатляющая «компетентность»! Затем она заявила, что по поводу возврата денег мне надо обратиться в ТОТ магазин, где я получил чек, что она ничем мне не может (или не хочет, *авт.) помочь. Второй за день в одном и том же месте удар пыльным мешком из - за угла я не выдержал. Пришлось на повышенных тонах попросить её позвать или связаться с кем - нибудь из более компетентных сотрудников Enter, чтобы прояснить глупость её утверждения. Подействовало. Уйдя в транс на полминуты и вернувшись, барышня стала щелкать «клавой», затем, передав управление «компом» продавцу, гордо удалилась в недрах магазина. Ещё пару минут, и я получил СВОИ деньги, брошенными продавцом на прилавок, на прощанье одарившем нас каменным взглядом.
… И мне было начхать на то, что НИКТО из этой троицы передо мной не извинился за потраченное время, за нервы, испорченное праздничное настроение, за глупость и некомпетентность, наконец… И меня не интересовал вопрос о том, как ОНИ стали лауреатом премии "Права потребителей и качества обслуживания"... Мне было все равно… Мы ушли из этого «совкового» магазина с твердым намерением более НИКОГДА не пользоваться услугами розничной сети Enter… Мы пошли повышать себе настроение завтраком в кофейне: свежим кофе и горячими сырниками… И нам это удалось на славу!...
С уважением ко всем, antiEnter.
Да!…
P. S. … Примерно через три часа после возврата денег мне пришло удивительное по своей красоте СМС от Enter, в котором говорилось, что «товар отсутствует на складе. Готовы подобрать альтернативу, но не смогли до вас дозвониться…». Высший класс! На всякий случай, номер моего заказа: 972263.
P. P.S. ... Кстати, всё же есть повод поблагодарить Enter за свое качество работы. Ведь, если бы они всё сделали вовремя, в срок и качественно, то я приобрёл бы, как показывает время, абсолютно ненужную в квартире вещь, хлам, место которому на помойке. Спасибо вам, Энтер! Вы избавляете нас от лишних вещей и лишних трат!
— Плюсы:
Всё же какая-никакая, а сеть
— Минусы:
Некомпетентность, непрофессионализм сотрудников
Страна: Россия

—

Анонимно

23 дек. 2013 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

Заказала 20. 10. 2013 фурминатор для кошки. Цена в магазине очень хорошая относительно других предложений. Притом бесплатная доставка, при условии получения в пункте самовывоза. В тот же день, когда я сделала заказ, мне позвонила девушка - менеджер, уточнила все по заказу. Спросила нет ли пожеланий и не нужно ли еще что - нибудь для любимца. Я подтвердила заказ. Мне пришло смс с подтверждением о принятии заказа и сообщением, что товар будет в магазине 23. 10. 2013. А 23 октября утром опять пришло смс с напоминанием, что мой товар ждет меня в магазине. Я смогла поехать только 24 - го. Получала на пр. Космонавтов 2/2. Менеджер магазина выдал мне заказ в течение не более 2 - 3 минут. Спросил, все - ли меня устраивает. Я ответила, что меня все устраивает, но, главное, чтобы устроило клиента (т. е. мою кошку Бонифацию). Он выразил уверенность, что кошка будет довольна. Мне понравилось работать с магазином "Энтер". Нужный мне товар я нашла дешевле, чем у других. Доставили довольно быстро. Ничего не перепутали ( хотя фурминаторы есть разных моделей - для маленьких, больших, пушистых и гладких кошек, а также для разных собак). Но ничего не напутали. Выдали моментально. Мы с кошкой очень довольны обслуживанием и фурминатором тоже.
— Плюсы:
удобно, не дорого, быстро
— Минусы:
я не обнаружила
Время использования: год
Стоимость: 900 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—

Анонимно

19 ноя. 2013 в 21:30

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Спешу поделиться с Вами отзывом о недавно открывшемся в нашем городе магазине "Enter".
Я стараюсь покупать всё через интернет, это удобно, в нашем 21 веке, как говорится "не выходя из дома". Раньше я покупала всё в другом интернет - магазине, но в нём стало дороговато и стали включать в стоимость и стоимость доставки, что согласитесь, не очень выгодно.
С магазином ""Enter" такого нет.
В этом магазине есть всё: от косметики до бытовой техники. Цены приемлемые, по сравнению с магазинами намного дешевле. Я просто сравнивала. Есть рубрика "Ликвидация", то есть распродажа.
Сидишь дома в удобном кресле, выбираешь понравившиеся тебе товары, нажимаешь на кнопку "Корзина" и выбранные товары оказываются в корзине. На сайте есть полная характеристика того или иного товара. И можно почитать отзывы.
Как правило, я беру много позиций, вот как раз сейчас буду покупать подарки на Новый год.
В энтере доставка 190 рублей, если Вам заказ приносят домой или в офис. Если вы сами забираете заказ, то бесплатно. Расплатиться можно как картой, так и наличными денежными средствами. Магазин является участником бонусной программы "Спасибо от Сбербанка", можно расплатиться бонусными спасибо на карте. После отправки заказа на Ваш телефон, который Вы указали при регистрации, приходит сообщение, что заказ принят. В течение 3 - х дней заказ обрабатывают и собирают. Как правило, если Вы сделали заказ до обеда, он будет доставлен Вам завтра, если вечером - то послезавтра.
Забрать товар самостоятельно (самовывоз) можно в одном из пунктов выдачи в Вашем городе бесплатно. Можно выбрать пункт ближе к Вашему месту работы или дома.
Посмотрите на одну ситуацию: если по каким - либо причинам Вы в течение 3 - х дней не заберёте свой заказ, он аннулируется. Вы повторно делаете заказ. Но можно сделать и по другому: вы приходите в магазин (пункт выдачи) и если товар есть в наличии, выбираете его в терминале, расплачиваетесь удобным для Вас способом, и сразу же забираете свой заказ. В магазине Вам всегда помогут! Если товара нужного Вам нет в наличии, можно поставить его в резерв, и когда он появится, Вас проинформируют по телефону или по электронной почте.
Это удобно, не правда ли?
Так что имейте в виду этот магазин, если не хотите никуда выходить из дома или толкаться в очередях в предпраздничной суматохе.
Не проще ли сделать всё через интернет.? Как думаете?
— Плюсы:
Быстро, выгодно, удобно!
— Минусы:
нет
Время использования: иногда
Страна: Россия

—

Анонимно

25 окт. 2013 в 16:29

5 оценка
Рекомендую

Вообще не люблю интернет магазины, но здесь делала заказ. Больше всего порадовало то, что можно заказать несколько товаров и если при получении не нравится - просто отказаться и ничего не платить. Предпочитаю забирать самовывозом. Заказывали мы там книги с наклейками для ребенка, на следующий день после заказа пришло смс что товар уже в магазине и можно забирать, пунктов для самовывоза достаточно в нашем городе и проблем нет. Продавцы - консультанты вежливые, не хамят.
Собираюсь заказывать шторы и уверена, что не пожалею. Кстати цены радуют, дешевле в нашем городе вряд ли можно найти. Да и не зачем. Пункты выдачи товара оформлены как магазин и на месте можно попутно что - нибудь купить из товара который в наличии.
— Плюсы:
На месте можно отказаться, если товар чем то не устраивает. Отличное качество обслуживания
— Минусы:
не нашла для себя
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—

Анонимно

16 сен. 2013 в 18:52

5 оценка
Рекомендую

Прочитала отрицательный отзыв об этом магазине и не смогла промолчать. Я была очень удивлена такому т. к. сама часто пользуюсь их услугами и очень довольна.
На их интернет сайте нахожу нужный мне товар, ассортимент всегда разнообразен, все характеристики товара прекрасно и доступно описаны. Есть разные ценовые категории что очень приятно т. к. не все могу позволить себе дорогую технику и ли мебель или еще чего то.
Когда оформляю заказ всегда ставлю способ оплаты курьеру при встрече никогда не делаю предоплату и не беру кредиты. Доставка всегда была вовремя технику проверяли при мне все было в порядке без сколов и каких либо повреждений, так же ни разу не было бракованного товара. Есть возможность вернуть некачественный товар если попался и мои знакомые легко вернули неисправный планшет обменяв на другой, разницу в суммах им вернули. Товар со склада обычно доставляют в магазин в течение 2 - 3 дней после чего его привозит курьер на дом или можно забрать самим в магазине, но я всегда выбираю курьера. Доставка обычно бесплатная, один раз платила за доставку телевизора 180 рублей но стоимость телевизора была маленькая наверно поэтому доставка платная а более дорогие товары привозили бесплатно.
Приветливые операторы после оформления заказа сразу отзваниваются подтверждают заказ. после доставки так же звонят спрашивают понравилось ли и благодарят за покупку. Это всегда очень приятно.
Цены на технику ниже чем в магазинах города. Покупала в энтер Ноутбук Lenovo G580: моя любимая мощная машинка по отличной цене разница в цене с магазинами города 6 тысяч. Так же покупала телевизор LED - телевизор 16 Mystery MTV - 1614LW: неплохой телевизор за такую цену разница с магазинами города 2500. Согласитесь приятная экономия. Про мебель скажу что дороговата мебель я бы не стала заказывать а вот техника очень доступная.
В магазине есть возможность оформить кредит но я не хочу с этим связываться предпочитая выбирать те товары на которые у меня есть деньги а если нет то и не надо. Не пользуйтесь предоплатой платите когда товар уже привезли
— Плюсы:
быстро, качественно
— Минусы:
нет
Время использования: давно
Страна: Россия

—

Анонимно

27 мая 2013 в 17:15

5 оценка
Рекомендую

О существовании магазина Enter я узнала уже больше года назад, увидев на работе их каталог продукции. Каталог достаточно большой, больше 1000 страниц. Полистав на досуге и посмотрев, что там предлагалось, очень понравился и ассортимент, и цены – большое разнообразие товаров (можно даже сказать огромнейшее), да и цены на некоторые товары намного ниже, чем в других магазинах. Но так как в моем городе этого магазина не было, то я отложила каталог и забыла – в соседний город за покупками ехать не хотелось, а заказывать курьером – это дополнительная плата за доставку.
Но спустя какое то время этот магазин открылся и в моем городе. Уж тогда то я и решила с ним познакомиться поближе.
Зайдя на сайт Enter и почитав информацию о способах заказа, больше всего меня устроил заказ через интернет – не выходя из дома/с работы, нужно только приехать и забрать свой заказ в назначенный день в магазине. Хотя еще есть несколько возможностей оформить заказ – это по телефону горячей линии, через терминал в магазине, либо просто прийти в магазин и купить то, что имеется в наличии.
Доставка, как я уже указала выше, возможна либо курьером за доп. плату, либо можно самому забрать в магазине и нисколько за это не доплачивать.
Поиск нужных товаров можно искать либо через заголовки на странице: мебель, для детей, для дома, для дачи и т. д., либо через поиск. Мне нужно было купить товары для дочки, но вот какие именно я еще не придумала. Одно было известно точно – она любит все, что имеет отношение к Принцессам Диснея. В «Поиске» я набрала «Принцссы Дисней» и сайт мне выдал огромное количество товаров, которые имели изображение этих самых героинь. Заказано было несколько товаров, хотя хотелось больше. О существовании некоторых из них я даже не догадывалась: это и полотенца, и всевозможные канцтовары, посуда, постельные принадлежности и прочие - прочие аксессуары, которые служат не только в качестве игрушек, но и помогают в повседневной жизни.
Для наглядного примера в ячейке «Поиск» я набрала «Силиконовые формы». У меня выдало 55 товаров.
Вообще разглядывая эти товары, сложно удержаться и ничего не заказать. Хотя цены на самые первые формы достаточно высокие, есть формы и намного дешевле.
Выбранный товар можно поместить в корзину, нажав на значок «Корзина». Когда вы остановить на своем выборе и решите просмотреть содержимое, нужно просто зайти в Корзину и посмотреть. Дальше можно что - то удалить либо что - то заказать в 2 - м экземпляре. Оценив заказ и его стоимость, можно приступить к оформлению. Сайт предложит вам последовательные процедуры по оформлению заказа, ничего сложного там нет. Необходимо выбрать нужный магазин, дату доставки, форму оплаты. Так же если вы являетесь владельцем карточки СвязнойКлуб, то необходимо указать ее номер – 1% от заказа идет в качестве бонуса на карточку.
Пройдя всю процедуру заказа, вам придет СМС - сообщение о направлении заказа на склад, а в день доставки заказа сообщение с подтверждением о поступлении заказа в магазин.
Так же по электронной почте вы получите письмо с информацией о заказе.
Оформив свой первый заказ, я решила зарегистрироваться на сайте Enter и оформлять все заказы через личный кабинет.
К тому же можно подписаться на рассылку о специальных предложениях, некоторые из которых бывают очень даже привлекательными.
Придя в магазин за своим заказом, следует подойти на кассу и назвать номер заказа, который указан и в письме, и в смс - сообщении. Вас попросят подождать пару минут, пока его принесут со склада. Принеся заказ, вы сможете удостовериться в наличии исправности/неисправности и соответствия заказа. Затем тем вам быстренько все оформят и попросят оплатить (в случае оплаты наличными).
В Enter я уже сделала не один заказ и всеми покупками очень довольна. Это действительно очень удобно и выгодно. Сравнив цены на некоторые товары, которые были куплены ранее в других магазинах, пришла в ужас о своих переплатах. К примеру Русское Лото «Маша и Медведь», купленное в магазине за 700 рублей, в Enter стоит 491 рубль. И это только первое, что пришло в голову. Таких товаров уже обнаружилось множество.
Мной было замечено, что очень много товаров заказывают молодые мамы, которым по магазинам ходить уж точно некогда – это памперсы (огромные упаковки), средства по уходу за малышами, Хоз. товары и прочее.
Очень рекомендую этот способ заказывать и покупать товары. Попробовав один раз, вы увидите множество преимуществ. А сколько времени при этом экономится.
Отдельной строкой хочу отметить работу персонала Электростальского магазина Enter – девочки и мальчики очень вежливые и терпеливые, с вниманием относятся к любой просьбе и вопросу.
— Плюсы:
Огромный выбор товаров, привлекательные цены, экономит уйму времени
— Минусы:
за 3 заказа не нашла
Время использования: 3 раза
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—

Анонимно

6 мар. 2013 в 16:29

4 оценка
Рекомендую

Насколько давно существуют магазины Enter относящиеся к «Связному» сказать не могу. Раньше не замечала. Пока, подобный магазин не открылся на моей станции метро. Ничего не зная о нем, зашла из чистого любопытства. Магазин, не привычный в традиционном понимании. Есть здесь, конечно и полочки с немногочисленными товарами, и даже стеклянная витрина с ювелирными украшениями. Но, по количеству, доминируют электронные терминалы.
Я подошла к одному из них. Большой цветной сенсорный экран, где все товары разбиты по категориям:
Мебель, детские товары, зоотовары, товары для дома, электроника, красота и здоровье, парфюмерия и косметика, спорт, аксессуары для автомобиля и некоторые другие категории. В зале есть консультанты, которые помогут с возникшими вопросами.
На экране ниже, есть подробная инструкция, каким образом можно сделать заказ.
«Enter» предоставил четыре варианта заказа.
Первый. Это непосредственно в магазине, через терминал, где покупатель, как и обычно в интернет - магазине, добавляет нужный товар в корзину и оформляет его. Появляется номер заказа. На кассе, он озвучивается продавцу, товар собирается в течении пяти - десяти минут, оплачивается здесь же, на месте.
Второй способ, предусмотрен для людей не владеющих какими либо навыками, или не имеющими интернета дома. Подойдет для пожилых людей. Это, большой каталог, обновляемый раз в три месяца, с полным ассортиментом товаров. Звонок по указанному телефону, и товар привозят на дом.
Третий вариант предусмотрен для владельце iPhone, iPad, Android, Symbian, в виде бесплатных приложений.
И, наконец, последний вариант, с помощью сайта, на котором находится интернет - магазин. Именно этот вариант и выбрала я.
Дома, не спеша, я полистала нужные категории и выбрала все необходимое.
Интерфейс сайта удобный и максимально простой, понятен, даже на интуитивном уровне.
Выбираем товар в нужной категории, нажимаем большую оранжевую кнопку «КУПИТЬ» и оформляем заказ.
Понравилось, что регистрация не обязательна. Указываем лишь фамилию, имя, телефон и адрес для доставки.
Есть два варианта доставки товара.
Первый, традиционный, курьером по Москве и московской области. Предусмотрена доставка в другие города России.
Второй способ, это самовывоз из одного из 74 магазинов «Enter». Мне было сложно рассчитать, в какое время я окажусь дома, да и сидеть «привязанной» к курьеру не хотелось, поэтому я выбрала самовывоз.
Как же это работает на практике.
После оформления заказа на сайте, я получила смс. Первую, через несколько минут оформления заказа, о том, что заявка принята, и получила ее номер. И второй раз, когда мой заказ был сформирован и доставлен в магазин, который я указала, как пункт выдачи.
У меня было всего три позиции. Защитная пленка на экран фотоаппарата, корм для кота, и последняя позиция, наполнитель для кошачьего туалета, который я заказала на день позднее, и в комментарии к заказу пометила, чтобы его добавили к моему первоначальному заказу, указав его номер. Не смотря на то что, в заказе всего три позиции, формировался он три дня.
Не знаю, как долго формировался бы заказ, например из 10 позиций и больше.
Приехав на пункт выдачи, в один из выбранных мной магазинов я подошла к кассе.
Там уже находилось четыре человека в очереди, пришлось подождать.
Права от кассы, еще одна очередь, на получение товара. Здесь, стоят уже оплатившие. На табло высвечивается номер заказа и его статус.
В очереди были люди, которые сделали заказ, через магазин терминала, и все что было в наличии, им собирали. Они ждали, естественно дольше, чем я, где был готов заказ, и его осталось только вынести.
Мне принесли мой заказ. Но, состоял он из двух позиций. То есть до - заказанный позднее, наполнитель для туалета в него не входил. Это было хоть и разочарование, но не сильное.
Подобный вид покупки, экономил мне кучу времени. И сил.
Обычно, по пути с работы, я захожу в огромный торговый центр. Самые тяжелые покупки, это в зоомагазине, корм, весом 5 кг и наполнитель для туалета котам. Иногда, еще забегаю в хозяйственный, тоже набираю необходимых вещей. В итоге, с огромными пакетами иду минут пять - десять до дома. Расстояние такое, что садиться в маршрутку нет смысла, дом виден невооруженным глазом.
В случае с «Enter», пакты мне нести всего 1 минуту до маршрутки, которая останавливается у моего подъезда, да и время на хождение по магазинам тратить не надо.
Дома, всплыл еще один «косяк». Информация на сайте, не соответствовала действительности. Защитная пленка для фотоаппарата мне не подошла, поскольку на сайте, были указаны не верные размеры.
Подвожу итог. Идея хорошая. Это, как «Утконос», но категорий для покупки в разы больше. Есть свои минусы, но это, как и везде. Проверяйте приобретенный товар на кассе, на соответствие размеров и характеристик, указанных на упаковке товара, так как, на сайте есть ошибки.
На кассе могут быть очереди, но не такие гигантские, как на кассах обычных магазинов.
Для меня, это положительный опыт. Не смотря на «первый блин комом», сделала еще один заказ, и все оказалось лучше, чем в первый раз.
Так что, рекомендую обратить внимание на подобный способ покупки.
— Плюсы:
большое количество товаров, удобно, экономия время
— Минусы:
необходимо проверять товар на кассе, на соответствие всех заказанных позиций
Время использования: несколько раз
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—

Анонимно

23 дек. 2012 в 22:49

1 оценка
Не рекомендую

Моя ситуация почти как две капли воды похожа ни то, что описал NikolaySB.
А если поискать в сети, то таких отзывов можно найти много. Вот моя история:
Нашел в интернете товар, который хотел купить: холодильник и стиралку. Решил оформить в кредит, для этого пришел в салон, где всё было пока нормально: кредит оформили, предоплату внес, чек выбили, насчет доставки договорились. На этом хорошее заканчивается...
Доставка была назначена на субботу с 15 до 21. Жду весь день, никуда отойти не могу. Под конец дня звонок - извините машина к Вам не успевает, давайте перенесем доставку на завтра. Ну на завтра - так на завтра... Жду также с 15 до 21 в воскресенье. Звонка нет. Звоню сам... Ответ ошарашил: Извините, вашу доставку забыли перенести с субботы на воскресенье. Можем привезти завтра, т. е. впонедельник с 15 до 21. В понедельник! но ведь это уже рабочий день, а я и так уже угробил два выходных дня! Сказал оператору, что товар смогу принять но только вечером, так как работаю. Оператор согласился и вроде как сделал пометку в заказе.
В понедельник в течение всего дня никаких звонков. Звоню сам., выслушиваю от операторов всякую вежливую чушь с кучей уточнений по моему заказу, обещают перезвонить. Но ответного звонка так и не последовало. Заехал в магазин, пообщался с директором. Директор куда - то звонила и заверила, что уж во вторник вечером 100% товар привезут.
Во вторник ситуация один в один с понедельником. Ни одного звонка! Когда звоню сам - обещают перезвонить и тишина... Заехал снова в магазин и написал заявление на возврат денег. И вот тут еще проблема: товар то куплен в кредит! Предоплату магазин мне вернет, а с расторжением кредита еще нужно помучиться... А нужны ли мне все эти мучения?
В среду и четверг общался по телефону то ли с оператором то ли с кем - то по решению проблемных вопросов, но в итоге была достигнута договоренность, что от стиралки я отказываюсь, т. к. я ее уже успел купить в другом магазине, а холодильник я согласился принять. Доставку опять запланировали на субботу с 15 до 21. День прошел в ожидании... И ни одного звонка из магазина! Звоню под конец дня сам. Мне сообщают, что доставки скорее всего не будет - видите ли, у машины сломалось колесо... Курам на смех! Детский лепет! Полчаса ругани по телефону... Оператор, соглашается, всё понимает и обещает привезти завтра с 15 до 21... Это уже как издевательство какое - то!
Наступило воскресенье и время доставки. Опять ни одного звонка. Звоню оператору - и опять всё повторяется, навязчивая вежливость, куча уточнений и размытый ответ: Должны привезти, ждите!
Больше чем уверен, что не привезут. Если не будет товара в это воскресенье - пишу полный отказ от заказа с выплатой неустойки и процентов по кредиту в банк за счет магазина. Откажутся - подаю в суд! Тут уж я подключу ко счету с претензиями все свои издержки и расходы - материальные и моральные.
После шести попыток получить товар, из которых 4 выходных, причем предпраздничных выходных, для меня магазина Энтер больше не существует! Никому не посоветую и всем своим друзьям и знакомым буду рассказывать эту историю... После услышанного они вряд ли захотят с ним связываться.
Мое окончательное мнение: таким магазинам, как Энтер, не место на рынке!
— Плюсы:
Оформление сайта, навигация, ассортимент товара, наличие точек выдачи-продаж по городу
— Минусы:
Всё остальное. ... Служба доставки - отвратительнейшая. Проблемы не решаются - дальше операторов не пробиться
Страна: Россия

—

Анонимно

6 ноя. 2012 в 17:16

2 оценка
Не рекомендую

Заказал мебель, привезли почти в срок, с четырехдневной задержкой... При сборке обнаружилось отсутствие петель для 2 шкафов. Сейчас двери отдельно, коробки тоже. Фабрика находится в 20 км. от Москвы и для решения этой "проблемы" магазину надо МИНИМУМ 2 НЕДЕЛИ! Не поленился, позвонил на фабрику, где мне сказали, что в магазин осуществляется отгрузка 2 - 3 раза в неделю и есть только одно нежелание магазина ускорить весь этот процесс... А он (магазин), получив деньги, потерял интерес...Позор!
— Плюсы:
Цена, бесплатная доставка
— Минусы:
Минусы начинаюся с появлением проблемЮ которые магазин не спешит решать
Страна: Россия

—

Анонимно

23 авг. 2012 в 22:44

5 оценка
Рекомендую

Недавно решила заказать мультиварку через интернет - магазин. Облазила много сайтов, искала определенной модели и нашла по приемлемой цене в интернет - магазине „Enter”.
Выбрала, добавила в корзину, оставила свои личные данные. Единственным минусом для меня стало то, что доставка платная, но можно забрать самовывозом(для меня этот вариант отпадал).
Через час мне перезвонил менеджер, уточнил все о товаре и доставке и сказал ориентировочное время прибытия курьера ко мне домой.
На следующий день сутра мне перезвонил курьер и сказал что к трем часам дня приедит. Приехал в 15. 30)Курьер оказался вежливым, коробку донес до стола, показал как пользоватся мультиваркой. Приехал с кассовым аппаратом, так что чек и гарантию выдал на месте.
В целом я осталась довольна этим интернет - магазином!
— Плюсы:
Доставили в обещенное время
— Минусы:
Платная доставка
Год посещения: 2012
Страна: Россия

—

Анонимно

3 авг. 2012 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный магазин. Откровенное, но вежливое, от чего ещё и циничное издевательство над клиентом. Пытаться делать заказы здесь можно только при склонности к мазохизму, дефиците общения, наличии «стальных» нервов, желании «убить» большое количество абсолютно ненужного времени и патологической привычке держать трубку около уха.Несколько дней из жизни или как я не купил палатку. Чтобы не быть голословным, заказ № 00181482.Вторник, 31. 07. 2012, 16. 39. Регистрация. Сделан заказ. Пришли УРА - шные SMS - ки с подтверждением заказа, данными для кабинета и что со мной свяжется менеджер. В 17. 17 перезвонил мужской голос, подтвердил заказ и наличие, доставка на завтра (среда), время доставки – с 09. 00 до 18. 00.Среда, 01. 08. 2012. День проходит в ожидании, уйти никуда не могу, привязан к месту. Полная тишина. В 17. 27 звоню в магазин. Мужской голос сильно удивляется, что заказ ещё не доставлен, уверяет, что сейчас свяжется со службой доставки и обязательно перезвонит. Понимаю, что сегодня уже ничего не случится и в 18. 00 уезжаю домой. Как показала жизнь – решение было абсолютно верным. Ложусь спать в 00. 30 – звонка не было.Четверг, 02. 08. 2012. Утро. Звонка нет. В 10. 42 звоню сам. Отвечает женский голос, называю номер заказа, долгая процедура поиска и уточнения заказа (более 6 минут). Далее женский голос извещает меня о том, что не все подробности моего заказа удалось выяснить и что мне перезвонят в скором времени. На мои возмущения по поводу вчерашнего, женский голос меня уверяет, что сегодня обо мне никто не забудет. Жду. Тишина. 12. 04 – звоню сам. Не сразу, но женский голос вспоминает, что я звонил. Выяснили. Оказывается, мой заказ потерян. Как?! Никто не знает. Где он?! Неизвестно. Предлагают сформировать новый заказ, но товара нет на складе (палатка была в одном экземпляре, но она была зарезервирована под мой заказ, который потерян и теперь их нет) и срок поставки определить трудно.К размышлению. Если при наличии товара на складе срок доставки, как показала практика, описывается словом «никогда», то каков же срок поставки при отсутствии товара на складе?!Ну, продолжим. На требование соединить с руководством женский голос ответил, что с руководством операторы не соединяют и все вопросы решаются через них. Я устал слушать вежливую чушь, пообещал написать отрицательные отзывы везде, где смогу и повесил трубку. В 12. 43 мне перезвонили (какая приятная неожиданность!) и женский голос радостно сообщил, что мой заказ нашелся! Обалдеть! Вот только сегодня привезти его не смогут – поздно уже ( 00 для чего поздно?). Но, завтра с 09. 00 до 14. 00 – обязательно! И всенепременно! И …. Хорошо. Длительность последнего телефонного разговора составила 14мин. 36сек.Пятница, 03. 08. 2012. Звонков нет. В 11. 39 звону сам. Схема прежняя: номер заказа, длительный поиск и вполне, на мой взгляд, прогнозируемый для этого интернет - магазина результат – по Вашему заказу товара нет на складе и сегодня никто ничего не должен был Вам доставлять. ! Как - то сразу позабылось все словарное изобилие Великого и Могучего, а на языке крутилась лишь небольшая кучка слов, непроизвольно складываясь в различные, порой неповторимые и ёмкие фразы и выражения, настойчиво составляя наиболее полную и справедливую характеристику работы данной торговой точки. Махнувшая на все это рукой и собравшаяся было уходить прочь, Сила Воли была поймана и собрана в кулак. Далее – прежняя схема: соедините – не соединяем – поток вежливой чуши, состоящей из разного рода вопросов и предложений. Прервав все это словесно - информационное испражнение, я в почти вежливой форме произнес слова прощания и повесил трубку. Длительность телефонного разговора - 26мин. 48сек.Прощу прощения за столь длительное повествование, но - накипело! Я очень часто пользуюсь услугами интернет - магазинов и различные проблемы возникают, время от времени, но с таким бесзастенчивым кидаловом, извините за выражение, мне встречаться не приходилось! Так что, прежде чем заказывать здесь товар, подумайте: вам нужно купить или поговорить?
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Один большой обман
Страна: Россия

—

Анонимно

15 июня 2012 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Вчера довелось побывать в новом магазине, который открылся в начале июня, магазин сделанный в новом стиле, он нем мне расказал мой друг. Отличительной особенностью является наличие терминалов через которые можно заказать все что угодно начиная от телефонов и заканчивая мягкой мебелью.
Большое удовольствие имеет потыкать по всем кнопочкам в терминале, создается ощущение радости, как будто большой сенсорный телефон, терминалом пользоваться очень легко, все сделано как говорится для "тупых" и "чайников".
Первое ощущение при входе в магазин, ощущение пустоты, т. к. на витрине представлено лишь 3% всего товара, остальное в терминале.
Не очень професиональные консультанты в основном студенты вузов, которые при своем не профионализме скоро отсеются после не скольких проверок, но есть и более опытные.
Так как я был первый раз в магазине мне вручили каталог, причем очень большой размером с кулинарную книгу и карандаш с телефоном горячей линиии для заказа товара, до конца месяца бесплатная доставка это радует. Еще мне понравилось то, что если товар не понравился в течение 2х недель можно забрать деньги, а в течение 2х двух недель можно его поменять или доплатить и купить новый.
Есть и функция Ф1, служба, которая за ваши деньги установит программы, настроют компьютер, телефон, соберут мебель, но это скорее для ленивых и богатых, так как расценки кусаются.
Так что в целом впечатление от магазина отличное, за исключением персонала.
— Плюсы:
быстрота заказа, удобно, ноу-хау
— Минусы:
персонал
Время использования: 1 поход
Год посещения: 2012
Страна: Россия

—

Анонимно

21 мая 2012 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный магазин! Делаешь заказ через интернет, после приезжаешь в магазин - А именно на "Орджоникидзе" оплачиваешь товар. После получаешь товар, видишь, что это не то, что заказывал. Деньги тебе не отдают - обещают привезти то что надо, но не привозят. Постоянно обещают, что будет доставка и ВСЕ. Даже не позвонят не предупредят, что доставки не будет. И так 3 дня! Просто ужас.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
постоянно обманывают
Страна: Россия

—