Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

Удивляет тот факт, что уже куча, ну просто куча отрицательных отзывов про эту шарашкину контору, а они до сих пор не закрылись. Молодцы... крепкий бизнес, что тут скажешь :)
Моя история. Заказали в этой конторе окно с балконной дверью. Привезли очень поздним вечером. Ночевало все это в комнате на проходе. Ладно. На следующий день приехали монтажники вечером, после 18 часов как я просила, потому как все на работе. Принялись за работу. Выломали окно. Начинают проверять свои побрякушки, которые необходимы для монтажа... и... вот блин какой то фигулинки нет. Как нет? Ну нет. Благо они дозвонились до какого то знакомого у кого есть та самая фигулинка и он относительно недалеко от нас находился. Пошел один. Второй пока мусор собирает не торопясь. Через пол часа пришел... уже прилично вечереет. Осень была... и зараза холодно. Вот круто бы было остаться на ночь без окна в такую погодку. Начали монтаж. Я когда увидела какие блин там зазоры остались между окном и стеной... сантиметров 15 не меньше, у меня глазомер хороший. Возник вопрос: а на какой черт замерщик вообще приходил? Так грубо прикинуть чтобы они не промахнулись? Я бы и то точнее замеры сделала, и окно соответственно было бы больше, если б у них не получился такой зазор. А что проблема чтоли? Запеним и все пучком. Темно, пора закругляться, хорошо хоть успели до полуночи все доделать. Мне соответственно уже тоже было лишь бы закончили быстрей, да детей пора укладывать в холоднющей квартире. Радуюсь, чистенько, новенько... но... что то блин не то... ну не то... Пригляделась внимательно, а оно вон что оказывается не то... Криво б... ха муха... с уровнем б... ха муха пол часа бегали вокруг этого окна с дверью.
Звоню в контору... А как вы узнали что криво? Блин, тупо уровень приложила... Уровень врет? Хорошо... я отвесной уровень прицепила... Криво б... ха муха. Прислали мастера с уровнем. О, точно криво. Хорошо переделают? Кто? Те же рукожопые? Да, их ведь косяк. :) Ну со второй попытки лучше... не идеал конечно, но лучше. А то глазом, лично мне было видно что криво. Снова выламывали, снова грязно и холодно в квартире. Еще хорошо что откосы не успели сделать.
Так что не советую туда обращаться. Приличная контора таких рукожопых на работу не берет. А эти всех подряд. Хотя не узбеки были, а наши парни :) В другой конторе вон окно на кухню заказывала, откосники узбеки приходили. Так они махом все сделали и все очень аккуратненько, прям удивили.
ИТОГ: Не платите денег бездарям.
— Плюсы:
нет нет и еще раз нет
— Минусы:
Что до сих пор не закрылись с такой репутацией
Время использования: три года
Стоимость: 16000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

4 мая 2017 в 19:20

2 оценка
Не рекомендую

Ломают как попало в моем случае выпало по стены пенят как попало на заводе собирают одни косяки то профиль поцарапают то фурнитуру не туда прикрутят вобщем никакого контроля. мусор не выносят за то в офисе говорят красиво натерпелся, намкчился никому не рекомендую. яа вот так закручивают профиль и пенят рамы
— Плюсы:
Красиво рассказывают до момента оплаты
— Минусы:
Не добросовесное отношение к своей работе и другим
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Химиков
Дом №: 6

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

Устанавливал окна 5 месяцев назад. Во время установки были и переносы даты установки (без уведомления), и хамство, но сейчас это уже кажется мелочами, поскольку образовалась более серьёзная проблема. С наступлением зимы, окна стали промерзать, разошлись стыки между окном и подоконником, из этих щелей дует ветер, подоконники обледенели. Вот уже три недели веду "войну" с этой конторой.
Подал заявку на гарантийный ремонт, через неделю приехал оценщик, посмотрел и сказал "Да. Нужен ремонт". Я его поблагодарил "за очень ценную информацию" и он ушел. Несколько дней ждал приезда ремонтников. Безрезультатно. Стал звонить в гарантийный отдел. Пересказывать все переговоры не буду, были они долгими и тупыми (такое ощущение что разговариваешь с душевно больными). Короче "кормили они меня завтраками" ещё 10 дней. А сегодня приехал тот же оценщик, что и в первый раз, и сказал "я вам замажу эти щели силиконом"! Щели толщиной в палец силиконом! Возможно потому, что ничего другого, кроме силикона, у него с собой не было. После этого я его послал по всем известному адресу. Завтра с утра буду продолжать "войну".
Обновление отзыва. 10. 01. 2017
Прошел месяц. Каких - либо действий от ЕвроОкно Стандарт я не добился. Вызвал стороннюю фирму. Отремонтировали всё за 2 часа.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Некачественная установка, хамство, безответственность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

И сами окна (Омский завод "ЕвроОкно Стандарт" и его подразделения "ЕвроОкно Стандарт Екатеринбург" по качеству продукции и всех услуг имеют крайне низкий показатель качества. Рейтинг в интернете - 98% плохих отзывов. Претензии предъявлять бесполезно, т. к. даже заказные письма с вручением - вручить невозможно: их просто не берут, и курьеры возвращают их на почту, а оттуда эта претензия снова вернётся к вам. Зацепить через суд - сложно, т. к. надо сначала добиться "ареста" директора, чтобы вручить претензию, а потом тем же порядком вышибать от него ответы.
— Плюсы:
Быстрая реакция на приём заказов
— Минусы:
Ошибки в расчётах, отвратительное качество, нулевая реакция на претензии, нарушение сроков
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

20 окт. 2016 в 20:00

1 оценка
Не рекомендую

Начиная с опоздания на три дня по монтажу заканчивая другими проблемами (брак) -и хамством работников офисов - в целом всё даёт ужасный результат - испорчено настроение, потеряно время - и деньги с нервами. Подробно напишу похже, потому что сейчас - одни эмоции. Не обращайтесь в евроокностандарт, -это хамство плюс обман !
— Плюсы:
о каких плюсах речь
— Минусы:
всё в минусе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. Водопроводная
Дом №: 12

—

Анонимно

14 окт. 2016 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Кто ещё не сталкивался с фирмой. Евроокно стандарт повезло по отношение ко мне. Начну с того что качество сборки отвратительно и не в срок монтаж окна под ключ растягивать на полтора месяца. Агент по адресу пр. Культуры 6 просто обманьщится и грубиянка. Надеюсь руководство прочитает этот отзыв и примет меры. После оплаты заказа выясняется много не приятных нюансов. При том что договор уже не расторгается. Одним словом не советую фирму евроокно стангара это жулики .
— Плюсы:
Замерщик снимает обувь
— Минусы:
Отвратительно отношение менеджера к клиенту и не выполнение договоров
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: проспект Культуры
Дом №: д.6

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 20:55

2 оценка
Не рекомендую

Заказала наружную отделку окон 27. 08. 2016г., обещали сделать в течении месяца. Уже 7 октября 2016г., ни чего не сделали, звоню в офис, снова только одни обещания. Нельзя так работать!
— Плюсы:
Окна поставлены хорошо, вовремя
— Минусы:
Наружную отделку не сделали в течении месяца. Очень плохо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: 40 Лет Ракетных войск
Дом №: 7

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

г... полное, Люди не заказывайте там окна ОБМАНУТ.
Деньги забирают и потом не чего не делают.
Профиль кривой.
Монтажники рукожопые.
В этой конторе всем на тебя на срать.
Не ХОДИТЕ туда.
Окна оплатил и сижу когда поставят уже три месяца.
Есть сомнения звоните 8 - 913 - 965 - 38 - 13
— Плюсы:
г... полное
— Минусы:
г... полное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Пригородная
Дом №: 23

—

Анонимно

1 окт. 2016 в 17:43

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Хотела рассказать о своих впечатлениях. Мы с мужем на очередном семейном совете решили заменить старое кухонное окно, на новое окно ПВХ. Во - первых оно красивое, а во - вторых не продувается. Я как любящая жена начала обзванивать фирмы занимающиеся изготавлением и установкой окон. Остановилась я на ЕвроОкноСтандарт, почему, да потому что на рынке уже давно и цена была приемлемая. Нам нужно было окно 6 камерное, Rehau. Я позвонила в фирму ЕвроОкноСтандарт, мне ответила очень приятная девушка, все рассказала и назначили дату прихода замерщика. Пришел замерщик, все замерил и сказал вам перезвонят с офиса и скажут цену данного изделия. С офиса мне позвонили на следующий день, сообщили цену и мы решили заключить с ними договор. Мы с мужем подъехали к ним в офис, заключили с ними договор, девушка нам рассказала, что установка окон пройдет в 1 день и ни слова, что установка откосов пройдет в другой день. В договоре был прописан срок с 20. 09 - 17. 10, на вопрос почему такой срок, она мне ответила, что на случай, если с изготовлением окон будут проблемы, что эта вряд ли. Мы спокойно оплатили и начали ждать установки окна. Вот и пришел тот день 20. 09. Мне на телефон позвонила бригада и сообщила что готовы начать работу по установке окна. Буквально через 30 минут она подъехала и начала работу. Сначала занесли изделия, потом демонтировали окно и смонтировали новое окно ПВХ. Было бы все замечательно, если бы не одно но. Откосы мне сказали, что будут делать в другой день, типа ждите оповещения по смс. Я здесь была вообще в шоке. Осень, отопления нет, а я без откосов. К вечеру этого же дня, пришло смс, что откосы будут делать 1. 10, я утром 21. 09 звоню в ЕвроОкноСтандарт и требую сделать откосы раньше, так как информацию, что откосы будут делать в другой день я не получала. На мой вопрос, они ответили, что не может быть, мы всем сообщаем и получается, что мы с мужем дураки что ли. Нам девушка не сообщила, а мы виноваты.(((Ладно, пришло 1. 10 и нам приходит смс, что установки откосов не будет график изменился и ждите звонка. Здесь я просто была в шоке, такого отношения к своим клиентам я не видела. 1.10 к вечеру раздался звонок и мужчина сообщил, что откосы придут делать 3. 10, надеюсь придут)). Вообщем я не рекомендую фирму по изготовлению и установки окон ПВХ ЕвроОкноСтандарт в г. Омске. Отношения к клиентам ужасное.
— Плюсы:
доступная цена, выбор
— Минусы:
отношение к клиентам, персонал, обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: 70 лет Октября
Дом №: 14

—

Анонимно

12 авг. 2016 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

В ИЮЛЕ 2016 Обратилась в компанию ЕВРООКНО СТАНДАРТ В ОФИС ПО АДРЕСУ 27 СЕВЕРНАЯ для остекления балкона. Консультант по имени любовь, предложила мне будний день среди недели для демонтажа. Я взяла день за свой счет в ожидании демонтажа я пробыла до 15. 00, позвонив менеджеру любе, услышала, что ко мне приедут и мне нужно ожидать. В 18. 00 ко мне так никто и не приехал, позвонив еще раз в любе, она меня опять отправила ждать. К 19. 00 я потребовала телефон руководителя - люба мне дала телефон бригадира. До него я дозвонилась и услышала, что мне еще сегодня нужно подождать. В 21. 15 ко мне приехал замерщик, сказал, что он еще раз измерит и уедет, что работы сегодня не будут проводиться. На следующий день 01/08/2016, я пришла в офис и менеджер любовь сказала, что ко мне приедут и на демонтаж и на монтаж в один день 13/08/2016. 12/08/2016 я опять позвонила в офис, мне сказали ожидать звонка бригадира. Бригадиру я позвонила сама в 20. 00 и услышала ХАМСКИЙ ОТВЕТ, ЧТО НИКАКИЕ РАБОТЫ 13/08/2016 МНЕ НЕ БУДУТ СДЕЛАНЫ. НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ, БЫЛ ДАН ОТВЕТ : НУ МЫ И НЕ ОБЕЩАЛИ. БРИГАДИР ЮРИЙ, ТЕЛ. 63 - 44 - 92 ВИДИМО, НЕ ЗАБОТИТЬСЯ НИ О ИМИДЖЕ КОМПАНИИ, НИ О СУДЕБНЫХ ИСКАХ СО СТОРОНЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ. я просто В ШОКЕ ОТ НАШИХ КОМПАНИЙ МЕСТЕЧКОВЫХ, ОТ ИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ - НЕДОТЕП, КОТОРЫЕ ДАЖЕ НЕ МОГУТ ВЫСТРОИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
— Плюсы:
умение менеджера любы делать вид , что ничего не понимает, да и скоординировать ничего не может
— Минусы:
сервис, хамство, плевать на людей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ОМСК,27 СЕВЕРНАЯ
Дом №: 117

—

Анонимно

18 июня 2016 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

тогда мы с мужем только закончили учебу! муж только устроился на работу, а я поступила в другое учебное заведение!
естественно денег у студентки и бывшего студента, не очень много, но мы собрали сумму на пару окон и начали искать, где бы найти по дешевле!
И вот после долгих поисков, замеров и оценок решили обратиться в ЕвроОкно Стандарт (как оказалось зря)!
После того, как мы заключили договор на нас "забили"!
В назначенный день доставки я отпросилась с учебы, чтобы дождаться долгожданные окна( там ее нужно ждать с утра и вплоть до вечера), но в итоге в этот день их так и не привезли, и даже не позвонили, и не предупредили об этом! на следующий день, утром я снова позвонила в их офис и там мне сообщили, о том, что доставка просто напросто не успела привезти окна! Даже не извинившись за доставленные неудобства, оператор сообщила, что сегодня мы первые в списке на доставку и сказала ожидать грузчиков!
Снова отпросившись с учебы, я опять стала ждать наши окна! Почти в 10 часов вечера мы с мужем уже собрались и поехали домой т. к. в эту квартиру мы еще не заехали, да и вещи еще не перевезли, и ночевать там даже негде! И вот в уже в дороге в 11 часу вечера нам звонят грузчики и говорят о том, что они стоят около нашего дома, и ждут нас! Нам пришлось разворачиваться обратно и забирать эти окна!
Монтажники пришли в срок и вроде сделали все аккуратно, но после того как въехали в квартиру, мы поняли, что аккуратно, но не качественно!
С окон ужасно дует! окнам нет еще и 2х лет, но одна дверка уже отвисла, окна постоянно отпотевают и морозятся!
Естественно устранять все проблемы в данной компании никто не собирается!
Деньги мы просто потеряли, а деньги не малые тем более для нас, тогда молодых студентов!
Полностью разочарованны этой компанией!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
ужасное отношение к клиентам ужасное качество работы сплошные минусы
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: проспект Космический
Дом №: 26/а

—

Анонимно

12 авг. 2015 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

! Качество и отношение к клиентам просто ужас... свои ошибки они не признают и доводят до суда. Я их засудил, тк правда на моей стороне! Чего и всем остальным советую! Так же эта фирма уклоняется от исполнения судебных решений!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Материалы и работники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. 70 лет Октября

—

Анонимно

26 мая 2015 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Наверное положительные отзывы о этой компании, пишут сами сотрудники! Заказали балкон "под ключ", все оперативно замерили, просчитали, заключили договор, оплатили все 100% сумму... и тут началось... балкон делают уже неделю, в день по несколько часов, делает 1 человек, мусор после демонтажа уже неделю лежит, никто не собирается вывозить, все завтракали кормят, а сегодня вообще не соизволили даже прийти в назначенное время, ни отделочник, ни мастер телефон не берет... Я просто в ужасе от такого отношения, сидим неделю уже под ник подстраиваемся, на работе постоянно отпрашиваемся, а им все равно! Не доверяйте рекламе этой "шарашкиной" конторы, лучше наверное было бы простому человеку по объявлению в газете позвонить надо было, наверное дешевле бы обошлось и нервы были бы спокойные!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Одни минусы! Даже то, что по квартире ходят в грязной обуви, как будто бы на улице, уже о многом говорит!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. Энтузиастов

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали окно в компании «Евроокно стандарт» осенью 2014 г. № договора 10031 - 14/2. В назначенный день для установки окна мы монтажников не дождались, при этом на вопрос приедут ли они сегодня, менеджеры компании отвечали что да, уже в пути. Окно, как выяснилась потом, не было готово в срок. Стали ждать, никто не звонил, ничего не объяснял, а когда позвонили сами поинтересоваться, когда ждать монтажников ответили что они уже к нам едут…, но опять никто не приехал. Так продолжалось больше недели, каждый день в офисе отвечали, что уже к вам едут, а ответственный за наш заказ Дмитрий на звонки вообще не отвечал. В итоге позвонил один из работников и сказал что через 15 мин. нам приедут, хотя нам обязались заблаговременно предупреждать. Привезли окно, оставили и уехали. Позже мы обнаружили трещину в стекле. Очень долго окно грязное, поцарапаное, простояло в квартире. Привезли другое и опять при установке увидели трещину в пластике. Окно поставили, трещину замазали. Я бы сразу от них отказалась но с нас взяли деньги вперёд - НЕ СТОИТ ТАК ДЕЛАТЬ! По мимо всего, наткнулись на хамство одного из менеджеров, (звонила с номера 89045827631) которая не пожелала представиться. Эта женщина повторяла что её не волнуют наши проблемы, и что она не за что не несёт ответственности. Зимой стало продувать и намерзать по сторонам открывающейся части окно. Сами уже отрегулировали дверь, теперь собирается конденсат (хотя в квартире нет влажности, и батарея под окном не изолирована)
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Недобросовестность, плохое отношение к клиентам, хамство. Окно не качественное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: 10 лет Октября
Дом №: 105

—

Анонимно

18 мар. 2015 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

Значит дело было так: Решили мы с супругой поменять окна, причём все в 2 - х комнатной квартире. Стали искать в интернете фирмы, долго искать не пришлось наткнулись на акцию, 2 окна и жалюзи на кухню в подарок, при чём цена была на 1. 5 - 2 раза дешевле, чем в других фирмах. Это предложение нас заинтересовало. Мы обратились в Евро Окно Стандарт и заплатили сразу за все окна. Назначили дату и время на 10 утра, но в указанное время не приехали, ни 10 утра, ни в обед и. т. д. при чём каждые 3 часа я звонил и спрашивал где окна и монтажники? и будут ли они? На что отвечали: Ждите, в течении дня приедут. Так прождал до 21 вечера. В начале десятого вечера позвонили и сказали что мол машинка сломалась. Перенесли на следующий день, так же на 10 утра, но и опять в указанное время не приехали, подъехали только к обеду, и единственный плюс в том, что управились за 2 часа под моим чутким руководством, чтоб сделали качественно без косяков. Пены не жалели, пенили в 2 слоя. В общем поставили окна, оставалось сделать откосы, которые сказали что приедут делать через три недели. Меня это накалило и мы поехали в офис забирать деньги, до этого позвонив в другую фирму, которые сказали что могут приехать хоть завтра делать откосы. В конечном итоге переругались с ними потребовав телефон директора, который они тоже отказались давать. Предложили перенести откосы на ранний срок, на что мы ответили - Завтра и точка. Не много поломавшись им пришлось согласиться. На следующий день пришли во время и сделали откосы. В итоге потратили время, попортили нервы! Так что не советую пользоваться услугами этой фирмы!
— Плюсы:
единственный плюс в том, что управились за 2 часа
— Минусы:
а всё остальное минусы
Время использования: 2014
Стоимость: 31500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

4 фев. 2015 в 15:55

2 оценка
Не рекомендую

Уважаемые омичи, планирующие связаться с фирмой «ЕвроокноСтандарт»! Убедительно призываю вас отказаться от взаимодействия с этой организацией во избежание затрат времени, денег и нервов. Сервис отвратительный, представители офисов ведут себя крайне непрофессионально. Теперь подробнее.
Заключила договор на установку окна и балконного блока в офисе на ул. Валиханова, 11, сразу внесла всю необходимую сумму. Кстати, частичная постоплата по факту установки окон не предусмотрена, все работы выполняются только при условии 100% внесения суммы. Любезная девушка поставила меня в график монтажа на 21. 01. 2015, монтаж откосов на 22. 01. 2015 и заверила, что срывов сроков однозначно не будет (за исключением наступления форс - мажорных обстоятельств, которые, кстати, предусматривают температуру минус 18 и ниже). На работе пришлось взять два дня без сохранения заработной платы на день монтажа окон 21 января и откосов 22 января, что для меня очень проблематично, да и деньги терять кому хочется?
Наступило 21 января… Погода прекрасная - 4, -7 градусов. Терпения хватило ждать только до 14. 00, стала звонить в офис на Валиханова. На просьбу представиться девушка ответила, что ее имя очень сложное, и она его никому не называет. Вот это сервис! Серый кардинал на передовой линии ЕвроокноСтандарт. Назову ее «девушка из офиса». Дала телефон монтажников, который не отвечал или сбрасывал (звонила настойчиво до 18. 00). Пообещав разобраться с моей проблемой и перезвонить мне через 10 минут, офис на Валиханова превратился тихую заводь, где трубку брать вообще перестали. В офисе на 70 лет Октября, 14 девушки правда представились, предварительно просмеявшись прямо в телефонную трубку, вежливо ответили, что решить вопрос можно только в офисе, где заключали договор. Круг замкнулся. Примечание*На вопрос о месте нахождения руководства «девушка из офиса» ответила, что определенного адреса у них нет и телефонов тоже нет. Бедолаги…жалко их.
Пришлось нанести личный визит в офис 22 января, т. к. все - равно второй рабочий день был уже потерян, а определитель номера в офисе делал свое дело. Выяснила у «девушки из офиса», что монтаж перенесли на 23. 01. 2015 и НЕ УДОСУЖИЛИСЬ меня об этом предупредить. Как полагается зиме, 23 января было уже -24, что форс - мажор!
После долгих и мучительных переговоров удалось договориться на монтаж 27. 01 (тоже рабочий день для простых смертных) уже ЖЕЛЕЗНО.
Далее лирика по поводу неубранного мусора (фрагментов бетонной стены) на балконе, а также недоукомплектованности окон в части пластиковых футляров для металлических навесов. Об этом вписали в акт приемки и обещали, что откосники довезут недостающие детали. ВНИМАНИЕ! Пришлось нанести личный визит в офис 2 февраля. Выясняется, что их должен довезти специалист по гарантийному обслуживанию только после предъявления в офис номера заявки, указанного в договоре и оформления соответствующего заявления. Видимо, для ожидания этого специалиста нужен очередной выходной, уже 5 - тый.
Вывод: читайте внимательно отзывы уже споткнувшихся об СЕРВИС «ЕвроокноСтандарт» людей, но только не на сайте компании. За ваши же деньги всю душу вытрясут, слабонервным вообще организацией таких дел заниматься не рекомендуется. Уже потеряно времени и денег – 4 рабочих дня, + 4 часа на две поездки в офис для разбирательств+бензин. Предстоит 1 поездка в офис+ожидание гарантийного мастера. Нервных клеток разрушено еще больше.
Если все - таки решились связаться с «ЕвроокноСтандарт» внимательно читайте договор, в нем предусмотрены различные пени и штрафы для заказчика.
Вам, уважаемые руководители и учредители организации, хочется пожелать обратить особое внимание на сервис, который подрывает имидж вашей компании и вызывает массу отрицательных отзывов клиентов. Гоните взашей таких бестолковых сотрудников или научите их клиентоориентированности.
П. С. Хочется положительно отметить рвение к работе (и заработку, кстати) специалистов по откосам, прислали заблаговременно СМС о готовности делать откосы 22. 01, звонили раз 5, только нечем было их порадовать, окна то еще не смонтировали. Пришли в условленный день, всего - то на 3 часа опоздали, но это для «Евроокно» видимо мелочи.
Берегите деньги и нервы, спасибо за внимание!
— Плюсы:
Замерщик - единственный, кто вовремя выполнил свою работу
— Минусы:
Отношение фирмы к своим клиентам некорректное и неуважительное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

19 окт. 2014 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Отношение к клиентам наплевательское, сроки переносят, на звонки не отвечают, "кормят завтраками" . Когда установка все - таки началась, то в процессе обнаружилось множество ошибок: дверной блок не подходил по размеру, на оконном профиле обнаружилась трещина прикрытая монтажной пленкой, подоконник при монтаже отпилили меньше нужной длины и пытались втихаря поставить, ручки не поставили(пришлось неделю названивать в офис и в конце забирать их и ставить самому), специалист по отделки откосов три раза переносил сроки работ. В итоге установка "под ключ" длилась неделю, плюс куча потраченных нервов и времени. Но это оказалось не конец, с наступлением холодов оказалось что окна "дышащие" т. е. со стыков оконного профиля дует свежий ветерок!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
На любой вкус и цвет!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Город или поселок: Омск
Улица: Багратиона

—

Анонимно

10 июля 2014 в 22:19

1 оценка
Не рекомендую

Решили мы с мужем сделать ремонт в детской. Во - первых, конечно же, нужно поменять окно. Фирму выбирала я, хотела крупную солидную компанию. (Окна меняем вообще - то не первый раз - никогда проблем не было!) И черт меня дернул остановиться на ЕвроОкно Стандарт. Заключаю договор в офисе на 24 - й Северной, оплачиваю предварительно, мне обещают монтаж 23 мая, установку откосов 24 мая. Через день звонят и "радуют", что установка откосов возможна только 28 мая, это напрягает, но деньги уже уплачены и остается ждать. В день "Ч" 23 мая я с утра отправляю детей к бабушке и жду монтажников. Пол дня прошло, никого. Звоню в офис, девушка меня уверяет что я стою в плане на сегодня, значит по - любому приедут и поставят, а монтажники работают до последнего заказа. Около 18. 00 девушка в офисе перестаёт отвечать на звонки - её рабочий день закончился. Ближе к десяти я в лёгкой истерике иду забирать детей, в это время привозят окно. Это была только доставка! Принимал муж, и в этом ребятам повезло. Наутро 24 мая (это суббота) трезвоню в офис с вопросом где же монтажники. Девушка в офисе удивляется и обещает решить вопрос. Ради справедливости надо сказать, что монтажники были у меня около 12. 00, окно поставили и вроде бы неплохо. Ладно, жду установку откосов. Тут без приключений, 28 мая пришел человечек и откосы сделал, и хорошо. Правда, очень удивился, что такой долгий промежуток был между монтажем и откосами.
В итоге установка всего лишь одного окна растянулась на 6 дней, тогда как большинство фирм делает все в течение одного дня. И я наивно радовалась, что больше мне с этой фирмой иметь дела не придется.
Как я говорила выше, в комнате идет ремонт: заливка пола цементным раствором, выравнивание стен штукатуркой. И 13 июня всё это сохнет, комната стоит закрытая, никто в ней не работает и не заходит. А 14 июня утром (опять в суббботу) я захожу в комнату чтобы поставить москитную сетку и немного проветрить и вижу внушительную трещину на стеклопакете, на глухой стороне. Накануне вечером её не было совершенно точно. Расстраиваюсь и опять звоню в офис, девушка отвечает, что приняла заявку и в понедельник из гарантийного отдела мне позвонят. В понедельник не звонят, во вторник тоже. Неужели у гарантийного отдела работы так же много, как у монтажников? Девушке в офисе видимо надоели мои звонки, и она дала мне номер гарантийного отдела. Звоню туда, мне обещают визит специалиста на завтра. На завтра, 18 июня, приходят два специалиста. Удивили сразу: "а у нас в заявке другая поломка указана". Хотя я когда звонила и в офис и в гарантийный отдел, объясняла, что "треснуло стекло на той стороне, которая не открывается". Что тут можно перепутать? В общем, эти специалисты сходу стали меня уверять, что стекло треснуло якобы от удара и это не гарантийный случай, хамили, и общались мы с ними на сильно повышенных тонах. У меня, к сожалению, нет опыта монтажа и ремонта окон, и по существу я ничего сказать не могла, кроме того что никто это окно молотком не бил, и дети в комнату не заходили в принципе. А трещина появилась за ночь. Видимо, кто - то в семье лунатик, ходит по ночам и стекла бьёт :) В итоге специалист заполняет бланк акта, в котором в качестве своего заключения пишет "замена стеклопакета платно" и требует мою подпись. Я читаю его писанину, буквы в глазах прыгают от возмущения, не догадалась попросить его прочитать, что он написал (сам он и не подумал), что там было еще написано, я не разобрала. Но эти три слова "замена стеклопакета платно" я всеж прочитала, я пишу свою фамилию и ищу глазами, где мне написать свое несогласие с заключением. При этом спрашиваю спеца, "а где второй экземпляр для меня?". Специалист заявляет, что это их внутренний документ и второй экземпляр он мне давать не обязан, и листок забирает. Вот тут я сильно накосячила, подписала этот бланк, и нигде на нем не написала, что не согласна с заключением, отвлеклась на выяснение почему нет второго экземпляра. И этот акт мне выходит боком в дальнейшем.
Ладно, я дожидаюсь мужа из командировки и мы пишем претензию, хотим, понимаешь ли, безвозмездную замену стеклопакета в соответствии с гарантией. И вот буквально сегодня получили письменный ответ. А там вот такой текст дословно "С Ваших слов в Акте записано и скреплено Вашей подписью, что стеклопакет разбит нечаянно" Я не видела таких слов в акте! Какое там "нечаянно", да еще и с моих слов! Я видите ли, сначала согласилась на платную замену, а потом меня жаба задушила из - за полутора тысяч и я накалякала претензию, авось пропрёт забесплатно! Звоню в офис, меня переключают на составителя письма, их юриста. И я спрашиваю эту даму "Вы действительно этот акт видели? там так и написано - разбит нечаянно?" Ответ меня просто убил :"да, вот он передо мной лежит, так всё и написано". Либо дама откровенно мне врёт, благо телефон не краснеет, либо имеет место подлог документа, что - то там "дописали" уже без меня.
В любом случае, я обращаюсь в суд. Сейчас параллельно с этим отзывом пишу жалобу в Роспотребнадзор.
На данный момент моё мнение - отвратительная фирма, сроки переносят как хотят, никогда не перезванивают, вечно их домогаешься по телефону сама, сотрудники хамят и врут при необходимости! Люди, никогда, никогда не обращайтесь в эту фирму! Мой негативный отзыв не единственный в сети, будьте внимательны!
— Плюсы:
Окно в целом сделали нормально , но с таким геморроем, что я на это окно смотреть не хочу! А геморрой ещё и не кончился
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиенту. Сроки переносят как хотят, никогда не перезванивают, сотрудники хамят и врут при необходимости
Время использования: полтора месяца
Стоимость: 9063 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

1 ноя. 2013 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Очень долго уже все собираюсь, собираюсь написать отзыв о "замечательной" фирме по установке и изготовлению пластиковых окон и дверей для дома и офиса "ЕВРООКНО СТАНДАРТ" в городе Омске, но эмоций и мыслей столько, что я их все собирала и собирала. Это просто нечто.
Начну с самого начала, решили мои родители менять все окна в квартире, получилось необходимо было поменять три двустворчатых окна, один балконный блок и остекление балкона. Звонила я во многие организации, то где то не делают одно, то другое, а нам хотелось, чтобы сделали все сразу, в одной фирме, чтобы не бегать. И вот приезжали, приезжали разные замерщики и однажды я позвонила в фирму "Евроокно Стандарт", вообще изначально я думала, что это дорогая фирма, так как она уже очень давно на Омском рынке и офисы уже во всех округах города Омска есть. в некоторых даже по несколько офисов и сейчас они себе такие шикарные офисы делают, вот например один из них:
Ну ведь правда внушает доверие, как все красиво, плитка которой выложена дорожка возле каждого офиса разная, где то камни очень шикарные. Ну и что, спросила я у менеджера (кстати, зовут менеджера с которой нам довелось работать Дарья, работает она в офисе по адресу Кирова, 7) - этот офис был тогда, когда мы устанавливать собрались, а это было в середине августа, ближайшим из всех офисов, которые были на то время, сейчас открылся офис вблизи моего дома. Так вот, чтобы не забыть, раз уж вспомнила об этом менеджере, то напишу сразу, а то боюсь забуду, а я себе этого не прощу. ДАРЬЯ - на вид милая, приятная девушка, что касается фирмы, так она описывает так, что просто слов нет. А на деле, она просто ВРУШКА. Она готова сказать что угодно, лишь бы только от нее отвязались, но все сейчас про нее рассказывать не буду. чтобы не опережать события.
Когда я ей позвонила, то она мне сказала вполне приемлемые цены, точно такие же как и во всех других компаниях, я записалась на замер и как "крутая" фирма оказалось, что замерщики на окна и балкон - это разные люди, придется ждать каждого отдельно. Но что касается замерщиков, то все более ли менее, как я думала на тот период, когда они приезжали, так как предварительно они позвонили и приехали в тот промежуток времени, в который мы договаривались. Замерщик по окнам молодой парень, все быстро - быстро замерил, из вопросов было только в какую сторону будет открываться. Потом же после установки окон, сейчас мы уже заметили, он у меня не спрашивал какого размера Вам делать подоконник ( когда устанавливали окна мне я точно помню, что у меня спрашивал замерщик, про размер подоконника и еще + рассказал о все преимуществах и недостатках короткого и длинного подоконника), а там же дом кирпичный и так подоконники большие, так теперь они еще и выпирают на 10 см. И если на кухне подоконник подпирает зимний холодильник, то в комнатах теперь просто не облокатиться на подоконники они выгибаются страшно, им даже не мешают это делать цветы, стоящие на подоконнике. Ладно...
Потом приехал замерщик по балкону ( и еще вспомнила! оба замерщика из Евроокно Стандарт разувались, другим вообще пофиг было, как будто не в квартиру заходят, только после моей просьбы снимали обувь, а тут сами...). На балконе у нас всегда был шкаф и тут спросил какой балкон я хочу, я ему показала в доме напротив, говорю здесь створки открывающиеся, здесь, на створки сетки москитные, пол поменять и все, тихо молча стоит замеряет... Я говорю нам шкаф еще надо, чтобы так же был, на что я услышала, МЫ ШКАФЫ НЕ ДЕЛАЕМ! Ну что ж тогда, нет так нет. Особо я эту фирму не рассматривала, так как шкаф не делают и зимний холодильник не поменяют.
На следующий день позвонила мне та самая Дарья и сказала стоимость она оказалась на 16 тысяч меньше чем в других организациях, я обрадовалась, но начав расспрашивать эту Дарью оказалось, что про пол замерщик ничего не сказал!, она говорит он будет стоить тысячи три. Ладно, про шкафы я даже не спросила и не особо хотела в этой организации делать, мне больше приглянулась другая и я все папу туда тянула, но в ту нужно было ехать на другой конец города, а город у нас большой. и вот пока мы думали, решали, выбирали за эти две недели мне Дарья звонила аж 4 раза! ну что вы надумали, когда договор придете оформлять. И в последний раз, мы уже на следующий день определились куда поедем звонит она вечером, я говорю, ВСЕ МЫ ТОЧНО НЕ ПРИДЕМ, она сразу а можно узнать по какой причине? Я думаю, чтобы уже отвязаться, говорю У ВАС ШКАФЫ НЕ ДЕЛАЮТ, А НАМ ШКАФ НУЖЕН. Она сразу как это не делаем все делаем, я спрошу у замерщика почему он так сказал. В итоге рассказала, все это папе и поехали на следующее утро туда. При заключении договора еще оказалось, много косяков, которые неправильно сделал замерщик, пол она нам сама высчитывала, ладно заключили договор. Назначили дату монтажа и ждем.
Вот настала та дата, мы то думали, раз 4 окна, то к нам с самого утра приедут, папа взял выходной на работе, потерял день, ничего не заработал, но... напрасно мы так думали. ЭТО ЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ! Приехали в 18. 00 (то есть папа мог спокойно отработать всю смену и потихоньку прийти домой и поесть)) и до 22. 00 вдвоем установили все 4 окна! Не говорю уже о времени, что они не думают, что люди на работу в 5 утра встают, но это же надо за 4 часа установить 4 окна. При чем, мусор весь остался лежать на полу как он был, все рамы остались в квартире, они ничего не убрали и уехали, со словами МЫ ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ! Завтра к вам приедет с утра и вывезут. Но время 12 дня, никого нет, я давай звонить Дарье, она сейчас спрошу, перезвоню, перезвоню ее я так и не дождалась, но я не гордая сама перезвонила, она говорит, ВСЕ ВСЕ ВЫЕХАЛИ, СКОРО ПРИЕДУТ УБЕРУТ. В итоге проходит час, два, никого нет, я ей звоню, звоню, потом видно достала ее и она мне дала номер БРИГАДИРА ПО МУСОРУ! Звоню ей, она говорит, что я их вот только минут 15 назад отправила, они сначала на один адрес заедут, потом сразу к вам. Я говорю, мне девушка 3 часа назад сказала, что они уже выехали, на что я услышала такой простой ответ НУ ОНА ЗНАЧИТ ВАС ОБМАНУЛА! Нормально вообще! Приехали эти два реально МАЛЬЧИКА в 16. 00 и давай с 5…

—