Категории	Путешествия Агентства и компании Поезда дальнего следования

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 15:20

4 оценка
Рекомендую

Сейчас этот поезд начинает идти с Екатеринбурга, но единственный, что проезжает через Тагил. Ездить было довольно комфортно, но это еще и зависит от пассажиров. На обратной дороге я ездила с вейпером.
Сидения удобные, мягкие, чистые. Постельное белье тоже. Пол вагона каждое утро и вечер протирают. Обрадовало то, что розетка находится не только у туалета, но и под столами, не нужно было каждый раз бегать и заряжать телефон. К проводникам претензий нет.
Все бы хорошо, но одно но. Туалет чистый, но очень шумный, когда смываешь. Вода чистая в кране, но немного пахнет. В конце поездки, запах туалета начинает распространятся, но не по всему вагону.
В цене тоже все нормально, билеты не дорогие. Когда билеты проверяют, через несколько минут возвращают обратно.
— Плюсы:
Комфортно, чисто, добрые проводники, удобно
— Минусы:
Запах, шумный туалет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 17:14

3 оценка
Не рекомендую

Ехали поездом Москва - Нижний Тагил, поезд №49/50, 26. 11. 15.
По чистоте вагона и обслуживанию проводников претензий нет. Но крайне неприятный инцидент произошел в вагоне - ресторане. Сперва сидели и спокойно выпивали в вагоне - ресторане с другом. Сначала все было культурно и чинно, но вот в районе часа ночи к нам присоединились сотрудницы вагона - ресторана в лице официантки Лизы и ее помощницы, имя которой к сожалению не удалось запомнить, плюс какой - то мужчина в форме сотрудника поезда. Точнее громко будет сказано, что присоединился - он спал в крайне нетрезвом состоянии, валяясь в проходе. Сотрудниц нисколько не смущало, что их заведение работает до 23. 00 и, что они выпивают с посетителями, что противоречит штатному расписанию. Стоит добавить, что кроме нас в вагоне - ресторане оставались и другие посетители. Лиза и ее помощница присоединились к нашему столику и без всякого стеснения, что они сотрудники поезда начали выпивать с нами. Выпив определенную долю алкоголя они начали себя крайне вызывающе и некорректно вести по отношению к нам. Это выражалось в обильной нецензурной брани и крайне вызывающим агрессивным и некорректным поведением в нашу сторону, хотя причин для этого никаких не было. На доводы вести себя более вменяемо они начали проявлять агрессию. Я девушка молодая, в плане, что моложе их по возрасту, но это не повод указывать мне, что мне делать, как мне жить и как мне общаться с другими людьми. На каждое мое слово и замечание, что они являются лицом РЖД они продолжать проявлять все большую агрессию. В момент конфликта проснулся спящий до этого сотрудник поезда неизвестной нам должности, который также разразился нецензурной бранью в мой адрес и начал выталкивать меня из вагона крайне грубым образом и оскорбляя меня при этом. Лиза и ее помощница продолжали браниться мне вслед. Поняв, что люди находятся в неадекватном состоянии, я решила не продолжать данный конфликт и покинула вагон вместе со своим другом.
Мне немало доводилось ездить на поездах дальнего следования, но с таким хамским поведением я столкнулась впервые. В жизни бывают разные ситуации, но эта крайне сильно запала мне в душу, так как меня несправедливо оскорбили и вытолкали таким варварским способом. Это первый случай за все время моих поездок, поэтому я не могу оставаться равнодушной к данной ситуации и пишу Вам этот отзыв.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и привести все необходимые меры, чтобы таких инцидентов больше не случалось. Такие сотрудники позорят лицо РЖД и не хотелось бы, чтобы из - за них могли пострадать другие клиенты Вашей компании.
Лично я из - за такого хамского отношения к себе больше никогда не буду пользоваться услугами Вашей компании. Остался слишком большой и неприятный осадок.
С уважением,
Екатерина Грибова.
— Плюсы:
чистота и обслуживание проводников на хорошем уровне
— Минусы:
хамское отношение сотрудников вагона-ресторана

—

Анонимно

2 окт. 2015 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

С фирменным поездом Малахит знакома, можно сказать, с детства. Часто ездила этим поездом в Москву или обратно. Конечно, за "фирменность" надо доплачивать, но она гарантирует неплохой сервис и чистоту.
Правда, раньше вагоны были зелеными, сейчас стандартной расцветки в стиле РЖД.
Прежде всего хочется отметить хорошее качество обслуживания поездной бригады:
посмотрите, какая очаровательная нарядная проводница в красном берете, прямо можно на рекламный буклет! А вторым проводником в последнюю поездку был мужчина - проводник чуть старше среднего возраста, также очень доброжелательный. Он даже предложил мне помочь спустить матрас с верхней полки. Честно говоря, я такого вообще не припомню, чтобы проводники помогали это делать.
Вагон удобный, очень комфортные полки, обитые синей тканью, вообще приятный для глаза интерьер и цветовые сочетания.
В вагоне довольно чисто, пассажиры все вели себя достойно, какая - то спокойная обстановка. Бывает хуже.
В вагоне было тепло, но не душно. Потом температуру снизили.
Постельное белье было исключительно чистое, видимо, свежее (в смысле новый или почти новый комплект), довольно плотное на ощупь. В общем, качественное белье.
Чай, кофе предлагают. Каких - то дополнительных услуг особо не предлагали, но мне они и не были не нужны.
Работает вагон - ресторан.
В туалете все относительно чисто, все необходимое есть.
Туалет - био, что замечательно, кроме одного момента - при работе канализации издаются очень громкие звуки. Теперь в купе у туалета дверьми не хлопают, зато эти утробные звуки из туалета пугают!
— Плюсы:
Чисто, комфортно
— Минусы:
Био туалет шумно работает
Время использования: несколько лет

—