Категории	Интернет Интернет-магазины Флора и фауна

Фото

21 отзыв

Регистрация не требуется

Лариса

9 мар. 2025 в 12:30

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Подозрительный отзыв

Хочу выразить свое негодование к безответвенному отношений к своей работе и к клиенту.Во первых букеты на фото не соответствуют цветам в реальности,в чем убедились второй раз и космически дорогая цена. По ошибке в мой букет положили именную карту на чужое имя..девушки должны понять что это может значить.На мою претензию не отреагировали..флорист наверно случайно доложил.Мужчины!!Имейте в виду что ваш букет может быть началом конфликта в ваших отношениях! И такой сюрприз меня ждал за 17700))))) К руководству просьба обратить внимание на данный инцидент!

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Ну что тут скажешь? Ребята работают отлично! Букеты всегда элегантные, со вкусом, цветы - свежие, стоят долго! Выбор подарочных дополнений - тоже на радость. Хочешь - шампанское добавь, хочешь - конфеты с мишкой)) И главное, ни разу они не подводили! А я заказываю друзьям и близким цветы уже не первый год. Люблю делать сюрпризы)) Даже больше чем сама их получать))
И главное - день в день привозят. Вот буквально сегодня я во второй половине дня спохватилась, что забыла послать цветы маме, полезла на сайты (решила посмотреть, какой вообще выбор букетов кроме флориста). Выбор - есть, да. Но букетов дешевле 3500 я не нашла. Причем, не самых лучших. А стоило зайти на флорист - опа! Акция! 7 роз за 800 рублей! красота! И бесплатная доставка! В общем, если бы я сама купила букет и поехала бы к маме - вышло бы по деньгам, наверное, даже дороже))
В общем, всячески рекомендую, отличные ребята, надежная команда!
Она правда дарят людям праздник))
Вот такие розочки прислали сейчас маме:
— Плюсы:
Всегда свежие цветы, большой выбор, приятные цены
— Минусы:
я их не знаю
Время использования: 2017
Год пользования услугами: 2017

-1

Анонимно

13 мар. 2017 в 21:49

5 оценка
Рекомендую

Заказали 3 букета заранее, забирали сами из салона 8 Марта: аккуратные букетики, очень весенние, гармонично собранные, все цветы свежие. Получатели были в восторге.
Муж втайне от меня заказал доставку. Курьер приехал в 10 утра, аккурат к пробуждению. Поздравил. Очень приятно, праздник начался с утра.
В очередной раз убедились в качественном обслуживании. Спасибо за постоянство.
Как всегда на высоте
— Плюсы:
качество. ассортимент. удобство
— Минусы:
отсутствуют
Год пользования услугами: 2017

-1

Анонимно

10 мар. 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Хотел бы выразить свое недовольство. Заказывал у них букет девушке на 8 марта ( доставка с 12 - 14)!
Букет принесли в 00. 30, 9 марта! Букет очень сильно отличается от того что у них на сайте. Упаковка была вся помятая и рваная, цветы мелкие и вялые как будто их носили неделю подмышкой. И один цветок был сломан. Вы считаете это нормальным? И еще. Букет должен был быть сюрпризом и поэтому я не хотел чтобы девушке звонили и говорили что это доставка цветов, и я это указал в заказе однако сначала ей позвонила менеджер и сказала что это доставка цветов и начала уговаривать перенести доставку на совсем другой день или на доставку после 21:00! А потом и курьер позвонил после 12 ночи и начал уточнять адрес и говорить что это доставка цветов и что он скоро подъедет (девушка уже спала в тот момент, так как на следующей день нужно было ехать на работу). Получается ни сюрприза ни цветов в праздник не было. Зато было плохое настроение и испорченный праздник. Пришлось целый день просидеть дома. И букет полетел в помойку (((( У бабушек возле метро цветы в тысячу раз красивее и свежее и цена реальная. Мой совет не обращайтесь в эту фирму.
— Плюсы:
Нету. Только минусы!
— Минусы:
Минусы во всем!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

Очень хорошая идея дарить любимым, не имея возможности быть рядом, цветы по поводу и без повода! В силу жизненных обстоятельств муж работает в другом городе. Желая сделать подарок на восьмое марта, заказал букет из моих любимых тюльпанов на www. florist. ru. Букет был доставлен по адресу г. Новокузнецк, ул. Циолковского, д. 58. Но к великому разочарованию то, что было доставлено сложно назвать букетом. Это просто способ реализации неликвидных цветов. Очень удобно: букет заказан из Красноярска и уже оплачен, а в то что будет доставлено в Новокузнецке можно напихать чего угодно! Букет пришлось разобрать: из одиннадцати цветов в букете у одного был сломан стебель, у второго не было бутона, третий был в состоянии опадающего бутона, состояние оставшихся цветов в букете плачевное. В результате букет за 2600 выглядит как за 300 руб.
Судя по всему муж заказывал букет как на картинке
А по факту вышло так:В результате пришлось довольствоваться букетом вот такого вида
— Плюсы:
Доставка в указанный день и время
— Минусы:
Доставка цветов непригодных для реализации
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Заказали маме на День Рождения цветы 7 марта, за 5000 р, в итоге когда увидел фотографию букета, я просто упал. Букет тянет на 1000 с лишнем, но никак не на 5к. Я мог на эти 5к купить 41 розу, а не "три" цветочка. Я просто не реально разочарован, спасибо флорист ру, что помогли "удивить" и сделать приятное родному человеку.
— Плюсы:
Я бы сказал, что это не плюс а один большой крест на это компании с таким отношением
— Минусы:
Не клиентоориентированные совершенно! Нет никакого контроля качества, либо просто на кануне 8 марта занимаются обдираловкой
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, уважаемые любители дарить и получать цветы. Пожалуйста, не заказывайте у данного сайта никакие цветы. Вероятность того, что ваш букет вообще не доставят или доставят или вручат непонятной девушке, которую вы не найдете, огромная!
Со мной вчера 14 февраля 2017г. именно так и произошло. Мне молодой человек из Америки именно через этот сайт хотел сделать сюрприз, заказал 101 розу (один из самых дорогих букетом), его доставили по адресу, по которому я на тот момент не находилась, по работе была в другом офисе. Так этот курьер по его словам, после звонка на рабочий телефон секретарю, долго меня ждал у входа, а потом якобы какая - то девушка с моим именем и отчеством подошла к нему и забрала букет. Вы представляете, курьер просто так отдал девушке мой букет! По крайней мере он так говорит! А как на самом деле было, может он вообще не отдавал, а просто не дождался и забрал букетик себе! В общем, мы долго звонили в эту компанию, выясняли, где цветы, у меня брали мой сотовый телефон и говорили, что они разберутся и перезвонят, в итоге, никто не позвонил и даже не извинился!
— Плюсы:
их нет!
— Минусы:
ужасный сайт, ужасное обслуживание!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

1 фев. 2017 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Решила порадовать маму на день рожденья букетом цветов. Заказала по акции через Флорист. ру охапку роз 101 шт. за 4 990 руб. С утра позвонил менеджер и рассказал как можно максимально быстро произвести оплату, но ни слова не сказал о том, что данные цветы некондиция! В итоге вместо 101 розы предложили приобрести 39 шт голландских, я отказалась. Через 10 минут перезвонили и предложили 45 шт. голландских. Получается акция оказалась заманиловкой! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и знакомым не посоветую. Теперь будем возвращать деньги в течение 14 дней(.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сплошной обман
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный "сервис" заказа цветов, которые забывают про твой заказ сразу после его оплаты! В октябре 2016 года я делала 2 заказа на День учителя в другой город. В 5 часов вечера я выяснила у получателей, что до сих пор им никто не звонил из службы доставки, я перезвонила в флорист. ру и они начали обманывать меня, что цветы не доставлены потому, что получатели просили сделать доставку на вечер. Это была ложь, тк получателям как раз неудобно было ждать курьера вечером! После нескольких моих звонков в службу выяснилось, что они не могут связаться с флористами! Только через 2 часа они смогли выйти с ними на связь! В итоге мне пришлось весь вечер звонить им и уточнять статус заказа, доставка была сделана после 8 часов вечера! Если учесть, что одному из получателей более 85 лет, это просто наглость! Настроение и сюрприз испорчены, нервы потрачены! От цветочного киоска на рынке можно ожидать лучшего сервиса, чем от этой конторы! Тем более за такие деньги!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нет гарантии, что ваш букет доставят
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

Ребята, так держать. Долго искала сайт по доставке цветов. Читала отзывы, хороших больше. У детей годовщина свадьбы, мы в Нижневартовске, они отдыхают в Сочи. Во первых о цветах, свежие, пахнут, все как положено, созвонились, лично в руки не получилось вручить, оставили на рецепсии. Дети счастливы и родители довольны. Спасибо
да, еще и открытка, бесплатно!
— Плюсы:
Все хорошо,внимательный,дружелюбный персонал
— Минусы:
Минусов не обнаружила
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

7 июля 2016 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

компания меня расстроила до глубины души.
Думая, что это крупная компания международного уровня, сделала заказ в Болгарию.
заказ #81357502
Утренняя Нежность
также, к заказу была приложена записка:
Ксюша, с поздравляем с Днем Рождения!
Целуем крепко, твои репки.
маааленька записка! напомню всем, что в Болгарии, также пользуются как и в России, кириллицей.
и что мы имеем - во вложении фото.
WTF? ну нет у вас русской раскладки, но копировать/вставить можно было и распечатать?
— Плюсы:
доставили, спасибо
— Минусы:
кроме доставки никаких, кстати букет не соответствовал фотографии при заказе
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 июня 2016 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Отзыв со стороны получателя подарка, поэтому всю процедуру оформления и про работу сайта ничего сказать не могу.
Любимый муж не смог быть на дне рождении и прислал букет, сейчас он на моей аватарке.
Букет очень понравился, цветы очень свежие, одноразовая ваза достойная в ней и оставили, шарики надуты очень хорошо, дети развлеклись.
Не понравилось то, что накануне позвонили мне и уточнили где и когда я буду, хотелось бы полного сюрприза.
Доставили часов в 10 утра, курьер очень вежливый, но настаивал на фото, мне как - то очень не хотелось фотографироваться с копной на голове, но он так настаивал, что фото сделала, не хотелось грубить в такой)) праздничный день
— Плюсы:
Свежий красивый букет
— Минусы:
для меня нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 мая 2016 в 20:31

5 оценка
Рекомендую

В конце апреля у свекрови был юбилей, мы с супругом решили подарить ей букет цветов так как в этот день приехать не могли, выбарали фирму Флорист. ру и не пожалели. Цветы для букета подбирали в месте с менеджером Ильнарой, огромное ей спасибо. Букет был стандартный состоял из зеленых хризонтем, оранжевых гербер и флористы добавили альстромерии завернули в бумагу и добавили поздравительную открытку. Супруг оплатил и в назначенный день перед доставкой мне прислали фото букета, и отписались о доставке. Хочу еще раз сказать большое спасибо коллективу Флорист. ру
— Плюсы:
Быстро, качественно
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 мар. 2016 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Нахожусь в командировке за границей, заказал и оплатил на сайте www. florist. ru букет роз супруге, так как уже покупал цветы в этой компании, да и отзывы друзей были положительными. Уже ближе к вечеру не дождавшись реакции от супруги спросил её, доставили ли цветы, говорит ничего не было, позвонил по указанным телефонам, что указаны на сайте, первый раз никто не ответил, второй раз дозвонился, объяснил причину звонка, переключили куда - то, ждал 4 минуты, никто не ответил. Написал в службу поддержки, получил ответ через какое то время: Уважаемый Никита, Ваш заказ флористы подтвердили, букет будет доставлен сегодня в течение дня. Сегодня уже 9 марта, цветы так и не принесли. Спасибо Вам компания Флорист, за испорченный праздник. Наверное, нам пора с Вами расстаться.
— Плюсы:
лично для меня их нет
— Минусы:
ну как так можно
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 мар. 2016 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Решили сделать сюрприз маме к 8 марта. Живем в 3500 км от нее. Через флорист. ру Заказали букет
Состав: по 2 ветки хризантем красной, желтой и зеленой + 1 ветка статица синяя.
В общем вот, ожидание и реальность :
Попадание 1 в 1, прям как на сайте правда? Просто шикарный букет ( сарказм если что). Т. е. Мало того, что цветов не 4 вида, как на картинке, а 3, красные хризантемы заменили на сиреневые, так еще сил не хватило хотя бы красиво перемешать между собой. В итоге букет состоит из 6 веток. У меня слов нет.
Все что написано у них на сайте, про то что доставка именно так как на картинке, все фигня. По факту как накидали, так и сойдет, главное деньги получены, а что там до клиента дойдет это уже не важно.
Это был 1 и последний заказ через эту фирму.
Заказ 15541309
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Полное неуважение к клиенту
Время использования: 1
Стоимость: 1850 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Мой молодой человек из Ростова - на - Дону заказал цветочки мне в Екатеринбург на 14 февраля! Привезли букет, цветы в плохом состоянии, у гербер черные лепестки, рускус весь в каких - то бляшках, у некоторых веточек листья на половину отсутствуют, как буд - то обломаны. В букете мой парень выбрал мне ЛИЛИЮ, потому что я хочу только ЛИЛИЮ. Вместо лилии засунули амариллис, (сделали это по согласованию), но сами представьте, когда парню звонят ночью и говорят лилий нет, а деньги будем возвращать 3 дня, чем позже закажете, тем позже ей привезут цветы, ЧТО ОН ДОЛЖЕН ОТВЕТИТЬ? деваться некуда, согласился на амариллис, хотя сам толком не знает что это за цветок. Амариллис в отличие от лилии не пахнет. Дак вот в этом букете у амариллиса лепесток разорван на половину, а он там один и любоваться можно только на него с оторванным лепестком. Когда мой парень заказывал букет он заплатил 1800 на сайте цена была 1300, а после этот букет просто пропал. Написала отзыв прямо на сайт флорист. ру... но он не появился, потому что на сайте только хорошие отзывы... Цены очень дорогие, а выбора нет, даже взять тот же фанбург в Екатеринбурге, там за 2000 тыс корзину роз доставят, а тут три ириса и карликовые герберки. Вообще я настоятельно не рекомендую... только если других вариантов нет... заказывайте и действуйте до конца. Если букет с лилиями, значит не надо звонить и говорить что у вас отсутствуют лилии... если нет лилий, значит букета на сайте для выбора быть не должно! не можете предоставить сервис... закрывайте фирму.
— Плюсы:
Какие плюсы...? может только то, что доставляют в разные страны и города...если таких фирм мало я незнаю
— Минусы:
высокая цена, отсутствие качества за эти деньги
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 янв. 2016 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Неоднократно пользовалась услугами "Флорист. ру", всегда оставалась довольна результатом. Букеты - потрясающие! Стиль, цветовая гамма, свежесть - все на уровне. В них есть вкус и характер, это не наспех "сляпанные" букеты из придорожных ларьков. Но хотелось бы поделиться букетом, подаренным не мной, а мне. Никогда такого не видела! Одним словом - вкусный. Букет был будто из только что срезанных цветов, долго радовал глаз, а лилии (на фото еще не распустившиеся) через несколько дней распустились и букет стал еще более прекрасным. Это восторг. Всем, кто не любит делать подарки "на отвали", а хочет показать особое внимание - вам во Флорист. ру.
— Плюсы:
много способов оплаты, гарантия качества, необычные букеты, широкий ассортимент, хорошая служба поддержки клиентов
— Минусы:
не обнаружила
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Довольно часто делаю заказы в интернет - магазинах, но этот магазин "порадовал" меня настолько сильно, что я впервые захотела написать отзыв! О кошмарной ошибке купить цветы в этом магазине!
Заблаговременно ко Дню Рождения Мамы я заказала этот чудесный букет из Анемонов - яркий красный, с элементами в виде белых шариков, хорошо сочетаемых по цвету с букетом и красной войлочной лентой.
В итоге, привезли букет "С новым Годом, Мама!" - из еловых веток с четырьмя новогодними блестящими шарами. Вместо алой ленты - лента цвета больничной медицинской повязки!
Анемонов красных тоже пожалели положить, правильно, надо экономить - ничего, и 5 сойдёт! Авось, не заметят, что в описании обещано 7 штук!
Этот букет выглядит не на 3. 270 руб., а на 2000 р. максимум, а в магазине я БЫ ДАРОМ ЕГО НЕ ВЗЯЛА ко Дню Рождения!
Еще один неприятный момент - курьер перед доставкой не позвонил, а сообщил перед дверью, что он уже здесь! Т. к. дело было с утра в выходной день, то я должна была за одну минуту проснуться, умыться, одеться и подготовить деньги курьеру! В общем, сервис на уровне.
На претензии к магазину о сильном несоответствии товара с фото - подтвердили это и предложили прислать никому ненужную коробку конфет! На мой отказ они пересматривали пол дня иной вариант, после чего предложили сделать скидку при следующем заказе (! - ппц) или коробку конфет (Опять! - забетонированный вариант на такие случаи - видимо, они очень часты!) или вернуть 15% от стоимости букета (ЗА испорченное настроение, потраченные нервы, говеный подарок и целый день перезвона с магазином!) НО... - этот вариант был бы возможен только для тех, кто оплачивал заказ картой, а я наличными...)
Я потребовала, чтобы вернули эти копейки курьером. Ждём ответа ещё день! Только настроение не вернуть и букет не передаришь...
Вывод: благо сегодня на рынке очень много интернет - магазинов, предлагающих доставку цветов, если Вы хотите человеку устроить праздник, а не "г... в мешке", не портить себе настроение и не тратить нервы, то обходите этот магазин за километр, а то и за два!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Полное несоответствие доставленного букета с фото на сайте
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 мая 2015 в 21:57

2 оценка
Не рекомендую

Близился День Рождения моей Мамы. Так как я живу в другом городе, было решено заказать цветы с доставкой. Выбрала сеть florist. ru. Вроде бы и отзывы хорошие, вроде бы и на рынке давно. Да и гарантию дают на свои услуги.
Выбрала я этот букет. Симпатичный, правда?)
Оплатила картой на сайте
У этого сервиса есть чудесная услуга - фото получателя с букетом. Так вот, когда я получила это фото я пришла в ярость! Готовы? И за это безобразие я заплатила 4 670 рублей!
Я просто в шоке! Мало того, что букет абсолютно не соответствует фото, так еще флорист откровенно сэкономил на количестве цветов. Смотрим состав букета на сайте:
Вы видите здесь 7 гвоздик 2 оттенков? Я - нет.
Далее смотрим гарантии. Все так красиво описано:
"С подробным, до травинки, описанием"... Ага, прям не отличить!
Я сразу же отправила фото на почту и позвонила в службу поддержки. Стоит отметить, что операторы вежливы и действительно хотели помочь. Мне сказали, что сегодня связаться с флористом, который сделал это безобразие, нет возможности и попросили подождать да завтра. На следующий день мне позвонили и сообщили, что у флориста нет необходимых цветов. Напомню, при заказе Вы выбираете город, и уже исходя из этого выбора появляется список возможных букетов (т. е. по идее, раз букет в этом списке есть, у флорист был ОБЯЗАН сделать букет в точности как на картинке).
Поменять мне букет отказались, так как не было цветом (разве это моя проблема? Почему флорист не мог их заказать?). Предложили на выбор: выслать коробку конфет или вернуть 20 % стоимости на карту. Я предпочла второй вариант.
Я осталась очень недовольна работой компании в регионах! Хотелось оторвать руки тому горе - флористу.
К клиентской службе претензий нет.
— Плюсы:
Служба поддержки клиентов
— Минусы:
Полное несоответствие букета фото, неполная комплектация букетов, отказ в замене букета
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 мар. 2015 в 18:24

4 оценка
Рекомендую

Первый раз я заказала в компании Флорист в октябре для своей матери
букет, который радовал нас больше 2х недель.(заказ #20898572)
Мы были очень довольны и поэтому я решилась заказать более дорогой букет себе на день рождения. (заказ #89220824).
к сожалению, розы увяли на следующий день, остались гиацинты, гвоздики и зелень.
В знак извинения мне принесли чудный букет.
Честно, не ожидала.
Но исправить ошибку - это поступок.
Восхищена. И букетом. И поступком.
— Плюсы:
красиво.надёжно
— Минусы:
всё исправимо
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 авг. 2014 в 19:16

5 оценка
Рекомендую

Хотелось бы поделиться отзывом о работе компании, так как я при необходимости не нашла ни одного.
На сайте можно выбрать любой букет. Компания обещает, что он будет максимально идентичен с тем, что вы видете на картинке. Судя по фотографиям получателей цветов, и по букету, который заказывала я - это действительно так.
Мне очень понравилось общаться (путем переписки онлайн) с вежливыми менеджерами этой фирмы. Всё доступно объяснили мне. Заказ я сделала самостоятельно. Оплатив его пластиковой картой.
Так же компанией предусмотрены скидки для некоторых категорий заказчиков (держатели карт определенного банка, корпоративные клиенты и тд), поэтому проверьте, возможно вас ждет скидка. Заказ был доставлен вовремя. Я рада, что доверилась компании Флорист и в следующий раз сделаю заказ у них же. Очень удобно, тем более если учесть, что я живу в разных городах с теми, кому хочу подарить букетик))
— Плюсы:
Вежливый персонал, хорошо выполняют свою работу, бесплатная доставка
— Минусы:
не обнаружила
Год пользования услугами: 2014

—