Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 апр. 2015 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

сформировала заказ, зарегистрировалась на сайте, выбрала самовывоз. И началось. Подтверждения заказа нет. Только сообщение на самом сайте типа "спасибо за заказ номер такой - то, товар будет зарезервирован до завтра, 14 - 00 (! Типа аншлаг у них такой, что нужно сломя голову бежать в пункт самовывоза) менеджер свяжется с Вами." Словом, неясно, бежать утром в магазин или ждать звонка от менеджера. Ладно, предположим, люди неопытные, но хотя бы подтверждение заказа на почту можно выслать?! Утром звонит менеджер и подтверждает заказ. Приезжаем не к 14, а к 16. Пункт самовывоза - ларек. Заказ собирают на месте и из 6 позиций нет 3. Непонятно, зачем менеджер вообще звонила и подтверждала. Чека не выдают. Озвучивают сумму, которая по памяти больше той, что должна получиться в итоге (опять же, самого заказа с ценами перед глазами нет, ибо его никто не высылает). В машине проверяем на сайте цены того, что куплено и оказывается, что денег взяли больше. Возвращаемся, в киоске докладывают еще одну массажную варежку, за которую взяли деньги, но которую не положили. Специально или случайно - непонятно. Звоню в магазин пожаловаться, что заказ не полностью, половины нет в наличии, как это возможно. Вместо ожидаемого извинения ответ: " я передам руководству, чтобы изменили условия самовывоза" Как будто дело в самовывозе и его условиях! Дело в качестве работы самого магазина от и до! Если заказ не готов не нужно приглашать его получить, если он не полный, не нужно его подтверждать, нужно хотя бы сказать, знаете, этого и этого нет в наличии! Все просто. Поэтому ясно, что людям в общем всё равно, довольны клиенты или нет. А значит ничего в этом месте не поменяется. Не советую!
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Все от размещения до получения заказа сплошной антисервис
Время использования: 2015
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

7 апр. 2014 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Согласна с отзывами о золотой пчелке. В моем случае позвонили через месяц, удостоверились что это мне еще нужно, пришло через 2 недели, товар не весь плюс всунули вазелин, на... он мне нужен. Очень недовольна, заказывать ничего больше нестану. Ps и очень дорогая доставка 450 руб. Лучше приехать лично и купить.
— Плюсы:
Очень хороший товар
— Минусы:
Свинское отношение к клиентам

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

началось с того, что моей свекрови понадобился мордовник. А у нас в городе его нету, вот и решила заказать в интернете. И к своему сожалению, остановила свой выбор именно на этом отвратительном магазине...
я заказала 25 коробок мордовника, т. к. мин. сумма заказа 1000р. При этом мне сразу сказали, что за перевод сразу плюс к этой сумме 300р. НУ и все, после отправки мне позвонят... И ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ...
Естественно мне не перезвонили, ну да ладно, я сама написала оператору, спросила отправлен ли заказ и попросила номер для его отслеживания.
Про операторов тоже отдельная история. Постоянно перенаправляют сообщения друг другу, никто не хочет работать, а если уж кто - то и ответил, то пишут через раз. Приходится все свои сообщения дублировать, чтобы хоть чего то от них добиться.
И вот наконец - то посылка пришла. Когда я ее забирала на почте, то меня там "обрадовали" что оказывается я должна доплатить еще 102 рубля. деньги не великие но все же...
а дома меня ждал совсем большой сюрприз - мне прислали только 23 коробочки моей травки!
Звоню им разобраться. а мне говорят, что пришлют их со следующим заказом! Они пошутили? Упаси Бог у них что - то еще заказать! Говорю что меня это не устраивает, они вот уже сутки решают что можно еще сделать.
В общем не магазин, а сплошное недоразумение!
— Плюсы:
нету
— Минусы:
существование самого этого магазина их отношение к клиентам вранье с их стороны
Стоимость: 1300 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

29 янв. 2014 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал несколько раз - некоторые товары просроченные, последний раз заказал привезли не то что нужно - то есть не довезли, а курьеру все равно - плати, а по тлф все вам положили говорят, нагло обманули лишь бы впарить товар. Помойка а не магазин. Не покупайте у них ничего - совет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман, нагло врут,лишь бы сбыть продукцию

—

Анонимно

12 мар. 2013 в 17:07

2 оценка
Не рекомендую

Магазин Золотая Пчелка - это не пчелки, это - трутни!
Чтобы не быть голословной, данные по моему заказу товара 35794.
Так как точка розничной торговли Золотая пчёлка находится на Полежаевской, 4 - ая Магистральная, то заказывала товар в интернет - магазине Золотая пчёлка golden - bee и была просто поражена неприятной ситуации с доставкой.
Заявку отправила в субботу 9 марта, мне буквально через полчаса перезвонили и вежливо - вежливо приняли заказ, даже спросили, когда мне удобно получить, во сколько доставить, тк есть "доставка утренняя, дневная и вечерняя, ой, конечно - конечно, я даже пометочку сделаю, что вам удобненько после шести вечера, ой, спасибо - спасибо!"
Ага, я и поверила. В понедельник жду - никого и ничего, в 17:32 звонок от оператора "ой... тут так получается... ой... курьер вам не сможет привезти заказ, но завтра обязательно! обязательно!"
Я опять поверила, думаю, ну что же делать, зато такие молодцы, отзвонились сразу, заказ в праздники приняли, ну, завтра привезут, не могут такие славные ребята подвести меня. Сегодня утром в 9:30 позвонил курьер и спросил, обязательно ли после 18 часов, а нельзя ли мне в другое место пораньше подвезти. Нет, к сожалению, нельзя.
Вечером получаю звонок от оператора, дескать, курьер вам не дозвонился (наглое вранье! сотовая связь работала по полной, и уведомлений "вам звонли" не поступало), сегодня вы заказ не получите, дальше внимание "курьеру НЕУДОБНО к вам ехать, давайте договоримся на субботу".
Нет, это вообще нормальная ситуация? У них курьер - волонтер на добровольной основе? Или он работает по принципу - хочу поеду, не хочу не поеду? Или там кустарная артель - семейный подряд, где папа - директор, мама - бухгалтер, доча - оператор, зять - грузчик, а сынуля - курьер? Улей, точно!
Ребята должны понимать, как высок рынок спроса - предложения подобных товаров, множество компаний, предлагающих похожий товар. Сейчас, если вы обидели одного покупателя, повторно к вам уже не обратятся. К тому же развита система сайтов с отзывами о товарах и услугах. Каждый третий, прочитавший отзыв, пишет "как хорошо, что вы написали, я к ним теперь не обращусь".
Смотрю описание на их сайте - Каждый день у нас проходит дегустация чая «Доброе сердце природы». Приглашаем вас на чаепитие! То есть им за добрыми сердцами неудобно доставлять заказы? А как насчет ущерба моему здоровью - моральному и физическому, из - за того, что я вовремя не приняла нужный препарат?
А вот еще смешно с сайта "О магазине" В Москве и Московской области курьеры привозят заказы клиентам в удобное время и место ежедневно. Ага, доставят, если их высочеству курьеру будет УДОБНО, а если будет НЕУДОБНО, то вы ничего не дождетесь.
И зачем на сайте форма "задать вопрос"? Я например, описала свою проблему, попросила порекомендовать мне крем и бессмысленно ждала минут 20, чтобы увидеть ответ "к сожалению, ничем помочь не могу, мы консультируем по товару". А я о чем просила? Предсказать погоду в Чикаго?
Еще неприятные мелочи - обещание скидки в 3% и подарка за заказ. Скидки я так и не увидела, а подарок... Ну, при заходе в корзину можно увидеть рекламу подборок брошюр о здоровье, которых вам продадут незадорого, ежели вы товар закажете на сумму от 1500 рублей.
Как известно, репутацию зарабатывают годами, а теряют в одно мгновение
— Плюсы:
недорогие товары для красоты и здоровья, возможность самовывоза из розничной точки
— Минусы:
несоблюдение сроков доставки, наглое вранье, наплевательское отношение к клиентам
Стоимость: 500 руб

—