Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мар. 2017 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Решил написать отзыв о "Городском компьютерном центре", который находится по адресу: г. Екатеринбург ул. Сулимова д. 23.
Обратился я в этот сервис ремонта компьютерной и другой техники, по причине неисправности телевизора. Позвонив по телефону, я вызвал мастера на дом. Договорились, что мастер приедет в этот же день, ближе к вечеру, в районе 19 - 00 часов. Но, ни мастера, ни звонка, предупреждающего о том, что он задерживается или не приедет совсем, я не дождался. Естественно, на следующий день, я позвонил и поинтересовался почему не приехал мастер. Без каких либо - либо извинений или объяснений, в какой то нервной форме мы снова договорились на вечер о приезде мастера. Я решил еще раз довериться этому сервисному центру, сославшись про себя на то, что всякое бывает.
И мастер действительно приехал, хоть и с небольшим опозданием. Ремонтом телевизора он занялся с большой скоростью. Торопился, ссылаясь на большое количество заказов. Часы, тем сам, показывали 20 - 20. В конце концов, телевизор заработал и я, как любой нормальный человек, обрадовался, расплатился с мастером и попрощался с ним, забыв о мелких неприятностях.
Но не прошло и недели, как приключилась поломка именно замененной детали. Я позвонил в сервис, где мне рекомендовали приехать вместе с телевизором к ним. В сервисе меня встретила девушка и сразу же принялась оформлять бумаги на прием моего телевизора для диагностики. Может это и разумно, но я поинтересовался сколько времени будет происходить диагностика. На что получил ответ - "НЕ ЗНАЮ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПРОВЕСТИ БЫСТРУЮ ДИАГНОСТИКУ И ЧТО БЫ МАСТЕР БЫСТРО ОТРЕМОНТИРОВАЛ ВАШ ТЕЛЕВИЗОР, ТО ОПЛАТИТЕ 600 РУБЛЕЙ!
Ссылалась на большую занятость и загруженность мастера, который ходил рядом, словно впервые видел меня. Делая занятной вид, с карандашом за ухом.
Я попросил продать мне необходимую деталь. Хотел просто вызвать другого, более порядочного мастера на дом. На что получил отказ в хамоватой форме. Якобы, деталей нет в наличии и нужно её заказывать и ждать не менее недели. При этом, хамоватая девушка порекомендовала мне изучить статьи о защите прав потребителя. Причем ее знания в этой области далеко не идеальны.
Я решил оформить возврат денежных средств, потраченных на деталь. Благо с этим проблем не возникло - деньги вернули. А вот потраченного времени не вернешь.
Вывод, думаю, однозначный. Есть и другие организации в городе, которые дорожат своей репутацией и беспокоятся о качестве предоставляемых услуг.
Давно я не сталкивался с организациями, сотрудники которых, ведут себя подобным, не современным, каким то диким образом!
— Плюсы:
Не единого
— Минусы:
Хамство персонала. Ненадежность. Выманивание денег за сомнительные услуги в открытую. По факту - невыполнение своих обязанностей и предоставление бракованных деталей без их замены впоследствии!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Сулимова
Дом №: 23

—