Категории	Города и страны Разное Россия, Москва

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 ноя. 2012 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Месяц назад устанавливали входную дверь в квартиру новостройки. При заказе двери предупредили продавца о том, что в данном вопросе мы не компетентны и полностью полагаемся на него. Пункт "замер двери" оговаривался и устно и в договоре (чек написанный от руки со всеми пунктами оплаты). Продавец воспользовался нашей «подсказкой»). Дверь ждали согласно договоренности 10 дней, установили, приняли, вроде бы все в порядке, но... Позже приехали посмотреть на дверь еще раз, и что то как то она нам узкой показалась, да и с обоих сторон пены монтажной как то по 3 - 4 см между проемом и дверью, показалось подозрительным. Взяли рулетку, произвели замер новой и старой дверей и все стало ясно... Дверь уже прежней почти на 10 см. Новая дверь практически как стандартная межкомнатная. Обратились к установщику с просьбой установить дверь по нашему размеру, как договаривались ранее, или вернуть деньги. Вот и возникла спорная ситуация.Вечером я открыла интернет, почитать, что народ делает в таких случаях. Наткнулась на страничку Горячей линии по защите прав потребителей http://www. potreb - online. ru/. И оставила на их сайте письмо - заявку со своей проблемой. Уже утром следующего дня позвонил специалист уточнить актуальна ли моя заявка и обещал, что юрист свяжется со мной чуть позже. Буквально через пол часа позвонил юрист, подробно распросил все касающееся моего вопроса (когда произошла сделка, наличие документов, чеков и т. д.), подробно рассказал о моих дальнейших действиях. Разъяснил мне о моих правах. Мне назначили время на встречу со специалистом департамента по защите прав потребителей для помощи в правильности оформления надлежащих документов по адресу м. Алексеевская, пр - т. Мира 101 .Я была приятно удивлена, что есть такие организации! Все таки, эти организации нам очень нужны, ведь в жизни возникает множество подобных ситуаций. Продавцы получив деньги за товар или услугу, как правило, очень часто забывают о своих обязанностях и правах покупателя!
— Плюсы:
Квалифицированная помощь покупателям
— Минусы:
не обнаружено;

—