Категории	Интернет Интернет-магазины Аптеки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июля 2017 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Сделал заказ с самовывозом. После заказа почти сразу перезвонила девушка оператор, уточнила позиции заказа, назначила срок, когда можно забрать. Приехал, проверил срок годности (до 20 - го года), заплатил, забрал. Никаких проблем. Цена на заказанный товар была ниже примерно на 10 %, чем в других пунктах продажи. Всем доволен!
— Плюсы:
Цена, близость пункта самовывоза к метро
— Минусы:
в моем случае отсутствуют
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 19:48

1 оценка
Не рекомендую

Решила закупиться на лето солнцезащитной эмульсией, ну и заодно купить себе крема. В общем, заказала, почти сразу позвонили, на следущий день привезли. Заказывала avene cleanance солнцезащитную эмульсию(1 фото). Привезли, курьер даже слова не сказал, суёт пакет и уходит, я хоть остановила проверить. Смотрю, все нормально, отдала деньги. Тем же вечером решила потестить новый тюбик(девочки это любят). Смотрю, а эмульсия не для проблемной кожи, а для чувствительной, то есть нет тех нужных вещей в составе. Думала, что я что - то может спутала при заказе, пошла читать накладную, нет, я заказывала именно для проблемной. Упаковки у них похожие(для чувствительной просто без какой то надписи), выходит, что просто обманули. Ну и ещё, для проблемной кожи эмульсия стоит на 100 рублей дороже, чем для чувствительной. И так сделали, что обменяться даже обратно нельзя. В общем, одно разочарование, надеюсь, хоть прыщи не вылезут :(
СПАСИБО, если дочитали отзыв до конца
— Плюсы:
Почти сразу позвонили
— Минусы:
Вместо одной вещи положили похожую другую
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная шарага, а не аптека. На телефоне работают хамки, обратной связи нет. Телефонов руководства, куда можно пожаловаться на персонал - тоже нет! Делаю вывод - руководство в курсе и просто закрывает на это глаза. Обещанных на сайте скидок по факту нет! Это вы узнаете уже по факту, когда приедете в их "заведение". Как только с таким отношением к клиентам они вообще выживают на рынке? Большой вопрос…. Если не хотите чувствовать себя идиотом за ваши же деньги - обратитесь в другое место! Крайне не рекомендую никому!
— Плюсы:
не заметила
— Минусы:
Один большой минус все перечеркивает
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказала шампунь и молочко для снятия макияжа. Позвонили сказали все есть в наличие. Предложили доставку в неудобное время, доставляют только во второй половине дня, гибкость отсутствует. Тогда я уточнила могу ли я оплатить по карте, чтобы оставили на охране в доме, сказали что оплата только наличными. Тогда стала уточнять про самовывоз. В результате договорилась на самовывоз, приехал друг забирать шампунь и молочко для снятия макияжа, в результате молочка не оказалось. Порекомендовали аналогичное средство, мой друг позвонил уточнить брать или нет, ну я подумала, раз рекомендуют аналог, то брать. Друг доплатил ещё 300 р за другое средство. В результате, друг привёз молочко для увлажнения кожи, что совсем не то, что было в первоначальном заказе. Получилось, что развели на дополнительные деньги и теперь у меня 200 мл средства, которое мне вообще не нужно. Рекомендую найти другой сервис для покупки косметических средств.
— Плюсы:
Плюсы, на мой взгляд отсутствуют
— Минусы:
Отсутствует ассортимент Подтверждают заказ, а в нем половины потом нет Неудобное время доставки Неудобные способы оплаты
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 18:08

1 оценка
Не рекомендую

был купон на бесплатную доставку, поэтому заказал для бабули некоторые товары (кислород, крема, самые простые таблетки). Только изза купона решил к ним обратиться, отзывы видел, ну думаю может могут и хорошо работать, но нет!))
Привезли только часть товаров, а купон оказывается не действителен. Бедную бабулю заставили оплатить доставку. Зла не хватает, сам бы выставил таких чудаков за дверь, но пожилая женщина пошла этим негодяем на встречу. В итоге этим же вечером пришлось ехать и самому везти препараты.
Никогда никогда не обращайтесь к этим разгильдяем!
— Плюсы:
есть сайт, есть телефон, выполняют хоть какую то работу
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам, ощущение, что зарабатываю на доставке
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

Делала заказ исходя из описания и фото на сайте. Искала именно немецкую пасту elmex kids(для проблемных детских зубов)по описанию и фото нашла на их сайте по цене 250рублей. Привезли:картонная коробка с одной из сторон которой написано elmex(как оказалось позже с другой русскими элмикс колгейт)производство Польша. оператор колл - центра долго рассказывала о том что это им привезли со склада, что у русского элмикс нет паст для детей(при том что они продаются в каждой аптеке и по цене в три раза ниже!), и что у них указана паста германского производителя и не может быть того, чтоб он был польским. предложили мне вернуть в самовывоз, отказалась конечно ехать на другой конец города. А вот написать о их "работе"не откажусь. не покупайте у них ничего. дорого и не факт что не подделка.
— Плюсы:
Вежливый курьер
— Минусы:
Не оригинальный товар,несоответствие вложения заказу
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ, перезвонили согласовали время доставки, в день доставки перезвонили и сказали, что половины нет в наличии, сказала привезите, что есть сказали хорошо и не привезли! Пришлось позвонить самой и спросить где мой заказ?! Сказали ниче не знаем почему не привезли, давайте привезём сегодня?! Привозите! А теперь самое интересное! Попросила позвонить курьера ща час как будет ехать. Мне позвонила хабалистая женщина уточнила адрес и бросила трубку! Звонит потом мне через 2 часа и говорит а вы где, я приехала?! Я объясняю, что просила предупредить за час и тут она стала повышать на меня голос переходя на "ты", потом и вовсе стала орать! Вообщем за всю мою жизнь это первый курьер, который позволяет себе так хамски разговаривать со мной! Просто хабалка хамка и грубиянка, чистая колхозница, которая не знает что такое вежливое и культурное общение! Однозначно больше заказывать там ничего не буду! Хотя мне сказали, что они особо не расстроятся)). В общем, "дорожат" своими клиентами!))
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Плохая организация работы магазина, никто ничего не знает, хамский персонал, неприемлемое отношение к клиентам! Отвратительное обслуживание!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Заказала косметику в этой аптеке, решила забрать самовывозом( ведь до -7%). Но оказалось что не на всю продукцию у них скидки на самовывоз, еще аптекарша нагрубила когда я спросила об этом, Говорит: - обращайтесь к директору. Почему нельзя написать на сайте сразу об этом?
Р. S. халат у нее конечно, как со свалки мятый и грязный на распашку. Аптека конечно как склад(((
— Плюсы:
иногда здесь дешевле чем в других
— Минусы:
Второй раз приезжаю и второй раз хамит кассир
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Сперва заставили ждать заказанную сыворотку Korres несколько дней... При выдаче товара решила осмотреть его - упаковка вскрыта, срок годности меньше года, крышка к флакону не подходит, сывороткой явно пользовались (об этом свидетельствовали подтеки из носика). НО! Молодая девица - продавец без тени смущения начала мне нагло впаривать этот флакон до тех пор пока я не прочла на упаковке, что это ТЕСТЕР!
Дальше, другой бутылочки у них не было: то есть они внаглую пытаются сбыть какой - то неликвид из других магазинов... Вернули деньги без извинений или каких - либо комментариев. Хамство и свинство!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обманывают покупателей! Если бы я вышла, не поглядев на товар, обратно бы его не приняли судя по тону наглой продавщицы. И непонятно, откуда они берут этот товар, может и сами разливают
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

25 авг. 2016 в 17:11

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала косметику Filorga (Филорга), не из дешевых, знаете ли.
Предварительно позвонила, уточнила, в наличии есть, хотелось бы на завтра получить самовывозом (дело было в пятницу)? Сказали есть. Тут же сделала заказ. Перезванивают работники аптеки, выясняется - в наличии нет, возможна доставка в понедельник. Ок, пусть будет понедельник.
Карты принимаете? Только в Аптеке (единственная аптека находится на Шоссе Энтузиастов), при доставке - только наличные. Как можно решить? Заплатите на Яндекс. Деньги, напишите нам, если увидим платеж, подтвердим заказ. Ок, сделано. Итого на то, чтобы сделать заказ ушло около 2 часов (просто пишу без особых подробностей, опуская манеру разговора менеджеров - продавцов).
Заказ доставили в понедельник. Курьер, дай ей Бог здоровья, пыталась утаить подарочный экземпляр крема (на сайте была акция - при покупке 2 средств - 3 - е в подарок), после вопроса, где 3 - й крем - достала из своего пакета. Ок, казалось бы счастье наступило.
Т. к. имеется определенный запас своих кремов - до Филорги дошла очередь только в среду. Вскрываю флакон с Слип - Рекавер Крем ночной разглаживающий 50 мл, нажимаю на дозатор, и, о чудо, ничего не происходит. Крема просто нет.
Ночное письмо в аптеку, утренний звонок туда же - не, письма не получали, телефончик оставьте - перезвоним. Никаких результатов. Стоимость крема - 3 930 руб.
Замечательный бизнес! Браво!
НИКОГДА НИЧЕГО ДОРОГОСТОЯЩЕГО В ЭТОМ МЕСТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ВСЕ Начиная от регистрации
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток!
Заказывала в интернет аптеке автоматический тонометр Little Doctor LD11, заказ у меня приняли и через день курьер доставил его домой.
На мою просьбу проверить аппарат, он отреагировал отрицательно, сообщив, что в его работу это не входит и ему это не оплачивается, что в его обязанности входит привезти все в целости и сохранности, а что внутри, его это не касается. Он просто вручил мне заказ, взял с меня положенную сумму денег и удалился.
Сначала, я, не придала ни какого значения его отказу от проверки товара, я очень обрадовалась, что тонометр привезли во время и стала им пользоваться. Но через день выяснилось, что мне привезли бракованный тонометр. На просьбу о возврате или замене автоматического тонометра Little Doctor LD11 мне ответили, что медицинское оборудование не подлежит замене, и сказали обращаться к производителю. Они даже не стали разбираться, что случилось и почему аппарат вышел из строя.
Вот так 1200 рублей были выброшены на ветер, а в душе остался неприятный осадок от безразличия к твоей проблеме у интернет - аптеки.
После этого случая этот сайт мне не внушает доверия от такого безалаберного отношения к своим клиентам и больше, я, не пользуюсь их услугами. Лучше сама пройдусь по аптекам города, где проверят товар и расскажут о нем.
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Курьер не проверяет медицинскую технику
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Обманули положив внешне похожий гель для душа Elancyl за 488 р. вместо заказанного крема той же фирмы за 1075 р.
Заказывал не для себя, и, не разбираясь в этих штуках, не стал вчитываться в названия. Однако дело не в моей невнимательности, поскольку продавец на кассе заверила что содержимое соответствует заказанному и соответственно итоговая стоимость правильная. Поэтому всё же решил поднять эту тему, хоть потеря и не критична (однако составляет >14% от заказа). Не терплю обмана, привык доверять. Поэтому в таких случаях всегда полностью прекращаю иметь дело с провинившимся (магазином, аптекой, сервисом, и т. д.)
Кроме того, ранее уже были казусы с подменой позиций, но тогда мы брали на пробу бюджетные средства для волос 'органик - что - то - там', поэтому не стали ворошить.
Всего вам хорошего. Доверие и профессиональный сервис способны приносить большую прибыль, чем урывки по мелочам и последующая потеря клиентов.
— Плюсы:
люблю гулять в направлении Шоссе Энтузиастов (где находится аптека)
— Минусы:
обман, дисконтная карта вообще не понятно для чего и как работает
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Мне выписали два препарата, которые можно только заказывать, в свободном доступе их нет... Фармацевт в аптеке на Сокольниках при покупке витаминок дала их депозитную карту, сказала позвонить по этому номеру и заказать... Я была приятно удивлена, что можно заказать, да еще и получить скидку на товар, ведь он обошелся мне порядка 4000 тыс руб. Зашла на сайт, заказала, на след. день мне перезвонил чудо - оператор, не представившись и говоря со мной как - будто я ей чем то обязана, толком ничего не объяснив, пришлось самой вытягивать их нее информацию... очень хамовато и неприятно! Обращаю внимание, что на сайте написано при заказе свыше 2000 руб, доставка - 0 руб, НО на самом деле это развод, для таких как я! Пришлось самой ехать, в это Богом забытое место... Хочу отметить, что я потратила много времени на поиск этой "прелестной" аптеки, а на мои вопросы как добраться хамоватая девушка, отвечала коротко... на сайте все указано! Просто отвратительно, впечатление, что бесплатно раздают... Просто фу! Наконец, я нашла эту аптеку, благо навигатор - вещь отличная! На месте оказалось, что картой надо было воспользоваться при заказе... о чем мне девушка - оператор ничего не сказала.
ВЫВОД: Сэкономьте свое время и нервы, и закажите в других аптеках, например аптека. ру - у них товар дороже, но они доставляют в любую аптеку где вам удобно!
— Плюсы:
Некоторые товары,дешевле чем в других аптеках
— Минусы:
Хамство сотрудников,непрофессионализм,отсутствие в принципе бесплатной доставки
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 июня 2016 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Хотела заказать гидрофильное масло и масла эфирные в одном месте, дабы не переплачивать за доставку. Нашла в прайсе internet - apteka. ru и то и другое. Совершила заказ. День доставки назначила на конец следующей недели, за это время уж можно было связаться со мной. Позвонили в день доставки и сказали, что гидрофильное масло у них кончилось и заменить его на аналогичное, но другой марки к примеру они не могут. Эфирные масла я могу и так купить в ближайшей аптеке, делала заказ собственно из за гидрофилки. Ну да ладно. Не смотря на то, что сумма заказа стала меньше, а потому уже не подпадала под бесплатную доставку - за доставку не взяли, админ признал свой косяк.
Второй раз заказываю у них эфирные масла на 2 с лишним тысячи, ну и репейного несколько пузырьков, добить сумму до бесплатной доставки. Привозят эфирное масло и один пузырек репейного, в счет за доставку включили. Больше всего бесит то, что не предупредили, привезли пол заказа, забирай то что есть?
Курьеры народ не приветливый, но эти вообще - ни здрасте, ни досвиданья... Я с таким впервые сталкиваюсь, что бы мне молча совали накладную, пакет и молча на выход. Будто я не человек, а тумбочка.
В общем связываться с ними больше не буду и друзьям не советую. Платить за такое халатное отношение просто глупо, благо подобных сайтов на просторах интернета хватает, можно и понадежнее магазин найти.
— Плюсы:
После совершения заказа быстро вышел на связь админ
— Минусы:
половина нет в наличии, могут не предупредить об отсутствии товара, привезти не все, снизив сумму счета самостоятельно, берут за доставку
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 мая 2016 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

Ужасное качество обслуживания
на сайте товар в наличии - на самом деле его нет и предлагают более дорогой импортный аналог (мое лекарство стоит 130руб - предложили аналог за 400!)
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
по заказу не отзваниваются, набрал сам - поговорил с хамоватой девушкой
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

28 апр. 2016 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Это не интернет - магазин! Тем более не аптека! Это шаражкина контора! Никому не советую туда обращаться. Заказ подтвердили, девушка приятным голосом мне говорит, что все будет доставлено в срок... Пришел день доставки... ни звонка, ни курьера... Позвонила на следующий день - мне говорят, а что, вам не позвонили? Как так?
Не переживайте, к вам сегодня приедут, но с половиной заказа...
Думаю, вообще отлично... ну ладно, пусть уже хоть так. Жду... ни курьера, ни звонка...
На третий день опять звоню выясняю где мой заказ... никто даже не в курсе! Просто смешно уже.
В общем, если Вам дороги Ваши нервы, ни в коем случае не обращайтесь в эту контору
— Плюсы:
ни единого
— Минусы:
один жирный минус
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 мар. 2016 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Я сделала заказ по интернету с самовывозом (минус 3 --- 7 % от суммы). Обманули. Скидка была значительно меньше. Фармацевт заявила, что скидку считает компьютер, а лично она ничего не знает. Заказ в пункте самовывоза сформирован не был. Набирали при мне, разыскивая по разным ящикам. Пробила чек, и отдала мне товар. Я тут же все проверила и обнаружила, что один препарат не соответствует тому, что я заказывала по интернету. Я потребовала, что бы фармацевт забрала его и выдала то, что я заказывала. На что мне было сказано, что это тоже самое ( но другой производитель), а деньги она назад мне отдать не может, ведь на сайте каждый день что - нибудь меняется. Не платить же ей из своего кармана! Но если я очень хочу забрать свои деньги, то мне придется написать заявление на имя директора. Рассмотрят и, возможно, позже вернут! Я первый раз сталкиваюсь с таким безобразным стилем работы и таким хамским отношением к клиенту. Никогда больше не обращусь в этот интернет - магазин и другим не советую. И еще очень жалею, что заранее, перед тем как заказывать, не посмотрела в интернете отзывы на них - очень много клиентов не довольны и пишут отрицательные отзывы на их работу.
— Плюсы:
цены соответствуют аналогичным интернет-аптекам
— Минусы:
Хамство, непрофессионализм, Удивляюсь, как они с таким обслуживанием клиентов держатся на рынке
Год пользования услугами: 2000

-1

Анонимно

16 мар. 2016 в 20:41

1 оценка
Не рекомендую

Цены при заказе и выкупе при самовывозе отличаются в сторону увеличения! Нет возможности оплатить картой, кассовые чеки с разных касс, очень - очень все мутно. Впечатление осталось крайне неприятное.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохой сервис. Завышение цен при выкупе препаратов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 15:48

5 оценка
Рекомендую

Очень хочу поделиться опытом о заказе крема Iklen в этой интернет - аптеке. Выбрала именно ее из - за низких цен по сравнению с другими. Заказ сделала 16. 02. 16 вечером, с утра 17. 02 перезвонила девушка и подтвердила наличие товара. Предоплату я производила по квитанции с сайта (для регионов) через Сбербанк в тот же день. А дальше начала читать отзывы)) и пришла в ужас. Пару раз звонила туда - узнать о заказе. Но то перезвоним - узнаем пришли ли деньги, то что - то уточним - перезвоним. Напряжение росло. Подумала, что плакали мои денежки). Но 28. 02. позвонили из аптеки, назвали номер почтового отправления. Сегодня 01. 03. получила - ems домой прямо принесли. Я довольна. Единственный минус - отрицательные отзывы, которые подрывают нервную систему и доверие к этой интернет аптеке. Из - за этого и решила написать отзыв, может не так быстро доставили как хотелось, но в общем довольна. Кстати, разговаривали со мной вежливо. Я правда и сама не грубила.
— Плюсы:
Дешевые цены, хороший ассортимент
— Минусы:
Доставка в регион (г.Тулу) с момента оплаты до получения составила две недели. Вполне приемлемо
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 янв. 2016 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Был сделан заказ № 97224 - 12/19 - 01 - 16, доставка была согласована с менеджером на пятницу, 22. 01. 2016 с 11ч до 19 ч, в 20 ч позвонили из аптеки со словами "курьер не успевает", доставку перенесли на понедельник 25. 01. 2016. В понедельник -ни звонка из аптеки, ни курьера. Сама позвонила в аптеку, где попросили оформить заказ заново. Оформила, заказ № 97920 - 20/26 - 01 - 16, согласовали доставку на пятницу 29. 01. 2016, т. к. раньше доставку предложить не могли. В пятницу в 16 ч позвонили - таки из аптеки со словами -"товара нет и не будет". Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.
Перечень товаров не соответствует тому, что есть в наличии.
Клиентов даже не уведомляют о том, что курьер не приедет !
— Плюсы:
НЕТ, только минусы -и по наличию товаров и по обслуживанию
— Минусы:
заказы не привозят и даже не предупреждают об этом, наличие на сайте -липовое, по факту товаров нет.(заказы №№97224-12, 97920-20
Год пользования услугами: 2016

—