Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 17:08

2 оценка
Не рекомендую

В сентябре 2016 подключился на тп "выгодный". На словах все красиво и действительно выгодно. При абонентской около 10 руб, и ТВ (в том числе и HD) и доступ в интернет безлимитный. Представитель заверил - абонентская и состав тв пакета будут неизменными в течении года. Красота. Но, не долго музыка играла. Доступ в и - нет на столько не стабилен, что белтелеком кажется образцово показательным провайдером. Специалист приезжал, роутер менял, в потолок вдумчиво смотрел... результат 0. А теперь и ХД каналы за доп. плату, без всякого уведомления.
— Плюсы:
Невысокая стоимость, предоставление оборудования в аренду
— Минусы:
Перечислено выше
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Старовиленская
Дом №: 97

—

Анонимно

6 июня 2017 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

В 2013 г. дочка подключилась к интернету Cosmos TV по протоколу ADSL. Качество было ниже среднего. В 2015 г. перешли к новому интернет - провайдеру на оптоволокно. Я сразу поехал в офис Космоса и написал отказ от его услуг. Оплатил задолженность 90 000 руб., но роутер не сдал, так как никто мне о нем не напомнил. В апреле 2017, через два года, начались звонки от операторов Космоса. В конце мая поехал в офис на Красной 6. Написал еще одно заявление отказа от услуг. Повторно оплатил "задолженность" и за демонтаж оборудования (чек о первой оплате не сохранился). Сдал роутер. Прошла еще неделя, начались звонки от коллекторов (ООО "Правовой вердикт") оплатить задолженность и сдать оборудование. Вот такой сервис в компании Космос ТВ. Буду подавать иск за моральный ущерб. Все документы и чеки есть.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Низкий профессиональный уровень персонала и качество интернета
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: ВЕЛИКОМОРСКАЯ
Дом №: 5

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Плохая работа компании в целом.
Вчера "подключили". Ага. До того был нет от белтелекома, мтиса, шпаркого дамавика, атланта. Вопросы были только к мтису (начало 2000 - х), но причину сказали СРАЗУ и быстро решили вопрос.
Вчера с 20. 30 до почти 22. 00 Пытался добиться чтобы УЖЕ предоставляемая услуга начала работать. Не квалифицированная поддержка, разрывы или не поднимание трубок после поднятия первымоператором, спрашивание по несколько раз номера договора - за это платить деньги? А что после 22. 00 спросите Вы? -А все работа тех. поддержки закончилась, они пошли спать и аж до 9. 00
И что в итоге: вчера сеть проработала около часа, и ВСЕ... может тоже есть какой - то лимит? час у тебя работает, час у соседа? Так СЕЙЧАС работать нельзя. Наверное останусь я клиентом у Атланта...
— Плюсы:
неувидил
— Минусы:
Создается печатление что во там руководит чей-то сынок, который на работу только за з/п ходит
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Панченко
Дом №: 54

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

Регулярное отсутствие интернета специалисты Космос ТВ объясняют поломками техники абонента (компьютеры, планшеты, телефоны сломались вместе, потом резко дружно заработали), отключением за неуплату и т. п. 3 месяца я регулярно слышала, что нужно роутер перевести работать на другие частоты и только один их специалист подсказал, как это сделать. Теперь 3 месяца причиной называют неисправность модема, приобретенного 6 месяцев назад у Космос ТВ. Заменить модем или отремонтировать этот мне ОТКАЗАЛИСЬ, порекомендовали вынимать и вставлять кабель, в общем, решать проблему самостоятельно. Ужасный провайдер, никому не советую
— Плюсы:
Не заменила
— Минусы:
Регулярное отсутствие интернета, низкое качество обслуживания
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: ул. Долгобродская
Дом №: 4

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Даже затрудняюсь с чего начать, одна очень большая проблема. Качество обслуживания и сервиса просто не то чтобы нулевое, ноль это тоже оценка, его просо нет вообще. Началось всё с предложения оператора о подключении по акции, договорились о приезде монтажника во вторник, позвонили нет оборудования перенесли на пятницу после двух и до шести, в пятницу этажа история но звонок был когда я был уже дома в ожидании, попросил на субботу сказали что перезвонят... так и не перезвонили, на следующий день тишина, звоню сам, оказывается как бы всё нормально и мастер будет опять же с двух до шести, меня в известность о их планах никто не поставил. Я в городе, лечу домой мастер явился в 18, 30. Подключили, и тут начался полный ужас, за неделю четыре раза были проблемы с интернетом в субботу 4. 02. 2017 с утра пропало всё и телевещание и интернет, потом появилось само по себе, уехали на дачу, в 17, 00 приехали опять нет ничего. Звоню в поддержку у их всё нормально мастер может приехать только на следующий день с 3 до 6 ти вечера т. е. на все выходные без телевидения и интернета. Очень жаль, что связался с этой компанией худшего я не встречал, остаётся как то компенсировать моральный ущерб, через суд наверное.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
когда работает в принципе всё устраивает но нервы дороже
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Панченко
Дом №: 62

—

Анонимно

2 янв. 2017 в 21:41

2 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь ресивером космос тв в поселке Колодищи. Постоянные сбои в вещании. Даже реагирует на движением поездов на расстоянии 700 метров. Расположение антенны постоянно необходимо менять. Техподдержка работает по принципу виноват клиент, но не технические средства оператора. Несколько месяцев звоню и сообщаю о том, что звуковая дорожка отстает от изображения на канале КИНОХИТ и все бес толку. Втихую подняли в ноябре оплату, а в декабре возникла задолженность. При этом техподдержка ссылается что все должны читать их официальный сайт. Декабрь не отключали, а 1. 01. 2017 года отключили все коммерческие каналы за задолженность за 80 коп. Вот такой подарок на новый год.!
— Плюсы:
Хорошие каналы у данного провайдера.Только шли бы они хорошо и качественно
— Минусы:
Оператор не желает работать со своими клиентами.Вручили ресивер и мучайтесь с ним и приемом каналов
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минская область
Район: Минский район
Город или поселок: агрогородок Колодищи
Улица: ул.Пушкина
Дом №: 61/2

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

несколько лет назад отключился от интернета и не жалею. Служба поддержки отвратительна -ощущение неопытных студентов. Из техподдержки приехал на дом специалист(не работал модем -требовалась замена)так он в итоге повырывал с материнской платы провода от звука и сказал что требуется ремонт компьютера. В итоге я сам всё устранил, а когда дошло дело до замены модема, то он долго упирался... В итоге как только подключил другой модем сразу всё заработало... в общем мастера с большим "опытом"
теперь о службе поддержки:более 2 недель ежедневно названивал что бы разблокировали 2 канала которые просто обязаны идти в общем пакете каналов и недолжны быть закодированы. Если все проблемы на устранение занимают столько времени, то откуда могут быть положительные отзывы
Теперь о качестве ТВ. Очень сильно раздражает постоянные заикания звука моргания и пропадание картинки.
О ценах - оно того не стоит...
— Плюсы:
сложно найти,они были раньше когда небыло цифрового тв
— Минусы:
Почему эту контору ещё не закрыли
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

20 ноя. 2016 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Сейчас сидим дома без интернета и телевидения. Выезд работников в удобное для меня время невозможен. А для телевидения необходима замена приставки. Для её замены мне трижды в течении года назначалось время и трижды никто не приехал. В течении года не было ни одного месяца, можно даже сказать ни недели, что бы не пришлось им звонить по качеству их предоставленных услуг, а с сегодняшнего дня 20. 11. 2016 остался без ТВ и интернета, хотя всё оплачено. Меня веселят заученные фразы их работников -"Я могу" и "Чем Вам ещё помочь?". На эти две фразы есть ответы - "Ничего вы не можете" и "А вы чем то помогли, хоть раз?"
— Плюсы:
нет, нет и быть не может
— Минусы:
Все предоставленные услуги можно можно назвать - мучением для клиента
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 18:24

1 оценка
Не рекомендую

Дозвонится просто ад. Ждешь порой минимум 30 минут и более. Оператор узнав о проблеме переводит на тех поддержку. Там в ответ все заняты и после сбой связи и так 3 - 4 раза и более. Пару часов если повезет то дозвонишься. Если проблемы по их вине в процессе разговора не разу не извинились за не доставленные неприятности. Одним словом нервы на пределе. Честно говоря если бы не их кабель в стене и. т. д после ремонта ( не хочу заново все переделовать ) давно бы перешел на другого оператора. Моя оценка за их работу по 10 бальной системе 2.
— Плюсы:
Есть хоть какой то энтернет и тв
— Минусы:
Дозвонится и манера общения с клиентими
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Якубовского
Дом №: 34

—

Анонимно

3 янв. 2016 в 16:07

2 оценка
Не рекомендую

Так уж получилось что в 2008 году он занимал лидирующие позиции в списке минских интернет провайдеров, поэтому я немного пораздумывыя подключил телевизор и интернет к этому поставщику услуг. Проблем почти не было, были конечно проблемы с перебоями в скорости, он они были редко. Но мои спокойные дни закончились в 2013 году, когда я подключил вай фай, мне был веделен роутер, вроде был всему рад, и скорость до 150 мегабит в секунду, и аренда роутера недорогая, и все прелести вайфая я ощущал на полную. Но через какойто время начались проблемы с настройками DNS серверов, я не знал куда деваться, частые перебои в работе интернета. А по незнанию я даже сидел днями без доступа в сеть, разбирался в проблемах, так как в колцентре мне помогали только по праздникам. Еще один минусище в том, что когда срок оплаты заканчивается и мне отключают неоплаченный вовремя интернет, я сразу же иду оплачивать, НО ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧАЮТ МИНИМУМ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА, а бывает доходят до суток без интернета.
— Плюсы:
скорость
— Минусы:
Сбои в работе, недобросовестность сотрубников
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Ул, Красная
Дом №: 7

—

Анонимно

6 сен. 2015 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

В последнее время участились какие - то перебои с интернетом и аварии... До операторов не дозвониться! А в выходные вообще операторы не работают. И зная, что в выходные не исключены проблемы, руководство компании ничего не делает для того, чтобы в выходной день операторы работали. Экономят, наверное. Руководство компании не доедает видимо, вот и экономят на операторах... В общем, сервис ненавязчивый. И убогий. А Минск позиционируют, как Центр Европы. Судя по "Космос ТВ", это не Центр Европы, а колхоз " 30 лет без урожая" сорокалетней давности. Работать, господа, надо.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
В будние дни не дозвониться.В выходные не работают операторы. Качество услуг откровенно паршивое
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Есенина
Дом №: 23/1/10

—

Анонимно

8 июня 2015 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Высокая стоимость телевизионных каналов, при этом ежемесячный её рост, опережающий инфляцию (хотя при подключении обещали о стабильной цене), ни о чём не предупреждают (возникла оплошность 2 месяца не оплатили - в результате пришёл человек и тупо отключил кабель ничего толком не объяснив) врагу не пожелаю такой сервис и поддержку, гори в аду *олбаный космос тв!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
выше
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

22 апр. 2015 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Давно пользуюсь Космос ТВ интернет и телевидением. За последние 7 лет никаких нареканий. Работает интернет быстро и надежно, никаких перебоев, все тянет, включая смарт тв функции (у меня 2 телевизора с wi fi, постоянно смотрим фильмы и сериалы онлайн, никаких сбоев, все идет). Тарифы постоянно обновляются, поэтому стоит следить за новостями, услуги становятся дешевле, а скорость растет. Подумываю попробовать тарифы Комбо (телевидение и интернет в одном пакете), уточняла, там много выгодных предложений и скидок. Телевидение подключайте цифру с САМ модулем, не жалейте денег, классная вещь, отменное качество, а еще часто включают тестовые показы доп пакетов и каналов hd.
— Плюсы:
Хорошая скорость, надежность, качество
— Минусы:
Не выявила
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: одинцова
Дом №: 23/1

—

Анонимно

28 мар. 2015 в 20:49

3 оценка
Не рекомендую

Странное что - то происходит с трафиком Космоса. Раньше у меня был трафик 8 гб в месяц и я смотрел по компу фильмы и мне хватало, потом переключился на 16 гб и вообще сначала 6 - 7 гиг оставалось неиспользованным, а сейчас почему то за март месяц не хватает трафика. Ничего не делал, отправил открытку другу с днем рождения и улетело почти 200 мб! Трафик улетает как бешеный. Разве это дела? мне кажется что каждый раз всё больше увеличивают расход трафика на все, куда бы не вошёл. Да к тому же взвинтили цены за тариф. Надо подумать перейти к другому провайдеру.
— Плюсы:
пользуюсь давно
— Минусы:
увеличение стоимости тарифов
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Горовца
Дом №: 30

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 16:45

2 оценка
Не рекомендую

Даже не знаю, с чего начать этот опус. Это шок! В столице европейского государства средневековый Интернет.
Началось все с переезда в Минск из Киева. Естественно, мне нужно было сразу подключиться ко всемирной паутине, чтобы хоть пообщаться нормально с родней по Скайпу. У нас в Минске уже живет несколько наших друзей довольно давно, они нас сразу предупредили - на нормальный Интернет и не рассчитывайте в принципе. Вообще в Киеве я пользовалась четырьмя разными интернет - провайдерами на протяжении разных промежутков времени, так что мне действительно есть, с чем сравнивать. Но такого я не ожидала...
Немой вопрос возник уже тогда, когда я узнала, что по адресу арендуемой нами квартиры есть только 2 провайдера. Т. е. выбора у человека практически нету. Ладно, думаю, может один из них получше. Начала читать про Белтелеком и взялась за голову: там скорости передачи данных такие, какие были еще во времена моего студентства (пардон за пикантную подробность, лет 15 назад). Это не только посмотреть на Ютьюбе что - то онлайн, но и почту принять проблематично. Знакомый, у которого именно этот провайдер, подтвердил мне мои догадки.
Перешла к изучению восхитительных предложений "Cosmoc TV". Скорости уже двигались от 10 Мбит/с вверх. Нашла более - менее вменяемый тарифный план на 55 Мбит/с, что вообще - то только половина желаемой мною скорости. Есть и побольше слегка скорости в других тарифных планах, до 80 Мбит/с (примерно), но цены поражают воображение. В Киеве за 5 долларов у меня была безлимитка 100 Мбит/с без перебоев и поломок с круглосуточной техподдержкой. Тут 55 Мбит/с за 26 долларов. Т. е. разница на порядок. Ну что ж, Интернет - то все равно надо.
Следующий сюрприз меня ожидал, когда я узнала, что это даже не оптоволокно. Хорошо, опять же: лишь бы что - то уже подключили.
Позвонила в службу поддержки "Космос ТВ" с заявкой на подключение. Меня любезно проинформировали о ценах и записали мою заявку. На мой вопрос, а не будет ли проблем с тем, что я не гражданка Беларуси и у меня только временная регистрация, сказали, что проблем нет никаких и никакой разницы. Еще я уточняла сроки подключения. Сказали: ну вот в субботу приедете, а подключение запишем на понедельник. Как оказалось, это все - все неправда.
Мы с мужем и ребенком поехали в офис провайдера подключаться (надо сказать, ехать пришлось с периферии Минска аж в самый центр, я - то надеялась, что у них офисы по всему городу, как у любой нормальной конторы). Очередь выстояли, и тут - то выясняется, что разница в цене для нерезидента Беларуси около 1 млн беларуских рублей, посколько модем в пользование граждане Беларуси получают бесплатно по этому тарифному плану, а неграждане - за нехилую сумму обязаны купить этот модем. Вопрос: почему оператор по телефону меня об этом не предупредил? Это какая - то тайна? Что ж, позвонили хозяйке квартиры, которую мы снимаем, и она любезно согласилась подъехать и заключить договор Интернета на свое имя, за что ей отдельное огромное "спасибо". Так мы сэкономили немного.
Рассказываю дальше. Договор заключили. Но подключение написали аж на пятницу. Т. е. неделю еще ждать. У меня в голове начали мелькать не очень красивые сочные выражения. Интернет нужен был срочно. Но опять же, выбора нет.
В пятницу приехали мастера с модемом проводить Интернет. Они бились больше часа, но подключить не удалось. Оказалось - бракованный модем. Я говорю: "Так принесите из машины другой модем и поставьте". У них в глазах был такой вопрос. Оказывается, не принято иметь запасные модемы на случай поломки. Все модемы заказываются только под тарифный план, под заказ. Я аж онемела. И что ж делать мне, спрашиваю. Ответили: "Через неделю, наверное (!), привезут новую партию модемов". Мне пришлось очень - очень сдержаться, чтобы не высказать все, что я думаю. Но ребята - то не виноваты в калечном управлении менеджеров. Она ушли.
И только на следующей неделе мне наконец - то подключили Интернет.
Но и тут - то я рано радовалась. Связь буквально каждые пару дней прерывается постоянно. Бывает, по нескольку часов нет Интернета. При звонках в службу поддержки оказывается, что постоянно работы то на электрической подстанции, то на АТС, типа "мы не виноваты".
Мое резюме: ужас - ужас. И это в столице. Страшно подумать, что же в других городах Беларуси делается. И людям просто не с чем сравнить, потому что нормальный сервис скоростного Интернета в Беларуси просто отсутствует как класс. Разуверьте меня, что это не так, я очень обрадуюсь.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
маленькая скорость, перебои связи, непродуманный сервис
Время использования: 1 месяц
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

11 июля 2014 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Жалко, что не было Интернета, чтобы прочесть отзывы в Интернете о Космос ТВ, так сказать. Интернет дико ужасный, сбоев сети по 15 на день. Отговорила уже человек 10 от подключения к данному провайдеру и останавливаться не собираюсь. Звонить бесполезно, т. к. каждый раз одни и те же ответы, одни и те же действия. В скором времени откажусь от их услуг, хотя это нельзя назвать услугой. Без книги жалоб и ей подобного явно не обойдусь. Просиживайте дальше в тупую свое рабочее время, гении.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
регулярные сбои сети
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

30 мая 2014 в 17:14

4 оценка
Рекомендую

Люди всегда ищут лучшего, но увы, мы живём не в городе Минске, а в Минском районе, у нас только так можно подключиться к интернету. Нет, мы ни в коем случае не жалеем, обычно у нас всё хорошо, но бывает, одно время даже часто случалось, когда отключали интернет на час - два или скорость снижали, там уже, пока не позвонишь и не поругаешься...
Много тарифных планов есть, потому можно выбрать, какую скорость желаешь и сколько платить будешь за интернет - соединение. Также не всегда вспоминаешь, что нужно оплатить интернет и тогда они не отключают полностью: даже если на балансе будет долг, то будет возможность посещать многие белорусские сайты или подать заявку на обещанный платёж.
— Плюсы:
хорошо, когда работает
— Минусы:
плохо, когда неполадки
Время использования: с 2010г
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

12 мар. 2014 в 22:02

3 оценка
Рекомендую

Пользуюсь Космос ТВ на протяжении последних 10 лет, подключался аккурат к Олимпиаде 2004 года. За 10 лет умудрился сменить несколько квартир, телевизоров и компьютеров, но остался верен Космосу по привычке. Лучшее, враг хорошего. Понятно, что стоимость услуг провайдера постоянно растет, а качество "скорости" Интернета оставляет желать лучшего. При этом, последние 2 года я использую доступ к Интернету посредством WI - FI, т. к. ноутбук позволяет не заморачиваться с месторасположением в квартире. С самого начала использования я выбрал тарифный план с безлимитным доступом, сейчас плачу за доступ ежемесячно около 14 $.
Ко всему прочему я пользуюсь и кабельным телевидением в цифровом формате от Космос ТВ, что обходится мне еще в 9 $ месяц. Благодаря САМ модулю (который обошелся мне в 50 $) я могу смотреть более 60 каналов, причем 6 из них в формате HD. По телевидению вообще никаких нареканий, только надеюсь, что количество каналов в формате HD будет расти, причем это не вызовет рост тарифов.
Если Вы не хотите заморачиваться и основной критерий это надежность, то смело останавливайте свой выбор на Космос ТВ. Если хотите чтобы Интернет "летал" и не "лагал" во время он - лайновых битв, посмотрите по сторонам и найдите кого - то более быстрого и продвинутого.
Основная проблема Космоса, на мой взгляд, - это самоуспокоенность и отсутствие наступательности в привлечении новых клиентов. Надеюсь конкуренты заставят Космос ТВ пересмотреть свое отношение к развитию и повышению качества оказываемых услуг.
— Плюсы:
надежность, тех. поддержка, широкий охват
— Минусы:
стоимость, скорость доступа
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

27 фев. 2014 в 19:23

5 оценка
Рекомендую

По приезду в Минск для любого студента рано или поздно становится вопрос об интернете, ведь на сегодняшний день без него как без рук. Триджики, это вещь конечно удобная, но стационарный интернет всё же лучше и скорость и качества совершенно отличаются. Я по приезду первый год прожила в квартире и пользовалась именно Cosmos TV. Свой выбор остановила именно на этом провайдере потому что он является одним из ведущих в Минске, да и в тот самый момент когда надо было выбирать они проводили акцию для студентов уже точно не помню ну что - то вроде, всем студентам подключения за 10 белорусских рублей (сейчас и купюры такой нету) и с оплатой там тоже был вроде как меньше на половину для студентов. Ну вообщем такой вариант более чем меня устроил. Приехала в офис, там встретили очень мило, подписание и составления договора заняла считанные минуты и уже на следующий день приехал мастер по установке, тоже быстро и опперативненько провёл всё необходимое установил мадем, настроил всё и воаля. За время пользование интернетом не было ни каких нареканий, всё всегда вовремя работала и без сбоев, скорость была отличная вообщем была очень довольна и ценам и качеству, всё соответствавала нормам всё как в договоре было написано. Если были какие - то заминки по внесению средств всё быстро и оперативно устранялось при звонке в тех поддержку.
— Плюсы:
всё супер
— Минусы:
не выявлено
Время использования: 1 год
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

10 фев. 2014 в 20:50

3 оценка
Не рекомендую

COSMOS TV - один из нескольких наиболее крупных конкурирующих в Минске (Беларусь) интернет - провайдеров. Нельзя сказать, что он самый популярный, но достаточно большая часть интернет - пользователей нашего города подключена к интернету через Cosmos TV.
Моя семья подключилась таким образом около 5 лет назад, и на то время мы абсолютно не представляли, по каким критериям выбирать поставщика интернет - услуг, и поэтому выбрали того, который нам посоветовали знакомые. Кроме того, Cosmos TV поставляет также телевизионные услуги, и именно к этому оператору у нас был "привязан" телевизор в квартире. Решили, что будет даже проще и удобней, если одна организация будет предоставлять и телевизионные, и интернет - услуги. Кроме того, на то время, если желающий подключить интернет уже обслуживался у компании Cosmos TV, а именно подключил их кабельное телевидение, то подключение к интернету стоило всего лишь 10 белорусских рублей - эту бумажку белорусы даже за деньги не считали, это составляет на сегодняшний день около 1 американского цента, хотя 10 - рублевой купюры в Беларуси и нет уже. Такая акция пришлась нам очень по душе. В эти 10 рублей входила вся работа по установке - сверление стен для прокладки кабеля, сам кабель, плюс к этому всему во временное пользование бесплатно передавался модем.
В настоящее время такой акции в компании нет. Сейчас подключение к интернету через Cosmos TV стоит 141. 600 бел. руб (около 15$). В эту стоимость входит прокладка кабеля и предоставление во временное пользование однокабельного модема на весь период обслуживания. Подключение с возможностью установки wi - fi соединения стоит 168. 000 бел. руб. (около 17, 5$), но вместе с этой ценой нужно также предоставить свое wi - fi устройство, или же купить его у самой компании. Компания предлагает приобрести у них wi - fi адаптер (240. 000, около 25$) или же wi - fi модем (315. 000, около 33$), при этом к первому нужно еще брать в пользование однокабельный модем компании, который, славо Богу, предоставляется бесплатно, как уже говорилось выше. Взять в пользование wi - fi устройство невозможно. Если же вы хотите использовать свое устройство, купленное не в компании, и не знаете, как его настроить после проведения интернета в вашу квартиру и подсоединения кабеля к устройству, то компания предлагает услуги по настройке, которые обойдутся вам еще в 93. 900 бел. руб, что составляет около 10$.
В нашей семье получилось так, что сначала мы подключились по 1 - кабельному модему, а позже захотелось иметь wi - fi доступ в квартире, и мы приобрели wi - fi адаптер у компании Cosmos TV, в цену которого, кстати, входит его установка и настройка. Из - за этого у меня на столе стоит две черных коробочки примерно одинакового размера, одна из них - с антенкой. Марка и модема, и адаптера - D - Link, насколько я знаю - достаточно неплохой выбор.
Компания предоставляет достаточно большой выбор тарифных планов, информацию о которых можно узнать на их сайте или по короткому телефону 134.
Согласно перечню тарифных планов, самый быстрый безлимитный тариф будет стоить 570. 000 бел. руб. в месяц, что составляет около 60$. Для жителей Беларуси, насколько я могу судить, это достаточно дорого, учитывая зарплаты населения. Понаслышке также знаю, что в Европе интернет обходится намного дешевле.
В первых семи тарифах в списке и в тарифе "Галактика 24", согласно приведенной выше таблице, скорость интернета не ограничена, то есть она может быть настолько высокой, насколько позволяют ваши устройства, устройства компании и интернет - серверы.
Кроме того, компания предоставляет достаточно большой объем так называемых внутренних ресурсов, объем предоставляемого трафика на который во многих тарифных планах больше, чем на другие ресурсы. К ним относятся различные сайты, свой ftp - сервер с возможностью обмена файлами, игровые серверы и многое другое.
Сайт компании сделан достаточно качественно: здесь есть практически вся необходимая для интернет - пользователей и потенциальных клиентов. Кроме того, есть свой, так называемый, "кабинет", где можно посмотреть израсходованный трафик, оставшийся трафик, историю платежей по контракту, возможность сменить тарифный план и многое другое.
Теперь о проблемах, с которыми я сталкиваюсь, пользуясь услугами Cosmos TV.
Первая проблема, и, думаю, самая напрягающая - иногда, примерно раз в пару месяцев, по вечерам у меня просто не работает интернет. Все браузеры пишут "недоступен DNS - сервер". И с этим, как я понял, ничего нельзя поделать самому. Каждый раз мне приходится звонить в компанию и узнавать в чем причина. Иногда мне говорят "приносим свои извинения, ведутся профилактические работы, некоторое время интернет может быть недоступен". Причем часто даже не говорят, сколько придется ждать. В остальных случаях мне отвечают "сейчас мы дистанционно перезагрузим ваш модем, должно помочь, ожидайте". В этих случаях это всегда помогает, не спорю. Но есть другая сторона медали - иногда дозвониться по этому номеру достаточно сложно. Особенно, если что - то где - то заглючило у них там и им тарабанит весь Минск. Возникает вопрос: почему нельзя как - нибудь предоставить клиентам возможность самим делать какую - то "перезагрузку" модема? Кстати, нажатие клавиши с задней стороны модема - это не та перезагрузка. Более того, перезагрузка модема через браузер тоже не помогает. На эту проблему иногда сложно закрывать глаза, потому что бывает, что интернет отключается в самый неподходящий момент.
Следующая проблема - недостаток ip - адресов. Дело в том, что каждому клиенту не выдается свой статический ip - адрес, а он выделяет на микрорайон или на несколько домов в нем, как мне объяснили по телефону специалисты службы поддержки. И в последнее время в связи с этим я не могу пользоваться услугами поисковой системы Google. Почему? Потому что компания Google внедрила такую систему безопасности, которая блокирует ip - адреса, из которых идет "подозрительный трафик". Это выливается в следующий результат - если хотя бы один из нескольких сотен или даже тысяч пользователей одного ip - адреса не чистит компьютер от вирусов и троянов или…

—