Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 фев. 2016 в 19:19

3 оценка
Не рекомендую

Отзыв из серии "не везет" и "как с этим бороться". Я уже около года назад писала о своих мытарствах с интернет провайдером, который долгое время был единственным проводным в моем районе Net - City. Однако я была весьма недовольна качеством услуг и перешла на интернет - провайдер "Фринет". К установке претензий нет - быстро, заменили недостающие детали.
К слову, наше сотрудничество продлилось 1 год, и я снова изменила провайдера.
В начале меня радовала скорость, подобранный тариф и ничто не предвещало беды. Однако где - то через полгода начались неполадки - я заметила, что днем (пока мы с мужем на работе) интернет отключают, и это не разовая акция. При сбоях в работе интернета на звонки отвечают неохотно, внятных ответов нет, а советы дают перезагрузить компьютер. Я и сама способна раздавать подобные советы. Скорость интернета, особенно вечером и в выходные дни вообще никакая - обычные текстовые странички грузятся по 5 минут. Это не работа над качеством услуг, благо есть альтернативные варианты и я покинула ряды пользователей Фринета.
Теперь тестирую нового провайдера Воля, который дополнительно с телевидением, пока нравится, но выводы делать еще рано.
Умные компании работают с претензиями, расширяют набор услуг и идут навстречу клиентам, а вот Фринет клиентов теряет - кроме меня и сестра отказалась от них.
— Плюсы:
Тарифные планы
— Минусы:
Скорость интернета, служба поддержки, информирование о неполадках
Время использования: 1 год
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

22 фев. 2016 в 16:01

3 оценка
Рекомендую

Я несколько лет пользуюсь Фринетом. С предыдущего провайдера спрыгнула, так как вообще были оборзевшими. А эти терпимы пока, но недостатки присутствуют. Из достоинств: скорость обещанную держит, средняя цена. На этом достоинства закончились. Недостатки: периодически пропадает интернет вообще. Поначалу я звонила операторам, так они мне там чушь несли. Девочки говорили перезагрузиться и точка. Я в этом деле соображаю, на перезагрузиться меня не купишь. Еще один сильный недостаток: раньше, если поломки, то мастера бесплатно все делали, а теперь это ПЛАТНО! Им абонплаты мало! Если у меня нэт глючит, я должна заплатить им же за их же глюк! Браво!
Почему у меня иногда пропадает интернет я так и не поняла, они тоже не знают. Пока терплю. Дальше - время покажет.
Пользоваться или нет - вам решать. Большого выбора провайдеров нет.
— Плюсы:
Пока терплю
— Минусы:
Терплю пока
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

29 ноя. 2015 в 16:39

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь даным провайдером второй год. И впринципе доволен. Это уже третий по счету сервис по предоставлению интернета. После Дкс и Киевстара это земля и небо господа! Конечно нету предела совершенства - но все же... терпимо для работы и развлечений. Тариф у меня 100 - гривневый. Обещанную скорость 60 мгб конечно надо делить в несколько раз но она в основном стабильна. После года пользования можно раз в месяц подключать скорость 100мгб. пробывал летает! Да за год только один раз выключался интернет гдето на 2 часа ночью... по сравнению с другими провайдерами города это конечно пыль. Можно пополнять счет разными способами в том числе и вебмани. После 18. 00 скорость немного ниже но после 22. 00 нарастает на прежний уровень. Вообщем мне подходит - в сети нахожусь гдето 8 часов. Да есть программа лояльности и постояннные скидки.
— Плюсы:
Скорость Надежность. Цена. Скидки
— Минусы:
После 18.00 падает скорость
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

пользуюсь год, сейчас ищу замену, постоянно поломки два три дня в месяц вообще ниче не работает, обслуживание жит. офиса тоже не фонтан девочки хамки, и проконсультировать не могут. Не рекомендую!
— Плюсы:
не обнаружены
— Минусы:
регулярные поломки
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир
Улица: Маяковского
Дом №: д.16

—

Анонимно

26 мая 2015 в 20:36

5 оценка
Рекомендую

Услугами Интернет - провайдеро "Фринет" начали пользоваться в марте 2014 года. Пришли парни просверлили пару дырочек в стенах провели провод (к стати очень аккуратно, даже одели бахилы на обувь когда в комнату шли, для меня это очень важно). Эта процедура заняла буквально минут 20. Потом сели за ноутбук настроили все, что нужно, я особо не вникала, а муж задавал много вопросов, на все они спокойно и доходчиво ответили.
с тех пор с интернетом все хорошо, сбой в работе был только один раз после грозы сильной, но работу наладили быстро.
у "Фринет" есть личный кабинет для абонентов, где можно смотреть информацию о балансе, приостановить работу, если какое - то время вас не будет, то деньги не будут списываться со счета. Платить можно через обычные "пополняшки", которые есть практически во всех магазинах. Скорость у нас отличная, фильм 1, 5 ГБ через Торрент качает приблизительно 5 - 10 минут. Мы этим провайдером довольны, посоветовали его также моим родителям, сейчас они тоже им пользуются.
— Плюсы:
скорость, работа без сбоев
— Минусы:
Нельзя пополнить частями
Время использования: 1,5 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 18:21

4 оценка
Рекомендую

Раньше сидели на Киевстаре Домашний интернет около 3 - х лет. Но были проблеммы с долгим ожиданием ремонта в случае поломке. Потом нам это надоело и по совету знакомых решили перейти на Интернет - провайдер "Фринет", как раз была акция при переходе - 3 месяца бесплатно. Ожидать долго мастеров не пришлось - все быстро и оперативно - в течении дня пришли и подключили. Скорость конечно дали ниже чем у Киевстара, но по украинским сайтам Фринет просто летает. У нас тариф 20 Мб/с за 65 гривен. По Украине он выдает гдето 70 - 80 МБ/с. У фринета есть также возможность использовать внутренние ресурсы за 10 гривен в месяц и домашнее телевидение. Один нюанс - внутренние ресурсы подключают вам автоматически и не всегда об этом говорят, так что потом удивляешься откуда такие суммы за интернет. В сервисный центр дозвониться можно без проблем, там оперативно все подскажут и раскажут. За год использования только один раз пропадал интернет - но все починили быстро и оперативно. Недостатков впринцыпе нет существенных, один нюанс тариф могут сами без вас опменять на тариф с высшей скоростью и большей ежемесячной платой - хотя моглибы и спросить. Заплатить за интернет можно в любом IBOX. По этому ставлю 4. А так все работает и скорость высше заявленой.
— Плюсы:
сокрость, обслуживание
— Минусы:
мелкеи недостатки
Время использования: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 21:10

5 оценка
Рекомендую

Являюсь абонентом данного провайдера уже полтора года. Перешла на него после неудачного опыта с Провайдером Киевстар.
Офис Фринет в нашем городе только один, но зато работники действуют оперативно и слаженно. Пришли настраивать интернет на следующий день после заявки. За подключение заплатила 1 гривну, пришлось купить роутер за 300 гривен. Роутер можно так же взять в аренду за 20 гривен в месяц, но это не совсем удобно. Тем более при повреждении роутера придется заплатить его полную цену. При возврате арендованного оборудования они придирчиво осматривают каждую царапину, и возможно придется заплатить дополнительно. Был такой опыт при аренде приставки для цифрового телевидения.
Скорость приличная, сбои бывают, но не часто и устраняются довольно быстро. По моему тарифному плану скорость до 100мбит/сек на украинские сайты и до 40мбит/сек на зарубежный сегмент. Мне этой скорости достаточно. Постоянно скачиваю фильмы и смотрю видео онлайн, никаких зависаний и проблем со связью не обнаружено.
Техническая поддержка на высоте, работают круглосуточно. Оперативно помогли при возникновении проблемы с настройкой роутера. Все понятно и без лишних вопросов. Кстати при подключении сотрудники сами настраивают роутер. Например, в случае с Киевстаром я настраивала сама и пришлось изрядно потрудится.
Предлагаются на выбор достаточное количество тарифных планов на любой кошелек. От 60 гривен и до 100 гривен. Абонентская плата, на мой взгляд средняя, у других провайдеров примерно такие же цены.
Так же провайдер предлагает дополнительные возможности: онлайн - кинотеатр МЕГОГО, игровой портал Укргейм, онлайн - радио. Так же обеспечивает возможность к доступу IPTV с помощью плеера VLC media player. Теперь у меня есть бесплатный доступ к тв, раньше был доступ и к российским каналам, в последнее время можно смотреть только украинские каналы.
Существует система бонусов. При пополнении счета до 1 числа следующего месяца начисляются бонусы. Что весьма приятно. Так же можно воспользоваться кредитом доверия, который можно погасить в течении 7 дней. Кстати Фринет позволяет пользоваться украинскими сайтами и при минусовом балансе, так же открываются и социальные сети и ютуб.
Очень часто проходят всевозможные акции и скидки. Есть возможность подключить по выгодным ценам интерактивное телевидение OLL. TV и Диван тв.
В общем, провайдером я довольна. Никаких нареканий с моей стороны нет. Заслуживает пять баллов.
— Плюсы:
скорость, абонентская плата, техподдержка
— Минусы:
не обнаружено
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир
Улица: Хлебная
Дом №: 27

—