Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 дек. 2015 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

интернет фрегат - полный отстой... мало того, не регистрируются заявки операторами совсем... с 23 ноября 2015 года моя мама обнаружила, что интернет не работает... заявку по телефону оформила только 9. 12. 15, но по незнанию не потребовала номера заявки. 16. 12. 15 ещё сходила в отделение в своём городе, там ей ответили, что 18. 12. 15 к ней придут... прождала весь день - никого!... сегодня я позвонила, чтобы сделать ей заявку, а у меня её не приняли... отказ аргументировали тем, что нужно чтобы человек находился дома и делал, то что они говорят... а моя мама ничего в этом не понимает и все равно этого не сделает... тем не менее мне все равно отказали в заявке... отказ: 20. 12. 15, оператор [персональные данные удалены модератором], номер 393.
07/01/2016
Ваша техподдержка охамела окончательно. Сегодня у меня отказались принять заявку только из за того, что я отказалась перезагружать компьютер... Инет у меня пропадает постоянно, мне каждый раз комп грузить? Сегодня за 15 минут инет пропал 3 раза, теперь 3 раза перезагрузить? Номер этого хама 852 Олег... А теперь о главном: вчера, 6 - го января, мне отключили интернет. Позвонила, сказали за неуплату. Говорю оплатила 3 - го числа, разберитесь... А эти спецы - ничего не знаем, неуплата и точка... Пришлось в срочном порядке оплачивать через сайт фрегата снова... Посмотрела историю платежей, нет платежа... А сегодня, о чудо, платёж то есть, но ещё 5 - м числом светится... это как? 6 - го числа отключили при наличии платежа, который дошел ещё 5 - го числа? что разобраться было сложно когда я звонила? сейчас эти деньги висят у меня на счёте... меня это не устраивает, я хочу чтобы они лежали в моём кармане... и вообще кто то отвечает на эти жалобы или мы тут все просто так воздух сотрясаем?
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
операторы ничем помочь не могут,а с другими работниками связи нет...замкнутый круг!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Синельниковский городской совет
Город или поселок: Синельниково
Улица: Мира
Дом №: 3/28

—

Анонимно

17 окт. 2015 в 17:50

2 оценка
Не рекомендую

Интернет провайдер «Фрегат» - мой первый провайдер. Подключился к нему весной 2010 года, помню как сегодня, что установили быстро, за 2 дня. Еще на то время Фрегат не был таким здоровым и масштабным интернетом в городе, а он был плотным конкурентом GTS.
После того как Фрегат установили ну очень дешевые тарифы, потом добавили мол после перехода на Фрегат с другого провайдера пол года бесплатного интернета и все другие люди свалились в эту кучу с названием «Фрегат».
Что с Фрегат сегодня?
Хм. Ну начну по порядку, в период с 2010 по 2012 год проблем вообще почти не возникало, отключался очень редко, а если и происходило что - то, то быстро чинили и сразу говорили сроки когда сделают, всегда брали трубку агенты поддержки.
После этого периода по тихоньку Фрегат начал скатываться… То вылет инет вечером, то лагает, то пинг ненормальный, то вырубается просто так.
Последние пол года ребят, это ужас просто. Я не знаю, как таким интернетом пользоваться можно. Стабильно (!), стабильно 3 раза в неделю вырубается интернет, потом вырубался вообще каждый день вечером на 1 - 2 часа, у друзей тоже самое, только вырубается в разное время (Красный камень, ул. Братьев Трофимовых 4, убедительная просьба для провайдера, сделайте что - то, иначе будете терять еще клиентов).
Потом еще лучше, на днях вырубился и не работает уже второй день... Захожу на официальный сайт – про аварию ни слова, в паблике в контакте – ничего, на портале для абонентов – ничего. Звоню в тех поддержку в Фрегат – трубку не берут, а звонить то собакам дорого с мобильного! Сожрало все деньги за то, что я послушал их идиотские песни вместо гудков. Вывод? – Перехожу на интернет от Киевстар.
С кем не общался у всех Фрегат лагает и вырубается, тех поддержка тоже постоянно садится на дурака или бросаются лапшой на уши, за один раз звонил 3 раза: один говорит что авария, другой говорит что все функционирует, третий идиот говорит что перезагрузить роутер нужно.
Мой личный совет, подключаться к нему из - за низких цен не стоит, он за 2 месяца наверное своими сбоями сожрал дней 7 - 8, и соответственно, никто мне эти дни не вернул ;)
Вот вам и вся суть дешевого интернета, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Когда была конкуренция у Фрегата работали нормально и качественно, когда поняли что подмяли большую часть города зажрались. Пишут абоненты «Мегалинк» (к сведенью, фрегат их тоже сожрал и примял под себя) – после присоединения Мегалинка к Фрегату сразу начались сбои и лаги.
Подключаться вам к этой мусорной яме или нет – дело ваше, а я лишь рассказал всю правду за 5 лет пользования провайдером.
— Плюсы:
Дешевизна
— Минусы:
Выключается, вечные сбои, неадекватная тех. поддержка
Время использования: 5 лет
Стоимость: 500 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Братьев Трофимовых
Дом №: 4/4

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 15:10

4 оценка
Рекомендую

Подключил Фрегат в 2013 году. Очень классный инет с хорошими тарифами и многочисленными акциями. Как - то у нас упало дерево и повредило кабеля. Монтажники за 3 дня все перетянули в подъезд, сделали трубы, поставили новые ящики, и с того момента инет почти не вылетает.
— Плюсы:
Да их тут много :)
— Минусы:
Поддержка бывает тупит с оформлением заявок
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепродзержинский городской совет
Город или поселок: Днепродзержинск

—

Анонимно

28 июля 2015 в 18:28

5 оценка
Рекомендую

Подключилась вчера по акции 1500 грн, очень довольна! Скорость просто бомба! Скачивала 2 фильма за 8 минут, в принципе не плохо. Подключили быстро и аккуратно провели кабель и ничего в квартире не повредили.
— Плюсы:
Аккуратность монтажников, хорошая скорость и акции
— Минусы:
Пока не наблюдала, надеюсь не будет как в плохих отзывах :)
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

28 июля 2015 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

Раньше пользовался другим провайдером, сейчас перешел по акции на Фрегат очень доволен. Сбои бывают, но их тут будет поменьше чем на моем прошлом интернете...
— Плюсы:
Скорость и цены
— Минусы:
Редко бывают обрывы
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

21 июля 2015 в 17:41

5 оценка
Рекомендую

Подключился месяц назад по акции, скорость на высоте! Мерял спидтестом 94 мб/с Торенты, онлайн фильмы и игры работают на ура!
— Плюсы:
Акции!
— Минусы:
Нет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

4 июля 2015 в 21:11

4 оценка
Рекомендую

Были очень серьезные проблемы с интернетом. Случается это не так часто, терпеть можно, ведь всё когда - то даёт сбои. Но когда это случается, приходится звонить в техническую поддержку. Вот там - то твориться что - то смешное, дают какие - то нелепые советы вроде перезагрузить компьютер или модем. Думаю, что 90% звонивших уже пробовали такие примитивные методы. После этих "дельных" советов якобы оформляют заявку, но когда на следующий день - через день ты звонишь еще раз, они как будто слышат о проблеме впервые. Такая халатность и безразличное отношение к клиентам и их проблемам очень огорчает. К тому же, цены все повышаются и повышаются. Но не думаю, что какие - то другие компании предоставляют более качественные услуги, как минимум в Днепропетровске.
— Плюсы:
пока что цена примерно равна качеству
— Минусы:
отношение к клиентам, повышение тарифов
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

16 июня 2015 в 20:06

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Хочу вам рассказать о интернет провайдере услугами которого я пользуюсь уже не один год.
С Фрегатом я познакомился года четыре назад. Завлекли как и все низкими ценами, но цены то фальшивые. По истечению определенного времени цены становились далеко не привлекательными. И приходилось платить в два а то и три раза дороже чем сразу. Короче стандартная схема, завлечь покупателя низкими ценами а потом зашибать бабки по полной.
Интернет как интернет, подключение PPoE нужно авторизироваться. Ничего особенного. Только не понятно почему регулярно происходят сбои. Интернет на некоторое время пропадает, от пары минут до пары дней. Никто ничего толком не говорит, типа сбой оборудования. Правда происходит это не систематично, может два раза в месяц пропасть а может и пол года нормально без сбоев. В общем когда он очень нужен его может не быть. Не очень приятное явление. За другими я такого не замечал. А перепробовал я уже много провайдеров.
Из плюсов мне понравилось только одно, счет можно пополнить в терминале по номеру что очень удобно. И если например у меня нет на счету полной суммы то оно пересчитывает по дням и интернет работает дальше столько дней на сколько хватает суммы. Что очень бесило когда забудешь пополнить счет и интернет вырубится, или если нужно куда то уехать на время то не будет насчитывать в холостую как у других провайдеров. В общем это единственный плюс который я обнаружил, и только по этому продолжаю пользоваться их услугами. Мне так очень удобно.
А в остальном печальная контора, и операторы тех поддержки неадекватные попадаются. Я наверное раз двадцать звонил к разным операторам чтобы добиться вызова мастера который их распределитель заглючивший перезагрузил. А они втирали мне что у меня с компом что то, пришлось даже сетевую плату купить новую, а проблема была в их оборудовании.
— Плюсы:
управление счетом и услугой
— Минусы:
сервис, цены, оборудование, операторы
Время использования: 5 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Я думаю это самый худший провайдер в Украине. До этого я пользовалась услугами другого провайдера, но потом они объединились и тут пришла полная ж... а. О данных изменениях они не предупредили, и повышения тарифов тоже не уведомили. Постоянные перебои в интернете, прерывает, то вообще 2 недели не было интернета. а когда в очередной раз обращается в техподдержку они говорят: а мы не знали что существует проблема уже 2 недели, хотя ты им каждый день звонить и пишешь. У них как не в одном городе, так в другом глобальные аварии, и это каждую неделю. В этой компании сотрудники творят что хотят, в техподдержке работают одни хамы постоянно несут какую - то чушь, врут, и в добавок они ни когда ничего не знают.
— Плюсы:
их просто нет!
— Минусы:
Всё плохо, очень плохо. Ну вообще не буду материться
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Полтавская область
Район: Кременчугский городской совет
Город или поселок: Кременчуг

—

Анонимно

19 апр. 2015 в 21:18

3 оценка
Не рекомендую

С интернет - провайдером "Фрегат" знакома больше года, т. к. мой предыдущий провайдер был поглощен им, хотя я живу не в Днепропетровске, а в Запорожье.
Первое, что сделал "Фрегат", это ликвидировал самый дешевый тариф на малой скорости, которым пользовались пожилые люди для общения в Скайпе со своими детьми, живущими далеко. Пусть меня это не задело, но все же шаг нехороший.
Следующим этапом стало повышение цен на все другие тарифы. Конечно, я понимая возникшую экономическую нестабильность в стране, но мой тариф за время пользования увеличился с 65 грн. до 89 грн.
Зайти на их сайт не всегда можно. Вот и сейчас, когда пишу отзыв, решила заглянуть на сайт, чтобы найти положительные моменты, а он не загружается. Особенно часто это бывает в конце месяца, когда я совершаю оплату за интернет.
Еще один отрицательный момент. Очень часто интернет отключается по неизвестным причинам. Приходится звонить, и сразу же включают. С прежним провайдером такого не было.
Совершенно идиотская реклама по городу с неприличными словами, полученными при переводе с русского языку на украинский.
Конечно есть и положительные моменты. Это программа лояльности, по которой ежемесячно начисляются проценты (до10% от тарифного плана) за своевременную оплату интернета. Мелочь, но приятно.
При первичном подключении интернета предоставляется 6 месяцев бесплатной работы. Тоже неплохо.
Больше и вспомнить нечего.
Хотя, в целом, отрицательного больше.
Подумываю о смене провайдера. Поэтому новичкам его не советую.
— Плюсы:
Программа лояльности. При подключении новых абонентов
— Минусы:
Повышение оплаты. Частые отключения.Невозможность зайти на сайт провайдера
Время использования: 1 год
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

15 апр. 2015 в 16:49

2 оценка
Не рекомендую

Живу в Новомосковске в частном секторе, выбора по провайдерам нет. Два года назад появился у нас интернет Ольга - тв, подключились, дорого правда 160 гр в месяц за 50 мбит, всё работало отлично пока Ольгу не схавал Фрегат, и началось, скорости нет обрывы по двадцать раз на день иногда нета нет по нескольку дней, техподдержка не работает. Короче пока была не большая компания всё работало как часы а с Фрегатом всё через Ж...!
— Плюсы:
он есть
— Минусы:
скорость, обрывы , сервис, цена
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Новомосковский городской совет
Город или поселок: Новомосковск

—

Анонимно

25 мар. 2015 в 17:42

2 оценка
Не рекомендую

Когда только провели интернет домой долго не могли выбрать хорошего провайдера чтоб и не дорого и скорость хорошая, сначала попробовали Воля не пошел, потом Киевстар не пошел, вообщем через какое то время пришли к провайдеру Фрегат, по началу это был идеальный провайдер, хотя подключали его наверное неделю вызывали специалиста не хотел он у нас работать, с горем пополам подключили и остались довольны, выбрали пакет безлемитный не дорого и скорость хорошая фильмы смотреть онлайн можно, но это было по началу, сейчас он жутко испортился стал дороже многих новых провайдеров а скорость ожидает желать лучшего.
— Плюсы:
плюсы исчезли
— Минусы:
дорого,скорость хромает
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: мурманская
Дом №: 1

—

Анонимно

3 мар. 2015 в 19:28

2 оценка
Не рекомендую

Я давно был пользователем интернет - провайдера Фрегат, еще когда была студентом в две тысячи десятом году, тогда помню как сейчас, в общежитие, где я жила не было других провайдеров, по этому приходилось платить 100 гривен за интернет у которого нет скорости и часто пропадала связь, постоянные проблемы.
В две тысячи двенадцатом году стала пользователем эксфлойт, у который стоял так же, ну качество было намного лучше, потом по семейным обстоятельствам пришлось приехать в две тысячи четырнадцатом году, в другой район города жил массив Тополь второй, там снова связалась с этим провайдером Фрегад.
Теперь о самом провайдере, однозначно порадовало, акция что если платишь за более длительное время пользования, то плата будет меньше, в начале две тысячи четырнадцатого года, за двести гривен я подключила больше чем на пол года интернет. Однозначно вызвало радость, очень хорошая скорость и стоимость там практически по сорок - срок пять гривен в месяц получилось. Могу заметить, что интернет пропадал нет часто, как я ожидала, но когда много пользователей, то скорости особенно в ночное время не было практически, по мимо всего этого они любители делать технические работы в выходные дни.
Дальше когда закончилась моя оплата, мне нужно через месяц уехать в другой город и нужен интернет уже на короткое время, такая акция что один день там вообще стоит пятнадцать или двадцать гривен, на месяц получилось, около ста тридцати гривен. Да еще и начисления дней было странное непонятное, могу сказать что реально с этих 30 дней все выходные интернет не работал, пересчет какой то был, но не все время добавили, или могут отключить на 3 - 4 часа, тогда уже даже не охота звонить к их оператору, технической поддержки.
После приезда обратно, по месту жительства, я снова подключила на длительное время, практически на год интернет, проблемы те же, связь как всегда пропадает, постоянные проблемы.
После с парнем переехали жить в другое место, интернет оплачен, знали, что есть услуга теле порт, за нее кстати нужно платить семьдесят пять гривен, но с ней тоже помучились, все было уже кабель подключен, пользователь, что раньше там был переехал, осталось только сделать этот теле - порт, просто дать грубо говоря новый пароль и логин и здесь не обошлось без проблем. Парень раз сто звонил к этим операторам, что нужно сделать теле - порт, когда переехали, дня три ждали пока они нам дадут новый логин и пароль, а потом еще два дня звонили им, что бы подключили, да сил на этого провайдера потрачено очень много.
Еще по провайдеру, почему монополия, потому, что не знаю каким образом, ну они сделали поглащения небольшим кантор типа ексфлойта и других под себя, там на них и уголовные претензии были, ну то разборка владельцев этих компаний, нам главное качество и стоимость.
Ну в новом году две тысячи пятнадцатом надеялись на лучшее, ну проблем стало с этим провайдером еще больше, постоянно перебои, техническую поддержку вообще не знаю зачем сделали на связи, обещают в разговоре одно, а на самом деле ремонты идут дольше, бывали такие казусы: позвонишь им пожалуешься, подключили вечером, днем работает интернет, после обеда звонит техническая поддержка, все поставили вам новое оборудования, проблем уже не будет таких как были раньше, и что вы думаете, через пол часа отключают интернет связь. После таких вот ситуаций не знаю, наверное украинский менталитет спокойствия сдерживает, чтобы не нагрубить этим паразитам, что самое главное зачем вы звонили, отвечают вообще не на вопрос, а несут что попало, мы сделаем через час, проходит час звоню, ответ новый мы сделаем через час и уже смотрю на время, восемнадцать часов, сегодня не сделают точно, перезваниваю к ним снова, ответ то, что и ожидалось, интернет сегодня не подключим ожидайте завтра, результат подключили к вечеру следующего дня.
Про операторов и техническую поддержку на телефонах, обычно они предназначены для того, что бы сказать или пообещать, что ведутся работы мы знаем о проблеме, а вот ответ когда проблему решат, никогда не знают, до сих пор сколько раз не обращался, значения этих людей не знаю к чему. Плюс добавлю так же, очень часто особенно в начале две тысячи пятнадцатого года начали отключать этих операторов, звонишь к ним или все время занято и отбивают, или вообще связи нет.
Единственный плюс, что не подняли цену, больше положительного нечего не вижу, перепада бывают очень часто в скорости, улучшений по скорости и качеству обслуживания за год пользования я не увидел, а и о цене все таки дороже стало в отношению начала две тысячи четырнадцатого года.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Качество не просто минус , а ужас, связь на выходные часто отключают
Время использования: 1 год
Стоимость: 3000 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Тополь 2

—

Анонимно

25 фев. 2015 в 15:14

3 оценка
Рекомендую

Пришло время и мне жаловаться на своего интернет - провайдера. Их клиентом я стала в октябре 2014 года. До этого пользовалась услугами другого интернета (не кабельного), название которого я не буду говорить, чтоб не прозвучало как реклама.
И так, мой дом находиться в центре города, но из всех интернет - провайдеров меня подходили только 2 варианта и Фрегат был с самой дешевой абонент платой. Вот мы с мужем и купились на него.
Подключение было бесплатным, что немаловажно и приятно. Так же мы попали под акцию и кроме бесплатного подключения получили практически год использования интернета бесплатно.
Заявка на подключение делается по телефону и мастер пообещал, что в течении 5 рабочих дней мы будем с интернетом. На 3 день после подачи заявки к нам домой пришел мастер и подключил. Радости не было предела - бесплатно (нам пришлось заплатить лишь за кабель от щитка до квартиры), интернет не просто работает, а летает - скорость 20 Мбит/с. Но радость длилась недолго...
Спустя 3 недели я столкнулась с первой проблемой. В самый необходимый мне момент пропал интернет. Не было его сутки, я задолбила поддержку и мне с улыбкой отвечали, что мастера работают над проблемой. Починили, все хорошо. Работаем дальше.
И вот в первых числах февраля у меня не было интернета знаете сколько? 6 дней! За это время я обзвонилась на поддержку, говорила интеллигентно, без криков, но на 6 - й день меня прорвало и я с криком "Да сколько можно! Сменю провайдера!" получила долгожданную связь с внешним миром!
Все бы нечего, но из - за своей работы я должна иметь постоянную связь с интернетом и за эту практически неделю потеряла многое и начальство меня не похвалило.
В остальном же - провайдер неплохой, за исключением нежелания работать в необходимое для клиента время. Нет интернета - ждите, будет. Больше ничего говорить не будут и предпринимать тоже.
Ставлю оценку 3, т. к. я получила приятный бонус при подключении и интернетом пользуюсь бесплатно (а еще и жалуюсь на него).
— Плюсы:
дешево, хорошая скорость
— Минусы:
поддержка не ахти
Время использования: 6 месяцев
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

17 янв. 2015 в 21:59

3 оценка
Рекомендую

Мы приобрели ноутбук... и провели сразу интернет. В нашем доме есть Киевстар, Фрегат и ещё какой то не помню название. Мы остановились на Фрегате... заявку приняли быстро. Пришли ребята кабель протянули(тогда мы заплатили 2грн. за метр, вышло около 20грн.)подсоединили и вуаля интернет готов!
Ой ну что сказать... скажу честно временами мы жалеем, что его подключили. Хотя в начале он работал хорошо, это было около 3 лет назад. А последнее время вообще подумываем сменить на другой. А всё потому что в течении дня он не работает! Вот даже в Рубрикаторе я сейчас пишу отзыв и думаю быстрей надо написать а то он может отключиться. То есть уже стабильно в течении дня какое то время интернета нет... отключится может на 5 минут а может и на часа два... и такая фишка помногу раз в день.
Когда мы только подключили мы платили 40грн... сейчас оплата за Фрегат 69грн. В принципе цена терпимая... оплачивать можно в любом банке, терминале. Платить надо в конце месяца, чтобы с 1 числа пошла оплата и интернет не отключили.
На самом сайте фрегат... большая коллекция фильмов, сериалов, мультфильмов и передач. Можно скачивать и смотреть что душе угодно. Но опять таки последнее время... захочешь скачать какой то фильм а там пишут... Извините введутся технические работы.
Я не знаю почему Фрегат не боится потерять своих клиентов... сейчас большая конкуренция. Пока менять его мы не будем... всё таки и цена нам подходит, и работает хорошо если хочет. Но если будет дальше всё хуже и хуже... придется найти нового провайдера.
Спасибо за внимание, всем удачи и хорошего настроения=)
— Плюсы:
Скорость хорошая
— Минусы:
Отключается помногу раз за день
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

13 янв. 2015 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

Интернет то есть - то нет. Бывает 5 - 10 минут есть, 2 - 3 нет. Иногда по пол дня нет. Если появляется, то скорость падает до нескольких сотен КБ, при заявленных 100 МБ. В тех поддержке первую неделю обвиняют в плохом качестве твоё оборудование. причем моё оборудование каким - то чудесным образом понижает до безобразного качество интерента во всём доме. Вторую недель рассказывают, что они меняют оборудование, провода и говорят, что сегодня закончат, каждый день в тесении 6 - 8 дней такое говорят. Третью неделю рассказывают что у них всё хорошо, это проблемы на ресурсах, куда я залажу. И так по накатанной синусоиде/сперали, замкнутый круг. С администрацией у них связи нет, офисов нет, связь абонентов только по телефону с хамо - техподдержкой. Как "фрЫгат" завоевал себе репутацию в начале 2000 - х, так её и придержывается, ничего не изменилось, занялись только монополизацией
— Плюсы:
Хотел найти хоть что-то положительное , но нет
— Минусы:
техподдержка, качество услуг, цена
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Решила подключиться к "Всемирной паутине" с помощью Фрегата. Условия подключения были заманчивые (+1000грн на счет). Но когда приехали монтажники, оказалось, что подключение невозможно. По причине того, что их оборудование находится на тех. этаже, а ключа от двери, ведущей на тех. этаж, у них нет. Надпись на двери гласила: "Ключи находятся в ЖЭКе". Монтажники предложили мне отыскать ключи, оббежав, все квартиры, посетив ЖЭК. И только после того, как я отыщу заветный ключ они произведут подключение. Алло, "Фрегат", вы ни чего не путаете? Я не обязана разыскивать ни какие КЛЮЧИ! После того, как монтажники ушли я позвонила в техподдержку с жалобой. Но и там меня не поняли. А спустя некоторое время мне позвонил один из монтажников и начал выяснять отношения по - поводу моего звонка с жалобой в техподдержку! В итоге я отказалась от услуг "Фрегата". Думаю, это очень хорошо, что они показали свое истинное лицо в самом начале. Иначе, случись, какая нибудь, поломка, мне пришлось бы зависеть от какого - то соседа с ключами от "Коморки папы Карло".
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Монтажники и техподдержка
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Строителей
Дом №: 14б

—

Анонимно

22 мая 2014 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет. Украина, г. Днепропетровск, 22. 05. 2014 год.
Возмущение пользователя, относительно внутренней политики управления Интернет - провайдер "Фрегат".
Начну с начала.
Не так давно, я стал счастливым обладателем собственного жилья в Днепропетровске. Естественно, как любой нормальный человек, начал обживать своё "гнездышко"(домофон, TV, интернет...). Просмотрев предложение интернет - провайдеров, натолкнулся на довольно таки заманчивое предложение на подключение интернета от компании "Фрегат". Не буду вдаваться в подробности про технические и финансовые моменты, но именно "Фрегат" привлек моё внимание. Условия подключения, для новых абонентов, мягко говоря "вкусные".
Подал заявку на подключение. И...
Получил отказ!
Да, да. Именно отказ.
Причина - мой новый адрес уже был ранее подключен к провайдеру Фрегат.
Кабель в квартиру не заведен. Спросил логин для входа - сказали удален за давностью. Показывая паспорт с новой пропиской, объяснился в их офисе, что я новый владелец жилья и ранее не был клиентом Фрегат.
Без успеха.
То есть, кабель в квартиру не заведен, договора про согласование условий сотрудничества нет и в конце концов логин пользователя по моему адресу в базе тоже отсутствует.
К тому же, вот как звучит предложение по подключению :
"18 месяцев бесплатно без контракта Фрегат в очередной раз все меняет и заново определяет стандарты.
Теперь каждый новый абонент(написано новый абонент, а не новый адрес) подключаясь к Фрегату, получает бесп..."
Вот так бывает. Хорошее отношение к новым клиентам! Точнее, к потенциальным клиентам!
— Плюсы:
Условия подключения
— Минусы:
Не адекватная политика компании
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

5 апр. 2014 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

хочу пожаловаться на ваши услуги. пользовалась не однократно по разным адресам. но в этот раз поразила ваша жадность из за 5 копеек отключили доступ. хотя по вашей же рулетке которая на сайте по услуге ультра 20 грн это на 4 дня должно включать интернет мало того, что попоплнили 3. 04 в 21. 00 так еще и выключили 4. 04 в 23. 59... т. е. за 20 грн у вас интернет проработал всего полные сутки. никакой лояльности к клиентам. при этом на моем счету 67 коп оставалось их вы не учли... никому никогда не посоветую. и наоборот отговорю еще от ваших услуг. Родители пользуются... обязательно переведу их дна другой провайдер... как не стыдно вам такое клиенту говорить "вам не хватило 5 копеек для активации следущего дня", если я платила 20 грн с расчетом по рулетке на 4 дня и + еще у меня на счету лежит 67 коп, из которых вы свободно 5 коп взять уже можете. бессовестные
— Плюсы:
нет
— Минусы:
в такое тяжелое время они еще и не ценят ни одного клиента...пусть считают убытки
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

3 фев. 2013 в 22:07

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся Фрегатом (Днепропетровск) более полугода. И не было ни одного месяца без проблем! О скорости говорить излишне - еле ползет (причем, комп новехонький, через телефон реально быстрее), перебои со связью - как пить дать. После пополнения счета интернет соблаговоляет появиться день эдак на четвертый (почему - непонятно! ведь деньги заходят сразу! проверяли!) НО обслуживание в техподдержке - это нечто! Такое ощущение, что они набирают в консультанты гопоту из криминальных районов! Несмотря на то, что я всегда предельно вежлива, консультанты Фрегата, видимо считают, что быковатость и хамство придает их сервису особое очарование. Далее распространятся о "прелестях" Фрегата не вижу смысла, думаю все всё поняли.
— Плюсы:
К сожалению, не имела счастья обнаружить
— Минусы:
Скорость, подключение, обслуживание
Время использования: 6 мес
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—