Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

8 отзывов

Регистрация не требуется

Бессмельцева Елена

2 апр. 2023 в 11:46

Сургут
5 оценка
Не рекомендую

Недовольна интернетом, это мягко сказано. Интернет подключила 19 декабря, оплатила все по договору, даже больше, а 2 января, не предупредив меня, его отключили.Позвонила оператору. Дозвонилась через 5 часов, для того, чтобы оператор просто отключился, не захотел разговаривать. 3января пошла в офис разобраться, никто не извинился за неудобства, за то, что не предупредили об изменении тарифов, расторгла договор. Сегодня 2 апреля, деньги мне никто не вернул и никто не позвонил. Игра в одни ворота, абоненты для них мусор, никто не переживает за рейтинг. У людей нет выбора потому, что нужен интернет. Скотское отношение к абонентам, это не только моё мнение. Если есть другие провайдеры, то советую обратится к другим.

—

Анонимно

21 апр. 2017 в 20:01

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток!
Я пользуюсь услугами интернет - провайдера Тринити чуть больше четырех лет. Сперва только на работе, а года два назад подключили и дома.
Дома первые года полтора интернет - соединение было устойчивым и постоянным – не прерывалось ни на минутку. Но за последние полгода раза четыре были перебои со связью. Правда отсутствовал интернет не больше часа.
На работе первое время (четыре года назад) интернет отсутствовал гораздо дольше. До тех пор, пока не приходили их мастера и не устраняли неполадки. Долго их ждать не приходилось – больше, чем на сутки мы не оставались без подключения.
Скорость интернета хорошая. Музыка, фильмы и видео всегда быстро скачиваются. С загрузкой тоже никаких проблем, загружаются файлы быстро. Вечером спидтест показывает скорость скачивания - 22, 4 Мбит/с, загрузки - 19, 2 Мбит/с.
Наш тариф - 100 Мбит/с + 120 каналов IPTV. IPTV мы включаем крайне редко. Не вижу в нем смысла, если все можно посмотреть в интернете в удобное время и без рекламы. Но, когда включали, IPTV работало хорошо: не тормозило и не зависало.
Операторы Тринити и техподдержка вежливы и приветливы. Всегда ответят на все интересующие вопросы. Правда, раньше, когда связь пропадала, оператор сразу же говорил: «Перезагрузите компьютер». И когда я ему говорила, что уже сделала это, он мне отвечал: «Это вы делали до того, как позвонили мне, а теперь попробуйте еще раз. Если не появится интернет – перезвоните». Ни разу мне это не помогало. Сейчас дозвониться до них не проблема – очень быстро, без очереди соединяют с оператором. А в мирное время приходилось ждать ответа от получаса до часа – очередь была очень большая. Чаще всего робот сообщал: «Вы в очереди …надцатые (13, 16)».
Оплачивать интернет довольно удобно. Можно непосредственно в офисе Тринити на ул. Университетской, можно с банковской карточки или любого платежного терминала. Стоимость за высокоскоростной интернет вполне приемлемая – 300 руб.
В данную стоимость входят и дополнительные сервисы: кинозал, игровые сервера, возможность просматривать статистику в личном кабинете.
В целом провайдером я довольна. Работает стабильно. Неполадки очень - очень редки и кратковременны.
— Плюсы:
хорошая скорость; стабильная работа; сервис; стоимость;
— Минусы:
очень редко бывают сбои
Время использования: 4 года
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Не довольна интернетом тринити, часто стал тормозить, долго грузить фото на странице, по телевизору программы смотреть не возможно, виснет и тормозят( ((( Исправьте неполадки пожалуйста или буду менять провайдера.
— Плюсы:
Раньше была довольна,сейчас нет(
— Минусы:
Тормозит,медленно загружает новости , фото(
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк
Улица: ул.Петровского
Дом №: 210

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что жизнь свела меня с поставщиком услуг интернета Trinity, чему я несказанно рад! Теперь я хотя бы знаю, каким должно быть в идеале обслуживание клиентов компании. Думаете я преувеличиваю? А где еще вам будет звонить представитель компании, чтобы поинтересоваться, все ли у вас в порядке, а то вас уже три дня нет в интернете... Уезжаете в отпуск на две недели - позвоните в Тринити, и за это время абонентскую плату с вас не возьмут! Фантастика? Нет, это такое качественное обслуживание предоставляет компания Тrinity! Скорость довольно таки высокая. Абонентская плата тоже взымается избирательно. Есть несколько пакетов. Бесплатно можете пользоваться онлайн кинозалом Тринити... В общем, все на отлично!
— Плюсы:
Обслуживание просто супер! Есть онлайн кинозал с просмотром фильмов
— Минусы:
нет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь
Улица: Металлургов проспект
Дом №: 69

—

Анонимно

24 янв. 2015 в 19:41

5 оценка
Рекомендую

4 года назад был вопрос выбора интернет проваидера. В нашем районе появился тогда новый провайдер Тринити. Поразузнав что это за организация сразу смутился, узнав что раньше это был провайдер "Метро". но помню, что дела у них не ладились, пользователи (многие мои знакомые) жаловались на постоянные проблемы у этого провайдера, частые перебои в работе. Но подумав, что не зря они сменили имя, да и цифровое телевидение они в нашем районе предоставляли первыми.
Подключившись в ним, приобрел у них же цифровую приставку Dlink для IPTV. Тогда еще была акция пол года пользуешься услугами бесплатно, а через пол года выбираешь интересный тарифный пакет.
Через такой период времени могу сказать что не ошибся в этом провайдере. С именем сменился и подход фирмы к работе и качеству предоставляемых услуг.
Радует то что программисты постоянно совершенствуют програмное обеспечение для цифровых приставок, появляются новые функции. Например год назад начали внедрять функцию "таим шифт", позволяющую отматывать передачи назад. Отмотать можно даже на несколько часов, так что если вы пропустили любимый сериал - не беда, отматываете трансляцию программы ан нужное вам время и наслаждаетесь просмотром. Для меня очень приятно то что программное обеспечение пишется даже для старых моделей телевизионных приставок, например моя модель еще 2 года назад перестала продаваться, но до сих пор провайдер ее поддерживает.
Бывают конечно сбои в работе, но и тут столько приятных мелочей. Например в случае поломки у провайдера, думаю многие сталкивались с тем, что в службу поддержки в такие моменты просто не дозвониться, а Тринити сделаал следующее: если я звоню с номера, который оставлен у провайдера как мои контактный, то автоответчик сообщает мне что в моем районе имеет место неполадки оборудования, и ремонтная бригада уже отправлена на место, неполадка будет устранена в такой то период времени, и главное, что на самом деле через обещанное время работа сети интернет восстанавливается. В службу поддержки работают в основном очень вежливые, а главное адекватные и грамотные ребята, которые быстро вникают в суть вопроса или проблемы и могут быстро вам помочь. Да и еще служба поддержки работает круглосуточно. Как то забыл оплатить вовремя - позвони в службу поддержки, и мне разблокировали заблокированный за неуплату интернет на 3 дня, для того что бы я успел его оплатить.
Еще хочу отметить очень гибкую систему тарифов, т. е. вы вбираете базовый тариф, а потом можете его подкорректировать, т. е. например добавить интересные вам каналы за отдельную и весьма доступную плату.
Офис находится на южном.
В общем я этим провайдером очень доволен и рекомендую всем.
— Плюсы:
Отличное качество услуг, хорошая служба поддержки, гибкие цены
— Минусы:
не заметил
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

24 сен. 2014 в 19:59

4 оценка
Рекомендую

как многие уже заметили интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни довольно много времени мы проводим в локальной сети работаем, совершаем покупки или просто общаемся в социальных сетях не выходя из дома. Поэтому правильно выбрать провайдера это очень важно, я была подключена на большое количество провайдеров( в связи с переездами), но наконец то я сделала правильный выбор это Интернет - провайдер Trinity. Отличная скорость за разумную цену, бонусы, розыгрыши призов происходят часто. Многие люди и я в том числе забывают оплачивать услуги вовремя, но это не беда Тринити предусмотрел решение этой проблемы и вы множите активировать бесплатно 3 дня пользования. Единственный минус бывают технические неполадки которые устраняются работниками в течении 15 - 20 минут. Я довольна и вам советую.
— Плюсы:
разумная цена хорошая скорость
— Минусы:
неполадки в сети но не часто
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

27 июня 2013 в 18:55

5 оценка
Рекомендую

В декабре прошлого года в связи с переездом подключился к Тринити. Немного инфы. Безлимит, с возможностью подключения телевиденья. Разные ТВ - пакеты по разным ценам. Стоимость услуг такая же, как и у других провайдеров (от 77 до 150 грн), но качество на порядок выше. Заявленная скорость 100 Мбит/с (за 99грн/мес) реальна, в отличие от того же Укртелекома. Знаю на собственном опыте, т. к. поменял несколько провайдеров за 2 года. Кроме Тринити никто обещанную скорость не выдавал даже близко. Рекомендую знакомым, жалко, что не все районы охвачены.
— Плюсы:
Реальная заявленная скорость, возможность подключения телевидения, бонусы и акции
— Минусы:
Не все районы охвачены
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—

Анонимно

28 ноя. 2011 в 17:49

4 оценка
Рекомендую

Началось все это в далеком 2008 году, когда пошло повальное подключение народа к Интернету, а все подъезды пестрели от приклеенных объявлений с различными предложениями. Но куда бы мы не обращались везде слышали, что наш дом еще не подключили, по кабельному - та же история, а через Укртелеком - у нас старая АТС и подключение не возможно. Вопрос - зачем тогда облепливать подъезды рекламой?
Но вот нам в конце концов повезло. Очередное объявление привело нас в ТРК "Метро", которое и подключило нас к своей локальной сети с доступом в Интернет. Я не буду тут рассказывать о ценах и тарифах тех минувших лет, просто скажу, что провайдер был отвратительным. С подключением нервов помотали изрядно - за каждой мелочью приходилось вызывать мастера. В техподдержку дозвониться нереально. Оплата только через отделение банка и на месяц вперед - иначе никаких услуг не получишь...
И вот как - то почти два года назад я узнала, что это горемычное ТРК "Метро" выкупил мариупольский провайдер Trinity, которым восторгалась моя двоюродная сестра, живущая в Мариуполе. Но выкупить то он выкупил, а подключения и оборудование осталось старым. Тут - то и началась по новой свистопляска с заменой оборудования и магистралей. Случались и обрывы в связи, постоянно менялись настройки и это очень выводило из себя. Это длилось так долго, что я уже было подала заявку к другому провайдеру (благо, к тому времени их развелось столько, что выбор просто преогромный). И тут Trinity кинуло очередную замануху в виде IPTV. Я уже плюнула на других провайдеров и решила, что остаюсь до конца). В итоге - куча мучений, миллион звонков в техподдержку (с приходом Trinity она стала 24/7, т. е. круглосуточной в течение всей недели), исписанный до "не могу" форум провайдера, и их постоянные "завтра", "на следующей неделе", "в следующем месяце".И о, чудо! Когда мы, наконец, дождались полной замены оборудования, интернет стал шикарным. Их акционные тарифы просто - таки заманивали. Ни один провайдер на то время еще не предлагал Интернет со скоростью 100 Мб/сек. И они реально давали эту скорость. Конечно, имеются ограничения по траффику, но еще ни разу не использовала выделенные мне 500 Гб. В других тарифах больше. Отдельно стоит сказать о телевидении. Есть возможность подключить его как компьютеру, так и к обычному телевизору. Во втором случае, необходимо приобрести специальную приставку (можно у самого провайдера). У меня ТВ только на компьютере. Пакеты с ТВ - каналами разные - есть интернет - тарифы с ТВ, а есть возможность подключить только ТВ. Помимо каналов, предусмотренных тарифом, еще за дополнительную плату можно подключить любые отдельные каналы. Это очень удобно - у меня, например, самый маленький (я его называю соцпакет) пакет каналов, причем только украинских. Но за 5 грн (20 руб) в месяц я заказала еще ТНТ, а если бы переходила на другой тариф, включающий этот канал, то переплачивать пришлось бы гораздо больше. Так что это телевидение очень удобно. Многие люди уже ушли от кабельных провайдеров и полностью перешли на IPTV.Очень часто проходят различные акции. Сейчас действует программа лояльность Смайл. За каждое пополнение счета начисляются бонусы Смайлы, за которые можно получать различные подарки и скидки (например, скидки на покупку техники, посещения кафе, спортклубов, боулинга, концертов и т. д.). Но к сожалению, в Донецке таких предложений очень и очень мало, в основном все сосредоточено в Мариуполе.Итак, сейчас я плачу 99 грн (380 руб) за тариф со скоростью доступа в Интернет 100/100 Мб/сек и 53 украинских канала IPTV, и дополнительно 5 грн. за дополнительный канал. Я считаю, что это не дорого. Тем более, что услуги сейчас на высоком уровне. И если не по телефону, то на форуме можно всегда получить ответ на интересующий вопрос. Кстати, в домах, которые Trinity подключает с нуля, проблем, как показывает ситуация на форуме, не возникает. И еще, существует возможность подключения частного сектора, но это производится в индивидуальном порядке.
— Плюсы:
Хорошая скорость интернета, нормальные цены, телевидение
— Минусы:
иногда случаются неполадки
Время использования: с 2008 г
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк

—