Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Сокира Олена

23 мая 2022 в 13:11

Николаев
1 оценка
Не рекомендую

Качество связи низкое, отношение безотвецтвенное .Оплату взяли на перед , а услугу не представляют и деньги не возвращают.Не рекомедую , самая худшая компания.

—

Анонимно

17 июня 2017 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Решила оставить подробный и гневный отзыв про компанию Вега!
Очень надеюсь, что люди, решающие подключать интернет и выбирают провайдера, внимательно прочитают мой рассказ и триста раз обдумают свое решение.
Дело в том, что в районе, куда мы переезжаем на лето, нет провайдеров других, кроме Веги. Ранее всегда пользовались мобильным интернетом.
Но сарафанное радио донесло, что Вега успешно подключает и сопровождает своих клиентов.
В начале мая, мы подали заявку на подключение и отвезли лично технических работников на место. Там они подтвердили возможность подключения и рассказали нам, что делать дальше.
Схема такая.
Приезжаем в офис и оплачиваем-
Подключение - 1200 грн.
Усилитель и роутер.
Все это укладывалось в 2000 грн.
После этого ждем 10 дней! И нас подключают.
Отреагировали мы быстро.
Приехали в офис, оплатили наличными, получили чеки и стали ждать и надеяться.
Но спустя 11 дней ничего не происходило. Нас не подключали, нам даже не звонили.
Муж поехал в офис к Веге.
Там его успокоили - нужно подождать буквально еще пару дней.
Но и через неделю ничего не произошло.
Так закончился май и начался июнь.
И снова - ни звонка, ни подключения. Одни обещания от менеджера Веги. И новый даты, новые надежды.
Потом операторы горячей линии и менеджеры Веги начали откровенно путаться в показаниях. Первые назначали новые сроки, вторые сетовали на каких - то подрядчиков, которые якобы их подводили. Но вы, мол, ждите. Это просто форс - мажор.
Мы пытались сохранять спокойствие, но с каждым днем делать это было сложнее. Муж ходил в офис как на работу, получая исключительно обещания, но уже без дат и сроков.
Дело в том, что интернет нужен для ежедневной работы ребёнка на платформе Смартум. Нельзя запускать ментальную арифметику. Нужно постоянно заниматься. Потому отсутствие подключения раздражало меня с каждым днем все больше и больше. И подозрение, что нас " водят за нос" крепко осело в мозгах.
Дальше еще веселее.
Приходы мужа в офис вызывали раздражения " работников" Веги)
А я узнала от соседей, что Вега и по пол года тянет с подключениями. По принципу, деньги уже уплачены, куда спешить.))
Мало того, живем за городом мы максимум месяца четыре, а оплачивать инет нужно будет целый год без каникул. То есть, летом, когда он необходим, его не будет. Ибо подключение явно затягивается надолго. А осенью, когда уедем в город, будем тупо нести куда - то деньги.
Вообщем, я не выдержала и поехала в офис сама. Меня в лицо менеджеры не знают и я задаю вопрос - можно ли оставить заявку, называю населённый пункт. Мне отвечают - да! Оставляйте заявку! Оплачивайте!
Я спросила - через сколько дней подключение после оплаты? Ответ - через 10 !
Вот тут я уже не выдержала и высказала все, что накипело.
Ответ меня убил -" вы так возмущаетесь, как будто уже год ждете!"
Я однозначно решила прощаться с ними.
Но и разрыв с Вегой штука не простая.
Нужно привезти все чеки - как бы не сложно.
Дать им номер карты Приватбанка и ждать возврат денежных средств! 3 недели !
Вот такие вот условия)
Уже на следующий день с собранными бумагами мы были в злополучном офисе.
Нам пытались рассказать, что нужно еще подождать, что новые подрядчики СКОРО приступят к подключению. Но новые сроки уже не звучали, а на мою справедливую просьбу озвучить имя подрядчика отреагировали так, как будто я спросила нечто секретное.
Мы однозначно решили разрывать отношения с этим ужасным провайдером. Уж лучше три недели ждать денег, чем три месяца подключения.
Наши товарищи с соседней улицы тоже ждут интернет от Веги. Пока не разрывали договор. Их продолжают кормить завтраками и ничего не дают.
Вообщем, это не провайдер! Это полный бред!
Это те, кто возьмут деньги быстро, но не факт что подключат вообще!
Не думаю, что через три недели мы получим свои деньги.
Уверена, что и здесь затянут!
Люди, не ведитесь как мы, не давайте себя обманывать!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
абсолютно все
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Херсонский городской совет
Город или поселок: Херсон

—

Анонимно

13 мая 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами "optima", а в последствии "vega" боле 10 лет. Всё устраивало, но последние 2 - а года всё испортилось. Связь пропала ( говорят украли кабеля). Соединения с оператором (консультантом ) ждал 2 - а раза по 30 минут и не дождался. В центрах обслуживания абонентов очередь минимум человек 30 - 40. Есть и прогресс с недавних пор можно позвонить по горячей линии и вместо рассказа как им дорог твой звонок минут так на 40 можно набрав лицевой счёт узнать что восстановительные работы ведутся и окончание планируется примерно 31 августа. Это выходит через 8 месяцев после поломки. При ситуации что услуга телефон + интернет оказывается по предоплате и при отсутствии средств на счету отключается, чудесным образом приходят квитанции что у тебя долг примерно 300 грн. То есть на момент пропадания связи я был в плюсах, а теперь в минусах. Не менее идиотская ситуация и с арендой модема ADSL Связи нет, а аренда капает. С таким же успехом можно было мне в аренду вместо модема силикатный кирпич предоставить. Но и это не всё. Хватает совести звонить на мобильный и предлагать новые пакеты услуг. Вывод руководство "vega" живёт в параллельном мире.
— Плюсы:
Единственная компания которая бралась провести связь в любое место , хоть в сарай
— Минусы:
Бестолковая и беспомощная компания
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Дементьева
Дом №: 12

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 19:25

3 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Мы пользуемся услугами интернет провайдера "Вега" около 2х лет. Подключили нас без проблем, красиво говорили, объясняли. Во общем профессионально. Подарили WiFi роутер за 1грн. конечно же при заключении контракта на один год без перехода на другой тариф. Всё заплатили, сказали ждите в течении недели приедут подключать. Проходит неделя и как вы понимаете никто о нас не вспоминает. После звонка нас убеждают что будут ещё в течении недели. Как вы понимаете дело закончилось тем что нам пришлось ехать самим в центральный офис. После нашего визита установили в течении 2х дней. Качество касающееся самого интернета просто превосходное, вот обслуживание полный 0. Так же у нас был обрыв линии - таже самая история, все решилось только после нашего личного визита. Большая просьба к руководству компаний сделайте пару доступных номеров телефона.
— Плюсы:
Качество интернета
— Минусы:
Техническое обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

4 янв. 2017 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению других провайдеров в микрорайоне где я проживаю НЕТ. И этим умело пользуется компания аферистов под названием vega. Цена меняется ежемесячно и конечно же в большую сторону. А недавно вообще сами перевели меня на тариф с большей абонплатой, а назад только за 35 грн., причем сами сознаются в том, что сделали это они без моего ведома и на свое усмотрение, но без оплаты назад никак. 35 грн. это конечно же не ахти какие деньги, но дарить их я ни кому не собираюсь. Короче, люди, если вам вдруг предложат услуги этого провайдера, бегите подальше и даже не думайте что у вас будет по другому. VEGA - это образец совковой компании, не имеющей право на существование в 21 веке!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Компания хамов и аферистов
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Подключили Вегу в марте 2016 года, сначала всё было хорошо, обещали 70 грн/месяц оплаты за интернет услуги на весь период пользования. В итоге подняли до 86 грн/месяц на данный момент, даже не знаю, что будет дальше. Бесплатной линии для звонков нету, дозвонится в случае технической проблемы вообще нереально, общение только в чате и далеко не на лучшем уровне. Из за технических проблем неделю просидели без интернета, на просьбу перерасчёта услуги оператор никак не отреагировал, жаль что не прочитали отзывы перед подключением, теперь приходится тратить нервы и время
— Плюсы:
Нормальная скорость интернета, хотя это сейчас обычное дело
— Минусы:
Качество телевиденья, паршивая техническая поддержка, постоянное поднятие стоимости
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

14 июня 2016 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Подключился дома интернет провайдера "Вега". Все устраевает. Скорость хорошая, загрузка сайтов и приложений можно сказать мгновенная! Заявку подал через горячую линию интернет провайдера по бесплатному номеру телефона. Срок выполнения заявки составил три рабочих дня. Мастер подключения перезвонил, спросил на какое время удобно будет сделать подключение. Мастер пришёл в том время на которое договаривались, очень оперативно все подключился и через час я уже пользовался услугами данного провайдера. Стоимость подключения 1 грн. ! Подключил пакет со скоростью 100! Очень нравится. Абонентская плата в месяц до конца года составляет 30 гривен в месяц, с января следующего года 70 грн. Рекомендую
— Плюсы:
Выгодные тарифы, добросовестные сотрудники
— Минусы:
Минусов нет
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Новомосковский городской совет
Город или поселок: Новомосковск

—

Анонимно

15 мая 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Чтобы дозвониться в тех. поддержку нужно потратить очень много времени, оператор соединял меня три раза и все три раза я ждал по 30 минут, а потом они просто отсоединялись. С четвертого раза я дозвонился, но на простой вопрос как отключить родительский контроль, они мне не смогли дать ответ и как настроить экран тоже объяснили не правильно, я уже потом сам разобрался... Зачем вообще нужна такая тех. поддержка, если от них толку не какого!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
тех. поддержка ужасная, и чтобы позвонить в эту компанию, нужно звонить только на городской номер, а это некоторым очень неудобно!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

5 мар. 2016 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Ужаснейший провайдер! Интернет ползет, как черепаха, вечно пропадает, фильм посмотреть - невиданная роскошь! Зато абонплату снимают регулярно 1 - го числа, даже если остаются деньги на счету, все равно блокируют. Буду отключаться, раньше еще было терпимо, сейчас вообще капец, НЕ СОВЕТУЮ ЭТО Г... НО НИКОМУ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вечно пропадает, ели ползет, абонплату снимают 1-го числа и блокируют, даже если есть остаток на счету, за оборудованием не следят - нужно напоминать, чтоб перезагрузили
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

6 янв. 2016 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

Интернет Вега мы провели в 2013 году. Лучше б мы этого не делали!
Приколы начались с дня установки и продолжались около двух лет.
Поскольку живу я в частном секторе, установка обошлась мне в кругленькую сумму. Было бы совсем не жаль, если бы вложенные деньги себя оправдали. Но увы!
Интернет постоянно подписал, а то и совсем отключался.
Потом кто - то срезал провода во всем нашем районе. Систематические и настойчивые обращения в службу техподдержки имели один ответ:"Работы ведутся". И так продолжалось ровно год. Интернет так и не подключили. Но при этом добросовестно присылались сообщения с просьбой не забывать вносить абонплату за услуги.
В общем итоге провели мы D - lan и зажили спокойно и счастливо. И с бесперебойным и беспроблемным интернетом.
— Плюсы:
Плюсов просто нет!
— Минусы:
Скорость,техническое обслуживание и всё остальное
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Серова
Дом №: 10

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 17:51

5 оценка
Рекомендую

Недавно переехали на новую квартиру. Стал вопрос об интернете и телевиденье. Прозвонили разных операторов, и остановились интернет - провайдере "Вега". Сейчас расскажу почему.
Среди разнообразия провайдеров у этого вполне адекватные цены на подключение, никто не загадывал сумм по 150, 00 и т. д за устройство. Единственное, что за устройства спрашивали про приставку к тв, так как на один телевизор одна приставка, но и она по 1. 20 грн (как по мне это вообще копейки).
Оставив заявку в интернете мне перезвонили буквально через часа полтора, и девочка оператор отлично меня проконсультировала. С ней же сразу и составили правильную заявку и я получила свой лицевой счет. Она предупредила, что к приезду монтеров я должна оплатить услугу. А монтеры придут через 3 дня, т. к. а станции должны провстись работы, перед этим предварительно свяжутся со мной.
Так все и произошло, ровно через три дня позвонил мастер. Договорились о времени, так же перед приездом он мне позвонил.
Подключили все быстро, аккуратно. Все настроили, объяснили, показали. Все вежливые, улыбчивые, хотя у нас как раз поломался лифт и им пришлось тащиться на 8 этаж с оборудованием.
Что касается самих услуг тв и интернета:
ТВ. Муж вообще в восторге. Есть отдельное меню для футбола, там и запись игр, и обзоры матчей в общем все что нужно футбольному фанату. Так же большой выбор фильмов, сериалов и передач которые можно смотреть без ненавистной рекламы.
Приставку можно подключать ка через сетевой кабель, так и через HDMI, вайфай в ней так же есть юсби разьем для свистульки.
К приставке идёт и пульт.
Батарейки идут в комплекте
Имеется примерно 150 каналов, как по мне достаточно. На любой вкус и цвет. Их можно по предпочтениям сортировать, что упрощает их поиск в разы. Ах да. Ещё каналы которые просматриваются чаще всего переходят в раздел избранного. Это очень удобно.
Но есть минус. Без интернета не будет и телевидения. К приставке идёт и пульт.
Приставку можно подключать ка через сетевой кабель, так и через HDMI, вайфай в ней так же есть юсби разьем для свистульки.
Ещё ко всему этому идут инструкция
Все доступно и просто. На двух языках русский и украинский.
Стоимость услуи 60, 00 грн.
Интернет: С ним такая ситуация. Во первых без него не будет тв. Скорость вполне хорошая, но по желанию можно выбрать пакет и побыстрее.
Перебоев пока не было, хотя и ветер и снег и ливни уже были. В общем то все супер.
Так же у компании взяли в аренду роутер, Вы можете его у них и приобрести за 420, 00 грн, стоимость аренды 20, 00 грн месяц.
Есть личный кабинет, где можно видеть все свои действия, остлеживать состояние лицевого счета.
Оплата снимается каждого 1 - го числа месяца. Это вполне удобно.
Так же оплачивать услуги можно в любых терминалах самообслуживания либо не выходя из дома по карте ну или вебмани. Как по мне это удобно.
Стоиость услуги 70, 00 грн
У нашей семьи самые положительные отзывы об интернет - провайдере"Вега".
— Плюсы:
Качество, обслуживание, много услуг
— Минусы:
они не существенны
Время использования: 3 месяца
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Технологическая

—

Анонимно

19 сен. 2015 в 18:29

4 оценка
Рекомендую

Отличный интернет - провайдер для домашней сети, быстрая скорость передачи данных, отличное реагирование по всем вопросам в чате. Хорошие программы лояльности при подключении услуг и бонусные программы. Существуют скидки доя разных абонентов, не только пенсионного возраста, но и при подключении нескольких услуг и для сотрудников. А еще проводятся розыгрыши и скидки с другими компаниями, например сейчас скидка для абонентов в интернет - магазине Мобиллак. Удобной является "функция" личного кабинета, где через сайт можно посмотреть баланс по своему счету на текущую дату и за период. Всем советую этого провайдера.
— Плюсы:
Хороший интернет
— Минусы:
Если в Вашем доме нет оптима волокна,то скорость передачи данных будет очень низкой
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Пантелеймоновская
Дом №: 76

—

Анонимно

8 июля 2015 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Полтора года назад подключил я себе интернет "МТС Конект" и был очень доволен им, так как не разу не звонил в тех. поддержку с жалобами, их просто не было. Интернет работал исправно. Вообщем очень быстро и качественный провайдер. Не знаю по какой причине(скорее всего просто вопросы сотрудничества провайдеров) мне на телефон пришла смс о том что на прежних условиях меня переводят с одного провайдера на другой. Другим провайдером стал интернет "Вега". Я себе подумал, какая разница? Прежние условия(которые меня полностью устраивали), и просто другая компания выполняет обязательства. Ну и пусть думал я... Пока не начались регулярные проблемы с вай - фаем дома... Звонки в тех. поддержку стали обыденым делом... Звоню им я по 3 - 4 раза в день. Постоянно говорю что отключись от них, только после этого снова работает интернет. Но дело в том что на счету 300 грн. лежит, и я уже хочу их потратить и отключится к чертям от этого провайдера.
Не подключайте себе, просто ужасно работают.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасная скорость, грубая тех.поддержка, перебои со связью
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

19 фев. 2015 в 16:14

3 оценка
Рекомендую

Читаю, и в шоке! У меня vega в Черновцах, подключение FTTB и вот уже 2 года никаких пробле! Те нюансы что были устранялись по звонку оч быстро (несколько часов) все клас!
НО меня харит другое что у них каждый день какието новые акции на интернет на TV вот только для новых абонентов а ты если уже пользуешся то притихни, а тут появляются все новые и новые провайдеры и у чаждого условия краше другого.
Вывод: стремления удержать пользователей особого нет, маркетинг направлин на привлечение новых абонентов а старых можно и послать))
— Плюсы:
Быть новым пользователем данного провайдера, выгодные условия подключения
— Минусы:
Отношение типа: интернет есть? Тогда че звониш
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черновицкая область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Черновцы

—

Анонимно

14 фев. 2015 в 18:50

2 оценка
Не рекомендую

Так сложились обстоятельства, что в районе, в котором мы живем, интернет - провайдер "Вега". И к большому сожалению другого нет. По цене конечно очень дешевый, платим мы 50 гривен в месяц. Но! Очень часто сбои в работе, мастера дождаться нереально, поломки стараются устранить в телефонном режиме, что не всегда получается. Что касается скорости, утром показывает 100 мБит/сек, а вечером почему - то резко снижается до 10мБит/сек, естественно возникают проблемы с посещением сайтов. В роутере слетели настройки, попытались все в том же телефонном режиме объяснить, но настроить у нас не получилось. Сказали нам ожидать мастера, ожидаем уже четвертую неделю. В общем как только в нашем районе появится другой интернет - провайдер - сразу перейдем.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
скорость,устранение неполадок
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Херсон

—

Анонимно

25 авг. 2014 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Живем в доме в котором не у кого не было интернета, и правда Вега первыми провели в наш дом интернет, но тогда мы еще радовались этому событию. Но со временем начали вылазить все их недостатки. Сразу скажу что их тарифный план не очень впечатлял, но выбирать особо было не из чего, потом почему то деньги заканчивались ну уж очень быстро(не успев зайти на сайты и это без просмотров клипов и фильмов, как то приходилось работать с оглядкой на то что в любой момент могут заблокировать, а это согласитесь не очень удобно). Потом персонал который вечно не довольныне не смотря на то что за их услуги они получали абонплату и считающий что им обязаны. А когда стал вопрос о разрыве с ними договора прям такие сладко - притарные стали что аж противно было, уговаривали и предлагали всякие дополнительные услуги. Так что скажу поменяв интернет провайдера вроде как на свет родились, можно теперь и по разным сайтам ходить(и по нашим украинским и по зарубежным), можно фильмы смотреть( что муж и делает с успехом) и все возможные клипы и много других возможностей появилось без оглядки на то что заблокируют, еще добавлю что Веге платили 50 грн. в месяц что сейчас платим те же 50 грн., а качество услуг на несколько порядков выше. Так что Вега пережиток прошлого
— Плюсы:
привсем желании даже не знаю какие у них могут быть плюсы
— Минусы:
Компания один большой минус
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

2 авг. 2014 в 18:35

3 оценка
Не рекомендую

У всех людей, как у людей телефоны стационарные домашние подключены к телефонной компании "Укртелекому", а вот наш дом, почему то подключен к телекомпании "Vega".
Я в эту квартиру переехала после покупки в 2007 году, на тот момент телефон был оформлен на предыдущую хозяйку квартиры. Она мне оставляла свой мобильный телефон, так на всякий случай. На тот момент я ждала ребенка и у меня не было времени заниматься переоформлением телефона на себя. Когда же я родила сына и решила заняться переоформлением домашнего телефона на себя. Для начала я разузнала где находиться офис, попросила знакомых посидеть с ребенком, взяла все нужные документы и отправилась переоформлять телефон. Но когда я пришла в офис, у меня началась полоса невезения. Их офис находился в одной комнате, где сидело до 10 человек, я начала спрашивать к кому мне обратиться по вопросу переоформления владельца счета, меня начали отправлять от одного рабочего места к другому. наконец то я все таки смогла поговорить с работником. И тут я узнала, что для того, что бы поменять владельца номера стационарного телефона, я должна была привести бывшего хозяина. что бы хозяин написал отказ от номера. Я при них попыталась дозвониться на тот телефон, что мне оставила бывшая хозяйка квартира. но телефон уже был не действителен, а куда она переехала, я не знала. Я попробовала объяснить ситуацию работникам сервиса. показывала документы купли -продажи квартиру, паспорт, но они ни в какую не хотели переоформлять документы. Так я и ушла ни с чем. Я до сих пор не могу переоформить телефон на себя.
Так что не связывайтесь с этой организацией, потом от хлопот не избавитесь.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
вся организации сплошной минус
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

21 июня 2014 в 21:06

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь интернетом от компании Vega (бывший Фарлеп) примерно шесть лет. Больше всего меня привлекают низкие цены на услуги. Сначала ежемесячная абонплата составляла 55 грн в месяц, но несколько лет назад нам предложили более дешевый вариант - 39 грн в месяц, хотя и с некоторым ограничением по объему трафика.
Так как я фильмы не скачиваю, а смотрю в интернете не очень часто, то за пределы лимита трафика никогда не выходила, поэтому для меня такой вариант оплаты оказался наиболее выгодным.
Кроме того, действует программа лояльности. С каждым месяцем увеличивается процент скидки за пользование интернетом, и в настоящее время я оплачиваю уже не 39, а всего 33 грн в месяц.
Также я подключилась к своему личному кабинету на сайте Vega, поэтому всегда могу проверить, поступили ли деньги, которые я оплатила за интернет, на мой счет.
Недостатки у этой компании тоже есть. Два или три раза интернет переставал работать: один или два раза - по причине технического сбоя, а однажды - по причине повреждения кабеля в подвале дома. Каждый раз приходилось сидеть без интернета 1 - 2 суток, что очень неудобно, хотя могли бы исправить все более оперативно.
Скорость интернета меня устраивает, хотя иногда бывают какие - то сбои и интернет работает медленнее.
— Плюсы:
Дешевый интернет, достаточная скорость
— Минусы:
Медленно устраняют поломки и сбои в работе
Время использования: 6 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

15 июня 2014 в 19:39

3 оценка
Не рекомендую

Живу в плохом районе. Дом многоэтажный, но вокруг частный сектор и кабель к нам тянут не охотно. Вега был единственным кабельным провайдером на тот момент.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ. Подала заявку, прождала больше недели, ничего не сказали. Потом в один день звонит мастер и говорит: я буду через 30 минут. Это в то время, когда я на работе. Я случайно в тот день задержалась и получила интернет, иначе не знаю, сколько бы еще ждала. Другие говорят, прождали больше месяца.
ЦЕНА не дешевая, но за неимением лучшего отличная. 5 Мб = 50 грн + 8 грн ( за оренду модема ежемесячно или можно купить за 200 грн)
ВЫЗОВ МАСТЕРА, по - моему, 70 грн, но если из - за поломки, то бесплатно, типа гарантия.
Работал интернет без проблем. Иногда пропадал, нужно было выключить модем из розетки и включить - перезагрузка.
Позже купила роутер и вызвала мастера для настроек. До этого долго пытались настроить сами с помощью операторов. С компом дружу, выполняла все инструкции, но что - то все никак не работало. Вызов с настройками обошелся 210 грн. Через две недели пропадает интернет дня на три и слетают настройки. Звоню оператору, говорю : "У вас был обрыв на линии или что - то там и после него у меня сбились настройки". Мне ответили, что такого не может быть и предложили снова вызвать мастера или настроить в ручную или "обратиться к знакомым, которые разбираются".
До этого девушка - оператор на мои вопросы о настройках говорит: " Так вы хотите, чтоб у вас через вай - фай работал ноутбук, а от провода из роутера компьютер? Вы что? Такого не может быть! Надо что - то отключить." Тогда расстроилась, подумала, что не подходящий роутер купила )) Но чудесным образом сейчас все так и работает.
В общем, когда я спросила у оператора, как расторгнуть договор, меня переключили на кого - то более компетентного, кто долго выяснял у меня причины и предлагал помощь чтоб я осталась, но было уже поздно.
РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР приехали в офис. Там приняли у нас оборудование и должны были вернуть остаток денег со счета. Оказалось, что денежка за начавшийся месяц по договору снялась, не зависимо от наличия услуг. Но оставалось еще 20 - 30 грн. Мы заполнили какие - то бумажки и уехали. Через пару дней мне позвонили и сказали, что нужны еще какие - то копии документов (код, паспорт, не помню что) чтобы вернуть нам деньги. Я сказала, чтоб оставили себе, так как я на бензин больше потрачу чтоб документы привезти.
Итоги. Плюсы:
- Цена и качество лучше чем у мобильного или 3G интернета.
- Протянули кабель в не очень выгодный район
- Круглосуточная техподдержка ( толку нет, но хоть выругаться приятно)
- Когда пропадал интернет из - за неуплаты, все равно можно было войти на сайт оператора и "Приват 24" чтобы пополнить интернет, не выходя из дома. (правда, последнее время скорость в этом случае была такая низкая, что платеж завершить не получалось)
- После оплаты подключали в течение 5 - 10 минут.
- Хорошие мастера.
- Подключили бесплатно по акции.
Минусы:
- Цена выше других операторов.
- Подключиться на более быстрый пакет в нашем районе не было тех возможности.
- Не компетентные операторы (не все, но я чуть роутер не вернула из - за одной)
- Высокие цены на доп услуги.
- Никакой гарантии качества.
- Плохой стандартный кабель и много скруток. Если интернет пропал, начинаешь это все пересматривать.
- На момент поломки я работала в интернете и потеряла оплату из - за просрочки.
- При прекращении оплаты договор не разрывается, а только копится долг.
Порекомендовать друзьям могу только в том случае, если другого ничего нет.
Позже напишу отзыв о новом провайдере.
— Плюсы:
Кабельный. Круглосуточный оператор, "Приват 24" есть даже без денег
— Минусы:
Высоковатая цена за не особо качественные услуги. Морально устаревшее оборудование. Отсутствует гарантия качества
Время использования: 3 года
Стоимость: 300 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Серова
Дом №: 4

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 17:44

3 оценка
Не рекомендую

Сначала были проблемы после того как подключили. Привязали провода соседке на крышу, после чего она сильно ругалась и устраивала скандалы. Сколько обращалась не кто в течение месяца не пришел. Потом пришли и то из за того что другая соседка тоже решилась подключиться. Когда я проводила интернет не кто не предупредил меня что у них есть акция, что роутер идет в подарок за1 грн. Это я узнала позже от посторонних людей. Ходила в их офис. Два раза мне рассказывали что я должна теперь его покупать и подключать за свой счет, называя не понятные суммы, за которые мне легче было еще раз за ново подключиться. Но после того как я сказала что расторгну договор мне отдали роутер за 1грн. И скорость интернета не соответствует тем килобайтам за которые мы платим.
— Плюсы:
не каких
— Минусы:
не нравится обслуживание
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—