Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2017 в 16:08

3 оценка
Не рекомендую

Территориально я нахожусь в Саратове, визового центра Италии у нас нет, поэтому для подачи визы ездила в волгоградский центр. До поездки пару раз звонила в местный офис: девочки отвечали быстро, все объясняли. В день сдачи документов меня даже приняли немного раньше намеченного срока, т. к. доехала я быстрее, чем планировала. В целом, все прошло гладко.
Прайс за доставку готового паспорта в Саратов был кусачим (2400 руб.), ездить еще раз в Волгоград за паспортом - тоже несподручно, поэтому выбрала вариант получения в Москве: рейс в Италию все равно через Москву, заодно и получу паспорт перед поездкой, - решила я.
Документы рассмотрели быстро: подавала 29. 03, а 04. 04 уже получила смс "ваш паспорт готов к выдаче". Но что значит готов: виза получена или отказ? Захожу на сайт, проверяю статус, тот же ответ: документы готовы к выдаче. Звоню в Москву, объясняю ситуацию, прошу сказать, есть ли виза или нет: если виза есть, я спокойно приеду за день до вылета и получу. Если нет, значит, надо ехать сейчас, смотреть, почему отказ и можно ли что - то сделать. Если уж сделать ничего нельзя - по крайней мере отменить бронь заранее - хотя бы штрафов не будет.
- Это личная информация, мы не даем ее по телефону.
- Я могу назвать номер загранпаспорта, номер договора и. т. д.
- У нас нет паспортов.
- Как же нет, я когда сдавала, мне сказали получать в визовом центре. Смс - ка мне пришла.
- Они в запечатанных конвертах, мы не можем вскрыть
За непыльную и стандартную работу визового центра было заплачено 1800 руб. А в итоге я даже не могу получить конкретную информацию.
И потом: итальянских визовых центров всего пару десятков, а городов и поселений в России в разы больше. Если уж у организации такие правила, что информацию о наличии визы она не предоставляет, то почему бы не написать об алгоритме работы на сайте, не рассказать посетителям заранее, до подачи документов.
Мой совет: если в вашем городе нет итальянского визового центра, - оформляйте шенген через центр другой страны.
— Плюсы:
согласились принять на полчаса раньше назначенного срока (хотя в офисе больше клиентов и не было)
— Минусы:
не дают информацию о получении визы или отказе в ней
Год посещения: 2017
Город или поселок: Россия

—