Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 авг. 2012 в 20:06

4 оценка
Не рекомендую

Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ - ТУР, Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8.Ведущий менеджер ЦМК - ТУР Кутычкина Татьяна
тел. (495) 232 - 9909, доб. 19 факс (495) 232 - 9912
icq #435035411 skype: tatiana - cmk mailto:tatiana@cmktour. ruоказалась настоящей проходимкой своего туристического дела.Я планировала поездку в Тель - Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4 - 6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель - Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды - сопровождающие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!). Если бы ни одно но! Когда турист хочет проживать в Тель - Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит». А ведущий менеджер ЦМК - ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому НАЧИНАЕТ НАГЛО ВРАТЬ, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющего в Израиль, отсылая туриста в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель - Авива, куда туристу не надо вовсе и более того:с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель - Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл. Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве привели меня в это чёртово ЦКМ - ТУР к Татьяне Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что ЦКМ - ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний.Однако узнав, что я бронирую проживание у КлассикТравел, взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это гавно. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!»Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур - лапша - метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур - пакет у неё, в ЦКМ - ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП - групп. Оплатить тур - пакет в ЦКМ - ТУР банковской картой я не смогла несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого ЦКМ - ТУР, кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у. е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом ЦКМ - ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально КлассикТравел. В сопроводительных документах, выданных ЦКМ - ТУР, описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной : «Зачем Вам? На месте узнаете!» И что же дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. «International Travel and Congressses» перенаправляет заполученных полу - мошенническим путём российских туристов в «Метро Клаб», потому что никто другой в Израиле не в состоянии обеспечить уровень экскурсионного обслуживания на русском языке, в связи с чем, проживающие в Израиле бывшие граждане СССР прекрасно в этом осведомлены и приезжающих родственников доверяют только «Метро Клаб», а не супер - пупер частным «особо образованным гидам». Автобусы очень комфортабельные, климат - контроль работал безукоризненно, дополнительно всегда в наличии холодная вода. Руководит российским направлением «International Travel and Congressses» истинный хам Владимир Молдавский. При малейшем обращении к нему по телефону (я вообще не говорю о том, чтобы он хоть как то интересовался прибытием, пребыванием и впечатлениями людей, доверивших ему свои деньги и летний отдых), Молдавский начинает самым отвратительным образом пыхтеть и вопить, мол, у меня типа константный семидневный шабат, что вам надо?! За неделю пребывания я так и не смогла узнать, где приобрести местную сим - карту, звонить приходилось через московский роуминг от Мегафона, объяснить мне порядок набора номера для звонков в Европу (с аппарата Магафона на территории Израиля) Молдавский не захотел и послал меня «в какой - нибудь супермаркет», где на мой вопрос отреагировали с одесским остроумием. В результате, находясь в Израиле, я не нашла людей, с которыми должна была встретиться, половина российских почтовых серверов не…

—