Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2017 в 19:48

1 оценка
Не рекомендую

УЖАС! Это даже фирмой назвать сложно. Все было благополучно и вежливо ровно до того момента как я оплатила заказ. Причем менеджер попросила оплатить 100%, якобы так приедет быстрее и проблем не будет с доставкой и монтажом. Дальше про меня просто забыли. В назначенный день доставки (а доставка еще и за день до монтажа, в один день никак) оставила маму дома. Она прождала пол дня, никто не едет, не звонит. Я начала сама названивать в офис, до менеджера добиться не возможно, то занята, то вышла. Другие менеджеры помочь не могут, ну или не хотят. Когда наконец дозвонилась до нашего менеджера, оказалось что доставки сегодня не будет! и монтажа завтра тоже! Окно наше опаздывает! На вопрос почему не предупредили, мы сидим дома ждем, мне ответили что сами виноваты, звонка же не было, зачем ждали. И видимо дата в договоре - ерунда! Ну а потом уже дочитала в договоре что к дате монтажа приплюсовано еще 30 с чем - то дней, и они могут приехать в любой день, сидите - ждите! Здорово! Ну тут я сама виновата, нужно было читать внимательнее. И вот, через два дня еще дополнительного ожидания нам наконец поставили "окно". А в кавычках "окно", потому что оно на новое совсем не похоже: грязное, с кучей царапин, наклеечки оторваны, все какое - то как б/у. Монтажники поставили быстро, тяп - ляп, и поехали на "свои монтажи", с их же слов. То есть менеджер в офисе нагло врет, что монтажники постоянные, их, в штате. Фиг! Шабашники какие - то! И что - то решить видимо можно только через суд, потому что так добиться ничего не возможно. Директора в офисе не застать, или менеджеры его прикрывают постоянно. В общем куча потраченных нервов и никакого удовольствия от "нового" окна. Никому не советую сюда обращаться, лучше в другой фирме заплатить больше на пару тысяч, но зато сделают хорошо.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасное отношение, хамки менеджеры, долго, плохое качество
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Если можно поставила бы, оценку еще хуже! УЖАСНАЯ компания, отношение к клиентам отвратительное. Заказали окна, оплатили 100%, (что вызвало не доверие, так как нет им стимула стараться, деньги уже получены). Договорились что установят через 10 дней, надо было срочно! В итоге установили через 2, 5 недели, ссылаясь на плохую доставку (везут из Омска). Сетку привезли с дефектом, прошло 2 месяца до сих пор не поменяли! При всех обращениях в офис (Марине, директор по продаже) был ответ "узнаю" "уточню", не какого внятного ответа. Хотела узнать тел. директора, сказали БОЛЕЕТ! Не кому не советую данную контору
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сама компания один сплошной минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: на Белинского
Дом №: 216

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Самая ужасная фирма, с которой мне приходилось сотрудничать. Окна в количестве 4 штук + балкон поставили 9 ноября 2015 года. 14 июля сделала заявку на мастера по гарантии (отрегулировать окна), мастер пришел через месяц и выяснилось, что на кухонном окне не установлено микропроветривания (которое было оплачено при заключении договора). Заявку на недостающую деталь сделала 14 августа и до сегодняшнего дня 5 декабря! мне ни чего не установлено. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ ПО УСТАНОВКЕ ОКОН!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошной негатив
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Крауля
Дом №: 70

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Более отвратительной конторы еще не встречали.
Вкратце опишу минусы (плюсов ни одного):
1. Затягивание сроков. Сначала говорят одну дату готовности заказа и доставки, потом появляется 1000 недоразумений, из - за которых сдвигаются сроки.
2. Качество изделий отвратительное! Все окна перекошены, регулировке почти не поддаются. Фурнитура Roto собрана корявыми руками. Ламинация безобразная, пришлось почти все окна подкрашивать, замазывать (а их было 28 штук). Дверь очень хлипкая, выглядит как сопля, регулировке так же не поддается. Более - менее спасли новые петли (поставили дополнительные).
3. В каждом из трех заказов битые стеклопакеты. Стекло очень низкого качества. Нереально дождаться замены боя, то понос, то золотуха... Нам пришлось ждать 68 (!) дней.
4. Обман со скидками. Сначала называют один %, потом неожиданно поднимаются цены на то, или иное, и % скидки уменьшается. В итоге получили скидку на 5% меньше, чем было обещано (при заказе на 250 000 рублей это существенная сумма)
Работаем еще с тремя заводами уже более 4х лет, и ни с одним из них подобного не приключалось. Никогда и ни за что не обратимся больше в эту "организацию". И если вам важна Ваша репутация, время, деньги и нервы, то не связывайтесь с ЕвроОкнами.
А теперь поподробнее. Первый заказ был в начале лета. Все прошло хорошо: доставка вовремя, качество изделий не плохое (на первый взгляд) и хорошая дилерская скидка нас подкупили. Решили сделать еще два заказа. И тут началось. Первый заказ: сначала сдвинулись сроки доставки на неделю. Доставку сделали не в тот день, который обговаривался заранее с менеджером. Позвонили по факту, что едут, даже не уточнили сможем принять доставку или нет. Два стеклопакета были битые. Про стеклопакеты вообще отдельная история. Второй заказ очень долго не могли привезти из Омска, то машин не хватает, то наш заказ не влез в машину, то еще 1000 причин. Когда наконец наши окна прибыли в Екатеринбург, начались проблемы с доставкой до адреса. Заранее с менеджером Надеждой было обговорено время доставки - суббота утро. Заказ был довольно большой, 28 конструкций, договорились, что повезут в два этапа, т. к. у них ВСЕГО ОДНА ГАЗЕЛЬ! Ближе к субботе начали трепать нервы, то сможем привезти, то не сможем, то только одну партию привезем... В итоге доставка пришла в 10 ВЕЧЕРА! Привезли весь заказ разом, все 28 конструкций они запихали в 3х - метровую газель. Т. к. разгружали по темноте, то все сюрпризы вылезли только на следующий день. Три стеклопакета битые, одно изделие вообще пришло без уплотнительных резинок (стеклопакет вставлен в пластиковый профиль и все, между ними ничего). Этот заказ был с ламинацией, ламинация кривая, щели. Пришлось покупать карандаш, все прокрашивать...
Написали рекламацию по стеклопакетам, было это 11 августа. И тут начинается новая бесконечная история. Сразу стали меняться менеджеры, Надежда, Дарья, Мария, Оксана, еще кто то там... Сначала кормили завтраками, потом забыли погрузить стеклопакеты в Омске, потом пришло все битое, можно еще долго перечислять все беды и невзгоды, которые попадались на пути наших новых, целых стеклопакетов. Наконец 19 сентября произошло чудо, все привезли!(спустя пять недель)... Мы уже было обрадовались, но зря. Один не довезли, один не того размера... История продолжается. В общем они ездили к нам 4 раза, два раза привозили один и тот же стеклопакет не того размера, который забирали на переделку, и только на пятый раз все было кончено. Это было 18 октября! Прошло больше двух месяцев!
Окна ездим регулировать стабильно раз в две - три недели. Сегодня позвонил заказчик - дует из окон! Приехали на объект, и правда дует! Снова нужна регулировка. Уже никаких нервов не осталось.
Насчет менеджеров тоже отдельная тема. Понимаем, что от них ничего не зависит, но могли бы хотя бы делать вид, что клиенты им не безразличны! В какой то момент перестали брать трубки с нашего номера, приходилось тут же набирать с личного, и сразу отвечали. Несколько раз такое было. Нормально это? Последней каплей было, когда Мария (вроде бы), рассказывая о том, что наш стеклопакет снова не привезут, потому что его разбили на складе (в который раз уже), очень задорно смеялась и ей это видимо казалось забавным...
В общем мы недовольны всем от начала до конца. Это яркий пример того, как не надо делать. Очень жалеем, что связались с этой конторой. Потеряли кучу времени, заказчик остался недоволен качеством продукции, а нам еще по гарантии обслуживать эти окна несколько лет! С ужасом ждем, что с ними будет дальше.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долгая доставка, (всего 1 газель на Свердловскую область). Качество, отношение к клиенту, долгая замена боя
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 15:23

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Имел неосторожность заказать оконно - балконный блок в компании «ЕвроОкно Стандарт Екатеринбург»
Окно заказано - 14 сентября, обещали привезти ориентировочно 22 - 25 сентября.
Оплачено 100% - 20 сентября
Начиная с 28. 09 кормят «завтраками».
06 октября в пятницу сказали что будет доставка в понедельник 10 Октября.
Сегодня 10 октября сообщили: «Окно едет. Когда будет не известно. Уточнять не укого.» На вопрос: Когда вышло окно с завода? ответили «Не известно, это в 1С не указывается, уточнить не у кого.»
Такого идиотизма не встречал давно.
Ещё день подожду, и если будут также себя вести из принципа судится буду.
— Плюсы:
пока ни одного
— Минусы:
нервозность вместо удовольствия
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Белинского
Дом №: 216

—

Анонимно

15 июня 2016 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

В конце апреля 2016 года я имела несчастье заказать пластиковое окно в компании «Евро Окно Стпндарт». Я прокляла тот день, когда переступила порог этой компании. Окно мне устанавливали полтора месяца. Два раза ждала доставку конструкции. Окно привозит одна бригада, а устанавливает другая, и огромное окно и детали к нему надо где - то пристроить в коммунальной квартире, и несколько дней оно просто мешает нормально жить. Время приезда установщиков менеджер переносила несколько раз, а в результате установщики приехали совсем в не назначенное время. Установку окна бросили на половине, т. к. в подоконнике оказался заводской брак. Раздолбанное окно с торчащими со всех сторон кирпичами стояло 15 дней! И люди жили среди этой красоты, со сдвинутой мебелью, т. к. ждали этот подоконник со дня на день. Но так как окно со всеми элементами изготавливали аж в Омске ( у них там завод), то и подоконник нам две недели везли из того же Омска. Ни купить, ни заказать его в Екатеринбурге не позволяет политика компании. Всё для клиента называется. В результате получила измотанные нервы и две недели жизни хуже, чем на вокзале. Вся эпопея заняла полтора месяца и завершилась 8 июня! А установка окна заметно уступает по качеству окнам других двух известных компаний, которые мне ранее устанавливали окна. Нет уголков на откосах внутри комнаты, отлив сделан внахлёст на окно, а не под окно, не полностью установлены заглушки на петли. Ругаю себя, что не обратилась в проверенные компании, где мой заказ сделали в течении недели, и доставку и установку сделали одномоментно. Всё было качественно и без нервов. А всё хотела сэкономить пару тысяч. И денег не сэкономила, т. к. вначале мне насчитали одну сумму по моим приблизительным замерам, а после их замеров, которые оказались меньше, чем я намеряла, сумма заказа выросла как раз на эти две тысячи, что я хотела сэкономить, отказавшись от проверенных надёжных компаний. И ещё важно: приезжала в центральный офис на Крауля чтобы пообщаться с директором, но его в 10 утра не было на месте, два раза писала ему письма на сайт компании., - в ответ гробовое молчание. Весь огонь моих эмоций принимали на себя менеджеры офисов, от которых ничего не зависит. В общем, хотите проблем, испорченных нервов, -обращайтесь в компанию «Евроокностандарт». Они вам это обеспечат.
Надежда Сергеевна Климина
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Доставка и установка в разные дни, долгий срок выполнения
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—