Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мая 2017 в 21:10

1 оценка
Не рекомендую

Сроки изготовление вместо обещанных 2 недель, в итого 1, 5 месяца, плюс переделывали! 10 т. р за отделку 3 оконных проемов! Трехстворчетое и два двухстворчатых.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долго, дорого, не качественно!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: ул. Герцена

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Так случилось, что окна стоят города мастеров. думаю что бы поставить окно, они всегда найдут удобное для вас время. что касается сервиса и гарантийного обслуживания, готовьтесь! работают до 5! и за раз не факт что решат проблему. Мою балконную дверь делали 2 раза, зову делать третий. как пришла зима, так задуло! В этой службе сервиса еще и работают такие "сервисники" как будто они как минимум на службе у царя. Поведение и разговор мягко говоря не соответствует должности. У меня так же дуло из под подоконников, и вуаля, они решили приехать и разобраться, именно в морозы, разобрали, сломали подоконник, сказали вина застройщика, застройщик приехал на следующий день (в воскресенье) город мастеров - позвонил в понедельник, и предложил приехать в пятницу в рабочее время (!) Никого не интересует что у меня маленький ребенок, на улице мороз а от окон несет потому что они разобраны! мальчик оператор разводит ручками! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Полностью поддерживаю выше перечисленные отзывы! Изготавливают, замеряют, ставят как попало. В сроки не укладываются, Доводчики туфта, очень всем не рекомендую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
От замера до монтажа это один сплошной минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

22 сен. 2014 в 21:37

1 оценка
Рекомендую

Окна привезли и поставили точно в срок (без всяких там - одни привезли, а другие через пару дней вам поставят).
Сделали не качественно свою работу, все откосы и подоконники не ровные. Стену повредили, она треснула. Окно промерзает, лед присутствует в области окна.
— Плюсы:
Что во время привезли пластиковые окна
— Минусы:
Сделали не качественно свою работу, все откосы и подоконники не ровные. Стену повредили, она треснула.Окно промерзает, лед присутствует в области окна
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Изыскателей
Дом №: 21

—

Анонимно

11 сен. 2014 в 22:53

1 оценка
Не рекомендую

ИЗБЕГАЙТЕ данную компанию всеми возможными способами. Не верьте рекламе и менеджерам. Они не могут и не хотят работать. Вас будут футболить от одного "специалиста" к другому, обещать перезвонить, но это все пустое - вы не получите товар в срок и надлежащего качества. Оно вам надо?
Очень жалею что не видел отзывов перед тем как заказать дверь в дом причем далеко не дешевую (37 тыр). Прошло уже больше месяца, 3 (три!) раза назначалась дата монтажа, но двери до сих пор нет - то дверь забраковали монтажники, то привезли, но с еще большими косяками, в итоге назначили монтаж, но никто не приехал и даже не позвонил. (выяснилось что опять косяки на двери).
Скорее свего буду требовать расторжения договора, ибо непонятно что там за качество такое что они 3 (ТРИ, блин) раза не смогли ее поставить.
— Плюсы:
нет их
— Минусы:
их существование - один большой минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

30 апр. 2014 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная контора!
История: купил, не читая отзывов на флампе и зря! Понравилась дверь металлическая входная еще и со скидкой. Решил брать здесь, компания вроде старая, проверенная. Все началось с того, что менеджера в новом Калейдоскопе на маркса не было порядка часа (Петрушина Наталья), на звонки по указанному телефону она также не отвечала. ОК. Пошел на Новогоднюю, благо не далеко.
Заказ: изначально нужно вызывать замерщика. Ладно согласовали время с 16 до 18 два дня подряд (если в один из дней не смогут). В первый день вообще не позвонили, на другой звонят:
-Мастер приедет с 11 до 12
-Договаривались же с 16 до 18 за три дня
- Ну вот так...
- Лады, пусть едет
Приехал замерщик побродил с рулеткой. Уехал. Все норм.
Покупка: Навязывание своих услуг по конским ценам. Заказал монтаж двери сторонней организации. Оплатил, сказали для получения документы не важны, главное номер назвать.
Приехали забирать дверь, звонят мне и говорят, что без доков не имеют право отдать. Уговорил их. Отдали.
Привезли: Дверь отдают запакованную. Нерусские господа просто грузят ее из определенной стопки. Проверять не предлагают, не проверяют. Сами не проверили, т. к. полностью запакована. Зря!
При мне коробку распаковали. Сначала удалили картон, затем полиэтилен. Дверь вся была пошоркана, с наружной стороны:
- вмятина 1 шт
- пошорканость по центру двери 1 шт.
- большая смачная заржавелая царапина 1 шт.
По телефону никто не отвечает. На Новогодней никто ничего не знает. Все на праздниках, придется ждать 5го мая, пока кто - нить не заработает.
Все стращают самовывозом. Типо мы ее изувечили и царапину наверное заржавели сами...
Жду развязки или суда.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
-плевать на клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

23 апр. 2014 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Заключили договор в сентябре 2013. Были в офисе на Восходе. Менеджер вежливая, улыбается. Сработали быстро. Уже через 5 дней нам привезли окно. Вот тут то и началось. Окно было с явным фабричным браком. О чем я сказала установщику, он не отреагировал на замечание. На след. день после установки позвонили в отдел продаж, на что менеджер заверила, что информация зафиксированна и передана в отдел по претензиям. Нам должны были перезвонить через 3 дня. Прошло 5 дней мы перезвонили сами. Нам сказали, что первый раз слышат о наших претензиях. Составили новую. с нами так никто и не связался. В декабре 2013 написали письменную претензию. У нас ее приняли. Обещали перезвонить по решению через 7 дней. В начале января 2014 я сама начала звонить, на что мне отвечали, что руководителя Дмитрия нет на месте он сам вам перезвонит. В феврале мне все таки удалось пообщаться с таинственным Дмитрием. Пошли на мировую, что приедет техник заменит шпатики с уплатнителем и обработает специальной пастой пластик окна. Но данный сотрудник так и не приехал. Уже апрель, а они так и прячутся. На претензию не отвечают.
— Плюсы:
вежливость персонала
— Минусы:
установка заведомо некачественного изделия. На выстовочных образцах хорошее качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

18 фев. 2014 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Мы заказали одну из самых дорогих дверей. Оплатили самую лучшую фурнитуру! А получили в итоге: Ручка дверей развалилась в первый день на 3 части. Проверили установку замков в двери по лазерному уровню - один замок стоит не по уровню, а вообще в стороне! Сервис выезжать отказывается даже посмотреть и признать свои явные ошибки в изготовлении! УЖАСНО РАБОТАЮТ ОТ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ДО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! ТУПО ПРИВЕЗЛИ - ОТДАЛИ, ЧТО СОСТРЯПАЛИ ЗА 45 ДНЕЙ. И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ.
— Плюсы:
Улыбаются пока им не отдал деньги
— Минусы:
Остальное - всё минусы! От изготовления до сервисного обслуживания!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

24 окт. 2013 в 22:08

2 оценка
Не рекомендую

Спасибо Елене из монтажного участка - срок договора не был сорван. Крайне плохо сработал отдел продаж. Сразу были утеряны замеры окна, никто не приглашал для заключения договора по поводу остекления балкона, пока сама не позвонила. Не будь я ограничена во времени, уже тогда бы отказалась от услуг"Города мастеров"Не дождавшись обещанного звонка через 2 - 3 недели, хотя оплатила сразу 100%, решила выяснить, что с моим заказом. Выясняла неделю, звоня по 5 раз в день. Ответ менеджеров был один:"Ждите, Вам позвонят, ждите..."Если бы сама не позвонила на Бетонную, балкон мой так и стоял бы голый. По задумке менеджеров, его должны были стеклить через 35 дней после заявки, даже пообещали компенсацию за просрочку. Уважаемые потенциальные заказчики! Не надо верить сказкам менеджеров о сроках исполнения, особо директору розничной сети Багрий А. Т. Балкон обшили с недоделками, моя история с "Городом мастеров" еще не закончена.
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
Безответственность менеджеров
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

14 окт. 2013 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Ни когда не заказывайте там ни чего - ужасное обслуживание, хамство и совершенно нет организации труда. Врут на каждом шаге. Больше ни когда не обращусь к ним и Вам не советую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Организация вопросов доставки, установки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

21 июня 2013 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Заказала 2 окна ( профиль Geolan 6 - ти камерный). Менеджеры приветливые, отзывчивые.
В несла предоплату 70%, у БФК к примеру 50%.
Деньги взяли и тишина. В указанные сроки окна не привезли, начала ходить, звонить, требовать. После недели требований и заявления вернуть деньги, позвонили и сказали, что все готово. Оплатила полностью.
Опять тишина.
Снова требовать пришлось.
Через неделю привезли. Тишина. Начала требовать монтаж.
Пришел 1 монтажник. Возился весь день. Установил вроде аккуратно. В общем спасал ситуацию как мог. В конце мне нахамил правда.
Не прикрутил мне ручки на окна, муж прикручивал сам.
Москитные сетки установил криво, хоть переделывый, боюсь что выпадут при сильном ветре.
Окна кривые, просто ужасные, по сравнению с VEKA. Внутри стеклопакета на пластиковой рамке лежит мелкое стекло. По всему стеклу размазан черный уплотнитель.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Низкое качество при высокой цене. Несоблюдение сроков
Время использования: почьти год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

23 дек. 2012 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Кампания совершенно не умеет работать, начиная с замерки окон и заканчивая установкой. Раньше в квартите было жарко, а теперь приходится спать в куртках! Действительно, не признают свои ошибки и не хотят их признавать. Мягко стелят... Будьте бдительны! Но на них на самом деле на них надо подавать в суд!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

30 окт. 2012 в 19:50

2 оценка
Не рекомендую

Хотел заказать окно [ в офисе на Кошурникова ]. Прождал замерщика неделю, так и не дождался. Звонили за два часа до прихода с разными отговорками. На сайт фирмы послал отзыв, но они его не опубликовали !
— Плюсы:
вежливо общаются
— Минусы:
обещания ни чего не значат
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

20 окт. 2012 в 20:12

2 оценка
Не рекомендую

Мои соседи и друзья делают детскую комнату для своего сынишки, естественно надо, чтобы она была теплой. Квартира в хрущёвке, да ещё и угловая. К этой зиме решили поменять окна на пластиковые, потому что прежние пришли в негодность. Окна заказали в августе в компании "город мастеров". Почему там? Только там моя подруга нашла необходимую фурнитуру, чтобы ребенок без ключа не мог открыть окно. В каталогах других компаний она есть, а в глаза её никто не видел. Заказала. Срок обозначили в 10 дней. Всё вроде бы не плохо.
Через 10 дней начались заморочки. Окна не везли. В итоге ругани и жалоб окна привезли в октябре в середине месяца! На следующий день пришёл ОДИН установщик! Окна поставил, но оказалось, нет болтов, чтобы закрепить ручки. Пообещал приехать и доделать на следующий день. Приехал, привез, но когда хозяйка квартиры попросила разуться на пороге, потому что в доме два маленьких ребенка, мастер сунул ей болты в руку, сказал, что муж и сам поставит всё и ушёл.
Сегодня я к ней заходила, она чуть ли не в слезах, окна отвратительного топорного качества, внутренняя прокладка волнами, между стекол лежат осколки стекла. Отделка жуткая. И это всё при том, что окна недешевые!
Единственная надежда, что не лопнут зимой и выдувать не будет!
Это ужасная компания!
— Плюсы:
НЕТ!
— Минусы:
Долго, некачественно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

1 окт. 2012 в 21:52

2 оценка
Не рекомендую

Решили остеклить балкон. Позвонили в компанию "Город Мастеров", приехал замерщик, обещал, что позвонят в течение двух дней и сообщат результаты расчёта. Не позвонили. Мы обратились к ним ещё. Не отказываются, обещают прислать, но не присылают. Ждём уже 2 недели. На письма вообще не отвечают. Наверно, устанавливать также будут?
— Плюсы:
Вежливые
— Минусы:
Не обязательные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

18 сен. 2012 в 19:18

3 оценка
Не рекомендую

До этого уже обращалась к ним два раза, приезжали одни и те же монтажники устанавливать окна. Я была довольна, к установке никаких претензий. Все аккуратно сделали, мусор убрали в мешки, все вынесли, пол подмели! Оставалось только сделать влажную уборку. А сегодня третье окно приехал устанавливать один мужчина. Вроде установил, я подписала акт выполн. работ и не успела опомниться, как мужчина оказался у выхода и быстренько удалился, сказав мне:досвидания! Весь мусор с камнями и обрезками он даже не собрал в мешки, уж не то что бы выкинуть и подмести! весь этот свинарник он оставил мне, хотя насколько я знаю, рабочие обязаны собирать весь строительный материал и выносить на лестничную площадку! Вобщем я была неприятно удивлена. От таких работников страдает престиж компании!
— Плюсы:
к качеству самой установки у меня претензий нет
— Минусы:
как повел себя сотрудник фирмы очень разочаровало
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

24 июля 2012 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Заказал окно с балконной дверью и не могу дождаться установки, с момента заключения договора прошло уже больше месяца. 2 - е недели делали само окно и больше 3 - х недель жду монтажа, хотя по договору монтаж производится втечение 4 - х дней. На все звонки только извиняются и ничего более. Приходило несколько замерщиков и все постоянно что - либо забывали (то уголки ни те, то порог не привезли). Эту компанию выбирать не советую, потеряете время и нервы в ожидании чуда!
— Плюсы:
с виду качество вроде на уровне, но точно не скажу
— Минусы:
не исполняют условия договора, неуважительно относятся к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

22 апр. 2012 в 21:02

2 оценка
Не рекомендую

В 2011 году летом поменяла старые окна на пластиковые в деревянном доме. Надеялась, что станет теплей. Но пришла зима и стало понятно, что теплее не будет, а стало еще холодней. Звукоизоляции никакой. Впечатление, что находишься на улице. Во время монтажа обратила внимание, что вместо пены используется много пенопласта. Как потом мне объяснили, так компания экономит на клиентах. Не знаю, что теперь делать. Возможно придется обращаться в суд.
— Плюсы:
Заказ выполнили в оговоренные сроки
— Минусы:
используют пенопласт вместо пены
Время использования: 9 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

21 фев. 2012 в 22:54

2 оценка
Не рекомендую

Ездил с братом по работе в Сибирь недавно. Точнее под Новосибирск. Необходимо было открывать там филиал основного нашего офиса. Все основные работы уже закончились вот нужно было поставить окна. Мне посоветовали обратиться в компанию Город мастеров. Потом не раз я жалел о своем выборе, ну что поделать, время поджимало все переделывать и отменять заказ. Связался я с ними еще перед вылетом из Москвы. Чтобы ускорить процесс, всякое бывает. Рассказал задачу, впрочем ничего сложного и не было, а только одни плюс для них. Поставить надо было 5 пластиковых окон. Вообще по цене меня все устроило. Договорились, что к нашему прилету они уже все подготовят приедут в этот же день и все установят. Приехали мы с братом наивные думали все быстренько поставим и еще время в Новосибирск заехать будет к родственникам... Ага. Звоним утром, вначале не брали трубку, затем кто - то ответил сказали сейчас приедут ждите, я объяснил, что все договорено и все уже должно делаться. Меня даже слушать не стали. Приехали все таки через пару часов. Походили походили рабочие, уехали, сказали позже приедут. Я так и не понял в чем дело. Отзвонились им в офис. Сказали все сейчас будет. Через час опять приехали уже другие рабочие привезли окна. Стали устанавливать. Все сделали в итоге с горем пополам. Правда пены малова - то налили, остались щели в окнах. Снова приезжали переделывали. Из - за всего этого задержались на три дня. Потеряли время. Компания не извинилась, еще и за дополнительную пену денег взяли. Вообщем в бюджет мы вписались, судится мы ни с кем не стали, но так не делается. Не красиво. Не советую пользоваться услугами компании.
— Плюсы:
Цены приемлемые
— Минусы:
Ужасный сервис и обслуживание. Долгие сроки выполнения работ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

19 авг. 2010 в 16:35

2 оценка
Не рекомендую

Первое окно нам вставляла другая компания, и я думала, что окно нам вставили плохо, но я так ошибалась... Началось с того, что мастера прошли в самую последнюю комнату в грязной обуви, в ответ на замечание начали нервно объяснять, что много заказов и т. д.Но это были цветочки! Получилось так, что работу принимала не я, а человек со слабым зрением. Приехав с работы я пришла в ужас от увиденного! Старый каменный подоконник торчал из под нового белоснежного, жуткие щели на стыках и царапины на рамах. Криво состыкованная опанелка из за которой торчат какие то деревяшки... Подоконник с одной стороны выступает больше чем с другой, края подоконника заходящие на стену криво спилены, края с зазубринами... А ещё в комнате стало значительно холоднее!.. После моей жалобы приехал инженер, который стал мне популярно объяснять, что ноги у меня мёрзнут не из за сэкономленной монтажниками пены, а из за того, что я хожу ПО ПОЛУ! Что монтажникам можно ходить по моему дому в ботинках (хотя потоптавшись по всему дому, они всё же переобулись в тапочки, мне до сих пор любопытно - почему это нельзя было сделать возле порога?).И ещё много интересного он мне сказал в стиле"Молчи женщина, раз ничего не понимаешь!". Уезжая он пообещал, что завтра приедут мастера и всё переделают. На мою просьбу прислать других мастеров рявкнул "мастера будут те же!"Мастера не приехали ни завтра, ни после завтра... В конечном итоге, я раздобыла телефончик отдела по работе с клиентами. Я в красках рассказала о своей проблеме менеджеру, который был неприятно удивлён сложившейся ситуацией. Буквально на следующий день приехали другие, весёлые мастера. Они реально ужаснулись увиденным и долго матерились описывая кому то по телефону то что они увидели.. Переделывали и доделывали (то, что можно было исправить!) пол дня. И долго извинялись за своих непутёвых предшественников...
— Плюсы:
Плюс только в том, что окно всё таки стоит пластиковое, и пока не развалилось.)))
— Минусы:
Остальное всё минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—