Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 янв. 2017 в 18:41

5 оценка
Рекомендую

В июле 2016 г. в тц Рио в салоне Hiding Anders приобрели ортопедический матрас. Обошли все магазины матрасов, коих в этом центре оказалось достаточно много, разные производители, и разброс цен, в итоге остановили свой выбор на модели Каны( 1000 пружин). Хочется поделится впечатлениями. Во - первых, матрас безумно комфортный, пол года спим с мужем, очень удобно, хотя изначально ему матрас показался немного мягким. Также матрас красиво смотрится на кровати, очень высокий, особенно в сравнении со старым. Во - вторых, определится с выбором помогли замечательные продавцы, всё очень понятно рассказали, обьяснили. Мы к ним приходили несколько раз) Спасибо им большое! Когда нам привезли матрас домой, грузчики сами положили его на кровать. Оплатили мы 100 рублей за то, что нам подняли его на лифте. Хотели купить ещё ортопедические подушки, но цена "кусается", в районе 7т. р. за одну. Пока думаем) А вообщем и целом мы остались очень довольны!
— Плюсы:
Всё просто отлично
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: проспект Нагибина

—

Анонимно

27 июля 2015 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Ищу таких же пострадавших как я от магазина Хилдинг Андерс в ТЦ «РИО» г. Ростов - на - Дону!
Ситуация такова:
Представительство в г. Ростове - на - Дону компании Hilding Anders компания ООО"РКМ - Лидер". Она находится в ТЦ "РИО" по адресу: г. Ростов - на - Дону, пр. М. Нагибина 17.
11 апреля 2015г. я приехала в указанный магазин для покупки матраса Хилдинг Андерс. В наличии необходимой модели не оказалось и мне предложили оформить договор и внести оплату для заказа нужного матраса. Стоимость матраса с 45% скидкой составляет 21200 руб. (Двадцать одна тысяча 200 руб). Далее был составлен Договор № 202 от 11. 04. 2015г. между мной и ООО "РКМ - Лидер" в лице гендиректора Мельниченко А. Ю и внесена 100% предоплата, что подтверждено платежным чеком... Срок доставки в договоре указан 35 рабочих дней. По прошествии указанного срока в 35 дней я приехала в магазин для уточнения. Продавец просит подождать немного, аргументируя задержку недобросовестностью поставщика. Через неделю опять просят подождать…. Еще через неделю опять ссылаются на проблемы на заводе изготовителе. С большим трудом (директор предпочитал не отвечать на звонки) удалось дозвониться до Мельниченко А. Ю. и задать ей ряд вопросов. В ответ Мельниченко А. Ю. заявила, что она в сложном положении и происходит передача прав собственности на компанию. Я подождала, опять тишина. Приезжаю в ТЦ «РИО» …а фирмы уже нет, она съехала Перезваниваю, в электронном виде пишем заявление на возврат денежных средств на имя директора ООО "РКМ - Лидер" Мельниченко А. Ю. На сегодняшний день 25 июля 2015г. деньги не вернули Все многочисленные беседы с Мельниченко А. Ю ни к чему не приводят, т. к... в ответ услышала что она ничего не может сказать, она не знает, к концу июля они планируют со всеми расплатиться, но как получится не известно и озвучила, что компания находится в стадии банкротства.
Параллельно с мытарствами с Мельниченко А. Ю. звоню по номеру 8 - 800 - 2203000, объясняю ситуацию. Девушка, успокоив меня, посоветовала написать на почтовый ящик oplata@hilding - anders. ru и пообещала, что мою проблему рассмотрят в течение 24х часов и решат.
Ниже привожу официальный ответ компании Хилдинг Андерс :
«Уважаемые клиенты!
Компания Хилдинг Андерс – это производственно - торговая компания, которая наряду с производством и рядом собственных розничных магазинов имеет развитую партнерскую сеть.
Среди партнеров компании более 100 юридических лиц. Со всеми партнерами мы заключаем договора и работаем по всем договорным обязательствам четко и без сбоев.
Мы входим в топ три компаний российского рынка товаров для сна.
К сожалению, один из партнеров, использующих Торговый знак Хилдинг Андерс оказался недобросовестным бизнесменом.
Хилдинг Андерс за годы работы впервые сталкивается с таким поведением сторонней компании.
Хилдинг Андерс и партнеры, использующие торговую марку Хилдинг Андерс – это все юридически обособленные компании, отдельные юридические лица, каждое со своим уставом и со своим управлением. Тем не менее данный инцидент - это серьезный урон для репутации марки. Мы еще раз приносим извинения за действия ООО "Спутник - ростов" (РКМ Лидер) в городе Ростов - на - Дону.
Мы провели собственное расследование, на протяжении нескольких недель мы собирали информацию о пострадавших.
С каждым пострадавшим ведется индивидуальная работа. Мы стараемся помочь в каждом таком случае.
Однако еще раз подчеркиваем, что по факту нарушения прав по закону потребителю необходимо обращаться непосредственно к продавцу, т. е. в салон, где был сделан заказ.
Только так в судебном порядке Вы сможете взыскать уплаченные деньги.
Настоящим обращением, мы подтверждаем, что компания Хилдинг Андерс не имеет и никогда не имела задолженностей по обязательствам перед ООО "Спутник - ростов".»
На основании всего происшедшего могу сделать только один вывод - это мошенники!
Прошу помощи в решении этой отвратительной ситуации!
— Плюсы:
Мошенничество!
— Минусы:
Прошу откликнутся всех пострадавших
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—