Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 15:33

1 оценка
Не рекомендую

Договор 204248 от 21. 09. 15
Ремонт начался в сентябре 15 - го года, а закончился в марте/арпеле 16 - го. Из балкона решил сделать кабинет, все утеплил и само - собой решил менять окна от застройщика на что - то тоже теплое. Въехали в мае 16 - года.
Поставка и монтаж в сроки. А дальше песня. Первые холода и из всех щелей задувает, и из под самих створок окон. Позвонил в окна - мастер, вызвал рабочих чтобы исправили. Приехал мастер, посмотрел, выслушал, сказал пришлет рабочих, т. к. при установке что - то не запенили. Приехали рабочие, запенили, замазали силиконом и уехали. В кабинете по прежднему дует из окон. После этого еще раза 3 - 4 приезжали. Причем приезжает мастер, а в др день рабочие. Друг за другом катаются. Мастер внимательно слушает, кивает (да еще рекомендует поставить электронагреватель), но в итоге результат ноль. Зимой под створками окон наледь и вода, задувает и соотв - но продувает до насморка.
Складывается впечатление, компания впаривает окна, кое - как ставят и дальше тянут кота за фоберже, пока покупатель не плюнет на все это. Или нет системы контроля качества в принципе, т. к. даже уплотнители самих стекол криво установлены.
В общем - очень не рекомендую эту компанию, пробуйте другие, смотрите отзывы.
— Плюсы:
В итоге оказалось - их нет
— Минусы:
Качество окон и работ
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 июля 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Договор №196574
Абсолютно неудовлетворительная работа бригады монтажников.
1. Приехал замерщик - Алексей. Опоздал на 2 часа - не беда, дождались, начали все замерять. Все понравилось, показалось, что хороший профессионал.
2. Дальше началось. Приехали монтажники. В очередной раз опоздание 2 часа. (видимо это неотъемлемая часть компании) Приехал ОДИН человек, говорит, что помощник занят. Интересно. Начал все осматривать, приступил к работе. И началось. "А у вас савок и ведро есть? У вас что даже стремянки нет? Как же я один тут буду все делать?" Это "мастер" едет в новостройку, один не имея инструментов. Спустя 4 часа, после моего звонка, приехал помощник его. Начали все делать. Обнаружили, что замерщик - Алексей не вписал одну деталь. И без нее нельзя доделать окно... Потом сказали, что подоконник слишком узкий, и его никак не поставить -заказывайте новый. (ОТЛИЧНО!) Сразу скажу - в итоге подоконник подошел, что просто очередной профессионализм мастеров компании.
3. Договорились с Алексеем, что через 5 дней приедет бригада - доделает все. Хорошо. Ждем.
4. День настал. Приехала бригада, что не удивительно опоздала на 2 часа. Как оказалась, бригада не должна была к нам ехать. И ее послали к нам, когда они уже ехали с другого объекта домой. Все уставшие и первый их вопрос ко мне - а что вам хоть делать надо? Может это я должен этот вопрос задавать? Приехали. И началась известная песня. У вас пена монтажная есть? А уголки есть? Очередные мастера без инструментов едут на объект. В итоге под наблюдением все сделали абсолютно безобразно, не соблюдая никаких технологических правил. Кроме того, поставили створку недостающую с ЧЕРНЫМИ резинками, когда все остальные окна с серыми. Все кое - как залепили и уехали.
Вот такая история с нашим окном. Заплатили 73 тысячи за окно и до сих пор не получили желаемого результата. Сомневаюсь, что это письмо может как - то повлиять, но возможно стоит обратить внимание на своих сотрудников.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительная работа монтажников Из трех встреч - все три с опозданием на 2 часа Ошибки при замерах и смете
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бутово Парк 2Б

—

Анонимно

23 сен. 2014 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Мне в квартиру ставили окна знатной фирмы РЕХАУ компания называется ОКНА МАСТЕР!
Отзывы надо было почитать, а я душа нараспашку. Заказала, ждала почти месяц. и конец света - что они вытворили...
Окна привезли, на 10 см меньше оконных проемов! Мы в шоке. допустимая норма до 3см максимум! Менять они не хотят еле - еле решили они доборы нам поставить опять неделю ждали! Приехали азиаты совершенно не говорящие по русски, муж их даже на порог не пустил, при чем на фирме нам утверждали что ставить окна будут мастера по ГОСТу! Это азиаты то по госту ставят? Вот насмешили то!
Накануне установки, мы 3 раза звонили на фирму и спрашивали кого к нам пришлют и просили прислать русских квалифицированных мастеров! Нам диспетчер даже фамилии их называла русские, вот врунья, ведь заведомо обманывала.
После того как мы их не пустили, нас отодвинули еще на 2 недели! Мотивируя - ах не хотите тогда ждите.
Дальше еще хлеще... мастера которые приехали на установку привезли сетки москитные, которые оказались на 5см больше чем надо было! Мы попросили окна не портить и сетки переделать! Окна установили, сетки забрали! Через два дня привезли сетки, самое смешное что привезли те же, больше на 5см! Муж подошел и сказал что не даст сверлить рамы, пусть переделывают сетки! Муж ушел вместе с установщиком, вернулся через час и о боже сетки уже стояли! Как это, спрашивает муж, а строители говорят, а что он вернулся сказал что все в порядке и просверлив нам все рамы поставил эти чертовы сетки!
Я заплатила более 100 000 рублей за то что мне продали некачественную продукцию и предоставили отвратительное обслуживание! А самое главное это бесконечный обман потребителя именно в г. Москва! Здесь качества НЕТ! Все работают на потоке, заказов много никто не замарачивается, а НАДО БЫ!
— Плюсы:
нет, хороши лишь обещания
— Минусы:
отвратительное обслуживание, обман, развод на деньги, рабочие-гастарбайтеры, обман потребителя
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 100000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 авг. 2014 в 20:30

5 оценка
Рекомендую

В данной фирме заказывали остекление балкона. Обо всем по порядку. Балкон мы решили застеклить не сразу: во - первых, он у нас нестандартной формы – со скругленным углом, справа примыкает к соседскому блоку прямым углом, а вот слева – закругление. Такой архитектурный изыск, красиво, интересно, и вот тут появляется во - вторых, восемь лет назад, когда мы в эту квартиру въехали, мастера по окнам предлагали хорошие надежные, но не очень симпатичные варианты. Для прямоугольного стандартного балкона такое подошло бы, а для нашего закругления хотелось чего - то более изящного.
В общем, пока мы раздумывали, за нас все решили – слева от нашего дома построили новую многоэтажку. Не так чтобы очень близко, на приличном расстоянии, но когда за годы привык к простору, кажется, что соседи прямо тебе в окно заглядывают. Поэтому мы решили как - то укрыться и заодно решить вопрос с
остеклением.
Вот так мы и вплотную подошли к тому, что балкон стеклить надо. А в эту фирму пришли просто потому, что в соседнем ТЦ Зиг Заг у них офис, часто мимо ходим, обращали внимание. Ну вот в очередной раз зашли в ТЦ, сразу в офис, попали в руки очень милой девушки, которая просто, умно и ненавязчиво нам все рассказала и показала – у них там образцы профилей имеются и разные окна, которые их мастера делают.
Особенно понравилось, что девушка не рекламировала дорогие модели, как это обычно бывает, выслушала наши пожелания и предложила оптимальный вариант. В пожелания были: чтобы красиво было оформлено закругление, чтобы справа была непрозрачная перегородка, но чтобы при этом можно было распахнуть как
можно больше створок в этом остеклении.
В итоге нам предложили отличный вариант: на закругление балкона поставить эркерную конструкцию из двух частей, из пластиковых сэндвич - панелей, по центру большое окно с двумя створками, которые распахиваются и с правого края еще одну узкую непрозрачную панельку. Можно было бы и стеклопакет поставить, но для красоты решили справа тоже уравновесить сэндвичем. Составили проект, договор, дело дошло до оплаты и тут был – сюрприз! Пока составляли калькуляцию, нужных мелочей набралось на страницу мелким шрифтом и отливы, и откосы, и нащельники и всякое такое. Когда девушка - менеджер это все посчитала и выдала сумму, оказалось, что наше остекление стоит больше 50 тысяч. Не то чтобы мы были не готовы на такую сумму, но все - таки как - то дорого показалось. И вот тут – сюрприз! Девушка быстренько нашу сумму на какой - то коэффициент пересчитала, в Окна Мастер как раз скидки были по акции и наше остекление стало стоить –
та - дамм! – меньше 30 тысяч. Сказать, что это было приятно, это ничего не сказать. А дальше все было стандартно: две недели делали все эти штуки на заводе, потом нам выдали готовое остекление.
Поставили, посмотрели – и закругление изящное получилось, и окно широко распахивается, и все выглядит очень симпатично. Соседей не видно, что главное. Теперь посмотрим, как себя это остекление будет зимой вести, мы заказали окна Мастер - Оптима, они по описанию выглядят очень даже теплыми, а в сэндвичах внутри утеплитель, как мы в офисе смогли убедиться – нам девушка все эти профили - сэндвичи чуть не в
разрезе демонстрировала!
— Плюсы:
Были учтены все наши пожелания, при этом нам предложили продукцию по очень низким ценам
— Минусы:
Мы не заметили!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июня 2014 в 22:03

4 оценка
Рекомендую

Ставили окно у бабушки. Все прилично обошлось. Оставили квартиру чистой. Мусор тоже весь унесли.
Холодов пока нет, про тепло не скажу - мы с открытыми окнами пока все оставляем, но вообще даже когда закроешь окна не дует и все. зимой посмотрим как оно. Ну и еще явно тише стало - бабушка довольна.
Был смешной момент. Поставили окна, бабушка звонит нам и чуть не плачет: Рамы ЦВЕТНЫЕ! (а заказывали белые). Приезжаем готовые ругаться и защищать родную бабушку. Оказывается бабушка не догадалась, что надо снять ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ! Вот так бывает. Так что, дорогие окна Мастера, предупреждайте пожилых клиентов, что это не рамы синенькие, а пленка. которую надо снять :) За все остальное - спасибо!
— Плюсы:
убирают за собой, тихо стало
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 июня 2014 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Менеджер в "Электронном рае" насчитала одну сумму, замерщик (Станислав или Вячеслав), естественно, ее увеличил. Потребовал предоплату 100% (!). Мы спросили, а какие в этом случае их риски, он начал возмущаться, разговаривать вообще не умеет, срывается на крик, перебивает, как на базаре. Попросили договор составить, мы изучим. Опять возмущение:"А что я буду лишнюю работу делать, вдруг вы не заключите договор". Попросили тогда выслать коммерческое предложение, согласился, но так и не прислал. Позвонила в их контору в отдел претензий, там сидит такой же хам, стиль общения тот же я ему излагаю жалобу, он меня перебивает, поучает. Я думаю, что было бы, если бы я ему деньги отдала, он бы меня вообще послал
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
100% предоплата при непредсказуемом результате и хамстве и необязательности сотрудников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 июня 2014 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Очень понравилась система скидок в окна мастер. Заказывал окна для деревенского дома, а сложность у нас в том, что до нашей деревни почти 170 км и дорога не очень хорошая. В нашу глушь согласилась только одна оконная фирма ехать ставить окна, при этом стоимость работ выставили слишком уж высокую, как мне показалось. Так что решил, что окна я только закажу, а возить и ставить буду сам. Как раз таким вот образом один коллега с работы ставил окна: мастер на все руки, так что окна поставить для него не вопрос. У них акция есть как раз для тех, кто хочет окна ставить самостоятельно. Поехал туда, все узнал – действительно получается нормальное окно из немецкого профиля за полцены, потому что оплата идет только за само окно. Замерщика вызывал от них же. Все конструкции встали нормально. То есть качество замера и исполнение на пять.
— Плюсы:
качество окон, индивидуальный подход, условия акций
— Минусы:
не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 мая 2014 в 16:38

5 оценка
Рекомендую

Делали загородный дом, заказ был - 18 окон и остекление веранды. Закончили монтаж две недели назад. Работали у нас две бригады, с окнами справились за два дня, плюс ещё день потом делали веранду. Качество установки устроило, ребята делали аккуратно, наш прораб следил за установкой. Заказывали в цвет крыши окна с ламинированием, плюс была бесплатная доставка, что ещё, сделали скидку на такой объём! Окна мастер – нормальная контора.
— Плюсы:
окна в цвет, бесплатная доставка за город
— Минусы:
да всё не плохо то в общем
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 мая 2014 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Номер договора 173167 от 14. 04. 2014
Кто в вашей компании отвечает за конечный результат обслуживания клиентов? Кто отвечает за качество всего процесса? Или вам важно только совершить продажу, а потом отбиваться в интернете от негативных отзывов?! Дважды (!) ваши монтажники не смогли смонтировать эркерное окно, изготовленное по замерам менеджера Ирикова Аркадия - оба раза серьезные ошибки в расчетах! Тем не менее, 100%-ная оплата и за изготовление, и за монтаж была взята вами вперед, но прошел почти месяц - результата нет! Недомонтированное окно в кухне стоит полмесяца на честном слове с щелями - температура в комнате как на улице (5 градусов днем, заморозки ночью). Монтажники опаздывают на монтаж минимум на пару часов, во второй раз они опоздали на 4 часа! В итоге мой рабочий день, отведенный на монтаж, псу под хвост! Я несу убытки по своим незаключенным контрактам на своей работе! По факту - монтаж на завершен, менеджер избегает звонков, в компании никто не отвечает за ситуацию! Вероятно, вы готовы решать проблему, исходя из статей Закона о правах потребителя или при посредничестве Роспотребнадзора? Нарушив условия Договора, составленного вами же - вы продолжаете затягивать решение вопроса - кто в компании "Окна Мастер" отвечает за бизнес - процессы реализации? за качество обслуживания? за элементарное завершение продажи - прием/контроль работы ваших же специалистов? Или вы предпочитаете плодить недовольных клиентов и в истерике отбиваться от телефонных трубок?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2014 в 16:46

4 оценка
Рекомендую

Мы заказывали окна прошлым летом, сказали что у них большая загрузка, однако сделали как и обещали через неделю после замеров. Мы заказывали два окна – на кухню и в комнату, на кухне двухстворчатое, а в комнате с дверью на балкон. Мы по цене смотрели, когда выбирали, и по компаниям, чтоб сами делали всю конструкцию. Установили нам за часов шесть, с начала сказали что к 12 приедут, но перенесли на 15 часов. В итоге до вечера всё успели сделать, вполне качественно, без свисающей пены снаружи, на улицу, подоконники снизу заделали, что очень красиво, не было куска стены голой пропененной. Мусора тоже особо не было, мы боялись что всё в пыли будет, но вполне чистенько!
— Плюсы:
установили быстро, стоят уже второй год
— Минусы:
перенесли установку с утра на вечер
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 мар. 2014 в 20:02

5 оценка
Рекомендую

Ставили окно - дверь на балкон на кухне, не так давно, в январе. Заказали как раз в Окна Мастер. Теперь вот решили оставить свой отзыв, так как сделали всё хорошо нам! Специально даже плёнкой кухню прикрыли чтоб не запачкать, однако грязи почти и не было. Сделали нам по заказу быстро, с установкой тоже проблем не возникло. Вот сфоткали чтоб показать как оно выглядело сразу после установки. Всё работает надёжно, покупкой и установкой вполне довольны. Так что рекомендуем товарищи, а вне сезон заказывать ещё проще и быстрее, а то и дешевле!
— Плюсы:
нас всё устроило, монтаж и изготовление быстрые, сделали чистенько
— Минусы:
были плюсы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2014 в 19:18

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2013 года имел неосторожность довериться этой компнии и заказал окна на свою 2х комнатную квартиру вместе с полным пакетом на лоджию Отдал кучу денег Менеджер этой компании который курирующий заказ ( Кирсанов Павел Викторович ) очень обходительный, вежливый уверял, что все будет хорощо поставят окна без проблем.
Сделали замер при этом сразу оговорили будем ли утеплять балкон естественно будем и утепление будет также по полной программе как и заказ стеклопаетов Что в итоге получилось
Приехали устанавливать окна товарищи специалисты
Я сразу обратил внимание на тих тупой инструмент и подумал как можно с таким инструментом работать, и не ошибся После установки на лоджии первой рамы, вторую при установке сверля в раме тупым сверлом крепежное отверстие пошла трещина? Проршу обратить ваше внимание мастер закрепил эту раму а трещину замазал силиконеом уверяя меня что это ничего и обычно так бывает (Так что если бы я не заметил то стеклопакет бы они поставили на такую треснутую раму.
Вообщем через тернии мучен7ий изготовили мне другую раму прислали другую бригаду и с горем пополам установили Специалисты не квалифицированные
Дальше читайте внимательнее договор особенно по пункту гарантия
бесплатной гарантии нет ЕСТЬ ГОДОВОЕ СЕРВИСНОЕ ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Прошел год окна практически не открывались зимой летом открывались и как это полагается решил утеплить балкон При замере оказалось что с левой стороны оставили очень мало места для полного утепления и даже самое обычное утепление не встает Естественно ни кто ни за что в этой компании не отвечает Сервисная гарантийная служба отвратительная Приехал по гарантии мастер, выслушал мои замечания вежливо ответил что эти работы не относятся к гнарантии и то что окна плохо отрегулированы при закрытии имеются затруднения для него это нормально Хотелось бы спроситЬ хозяина за что он таким сотрудникам деньги платит И ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ
Не хотите выбросить деньги найдите другую компанию более прозрачную
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 ноя. 2013 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Договор 164634. Ужасная фирма! Врагу не пожелаешь! Такое ощущение, что заказываешь не продукцию Rehau, а продукцию китайской подвальной фирмы "хуньяу", хотя нет в компании "хуньяу" менеджеры гораздо адекватнее. Доставляют продукцию, когда им удобно, а не когда удобно клиенту. У вас маленький ребенок, которому нужно спать, так идите погуляйте! Это нормально!? Грузчик ни слова не понимает по русски в прямом смысле слова! Попросили не звонить в дверь, а постучать, как вы думаете, конечно позвонил и разбудил ребенка. Доставили окна в пятницу, захламили всю комнату. Сняли шторы, ждем установку в субботу и как вы думает никто не приехал, менеджер ничего не решает, персональный менеджер вообще включил игнор. Звоним руководству в понедельник, которое якобы, что то решает, так оно ничего и не решает. Причем это руководство считает, что все нормально! Это как так вообще!? Даже элементарно по человечески никто не может, не хочет извиниться! Обещали перезвонить в течение дня и как вы думаете, конечно же не перезвонили. Ужасная фирма! Не понятно как с таким отношением к людям они работают 10 лет!
— Плюсы:
вообще не плюсов
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 окт. 2013 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Фирма красиво поет, но на деле одно вранье. Руководство с клиентом общаться не желает. Доставка и установка в один день даже за деньги - это вранье. Вообщем могу посоветовать - ищите более порядочную фирму, если не хотите окунуться в море проблем и получать системный ответ от оператора:"я вас понимаю, но ничем вам помочь не могу, а от руководства мы решим ваш вопрос завтра и. т. д." Самое главное, окна пока не установлены и когда, и как решиться вопрос установки не известно! Хотя все уже должно было быть готово с учетом, что фирма производит доставку раньше, чем приезжают монтажники, которые приехали для монтажа (объемом работы на целый день), в 18 часов вечера, в место заявленных 12 часов дня. И на официальном сайте они выставляют только положительные отзывы о себе, рекомендую послушать, а свой отзыв оставить там нельзя!
— Плюсы:
пока нет
— Минусы:
главное продать а там трава не расти
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 окт. 2013 в 22:07

4 оценка
Рекомендую

Не знаю, чего тут рассказывают, у нас всё было чётко. Оформили, через пару дней пришёл замерщик, ещё через неделю привезли, поставили сами окна. Делали во всей квартире, ставили которые по лучше, люкс или элит, не помню уже как называются. До сих пор стоят, зиму нормально пережили. Без сквозняков, или что там ещё бывает, когда что - то никак. Так что меня вполне устраивают.
— Плюсы:
все четко
— Минусы:
не заметил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 сен. 2013 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказала зарнее, так чтобы было удобно, так чтобы не "давайте поскорее" А специально спросила дату, которая будет уж точно с запасом. потому что уезжаю, потому что нет возможности выкраивать время сидеть. Нужно было в точный день установить. Я понимаю опоздали, я понимаю опоздали и позвонили. Согласовано было с 2 до 4. в пять нет никого. Звоню, они задерживаются. В семь никого нет. Звоню. Девушка отвечает: " А я сделать ничего не могу" А я что просто купила окна? А теперь где я буду монтажников искать? И никто даже не звонит. Завтра говорят, позвоните. А может быть вы сами позвоните? Это я еще их сама должна разыскивать? Ужасно!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
вышеперечисленные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мая 2013 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Сталкиваемся второй раз и все как обычно. Приехали монтажники, сказали без оплаты не начнем работать оплатили, чуть поковырялись ничего не сделали сказали не хватает комплектующих и уехали, срок монтажа переносится
— Плюсы:
работа менеджера
— Минусы:
работа монтажников и сервисной службы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 сен. 2012 в 21:59

5 оценка
Рекомендую

Новые окна нам поставили в этом августе. Раньше я про окна мастер не слышала, но женщина с работы посоветовала, у нее у дочки окна меняли как раз из этой компании. Я позвонила и мы договорились, когда придет мастер делать замеры. Он приехал в тот же день вечером, померил нам окна и посоветовал, что лучше выбрать. Главное, он никуда не торопился и не бежал, все очень аккуратно делал. Окна нам ставить мастера приехали через пару недель, сказали, повезло, что у нас окна стандартные, быстро сделали, а то у них летом самый сезон. Мы в итоге заказали не только новые окна в комнаты, но и остекление балкона с утеплением. Очень хорошо нам все сделали, и изнутри балкон еще обшили, я там уже планирую рассаду разместить. Про окна скажу, что правда стало тише сразу, хотя у нас и так спокойно, но теперь даже машины почти не слышно, когда во двор заезжают. А работники все молодцы, аккуратные и вежливые.
— Плюсы:
грамотный обученный персонал, все мастера аккуратные, все менеджеры вежливые
— Минусы:
шумно! Но это отрицательная сторона любой стройки, к компании претензий нет, заняло один день всего
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 авг. 2012 в 19:16

4 оценка
Рекомендую

Обращались в "Окна Мастер" в июне, нужно было установить окна в родительской квартире в Москве. В эту компанию обратились практически наугад – читали про "Окна Мастер" отзывы на форумах, понравилось, что они сложные оконные конструкции делают. У нас квартира в доме 44 - й серии, выходы на лоджию и балкон из кухни и комнаты, при этом одна часть балкона скошенная. Старое остекление делали сами, лет двадцать назад. Сейчас решили, что пора бы окна и балкон обновить, обратились в первую попавшуюся у нас в районе компанию оконную – там предложили такую конструкцию, что мы поняли, что наша старая была удачнее по техническому решению...
Так вот, набрели на форумах на "Окна Мастер" - народ расхваливал, как эта компания балконы под зимние сады стеклит по всей Москве и Подмосковью. Пришли в офис(у них удобно, что офисы по торговым центрам в разных районах есть, не надо через весь город ехать), обрисовали менеджеру задачу, что мы хотим заказать: пвх - окна в комнату и сложное остекление на балкон.
Менеджер посоветовала какие стеклопакеты взять, все записали, назначили день для визита замерщика. И у меня еще были сомнения, какие ставить окна, мастер приехал все точки над «и» расставил. У нас же балкон и лоджия не то, чтобы утепленные, но – с остеклением плюс была обшивка вагонкой изнутри (теперь заказали обшивку сайдингом светлым). Поэтому в конце концов наружный стеклопакет взяли подороже и более теплоизолированный, а окна в помещениях решили сделать из стеклопакетов попроще, из двухкамерных. Спасибо замерщику, он исходя из своего опыта подсказал, что и как будет лучше сделать, сэкономил нам немножко дензнаков.
От момента заказа до момента установки у нас получилось три недели времени, оказывается, "Окна мастер" свои окна не из готового штампует, а делает все каждый раз под конкретный заказ. Такая задержка по времени, конечно, нам в минус пошла, потому что рассчитывали закончить с ремонтом побыстрее. Но что ни делается все к лучшему, результатом всего этого я доволен.
Сделали нам хорошую конструкцию на балкон, со всеми изгибами как было запроектировано. Удачно решили вопрос с влагой – я не нашел никаких мест, где влага может накапливаться (в старом остеклении у нас такие проблемы были, но что делать – там была самодеятельность, а тут все - таки профессионалы поработали). Балконы и окна нам поставили в один день, спасибо монтажникам, постарались. Старые рамы унесли они тоже сами, пытался им денег сунуть за услугу, сказали – не надо, это в стоимость заказа окон входит.
Так что отзыв о компании "Окна мастер" могу дать положительный – работают хорошо, на совесть. Есть конечно мелкие огрехи (замерщик приехал с небольшим опозданием, менеджер в пакет документов забыла гарантию вложить, пришлось еще раз в офис к ним ехать), а в целом – хорошо.
— Плюсы:
Хорошая работа, качественные материалы и монтаж, хорошее отношение к клиентам
— Минусы:
Много времени занимает изготовление окон
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 апр. 2012 в 20:45

5 оценка
Рекомендую

В фирме Окна Мастер три заказывал окна. Приятно порадовал выбор различных комплектаций. Есть возможность выбрать под себя все характеристики, начиная с разных стеклопакетов и заканчивая фурнитурой (я выбрал «средний вариант» «фаворит», но можно выбрать и по - проще и наоборот - со всякими наворотами). Ценник соответственно тоже можно варьировать под свои финансовые возможности. При этом хоть у меня заказанные окна были и не эксклюзив, отношение со стороны персонала хорошее. Чувствуется, что ценят они не только свое время, но и время заказчика тоже. В плане удобства заказчика работу можно оценить на отлично, что в целом характерно для крупных фирм.Сами окна по качеству соответствуют тому соотношению цены и качества которое выбирал. Внешний вид обычный, но все заявленные характеристики на уровне. Хотя и однокамерные стеклопакеты ставил, по теплу и шуму претензий к окнам нет, откосы аккуратные, фурнитура вот уже третий год работает, как будто окна неделю назад всего поставили.
— Плюсы:
Ценят время заказчика
— Минусы:
На один день перенесли заранее оговоренный срок установки, но заранее предупредили
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—