Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 янв. 2017 в 17:38

4 оценка
Рекомендую

Сначала сделала заявку на поверку водосчетчика в "Универсал групп" с "высоким" рейтингом. Это отзыв (ссылка на страницу с отзывом). После не прихода мастера оформила заявку в "Волоучете". Пообещали, что мастер отзвонится в течение недели. Дней через 6 молчания сделала заявку в третьей конторе. Но тут позвонил мастер "Волоучета", сказал, что только сейчас получил заявку, завтра подойдет после 14. 00. Отказалась от третьей конторы. На другой день Мастер отзвонился заранее, спросил можно ли приехать на час пораньше. Поверка прошла штатно, выдали все нужные документы. Мастер уточнил, куда мне отнести документы, дал телефон управляющей компании.
Одним словом давно работающие мастера работу свою выполняют хорошо, а вот диспетчер мог бы работать более оперативно.
— Плюсы:
Поверку провели
— Минусы:
Долгое "молчание" мастера после оформления заявки
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Нужно было поверить приборы учета. Компания известна также как ЗАО «Компания Верле». Решил узнать их ИНН, чтобы проверить достоверность аккредитации на сайте Росаккредитации. Позвонил по тел 4957305406 (многоканальный). Представился, спросил ИНН, обосновал просьбу. В ответ выслушал кучу г**на (именно этого самого). Вопросы "кто я такой и какого хр*на мне нужна эта информация" были самые безобидные. В общем положил трубку и вычеркнул компанию из числа потенциальных претендентов на поверку приборов учета.
— Плюсы:
плюсов не нашел. Может быть они и есть, но операторы коллцентра не дают о них узнать
— Минусы:
коллцентр
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 окт. 2016 в 17:44

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в компанию "Водоучет"(Адрес: 119361 г. Москва, ул. Озерная, д.46, корп. 2), На предмет поверки водосчетчика ГВС. Через неделю звонок, буду ли я дома с 11 до 14, после отрицательного ответа, больше звонков не было. Ждал две недели, затем обратился в другую компанию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
наплевать на клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Озерная
Дом №: 46 корп 2

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

У мамы сломался счетчик горячей воды, еле дозвонилась до Водоучет, ответил какой то хам, сказал ждать 7 дней! Или платите за скорость... я согласилась... И никто не позвонил и не приехал! Просто бордак! И цена у них гораздо выше, что выяснилось после обращения в другую фирму, они тут же ответили на звонок и мастер без всяких доплат приехал на следующий день. Не понимаю зачем эта фирма вообще взялась за обслуживание населения если они не отвечают на телефон, а если и ответили не оказывают услуги? Безобразно! Обратилась только потому что они устанавливали Счетчик. Не обращайтесь к ним не тратьте нервы, время и деньги на эту компанию.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Все сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 авг. 2016 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

ребят, совет вам не обращаться в это место... у меня вышла поверка счётчиков, позвонил в Жилищник порекомендовали эту компанию, ну думаю закажу в ней чтобы не возникло лишних проблем с док - тами! Позвонил значит, на звонки отвечает женщина по голосу лет на 45, хамит -грубит вообщем сказала что позвонит мастер в течении 7дней, дни проходят а звонить так и никто не звонит, я ей звоню она трубку поднимает грубо отвечает и бросает трубку .
Не теряйте время и нервы свои, обратитесь лучше в другую компанию.
— Плюсы:
Не замечено
— Минусы:
Сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 июня 2016 в 15:18

2 оценка
Не рекомендую

Решил сделать поверку счетчика у себя. Нашел ближайшую фирму в 5 минутах хотьбы. Сделал заявку, прождал неделю. Позвонил мастер. Договориться о встрече не смогли, так как работают четко по графику 5/2 с 8 - 17. И все. Хотите берите отгул, отпуск, выходной... Пришлось искать другую фирму.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
От рабочего графика не отступают ни на минуту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 мая 2016 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Разбавлю свои восхищенные миролюбивые туристические отзывы отзывом - какашкой про некомпетентных людей. Поскольку хамство должно быть наказано.
Сижу в офисе, коллега ругается на данную компанию, я ей помогаю восстановить справедливость ну и хотя бы просто отвести душу отрицательными отзывами на "Рубрикаторе".
Далее от имени коллеги (мы всем отделом были свидетелями этого безобразия весь день с 9 утра):
"Пыталась дозвониться в компанию "Водоучет" по телефонам, данным утром оператором (к слову, приятной и милой женщиной).
Мне дали два телефона, по которым я бы смогла узнать, кто устанавливал в нашем доме водосчетчики.
С 9 часов утра почти до трех никто не отвечал по этим телефонам.
Без 15 4 трубку все же подняли.
Сотрудница, даже не представившись, услышав, что я уже звонила утром, и что мне были даны телефоны, ответила: "Вот по ним и звоните" (довольно грубо, к слову), и бросила трубку.
Я позвонила еще раз с вопросом, почему она, отвечая по служебному телефону, не представляется и позволяет себе бросать трубку, а она опять бросила трубку".
Удивляет то, что таких сотрудников до сих пор держат, ведь они представляют лицо компании.
Сейчас четыре часа дня, коллега в данную компанию так и не дозвонилась, проблема не решена, зато настроение испорчено уж точно.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некомпететный наглый хамский персонал; невозможно дозвониться и получить хоть какую информацию
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

сегодня 22 апреля 2016г пятница 19ч 33м. Была подана заявка на поверку счетчика числа 18 или 19 ( в начале недели). Всю неделю ни кто не звонил, не писал, ни какого движения в мою сторону. И вот 20 минут назад звонок! Пьяный мужчина, не адекватно начинает диктовать мне условия когда мне за свои же деньги делать поверку. Из разговора я поняла что метрологи данной компании работают в рабочие дни, т. е. выходные дни исключаются, в утреннее время ( до обеда). Тогда, прошу прощения, но не понимаю почему это не указано на сайте?! Я бы выбрала другую более адекватную компанию, кто борятся за своих клиентов и финансовую прибыль! Крайне возмущена звонком выпившего мужчины в восьмом часу вечера в пятницу и при этом сделать поверку в субботу после обеда он уже не может! Очень хочется посмотреть в глаза главному метрологу! Выбирайте другие более ответственные компании! Кому нужны клиенты, где сделают быстро и организованно!
— Плюсы:
Нет! Надеюсь появятся после беседы с главным метрологом!
— Минусы:
Одни минусы!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Проектируемый проезд 1980

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 15:35

1 оценка
Не рекомендую

2 года назад делала поверку счетчика горячей воды в этой компании. Сделали все хорошо. Пришло время делать поверку другого счетчика.
Понедельник утро - оставила заявку через сайт. Мне не перезвонили подтвердить.
Вторник утро - звоню сама уточнить, приняли ли мою заявку. Раздраженный женский голос мне сказал, что заявки рассматриваются в течение 7 дней, ждите звонка мастера и кинули трубку! Даже не сказав, что давайте уточним, прошла ли заявка.
На сайте я отправила отзыв на работу компании. В тот же день позвонил мастер, сказал, придет в среду с 11 до 13. Я спросила, есть ли возможность придти утром или вечером, так как целый день отсутствовать на работе не могу. Мастер сказал, что перезвонит мне в пятницу, договоримся на выходные. Я обрадовалась. Но в пятницу тишина. Ну подождала до 5 вечера - стала набирать сама. Но сотовый мастера выключен с пятницы... в субботу... сегодня 11 утра понедельника... а телефон все выключен.
Необязательные ребята. Очень. Потратила время только. Давно бы сделала поверку уже в другой компании.
Дополню отзыв: вот в 11 утра понедельника, не дозвонившись до мастера, стала звонить по общему телефону. У меня снова приняли заявку. Во вторник в 2 часа позвонил другой мастер, я сказала что уже сделала поверку в другой компании, мастер сказал, что мою заявку получил только сегодня. Я понимаю, что мастер - просто исполнитель, ему могли передать мою заявку только сегодня. Но вот кто эти заявки распределяет?! Совести у распределяющего заявки просто нет! 9 дней нервов фактически.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамят, динамят, не приходят и не предупреждают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мар. 2016 в 15:23

5 оценка
Рекомендую

Пользовалась услугой поверки водосчетчиков в "Водоучете" три раза: горячая вода - в 2012 и 2016 гг., холодная - в 2014 г. Все три раза все прошло удачно и быстро.
Например, на прошлой неделе в понедельник утром сделала заказ, мне обещали приход мастера в течение 7 рабочих дней. Все так и было. В среду мастер позвонил, договорились на приход в четверг, обозначили удобный мне двухчасовой интервал. Мастер пришел вовремя, поверил счетчик, выписал документы, дал чек - цена поверки одного счетчика 550 руб. Все заняло примерно 10 минут. В тот же день отвезла документы в МФЦ, там сняли копии, внесли в компьютер. Все.
Отмечу, что заказывала поверку в этой фирме все 3 раза сама, т. е. наглого телефонного спама, которым нас задолбали 2 - 3 раза в неделю из Мультисистемы и особенно из ООО Стэк (этим уже даже бабушка только матом отвечала), от Водоучета не было.
— Плюсы:
Дешевле, чем в других фирмах. Не занимаются телефонным спамом
— Минусы:
Нет. У меня 3 раза было все удачно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 фев. 2016 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил, оставил заявку 8. 02, принял оператор №3. Пообещали выполнение в течение 7 рабочих дней. До 16. 02 никакой реакции, 16. 02 сам позвонил. Перенаправили в "головной офис". Там в хамской форме начали рассказывать "а что вы волнуетесь, и вообще у нас в компьютере ваша заявка с 9 - го". Похоже, буду вынужден обратиться в другую контору - если сегодня до вечера мастер не перезвонит.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Врут о сроках, разговаривают (в центральном офисе) грубо
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 сен. 2015 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

Позвонили, сказали:
"Необходимо прочистить фильтры, стоимость 350р одного, и бесплатно аттестуют счетчики. Процедура законная, впредверии Автоматической Передачи Данных (АПД). Услуга обязательная. Без этого не сделают АПД. Платить наличными не надо, все пойдет в счет за воду."
Пришли, раньше (позвонили, он (сотрудник) рядом), дома была Мама. Вытащил, вставил фильтр (даже не промыл). И ВЫСТАВИЛ СЧЕТ! за наличные. И ни о какой поверке и АПД ни о чем. РАЗВОД, будьте внимательнее.
— Плюсы:
Опыт
— Минусы:
Развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Краснодарская
Дом №: 1

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 17:08

5 оценка
Рекомендую

Всем, здравствуйте. Редко пишу отзывы, но это именно тот случай. Нам потребовалась поверка счетчиков. Три месяца выбирала компанию, читала отзывы и волосы вставали дыбом, а срок уже поджимал. И вот на работе коллега дала телефон компании "группа компаний водо ВУ учет" на Озерной. Позвонила, со мной вежливо поговорили, через несколько дней позвонил мастер, договорились о встречи, что понравилось в будни (что очень кстати, т. к. Мы все работаем) и в 20:00, живем хрен знает где, в Южном Бутово. В среду 16. 09. 2015 пришел молодой человек, вежливый, внимательный и аккуратный. Сделал все очень быстро. За 2 счетчика и две пломбы 1500 рублей. Дали 4 бумажки, надо теперь отнести в ЕРЦ. К сожалению не спросила как зовут мастера. На документе написано, что делал проверку А. В. Демин. Надеюсь это один и тот же человек. Спасибо. Приглашу его через 4 года для следующей поверки.
— Плюсы:
Быстро, чисто, вежливо
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Адмирала Лазарева
Дом №: 43

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Обратились в МосВодоУправление, поскольку привлекла цена (один счетчик Itelma с установкой - 2800) и обещанная оперативность (на следующий день).
Мастер перезвонил вечером, договорились на 9 утра, предварительно попросил за час набрать.
Утро 8 - 35, звонок, мастер уже на пороге, ну ладно - забыл набрать.
Работа была выполнена за 15 - 20 минут, благо доступ был хороший, все было подготовленно к установке (недавний капремонт всей квартиры). Качеством работы доволен, пока вроде ничего не подтекает. После заполнения бумаг, выяснилось что к 2800 добавилась еще 1000 рублей, за дескать дополнительные две гайки. Долго возмущаться я не стал, работа сделана, обратно все разбирать не хотелось, заплатил. Настроение было испорчено, не из - за денег, а от чувства что, как обычно нас обманули! Вывод: если все - таки решите обратиться в эту конторку, то перед началом работ уточните окончательную стоимость, в противном случае заплатите значительно дороже.
— Плюсы:
Оперативно
— Минусы:
Развод на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2015 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Данную организацию мне рекомендовали в ДЕЗ Обручевского района. 22. 05. 15 г. оставила заявку на проверку счетчиков по телефону: 84959214060. По телефону сообщили, что проверка 1 счетчика стоит 550 рублей и мастер перезвонит в течении 10 дней. В воскресенье, 31. 05. 15 перезвонила женщина из Водоучета и сообщила, что мастер придет 01. 06. 15 с 10 до 14 часов и стоимость проверки 1 счетчика 790 рублей. 01. 06. 15 г. я позвонила в Водоучет и спросила: "Сколько стоит проверка счетчика?" Мне опять назвали стоимость в размере 550 рублей. Я рассказала про воскресный звонок, на, что мне указали, что это был звонок не из их организации и надо было спросить какой адрес, и телефон у той организации, из которой звонили. Кроме того, мне сообщили, что в Водоучете нет моей заявки. После этого снова оформили заявку и сообщили, что надо ждать в течении 10 дней звонка мастера. Однако, 01. 06. 15 мне никто не звонил и никто не приходил по поводу проверки счетчиков, из чего следует, что 31. 05. 15, действительно, звонили из Водоучета и завысили цену на 240 рублей на случай "авось проскочит". А 01. 06. 15 никто не пришел проверять счетчики и даже не перезвонил, потому что после моего звонка в Водоучет, диспечер связалась с мастером и сообщила, что цена в 790 рублей не прошла. Принимая во внимания, как организации упорно навязывают людям услуги по проверке счетчиков, не явку мастера по - другому объяснить нельзя. Полностью подтверждаю отзывы других лиц о пренебрежительном отношении к клиентам. По телефону разговаривают резковато и трубки бросают первыми, когда сами сочтут, что разговор окончен. Когда с ними общаешься, то ощущение, что они тебе нужны, а ты им не очень. Что - то вроде нерадивый ученик перед мудрым учителем. В отличие от ДЕЗа, я эту организацию не рекомендую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, грубость
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Озерная

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Получив счёт за декабрь и увидев, что разница из - за воды стала большая, решила установить водосчётчики до Нового года, чтобы ещё успеть их зарегистрировать в ДЕЗе. Позвонила в одну кантору, договорилась на определённую дату. Ждала неделю. Когда мастер должен прийти, звонят - мастер заболел, придёт после праздников. Меня это не устроило. Сразу же ищу другую фирму (до Н. Г. остались считанные дни, нашла "Мосводогрупп". Позвонила в четверг 25. 12. 2014, договорилась на субботу. Сказали, что в пятницу вечером позвонит мастер и договоримся о конкретном времени. Жду. Никто не позвонил. Перезваниваю утром сама. Мне отвечают, что моей заявки вообще нет! Как так!?
Т. е. в этом году я пролетела с счётчиками.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
потерянное время
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания. Гарантийные обязательства для них существуют только на бумаге.
Заказал установка счётчиков. Мастер приехал со значительным опозданием, запросил почти в 2 раза больше (5, 5 тыс. вместо 2, 9). Я согласился - счётчики нужны были срочно. Через 5 минут после того как сантехник Моспецсервиса уехал, я обнаружил, что в соседнем помещении - на кухне, вода практически не течет, присмотрелся к напору в ванной, он тоже существенно снизился, хотя и оставался на приемлемом уровне.
В общем где - то спустя 5 - 10 минут стал звонить сантехнику. Трубку он не берет. Тогда после 2 часов безуспешных попыток дозвониться до него, позвонил в офис. Там мне сказали, чтобы я пытаться дозвониться до мастера. После ещё 2 часов безуспешных попыток до него дозвониться, позвонил в офис снова. Сказали, что у сантехника начались выходные и чтобы я ожидал его после праздников.
Прошли праздники, от Мосспецсервиса ни ответа, ни привета, сантехник трубку не берет. В офисе мне говорят, что это не их проблемы, и что всё дело в ржавчине, труба мол засорилась. На мой вопрос, как вы это диагностировали по телефону, не задав ни одного уточняющего вопроса, мне, после некоторой паузы, был дан ответ, что так чаще всего бывает. Когда я стал возражать девушка - оператор кинула трубку. После игры позвони - кинь трубку, я наконец добился обещания, что мастер появиться на следующий день. Но мастер не появился, и снова девушка оператор стала хамить, кричать, бросать трубки. Я стал срывать им телефон и наконец у телефона появился мужчина, который хотя бы мог адекватно разговаривать. Впрочем он тоже сказал, что мы ничего не будем делать, на этот раз правда, сказал, что у нас плохие винтели. На мои попытки добиться, чтобы мастер выехал и хотя бы диагностировал причину неполадки, мне было сказано, что он не приедет.
Планирую писать жалобы в Ропотребнадзор и РСПП. Читателям же этого сообщения рекумендую с этой шарашкиной конторой не связываться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Гарантийные обязательства для них существуют только на бумаге
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2014 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СОМНИТЕЛЬНУЮ КОНТОРУ!
Поберегите свои нервы и время.
Я оплатила установку итальянских водосчетчиков в середине октября 2013. Так же я доплатила за их годовое обслуживание.
Меня обманули (как выяснилось позже) и установили отечественные (более дешевые) счетчики.
Счетчики насчитывали слишком большые показатели расхода воды и я обратилась в Стройгарант с вопросом о их ПРОВЕРКЕ и замене. Пять раз я повторяла свое обращение, пять раз мне обещали "завтра" прислать мастера, я ждала с утра до вечера и НИКТО не приезжал! Причины ими назывались разные. ПЯТЬ РАЗ МЕНЯ ТУПО КИНУЛИ. Сегодня, когда ко мне очередной (шестой раз) должен был приехать их сотрудник поменять неисправные отечественные счетчики на оплаченные мной итальянские, хамоватый старший мастер Лопатин в хамской форме доказывал мне сначала что они заменят неисправные отечественные на такие же отечественные но исправные, а затем, когда до него дошло что стоять у меня должны по договору итальянские, он все так же хамски объяснил что мастер подъедет и заменит мне счетчики, НО(!) проверять и документально фиксировать их неисправность мастер не станет, (т. к. проверочный прибор у них на других заявках). Это значит что все мне все равно придется оплачивать огромные цифры, которые мне насчитали их левые неисправные счетчики! Подобным хамством, ложью и коллективной тупостью сотрудники СТРОЙГАРАНТА мотают мои нервы уже полтора месяца. Я сделала глупость, связавшись с этой сомнительной конторой.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ, ИЩИТЕ ДРУГИЕ, ДОБРОСОВЕСТНЫЕ КОМПАНИИ !
— Плюсы:
Обзванивают сами, предлагая услуги по становке
— Минусы:
врут, хамят, кидают- ужас! подробнее - в отзыве
Страна: Россия

—

Анонимно

9 янв. 2014 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

После выполнения по поверке счетчиков "специалистом" данной фирмы произошла утечка горячей воды на счетчике. В связи с новогодними праздниками дозвониться в эту фирму удалось только 09. 01, в устранении утечки было отказано в категоричной форме. Если вы не хотите иметь проблем с соседями, как это произошло у меня, настоятельно рекомендую избегать пользоваться услугами данной фирмы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
уровень сервиса квалификация персонала доступность
Страна: Россия

—

Анонимно

20 ноя. 2013 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Захламляют почтовые ящики.
Уже поверил счетчик в другой компании, так нет, все шлют и шлют свои письма, где хотят развести на новую поверку угрожая тем, что заставят платить по общедомовому потреблению воды.
Звонил им, так хамят, типа мы ничего не знаем, вы обязаны поверить счетчик.
- А не знаете, так чего шлете всякую гадость!
Нет, чобы извиниться, ошиблись мол...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
шлют письма по неправильным сведеньям, угрожают
Страна: Россия

—