Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мар. 2017 в 17:41

2 оценка
Не рекомендую

Обратилась в компанию по поводу поверки счетчиков воды, ждать надо было 7 дней, через 6 дней пришла смс о том, что по техническим причинам могут произвести только замену, и стоимость соответстсвенно увеличивается в 2 раза, т. е 1400 руб. Считаю, что это "развод на деньги". Не рекомендую пользоваться услугами такой компании. Пришлось обратиться в "Городской Центр Учета и Экономии Ресурсов". Заказ приняли и произвели поверку в тот же день. Вот это считаю качественное обслуживание! Спасибо!
— Плюсы:
Быстро, качественно!
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Маршала голованова
Дом №: 12

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

Мастер должен был приехать с 10 утра до 12 дня. Не приехал. Диспетчер сказала, что у мастера много работы. Половина моего рабочего дня потеряна, т. к. отпрашивался.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
совковая компания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2016 года, заказывали замену счетчиков холодной и горячей воды. После установки счетчик гор. воды потек. И не работает, не крутит. Звонили несколько раз, но переделывать не хотят. Говорят, трубы у нас плохие, хотя старые счетчики исправно работали. Пришлось обратиться в другую фирму.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохая работа как мастеров, так и диспетчеров и похоже руководство это приветствует
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Родниковая

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Хочу отсоветовать обращаться в данную компанию в связи с особенностями работы. После установки счетчика на холодную воду, через год у меня образовалась течь на соединении счетчика с трубой, из под гайки на которую установлена пломба! На моё обращение "специалист"-диспетчер сообщила, что случай не гарантийный и устранять проблему придётся за свой счет (Думаю не надо объяснять как можно установить соединение на трубе, которое в скором времени даст течь). Заявку мою приняли и обещали прислать сантехника на следующий день в первой половине дня. В первой половине дня, со мной связался сантехник и сообщил что сможет приехать только на следующий день! (Всё бы конечно хорошо, но мы уже сутки с протекающей трубой!) На моё разочарование услышанным, предложили вечером, но и это меня не устроило. Далее последовал звонок опять к "специалисту"-диспетчеру, в котором я высказал своё не довольство предложенным "сервисом", на что получил в ответ: "мастер на расхват и Вам придётся ждать". На отказ ждать и продолжать сотрудничество и намерения оставить негативный комментарий в работе организации было сказано следующее: "У нас так много положительных отзывов, что одна ваша кляуза нам погоды не сделает!, пишите куда угодно и сколько угодно!, победителей не судят!" и еще данный "специалист"-диспетчер смогла поставить мне диагноз "не вменяемый" прямо по телефону)), подкрепив это тем, что мастер это тоже подтвердил! Очень обрадовало что такие много профильные "специалисты" работают в МосЭнергоСервисе! но вот к сожалению толку от этого нет((( Спасибо за внимание! Надеюсь, что с Вами подобного не произойдёт!
— Плюсы:
К сожалению нет
— Минусы:
Звёздная болезнь под названием "Афоня"
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Алтуфьевское шоссе
Дом №: 78

—

Анонимно

3 июня 2016 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Организация левая, почему не заинтересовались правоохранительные органы - это вопрос. Сайт состряпали, листовок напечатали и понеслось! У меня до вызова мастера не дошло, так как опешила после слов :"давайте номер мобильного, что вы как клуша". Это я позвонила цены узнать! Видимо там на телефоне коллекторы подрабатывают. Так что не ведитесь, а действительны ли будут документы на поверку - это лотерея.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Подольская
Дом №: 17

—

Анонимно

25 апр. 2016 в 21:57

5 оценка
Рекомендую

Выражаю благодарность, за оперативно проведенные работы по поверке счетчиков воды. еирц насчитали 20 тыс за воду, обратилась в мосэнергосервис по рекомендации соседей. Приехали через 2 часа, сделали поверку, дали документы, в этот же день я их отнесла, в еирц сделали перерасчет. Спасибо. (г. Химки, ул. Лавочкина 13 к 2 Валентина Александровна)
— Плюсы:
быстро, качественно, см. комментарий
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Лавочкина
Дом №: 13к2

—

Анонимно

16 апр. 2016 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Записался в этой фирме на установку счетчиков на сегодня, субботу, 16 апреля. В назначенное время я приехал по адресу установки, в пустую ремонтную квартиру. После 20 минут ожидания мастера, решил узнать, когда он приедет. После звонка в эту фирму, бы удивлен тем, что заявки у них моей нет. Адрес мой есть, дата оговорена, время имеется, но заявка, оказывается, "предварительная". Чтобы она стала реальной, мне был предложен выход - счетчики классом выше, только такие есть на складе сейчас. Видимо, Долгопрудный далековат для них - не интересно ехать, но можно было бы об этом сразу сказать.
Потеряны 3 часа жизни на дорогу и ожидание, неделя общего тарифа по водоснабжению.
Рубрикатор, где ты был раньше?
— Плюсы:
Не дали возможность выявить
— Минусы:
Не выполняют взятые на себя обязательства
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания, пожалела что связалась, диспетчер хамка непробиваемая. Один счетчик бракованный, с отрезанными и перекрытыми трубами (ремонт идет) счетчик за неделю намотал 13000 метров куб. воды, так еще не довызываешься мастера! Поверку и замену буду делать в другой компании!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Такое ощущение, что заинтересованность в клиентах заканчивается сразу после установки! Дальше разбирайтесь со счетчиками сами!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Симферопольский бульвар
Дом №: 29

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

Очень жаль, что не прочитал отзывы о этой горе - компании ООО "Мосэнергосервис" до того как связался с ней((. (Для информации, в инете содержаться данные о двух компаниях с одинаковым названием 2009 и 2013 года регистрации с уставным капиталом 10 т. ыс. рублей).
Установят эти "нам не товарищи" счетчики быстро, но ни дай Бог дальше возникнут вопросы... Уже к вечеру дня установки обратил внимание что счетчик капает... вам озвучат цену приезда мастера 700 рублей. Не стал заморачиваться с их вызовом, длины пломбовой проволоки хватило - подтянул накидные гайки сам.
Пришло время снимать показания - счетчик заклинило... И вот тут началось... Вежливая вначале диспетчер превратилась в отвратительную хамоватую тётку. Месяц они мне пудрят мозги: "вам перезвонят", "закончились счетчики", в конце месяца - "а вам звонили - вы не взяли трубку". На просьбу дать номер телефона сантехника, чудо на трубке ответила, внимание цитата: "У нас нет номеров сантехников, мы связываемся с ними по спутниковому телефону"!) и опять 700 рублей! Счетчик до сих пор не заменили. Добрый совет выбирайте другую контору, чтобы не попасть на аналогичную ситуацию.
И еще: если вы все - таки выберите ООО "Мосэнергосервис" не ведитесь на предложение установки пластикового обратного клапана - он должен идти в комплекте со счетчиком, а они предложат вам его установить за 500 рублей. На рынке он стоит 20 р.))
— Плюсы:
Быстро установят счетчики
— Минусы:
Вы не будете рады такой быстрой установке счетчиков впоследствии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 янв. 2016 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Диспетчер разговаривает хамским образом, про клиентоориентированность никогда не слышала. Связаться с руководством (генеральный директор Лобода В. Е.) невозможно. Не несут никакой ответственности за свою работу. Требуют деньги за вызов мастера для устранения неисправности счетчика (гарантия 2 года - прошло 2 месяца с момента установки).
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отсутствие ответственности
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 дек. 2015 в 18:24

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не писала отзывов, но с таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые.
После того как была оставлена заявка, было обещано, что мастер позвонит с утра и скажет во сколько подойдет. Когда оставляла заявку, особо отметила, что очень важно, чтобы мастер пришел до обеда, т. к. нужно успеть в УК отнести справку, потому что все связано с работой, и нет возможности отпрашиваться. Звонка я прождала до 14:00, звонка не поступило. После повторного звонка оператору, было обещано, что сейчас перезвонят. Через 1 час ожидания снова позвонила оператору, мастер перезвонил и сообщил, что раньше 20:00 не сможет прийти. Возмущению не было предела, я просидела весь день в ожидании, хотя можно было позвонить с утра и сказать это. Когда в 20:00 я позвонила мастеру опять, он мило сообщил, что вообще не успевает ко мне придти.
Результат: я потратила отгул впустую, ничего не сделано, в этой организации на клиентов наплевать.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Минусов много, одно слово - кидалово
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 ноя. 2015 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Хотела провести поверку счетчика и сделала заявку. Оператор упорно не представляется. На сайте нет никакой информации об этой организации. На вопрос предъявит ли метролог Аттестат об аккредитации организации, ничего внятного не ответили. Я сказала, что не заплачу денег, при отсутствии у него необходимых документов, последовал ответ: " Вам он пробьет голову". Я отменила заявку. Хитрые и наглые хамы, наверное мошенники.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
смотри отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 апр. 2015 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в данную компанию 1 апреля 2015г по вопросу установки счетчиков. Начало было позитивным - мастер приехал в этот же день, течении 3 - х часов после моей заявки. Быстренько прикрутил счетчики, отдал документы, взял деньги в размере 4200 руб. и так же быстро убежал.
2 апреля мои мастера начали подключать коммуникации и обнаружили, что счетчики текут. Оказалось, что сами счетчики прикручены плохо (до такой степени, что болтались), плюс к этому - прокладки настолько посредственного качества, что рассыпались в руках. С этой проблемой я была вынуждена обратиться в "МосЭнергоСервис" во второй раз.
Я из тех людей, кто предпочитает решать все вопросы рационально и без лишних эмоций. Сообщаю оператору о сложившейся ситуации, на что мне отвечают "мол, да - да, все понимаем, исправим, но на подобные заявки у нас мастера приезжают в течении 3 - Х ДНЕЙ, но мы вам пойдем навстречу и мастер приедет завтра".
А теперь лирическое отступление - счетчики текут, не просто "в час по чайной ложке", а конкретно. Нам в каком - то смысле повезло, мы делаем ремонт и не живем в квартире в это время. А если б жили - сиди сутки, а то и трое (если навстречу не пойдут), без воды: ни помыться, ни посуду помыть, ни в туалет (простите), ни чаю скипятить. Сплошной сервис и забота о клиенте.
Конечно здорово, когда клиенту идут навстречу, но тем не менее у меня возник резонный вопрос, который я, своего спокойного тона не меняя, и задала оператору: как приехать установить счетчики (взять деньги) - так это в этот же день в течение нескольких часов, а как исправить некачественно оказанную услугу, которая может еще и обернуться весьма печальными последствиями - так ждите непонятно сколько? Ответ оператора для меня, как человека "работающего с людьми", показался диким: меня попросили НЕ ПЛАКАТЬ. В ответ на мое непонимание этой просьбы мне разъяснили, что У НИХ ТУТ НЕ КАБИНЕТ ПСИХОЛОГА, КАБИНЕТ ПСИХОЛОГА - ЭТО В ДРУГУЮ КОМНАТУ. На мою просьбу не перебивать меня, меня перебили 10 раз опять - таки с глумливыми просьбами не плакать и обратиться к психологу. Спасибо, что хотя бы диагноз мне поставили не такой тяжелый и не отправили к психиатру. По итогу, откровенного хамства и ёрничества (за которое бы оператора в компании, уважающей своего клиента, вышвырнули в момент и без выходного пособия) - я выслушала много, а по делу - ноль.
Не с первого раза я дозвонилась мастеру, который все это дело устанавливал. Мастер мне сообщил, что он на другом конце города, приехать не сможет, предложил самим все исправить и пломбу зажать самостоятельно. Я ему предложила подумать над тем, что я оплатила услугу, которая оказана некачественно, и почему эту проблему я должна решать своими силами и еще что - то "колдовать" с пломбой, опять - таки с не совсем понятными последствиями в перспективе... Потом он еще несколько раз перезванивал, чтобы уточнить не можем ли мы решить эту проблему все - таки самостоятельно и по интонациям был явно этой проблемой озабочен...
Из доступных контактов на сайте телефон с оператором, с которым вести конструктивный диалог бесперспективно (заочных диагнозов не ставлю, хоть я по первому образованию психолог) и электронный адрес, на который я отправила претензию с просьбой исправить некачественно оказанную услугу в кратчайшие сроки и принести свои извинения за хамство, которое мне пришлось выслушать.
Конец истории таков, что мастер в очередной раз получив до предела внятный ответ "Я оплатила услугу, почему я должна сама все переделывать и еще нести ответственность за переделанные пломбы?", все - таки приехал в восьмом часу вечера, опоздав на час. Я так понимаю, что это была больше его инициатива, и до руководства такие случаи не доходят или просто руководству плевать с высокой колокольни. Ответа на мою претензию я не получила, извиняться за неудобства и хамство представители компании не посчитали нужным.
В общем, уважаемые дамы и господа, компаний по установке счетчиков в Москве много, полагаю, среди них найдутся такие, которые делают свою работу хорошо с первого раза и к своим клиентам относятся более серьезно.
— Плюсы:
Быстро приезжают, чтобы взять деньги
— Минусы:
Некачественно оказали услугу, хамят и глумятся над клиентами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—