Категории	Города и страны Компании и предприятия Металлопрокат и метизы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 мая 2016 в 20:07

3 оценка
Рекомендую

Недавно нам понадобилась решетка на окно. Да не на первый этаж, а на девятый... У нас двое детей, летом жарковато и иногда хочется открыть окно на распашку. Между тем одновременно не настолько жарко, чтобы брать кондиционер - но иногда хочется действительно свежего воздуха. И вот тут появляется дилемма - открыть окно не на вентиляцию и находиться в комнате, присматривая за малышами, при этом позабыв о делах в других комнатах, или же "наслаждаться" спертым воздухом, но при этом в безопасности для детей. Конечно же хочется безопасности и свежего воздуха одновременно. Вот и задумались мы с мужем о решетке... Последней каплей стал тот факт, что недавно в нашем городе с пятого этажа упала девочка трех лет. И мы сдались.
Требований было несколько, главное из которых - чтобы окно не было на все окно (мужу не хотелось, чтобы комната выглядела как тюрьма). Ну, и, конечно, чтобы все было сделано на совесть! Немного погуглив в интернете, мы натолкнулись на компанию Альянс - КВИ, которая располагается в нашем районе и занимается изготовлением, как я поняла, не только решеток, но и различных металлоконструкций, навесов, теплиц, окон и так далее. В общем, ассортимент достаточно большой. Устроило еще и то, что на сайте было что выбрать и цены были относительно невысокие. Мы предварительно связались по телефону, узнали, какие замеры нужны и уже с готовыми замерами подъехали в офис.
Собственно, вот так он и выглядит - с большим количеством разных вывесок, предоставляющих весь ассортимент. Поначалу я подумала что здесь несколько офисов, но нет, офис один, просто компания предоставляет большой спектр услуг. Если я не ошибаюсь, здесь есть даже продажа и установка кондиционеров.
При первом посещении мы составили договор, обсудив размер решетки, ее форму и так далее. Понравился тот факт, что, в принципе, нам ничего НЕ ВПАРИВАЛИ. Хотите решетку поменьше? Пожалуйста! Подешевле? Нет проблем! Когда определились с размерами и ценой, приступили к оплате. Что было удобно - оплатить можно было картой. Мы договорились на оплату половины суммы (предоплата), но, взглянув на устройство, я удивилась - на нем была вся сумма. В принципе, я была не против, но! Получалось, что в случае чего у меня не было никаких гарантий. А вдруг решетку вообще не привезут? Да и, по собственному опыту знаю, люди гораздо быстрее работают, если сумма оплачена не полностью. В общем, протестовать я не стала, так как договор уже был оформлен и выпущен, но осадочек остался...
На чеке была оплата 5 мая, но в связи с тем, что были майский праздники, нам сказали, что решетку сделают не раньше 16. Еще один неприятный нюансик, но что поделать, если вся страна отдыхает?
Когда мы прождали свою решетку почти 2 недели и наступило 16 мая, звонка не поступило ни утром, ни в обед. Естественно, для того, чтобы забрать решетку, мужу нужно было отпрашиваться с работы, но... Позвонив по контактному телефону, я услышала от работника данной организации, что они не успевают и решетка еще не готова. Естественно, меня этот факт напряг, но еще не настолько, чтобы начать нервничать. Работник организации (простите, не знаю, как зовут эту женщину) обещала позвонить в среду, потому что в среду ну вот уж точно будет все готово! И вот наступает среда, и вновь тишина... Я опять звоню и мне говорят что все, решетку уже отдали на покраску, в пятницу можно будет забирать! Естественно, на тот момент мне это уже начало надоедать, поэтому я попросила позвонить в пятницу даже если решетка еще будет не готова и вообще держать меня в курсе дела. Как вы думаете, что произошло в пятницу? Ничего... Ах нет, в пятницу я опять звонила сама и мне сказали что в субботу уж точно... Естественно, в субботу, 21 числа, я уже была настроена на то, что если решетка не готова, то мы будем требовать возврата денег. Дело, правда, осложнилось тем, что как раз договора то как такового составлено у нас не было (может он, конечно, и был составлен, но на руках у нас его не было), а на счете не было конкретной даты, когда же именно будет готова решетка - только число, которое поставила сама менеджер, но если что в суде, я так думаю, это никакой роли бы не играло.
Но нам повезло. В субботу решетка была готова, правда я получила замечание, что у них большая очередь и от того "мелкие заказы они больше принимать не будут", так как не успевают. И хотя все это было сказано в вежливой форме, было очень неприятно это слышать. Простите конечно, но мы навязывались что ли? Итак, вот так выглядит наша решетка:
Здесь она пока без установки. Выглядит, конечно, симпатично - не просто какие - то прутья на окне, как в больнице. К качеству выполнения самой решетки, конечно, никаких претензий нет...
По бокам имеются специальные отверстия для установки решетки - муж со свекром устанавливали решетку сами, так что по установке я ничего конкретного сказать не могу. Может быть установщик делает все так же долго, как и изготавливается решетка. А может быть и нет. Знаю только что когда мы приехали заказывать решетку, нам сказали, что замерщик, в связи с праздничными днями, к нам сможет приехать только после 9 мая, поэтому замеряли сами.
И если к исполнению решетки претензий нет, то к покраске (или транспортировке?) они имеются, так как на решетке есть сдиры. На окне их незаметно, о если приглядеться, то видно.
И такие дефекты сразу в нескольких местах - где - то они меньше, где - то - больше. Как сказал муж, это не очень хорошо, так как со временем они могут проржаветь.
В итоге от компании, конечно, остались смешанные чувства. С одной стороны - удобство оплаты и большой ассортимент, с другой - очень долгий срок выполнения и небрежное отношение к готовым изделиям. Вроде и негатива как такового не осталось, а вроде и сотрудничать с ними больше не хочется. Рекомендовать буду, но будьте внимательны к составлению договора.
— Плюсы:
Удобство оплаты, большой ассортимент, возможность вызвать замерщика, заказать доставку или забрать самостоятельно, средние цены
— Минусы:
Неделю кормили "завтраками", имеются сдиры на готовом изделии
Стоимость: 2250 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
…

—