Категории	Города и страны Компании и предприятия Пассажирские перевозки

10 отзывов

Регистрация не требуется

Александра

21 сен. 2024 в 21:31

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Муж купил билеты онлайн (не посмотрел рейтинг компании организатора к сожалению). Поездка была 21.09.2024.Начала ходить девушка фотограф и всех фотографировать. Фотографироваться мы отказались, муж пошутил, что улыбаться не умеет. Девушка фотограф была милая и потом пыталась замять конфликт, видно было, что ей не удобно за поведение капитана. Тут начал капитан в рацию грубить, чтобы муж повернулся и стал фотографироваться и еще улыбаться( это что такое вообще!!)А то он высадит на на следующей остановке, муж не стал ему отвечать, дети испугались, другие пассажиры тоже были видно в шоке. На следующей остановке мы сами вышли, так как такое хамство за свои же деньги терпеть не собираемся. Написала жалобу с просьбой вернуть деньги за испорченную поездку. Мне ответили, что капитан сам позвонил и другую версию рассказал ( ага прям он сознается, что сам виноват). И поэтому деньги не вернут. Я конечно посмотрела рейтинг компании и все поняла. Катались на корабле «Советский Союз». Корабль к слову соответствует своему названию.

Анонимно

19 июня 2017 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Купили билеты на речную экскурсию "Как устроен шлюз" 18. 06. 2017. Теплоход "Порт - Артур" в целом неплох... но вот всё остальное... Во - первых о технике безопасности - её просто нет! О спасательных жилетах даже речи быть не может! Пару спасательных кругов висит скорее для декора. Никакой инструкции где они и как себя вести в экстренных ситуациях - зачем тратить время?! А эти ситуации были. Во время прохождения одного из шлюзов - капитан (скорее человек, впервые управлявший теплоходом) так припечатал правую сторону теплохода к стене, что мы все с трудом остались сидеть на своих местах. Скрежет и удар был очень приличный. Но это еще цветочки с парковкой в гламурном ресторане "Чайка". Сотрудники данного ресторана не дадут мне соврать! В результате парковки - опять удар, скрежет и... разбитая палуба и стекла ресторана. Т. к. это был конец прогулки (слава Богу) и за 4 часа мы поняли стиль управления данным теплоходом, к этому были уже все готовы. И еще... на причал до отправления мы приехали одни из первых. Стоит около 4 причала, ждем теплоход. К нам подходит молодой человек и начинает расспрашивать, как и где купить билеты. Где билет покупали мы... и ЭТОТ ЖЕ человек собирал на входе у всех билеты и называл сотрудников теплохода "Порт - Артур" по именам. Вывод - собираясь на прогулку помните, спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Всем приятного отдыха!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мая 2017 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Приехали с двумя маленькими детьми покататься на пароходе от Храма Христа Спасителя. Купили билеты по 450р и побежали на посадку, так как оставалось менее 15 минут. После 40 минут стояния на жаре узнали, что корабль никуда не пойдет, так как документы не соответствуют требованиям. Пошли сдавать билеты. Долго бодались с кассиром, так как она требовала с нас сдачи с 5000, а иначе она нам все отдаст и у нее не останется денег на сдачу. Но так как до этого выгребли ей без сдачи 1800р, то ничем помочь не могли. 1 мая, решили повторить свою попытку и приехали снова. Билеты стоили уже по 500р. На вопрос почему не 450 как вчера, нам ответили "вчера вообще - то были будни". Попыталась уточнить с каких пор воскресенье это будни, мне ответили, что сегодня же первомай и что вы тут со мной торгуетесь за какие - то 50рублей. Людей на корабль посадили больше чем было посадочных мест. Люди встали возле перил и перекрыли собой обещанные живописные виды на Москву... Отбыли в 13, 56 (анонсировано 13, 45), вернулись в 14, 35. Так часовая прогулка превратилась в 40 минут. Спасибо за такое сокращение времени катания, потому что час смотреть на спины людей было бы совсем грустно. С завистью смотрели на красивые большие теплоходы проплывающие мимо. Кораблик неплохой, но явно не рассчитан на 90 человек, которые на него набились. Речфлот, не жадничайте, не надо портить людям моменты, которые могли бы стать приятными.
— Плюсы:
Не обнаружили
— Минусы:
селедки с бочке
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Купили электронные билеты, теперь не знаем как вернуть, телефон не отвечает. Приехали к причалу у Храма Христа Спасителя специально пораньше, уточнили во сколько отправление, получили ответ, что в 13. 45. Больше часа гуляли, наблюдали как наш теплоходик все это время стоял у причала. Пришло время посадки и... оказалось, что судно не отправится, т. к. приехала проверка и у них не оказалось требуемой документации, т. е. права осуществлять такого рода деятельность они не имеют! Сотрудник компании у причала откровенно врал, что все в порядке, подождите чутка. Проверяющие сказали, что в ближайшие часа 3 - 4 никуда они не отправятся. Больше никогда в эту конторку ни ногой!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Лохотрон! Разводят дешевыми ценами на билеты!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 19:27

5 оценка
Рекомендую

Мы хотим выразить благодарность команде "Григорий Пирогов" за великолепную организацию нашего отдыха по маршруту Москва - Тверь - Москва - 30. 09. 16 - 02. 10. 16. Огромное спасибо Александру Николаевичу за такие интересные рассказы в течение всего круиза о достопримечательностях нашего Подмосковья. Особенно хочется отметить работу аниматора Андрея, баяниста Юрия и пожелать дальнейших успехов им в их творчестве. Спасибо вашим поварам, за то, что было вкусно нам! Очень приятно было слышать такое забавное и веселое приглашение в ресторан. Нам было весело! Благодарим директора круиза Александра за организацию интересной программы, обслуживающий персонал - за чистоту и уют, а капитана за профессинализм и умелое руководство. Желаем всем добра и удачи! Сотрудники Гимназии №1576 (8 человек)
— Плюсы:
Доброжелательность персонала, вкусная еда, экскурсия в Торжок
— Минусы:
не нашли
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 20:04

2 оценка
Не рекомендую

Плавали 19 июля 2016 года с причала "Патриарший", котрый находится у храма Христа спасителя, на теплоходе "Мария". Никто из персонала на борту не рассказал о технике безопасности. Ни слова о спасательных жилетах. Молча посадили всех пассажиров и молча всех высадили. Не было экскурсии, хотя на всех проходящих мимо теплоходов было слышно, что проводятся экскурсии. Было скучно.
— Плюсы:
Сойдет для разнообразия
— Минусы:
Скучно и,возможно, небезопасно
Время использования: 19.08.2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Компания дер... мо, в, частности, их теплоход "Г. Пирогов". Люди не покупайте у них путевки, стоят неоправданно дорого, обслуживание, питание, анимация безобразное. Директор круиза Вознесенская А. Ю.- хамка и бездельница, аниматор -50 - летняя бабушка, которой совершенно не хочется заниматься с детьми, баянист играет фальшиво. Полы на теплоходе проваливаются под ногами, экскурсионная программа составлена ужасно, в крупных городах дают стоянку всего 2 - 3 часа, ничего толком не успеваешь посмотреть, из заявленного в экскурсиях половину не показывают, зато ОЧЕНЬ ЛЮБЯТ навязывать ПЛАТНЫЕ ( дополнительные экскурсии). Вот тут Вознесенская сразу становится милой и общительной.
На экскурсии времени нет, зато ночами можем стоять часами на реке и никуда не плыть.
Это не круизы, а издевательства над пассажирами за их же деньги, и заметим, деньги не малые. В следующем году цены за номер повысились на 10 - 15 тысяч! И это за такую помойку... ЛЮДИ! берегите свои деньги и время.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
огромное количество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

2 авг. 2016 в 20:25

4 оценка
Рекомендую

Заказал на сайте (речнойтрамвай. рф) два билета на "Маршрут 01" (часовая речная прогулка по Москва реке). Стоимость билета на их сайте 350 руб. с человека (на причале 450 руб.). Удобно, что купить билет можно не привязывая к дате (действителен на любую дату до конца навигации).
Покупка совершается с помощью сервиса Radario. Билет можно распечатать или показать на экране телефона (установив приложение Radario). Мы выбрали первый вариант. На маршруте ходят два теплохода с интервалом 30 минут - это "Советский Союз" и "Мария". За час прогулки можно посмотреть: Храм Христа Спасителя - Пречистенская набережная - Крымский мост - Парк Горького - Памятник Петру Первому - Красный Октябрь - Дом на набережной - Кремль - Храм Василия Блаженного - Устьинский мост - Софийская набережная - высотка на Котельнической набережной.
Мы подошли за 15 минут до начала прогулки на причал Храма Христа Спасителя (м. Кропоткинская) к первому рейсу в 10:45. Народ в основном подтянется ближе к отправке, нам удалось занять хорошие месте. Пассажирский теплоход "Советский Союз" небольшое прогулочное судно серии Москвич (проект 544), построен аж в 1954 году. Вид у него конечно не очень современный, но довольно ухоженный и к содержанию претензий не возникает.
Заполненность теплохода составила около 60%. Погода была замечательная и ничто не могло омрачить тот ясный солнечный денек. Прогулка заняла чистого времени 50 минут, остановок в пути не предусмотрено.
Обратно нас привезли на тот же причал, где уже стояла толпа новых пассажиров.
— Плюсы:
Возможность покупки билета через интернет; отправление по расписанию
— Минусы:
Старое судно
Стоимость: 350 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 апр. 2015 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

27 августа 2014 года оплатил тур на т/х "Пирогов" 74408 руб. на двоих (примерно 2059 долларов.
За 12 дней до отхода (30 апреля) - звонок по телефону: рейс отменен, деньги вернут (по сегодняшнему курсу - 1430$).
ИТОГО: РЕЧФЛОТ занял у меня деньги на 8 месяцев, вернули в полтора раза меньше, я потерял взятый на работе отпуск и нервы, здоровье.
О том, что теплоход сломался, известно, оказывается, давно, отменены его более ранние рейсы. На сайте компании об этом - ни слова.
Мой отзыв: РЕЧФЛОТ - жулики!
(Имею многолетний опыт походов с другими круизными компаниями, подобного отношения не встречал).
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отпуск пропал, деньги обесценились, здоровье не вернуть
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 авг. 2014 в 16:34

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!
Как говорится, готовь сани летом, а телегу зимой) Вот и я еще зимой задумалась о том, как проведу свой летний отдых. Поездка к морю была уже запланирована на весну, поэтому я стала искать что - нибудь попроще и поближе. Вспомнилось мне, как много лет назад отдыхала я в круизе на теплоходе. Вернее даже не в круизе, а в круизах, поскольку такой вид отдыха выбирался неоднократно. И решила я посмотреть на просторах интернета, а что же сейчас предлагается в этом направлении. Поскольку еще во времена моего детства существовала такая компания «Речфлот», которая организовывала речные круизы из Москвы и других городов, то я просто вбила ее название в поисковик на Яндексе, и оказалась на сайте Речфлота. Работать с сайтом было очень удобно. Можно просмотреть все теплоходы, которые имеются в наличии, почитать обо всех круизах. Я ввела приблизительные даты поездки и стала выбирать из множества предложений то, что мне подходило по направлению и по стоимости. Определилась я очень быстро. Выбрала маршрут Москва – Кострома – Москва, теплоход и подходящую каюту. Забронировала. И буквально в течение получаса мне перезвонила менеджер Речфлота - Анжелика. Мы еще раз сверили с ней все данные по поездке, и она пообещала мне перезвонить в ближайшее время, чтобы сообщить номер каюты. У меня было предпочтение – хотелось каюту с правого борта теплохода, Анжелика пообещала, что постарается это учесть. Перезвонила она буквально через 5 минут, подтвердила мою бронь, назвала номер каюты и рассказала об условиях бронирования. Оплатить бронь нужно было в течение недели. В Москве есть несколько офисов компании Речфлот. Их расположение, телефоны и режим работы написаны сверху на главной странице сайта. Я выбрала тот, что находится около м. Сокол. Это рядом с местом моей работы, так что мне очень удобно было подойти в офис. Когда я пришла, чтобы оплатить путевки, Анжелики не было, со мной работал молодой человек. Все было предельно вежливо и внимательно. Мне распечатали договор и путевки, схему маршрута и схему теплохода, ответили на все мои вопросы. И вручили дисконтную карту, дающую 5% скидку при дальнейших покупках круизов в Речфлоте. Причем карта на предъявителя, что тоже приятно.
В июле мне позвонила Анжелика и сообщила, что тот теплоход, на котором мы собирались плыть, не вышел в навигацию, будет другой, нужно подъехать в любое время, переписать договор и чуть - чуть доплатить. Сумма доплаты была ничтожной, поэтому я даже раздумывать не стала. И опять Речфлот порадовал своим внимательным и вежливым отношением к клиентам.
Но на этом мои взаимоотношения с компанией Речфлот не закончились)) Буквально за 4 дня до начала круиза снова позвонила Анжелика и рассказала, что из - за очень засушливого лета, сильно обмелели реки и возникли проблемы с водой в шлюзе. И наш теплоход не может вернуться за нами в Москву из Нижнего Новгорода. Поэтому нам предлагается, или изменение маршрута вместо Москва – Кострома – Москва Нижний Новгород – Казань – Нижний Новгород с доставкой в Нижний Новгород по железной дороге за счет компании, или полный возврат денег. Мы, конечно, выбрали новый маршрут от Нижнего до Казани и обратно, о чем в последствие ничуть не пожалели. Никаких документов менять уже не надо было. Наш дорогой менеджер Анжелика снова была приветлива, очень - очень подробно рассказала обо всех нюансах, о месте встречи на вокзале в Москве, об организации доставки на теплоход уже в Нижнем Новгороде. Все четко, понятно, вежливо. Я успела все записать, а потом Анжелика предложила всю эту информацию прислать на электронную почту.
Сейчас наша поездка уже позади. Я обязательно расскажу о ней в одном из следующих отзывов. Могу сказать, что мне очень понравилась работа менеджера компании Речфлот Анжелики. Понравилось, что обо всех изменениях нам вовремя сообщали. Не было такого: "Заплатили деньги, дальше колупайтесь сами", как, к сожалению, это иногда бывает. Если я решу вновь совершить круиз по нашим прекрасным рекам, то обращусь только в Речфлот, как к своим добрым знакомым.
— Плюсы:
Удобный сайт, внимательное обслуживание, удобное расположение офисов
— Минусы:
Не обнаружила
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Волоколамское шоссе