Категории	Города и страны Компании и предприятия Бытовая техника

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 окт. 2016 в 15:26

2 оценка
Не рекомендую

Всех приветствую. Решил оставить свой отзыв о моем впечатлении о магазине В - Лазер. Год назад я брал в магазине В - Лазер кондиционер в рассрочку и мне все понравилось и обслуживание и условия рассрочки и остался доволен покупкой и товаром но какое было мое удивление и разочерование когда я неделю назад недавно снова обратился в этот магазин. Оказывается у них сейчас нету рассрочки как было раньше (сейчас с процентами а раннее было беспроцентная рассрочка ) да и цены стали вровень с другими магазинами хотя я помню что раньше цены были немного дешевле. Только одно порадовало в недавнем походе это как продавцы общаются с клиентами.
— Плюсы:
Вежливые продавцы
— Минусы:
Убрали беспроцетную рассрочку
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Владивостокский
Город или поселок: Владивосток

—

Анонимно

27 янв. 2016 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

В магазине «В - Лазер» на Ленина, 39 (Комсомольск - на - Амуре) я приобрел фотоаппарат Sony DSC - TX30. Фотоаппарат попался глючный. С «плавающим дефектом». Я обратился с претензией в «В - Лазер».
Продавец в магазине отказался зафиксировать наличие дефекта, сославшись на то, что он не специалист и не может судить.
В претензии я указал, что хочу присутствовать на проверке качества (согласно ЗоЗПП). НО МОЕ ЗАКОННОЕ ТРЕБОВАНИЕ ПРОИГНОРИРОВАЛИ. Провели проверку без меня. А потом оказалось, что и проверку не проводили на самом деле. Фотоаппарат даже не включали, наличие дефектов не проверяли.
Просто отказали из - за, якобы, механических дефектов.
Я потребовал проведения экспертизы. В заключении экспертизы значилось, что никаких дефектов в фотоаппарате не обнаружено, механических повреждений не обнаружено, признаков неправильной эксплуатации не обнаружено, все прекрасно работает. Оснований для возврата товара нет.
Налицо явное противоречие между заключение сервисного центра и результатами экспертизы. Сервисный центр: дефекты подтвердились, но есть механическое повреждение. Экспертиза: дефектов нет, повреждений нет.
Но в итоге суд я проиграл. А В - Лазер взыскивает с меня расходы на экспертизу. Ни свидетели, видевшие дефект, ни видеозаписи дефектов, ни элементарный здравый смысл не повлияли на решение суда. Экспертиза дефект не поймаал – значит, потребитель гонит.
Представитель В - Лазера, посмотрев видео в суде, лишь развел руками и сослался на «эффект присутствия» и прочую мистику.
Вот так – покупать технику в В - Лазере.
— Плюсы:
Не вижу
— Минусы:
По-человечески решать конфликт не хотят. По совести ничего не решают, мол - как суд решит, так и будет. Даже если это несправедливо и противоречит элементарной этике
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Комсомольск-на-Амуре
Город или поселок: Комсомольск-на-Амуре
Улица: Проспект Ленина
Дом №: 39

—

Анонимно

28 дек. 2015 в 18:16

2 оценка
Не рекомендую

Эта компания далеко известна во всем городе и за его пределами. В ней очень много товаров народного потребления, техники, товаров для дома и офиса. Начиная от телефонов до больших телевизоров и холодильников. Постоянные клиенты, очень много покупателей, как новых, так и постоянных. В городе есть несколько магазинов в лазер. И все они довольно большие. Рабочие консультанты работают нормально, не скажу что хорошо, потому что не все они знают подход к клиентам и знание определенного товара. Часто заходил в магазин просто узнать и проконсультироваться, долго ходил возле одной вещи, . смотрел на нее, и пока я сам не позвал консультанта, ко мне вообще никто не хотел идти. И сами они далеко Не все знают или просто не хотят работать. А так выбор товара очень велик, есть скидки, кредиты, рассрочки, накопительные системы и многое другое.
— Плюсы:
Большой выбор, скидки
— Минусы:
Неопытные сотрудники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Владивостокский
Город или поселок: Владивосток
Улица: Русская
Дом №: 5

—

Анонимно

12 ноя. 2015 в 20:14

2 оценка
Не рекомендую

Не было меня в магазине В - Лазер несколько лет. Давно муж покупал у них стиральную машину и холодильник.
И вот недавно пришла СМС, в которой говорилось, что у нас скоро сгорят накопленные 884 балла. Ранее баллами мы не пользовались.
У нас как раз сломался чайник, решили сходить за обновкой.
Сразу в глаза бросился поттер всего за 1500 рублей (была табличка "50% скидка). Внешний вид у него был какой - то потрепанный. Мы спросили, почему такая скидка, нам сказали, что поттер был в эксплуатации.
Пошли выбирать чайник. Выбрали за 1990 рублей. Я думала, что часть покупки потратим баллами, ну а остальное деньгами. Какого было мое удивление, когда на кассе мне этот чайник продали за 1910 рублей. Я обратилась к кассиру с вопросом по поводу бонусов, но как выяснилось - бонусами можно оплачивать только продукцию с особой пометкой. С такой пометкой был потрепанный временем поттер.
Пройдясь ради интереса в поисках "особых" ценников, мы обнаружили, что большинство техники уже были в пользовании.
После этого похода я не вернусь в магазин В - Лазер. Меня не устраивает их бонусная программа. А технику я и дешевле могу купить в других магазинах, где лучше относятся к постоянным клиентам.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
бонусная программа, цены, много б/у товара
Время использования: не первый, но последний раз
Стоимость: 1910 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Арсеньевский
Город или поселок: Арсеньев
Улица: Ломоносова
Дом №: 70

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

Не дай бог купить у них некачественный товар. Будут проблемы с возвратом. Схема такая - они направляют на экспертизу в свой сервис - центр, там выдают заключение, что виноват потребитель. И возврата денег Вам не видать. Так что триста раз подумайте, прежде что - то там покупать.
— Плюсы:
Магазины такие же как все в этом сегменте
— Минусы:
навязчивые продавцы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Владивостокский
Город или поселок: Уссурийск
Улица: Ленинская

—

Анонимно

22 апр. 2014 в 18:19

3 оценка
Не рекомендую

Купили фотоаппарат зеркальный"Sony"регистратор в машину_к ним пару флеш карт взяли по_16 гб - стоимость последних 2т. р. Прошел месяц, мы обнаружили, что флешки более 60 кадров не вмещают! ни в одной, ни во _второй! Такое впечатление _будто их взяли на китайском рынке! Хотя, нет... сразу бы проверяли - ожидая этого... Такое бы не случилось! А вот с этим магазином... По_любому там не 2 флешки продаются с БРАКОМ! Жаль поздно обнаружили деньги не вернуть. Конечно _на это есть суд.
— Плюсы:
Из плюсов_большой достаточно ассортимент...,постоянное обновление товара_нормальное обслуживание,удобные места расположения торговых точек
— Минусы:
Из минусов: явная невнимательность к закупаемому товару ,проверки_ качества!Соответствии качества,я считаю ,что кто-то должен нести за это ответстенность!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Владивостокский
Город или поселок: Владивосток

—

Анонимно

14 дек. 2013 в 16:34

2 оценка
Не рекомендую

23. 01. 07г. мной был приобретен холодильник «ВЕКО - СНА 27000».
24. 01. 07г. на мобильный телефон позвонил сотрудник магазина, чтобы уточнить, не буду ли я против, если холодильник доставят в другой упаковке? Я стала расспрашивать, почему нет упаковки от холодильника моей модели. Мне объяснили, что на складе холодильника моей модели нет, и что мне доставят его из магазина, но коробку найти не могут. На что я заявила, что мне не нужен холодильник с витрины. К телефону подозвали другого сотрудника, и я повторила, что мне не нужен холодильник с витрины, но я не возражаю, если холодильник будет упакован в другую коробку.
В конечном итоге, служба доставки привезла товар в 18. 00 (доставка была оговорена с 10. 00 до 15. 00!). После детального осмотра я заявила грузчикам, что этот холодильник мне не нужен, так как я покупала новый холодильник, а у доставленного внутри имеются незначительные потертости и царапины, которые не отмываются и которых достаточное количество, чтобы считать холодильник не новым. На это грузчики сказали, что внешний вид холодильника новый, что повреждений снаружи нет и, что все претензии мне следует предъявлять непосредственно поставщику товара. После отъезда грузчиков я позвонила в магазин и, объяснив ситуацию, мне пришлось долго выслушивать от девушки, что я должна была делать, а чего не должна!
Напрашивается вопрос о компетенции персонала работающего в данном учреждении. После того, как клиент заявляет, что он отказывается от холодильника с витрины, должны ли ему доставить этот холодильник? После того, как клиент не принимает товар у грузчиков, должны ли они забрать его обратно? После того, как клиент звонит специалисту в магазин за консультацией о дальнейших действиях, должны ли ему оказать помощь без упреков и порицаний?
На основании ст. 18 закона «О защите прав потребителей» я требовала безвозмездного устранения недостатков, либо уменьшения стоимости товара, либо замены на аналогичный товар. Товар мне заменили.
— Плюсы:
Должна быть скидка 5-15%
— Минусы:
Скидки иногда нет и товар продают как новый
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Владивостокский
Город или поселок: Владивосток

—