Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил в века спб, объяснил все, договорились о дате времени прихода замерщика. Замерщик опоздал на 3 часа, приехал с демонтажником(1 человек с фомкой и болгаркой), приехал разбирать и замерять 8ми метровую лоджию(Г - образную) на 17 этаже! Один бегает снять замеры не может, второй бегает разобрать не может. Договор заказ - наряд почти полностью заполнили. Привели много доводов почему перенесем все на след раз. Ушли, бумаги остались у меня, постояли внизу покурили, 5 - 10 мин, пришли опять, замерщик говорит мой более опытный коллега снимет все замеры. Более опытный коллега - это видимо водитель, который внизу все это время сидел. Сняли замеры без демонтажа, схватили договор, заказ - наряд, деньги и убежали.
Заказ - наряд был заполнен не полностью, в него не вписали перекос по высоте, который я просил устранить, т. е. заделать с внешней стороны, не вписали микропроветривания, хотя я просил поворотно откидные с микропроветриванием, в итоге, в дальнейшем они просто отказались от этих работ. А микропроветривания, уже после установки окон, сказали, мы вам три в подарок поставили, а еще два вы не заказывали.
Назвали цену, я думал в нее входит все что я называл, цена меня устроила. Из - за того, что демонтаж окон не был произведен, у меня не было возможности подготовить железный парапет, на который будут устанавливаться окна, его планировалось ободрать и покрасить, подоконник был не нужен, хотелось, чтобы просто ровно все было, с небольшим выступом. Позвонил в компанию, оказывается, я должен платить за дополнительный вызов демотажника, переругался, согласились приехать так. Позвонил монтажник, который будет окна устанавливать (и он же хотел разбирать старые), договорились о времени дате. Монтажники опоздали на 4 часа, за это время нашелся человек, который поставил машину метров в 8ми от дома под балконом, несмотря на то что территория была огорожена (мной за свой счет, по договору это входит в мои обязанности), и везде висели предупреждения. Пришли какието гопники, как к себе домой, грубят, хамят, выпендриваются, от демонтажа отказались. Пока собирались уходить я решил их спросить о монтаже, чего как они будут делать. Вместо того чтобы ответить на мои вопросы по монтажу и объяснить процесс, мне сказали, что я должен написать им бумагу отказ от всех претензий, тогда монтаж будет произведен по моим пожеланиям.
Демонтаж старых окон так и не был произведен.
Окна привезли в срок как договаривались.
Написал письмо ген директору компании, позвонил им, попросил поменять монтажную бригаду, поменяли на новую.
Новая монтажная бригада, видимо уже заранее, не заслуженно конечно, получила по голове. Приехали вовремя вели себя нормально. Но работали с тем что есть. Демонтаж произвели аккуратно, даже ограждение снизу наверно не нужно было. НО т. к. замер окон проводился без демонтажа, реальный размер окон не совпадал с требуемым, замерщик ошибся на 40 мм (или на 80 мм, если как мне нужно было, поставить окна по внутренней стороне железного парапета, чтобы все было ровно без подоконника). В результате окна были установлены, не симметрично со смещением, с одной стороны, по самому внешнему краю парапета, парапет торчит внутрь лоджии(Г - образная) на 70мм, во второй части лоджии на 20 мм. И при этом пенный шов правой части остекления лоджии всего 5 мм. Теплая отделка лоджии с этой стороны невозможна, т. к. отделка вылезет на окно!
Очень внимательно читайте договор, который вы с ними заключаете!
Есть что уравнять в соотношении заказчик - исполнитель!
Кстати, тот самый демонтаж, который многократно отказывались проводить, дотянули до монтажа. Вообще он в договор входит, там он прописан, но почему - то, я отдельно оплачиваю сумму по договору и отдельно оплачиваю 2500р монтажникам за демонтаж, это вам и в офисе, и замерщик, и работники скажут. Чек на эту работу мне никто не дал. Может это мошенничество, может уклонение от налогов, я не знаю, если есть кто разбирается, обращайтесь, могу предоставить аудиозаписи разговоров.
Судите сами, нужны ли вам такие окна и монтаж…?
— Плюсы:
нету
— Минусы:
слов не хватит
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 20:33

5 оценка
Рекомендую

Заказывали окна в дачный дом, поэтому ни замерщиков, ни доставку, ни установку не заказывали, соответственно, про них ничего написать не могу.
Офис компании находится на Мужества, там все отлично, менеджеры, договор, а вот с самовывозом были проблемы. Во - первых заказ переносили дважды, и в итоге окна нам сделали с задержкой в неделю. Во - вторых, склад для самовывоза оказалось не так - то просто найти, а когда нашли еще часа полтора ждали загрузку.
Окна на данный момент простояли год, проверку зимними морозами и печным отоплением прошли успешно. Ничего не продувает, не люфтит, фурнитура качественная, пластик не пожелтел.
— Плюсы:
Цена, качество
— Минусы:
Склад самовывоза там, куда не скупала нога человека

—