Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мая 2017 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Компания сделала услугу, она оказалась не качественная и исправлять ее ни кто не собирается
«30» апреля 2017 г. между нами был заключен договор купли - продажи № 2104 по установке скважины. По условиям этого договора вы были обязаны установить и запустить в эксплуатацию, а также нести гарантийные обязательства по выполненным работам в течении 36 месяцев со дня заключения договора и приёмки скважины. Параметры скважины: 14 метров, нержавеющая труба диаметром 1 дюйм с ручным насосом.
Стоимость договора составила 31 200 руб. Мною было уплачено 31 200 руб.
Качество полученного мною товара меня не устроило, поскольку через несколько дней использования данного товара, а именно насоса ручной прокачки воды, у скважины, а точнее труба в 1 дюйм на котором закреплен насос ручной прокачки обломился. Согласно визуальной оценке можно определить, что при установке обратного клапана мастером на трубу, достигнуты сильные усилия по перетяжке резьбы в результате чего труба треснула и произошло ее смещение по резьбе с последующим обломом.
Считаю, что мои права были нарушены, подлежат восстановлению путем исправления сложившейся ситуации в виде нарезания новой резьбы на существующую трубу установкой насоса ручной прокачки с последующей гарантией или возмещение со стороны продавца всей стоимости скважины в размере 31 200 рублей. Данные требования предъявляются на основании с 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей»
На основании изложенного, руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей»,
Прошу:
1. Все возникшие гарантийные случай подлежат восстановлению путем исправления сложившейся ситуации в виде нарезания новой резьбы на существующую трубу установкой насоса ручной прокачки с последующей гарантией или возмещение со стороны продавца всей стоимости скважины в размере 31 200 рублей в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.
Перечень прилагаемых к претензии документов:
1. Документы, подтверждающие основание предъявления претензии, а в частности договор купли - продажи.
В случае неисполнения моих законных требований я согласно закону, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор РФ и суд РФ.
Дата составления досудебной претензии 16. 05. 2017
Дата фиксирования неисправности скважины в виде телефонного звонка и аудиозаписи: 8. 05. 2017
Так же меня обманули в цене на бурение дополнительного метра скважины
— Плюсы:
Быстро работают по бурению скважины
— Минусы:
Сама компания один сплошной минус. Хамство менеджеров. Не желание быть клиентоориентированной компанией
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Воскресенский район
Город или поселок: посёлок городского типа Белоозёрский
Улица: ДП Ромашково
Дом №: 160

—

Анонимно

16 мая 2017 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую обращаться в данную компанию, потратите свое время и нервы!
Решил в этой компании заказать абиссинский колодец, подкупило, что крупная компания с большим парком оборудования.
Первый раз обратился 03 - 04. 05. 17 предварительно договорились с менеджером, что он перезвонит после праздников 10. 05. 17 и договоримся о монтаже колодца под ключ на 13. 05. 17. В среду никто не перезвонил, я позвонил сам. Уже с другим менеджером Алексеем подобрали заново оборудование и материалы и договорились о дате работ на субботу утром 13. 05. 17. Он сказал, перезвонить в пятницу для точного подтверждения.
В пятницу снова никто не позвонил. Сам набрал вечером Алексею. Он сказал сейчас перезвонят. В общем мне пришлось после этого еще 3 раза звонить менеджеру и каждый раз он говорил сейчас перезвонят. В 22. 30 после 3 - го звонка, он сообщает, что бригады их компании заняты предложил другую бригаду. Тут мне перезванивают из другой фирмы Проф Бур начинают спрашивать что сказал менеджер и начинают расспрашивать заново по работам. Говорит что то про субподряд и тп. Утром звоню Алексею, он отказывается от своих вчерашних слов и снова говорит что мне перезвонят сегодня из их компании. В обед субботы мне звонит рабочий Иван от компании Водные ресурсы, говорит мне, что сможет подъехать не раньше 18. 30, так как у него другие заказы. Я говорю в это время под ночь меня не устраивает и что была договоренность на утро. В общем договорились на воскресенье 14. 05. 17 на 10. 00. Переспросил у него, еще раз точно приедет и все нюансы по работам. Да 100% уверил. В воскресенье звоню в 10. 20, а он мне говорит, что его бригадир направил на другой заказ и ко мне не приедет, разбирайтесь с его начальством. Менеджер Алексей на звонки в воскресенье уже не отвечал.
В итоге потратил два дня - поменял все планы из за этого!
За такое отношение к клиентам даже за бесплатно в эту конторишку больше никогда не обращусь и другим не посоветую!
Удивляюсь, как на рынке существуют такие фирмы - позорище!
— Плюсы:
Не довелось увидеть
— Минусы:
Отношение к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Рузский городской округ
Город или поселок: деревня Андрейково
Улица: СНТ Радуга
Дом №: 1

—

Анонимно

2 мая 2017 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Мучаемся с компанией Водные Ресурсы вот уже второй год! Септик просто отвратительный! Его раскапывали, заклеивали и бог знает, что с ним только не делали! Установили по факту дырявое корыто! По заявке приезжают через несколько недель звонков и все время разные люди! Смотрят и говорят : " ну сейчас нет нужных материалов... в след раз привезём" потом всё заново! Приезжают новые люди и говорят тоже самое! Каждый раз умоляю приехать и доделать... невозможно пользоваться дачей и выехать с ребёнком без мужа! Это ужасное отношение! Берегитесь этой фирмы!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Одни минусы! Во всем
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Орехово-Зуево
Город или поселок: Орехово-Зуево
Улица: Автомобилист
Дом №: 154

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 20:36

2 оценка
Не рекомендую

В среду 19 апреля 2017 года, в поиске подрядчика на установку абиссинской скважины, обзваниваем с мужем различные кампании, и, не сговариваясь почти в одно время общаемся с сотрудниками " Водных ресурсов". Выясняется, что муж договорился на пятницу, 21 апреля 2017 года на выполнение работ, не выяснив важных моментов, поэтому решили, что дату переносим, а перед этим все выясняем и тогда принимаем решение. Я звоню в кампанию, разговариваю с менеджером ( Милой), которая в течение часа высылает мне на электронку письмо ( с логотипом кампании и номером сметы - это важно) со сметой на проведение работ по устройству абиссинки, кессона и введению воды в дом( работа плюс материалы). Нас все устроило, я позвонила Миле, попросила отменить заказ на пятницу и оформить заказ на понедельник, 24. 04. 2017. Мужу перезвонили из кампании, уточнили действительно ли надо отменить заказ на пятницу, получив подтверждение, попрощались.
В понедельник, 24. 04. 2017 во второй половине дня приезжает бригада, очень быстро и качественно обнаруживают воду, прокачивают до чистой воды( еще более быстро) и наступает момент расчетов. Сумма к оплате выше сметной на 5 тысяч. Не моргнув глазом, муж рассчитывается, но созванивается с менеджером, озвучившим данную сумму и выясняет, что тех цен, что указала нам Мила, не существует и Мила вообще в кампании не работает, уволена 3 недели назад (очень интересный момент, учитывая, что звонила я на городской телефон кампании, разговаривала с ней неоднократно, а через 5 дней она, оказывается, уволена 3 недели назад). Звоню Миле, интересуюсь работает ли она, да, работает, весь ценник по смете действителен. Тем временем мужу приходит другой счет, отличающийся от предыдущего очень значительно. Сегодня, 26. 04. 2017 года, нам обустраивают скважину, сначала Мила выходила на связь, потом ограничилась сообщениями, а после вообще перестала отвечать на звонки и сообщения, необходимо было выяснить как производить оплату по безналу). Обещания, что перезвонит логист Владимир, не выполнены. Ценник вышел чумовой. За абиссинку( 4 метра), кессон( металл), насосную станцию, траншею до дома ( 3 метра), муж в общей сложности отдал в районе 80. 000. Хотя, согласие на выполнение работ было на сумму 61290руб.( смета номер 0002345). Надо отдать должное бригаде, ребята замечательные, работают отлично! Только поэтому заплачено было ровно столько сколько запросил менеджер!
Резюмируя все выше описанное: в кампании существует четкая отлаженная схема развода, похоже, что " в доле" все менеджеры, поэтому никому не рекомендую обращаться в " Водные ресурсы", поберегите нервную систему и закажите нужные вам услуги в более порядочной кампании. А руководству этот отзыв, надеюсь, будет интересен.
Каждое свое слово могу подтвердить документально.
— Плюсы:
Отличная бригада, если бы не они, то был бы "0"
— Минусы:
Непорядочность менеджеров, обман заказчиков, вымогательство и развод на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Зеленоград
Улица: Московская обл, Солнечногорский район
Дом №: СНТ

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:14

3 оценка
Не рекомендую

1. пробурили скважины за один день и как всегда есть свои но. после того как пробурили скважину, не замерили Динамический уровень скважины.
Наследующий день телефон раскалился до красно менеджеры на перебой начали предлагать кессон со всеми потрохами и конечно скидка меньше 5 тысяч. Согласился так как коней на переправе не меняют.
2. Смонтировали и установили кессон, подключили к существующему водопроводу, перед засыпкой кессона и траншеи с водопроводом не проверили под давлением все соединения на течь.
На следующий день результат на лицо вода из под земли, вокруг болото, через день приехали те же люди, что и закапывали, потому как знали где находиться причина, сделали и все заработало.
Но вывел из себя звонок менеджера в 21 час с просьбой быть человеком и заплатить за выезд 3 тысячи рубле.
Хотел с этой компанией ещё сделать подключение к новому дому, полную разводку воды по дому, перенос септика и подключение к нему.
Но, что то уже не хочется
— Плюсы:
без задержек по датам
— Минусы:
если клиент не подкован они не делают всё как положено
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Чеховский район
Город или поселок: СНТ Лесное
Улица: лесная
Дом №: 145

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 21:34

2 оценка
Не рекомендую

Перестала подаваться вода в дом, сначала вызвали специалистов из другой компании. Те попытались поднять насос из скважины, не получилось. Нужно бурить новую скважину. Обзвонив несколько организаций, остановились на ООО "ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ", т. к. пообещали приехать быстро и с малогабаритной установкой, что было для нас главным условием! и началось:
1. Техника на место бурения была выставлена в технически неисправном состоянии, идет ее постоянный ремонт буровой бригадой (из 12 - часового рабочего дня ремонтом занимаются по 8 часов), один день работы вообще не осуществлялись по причине выхода из строя помпы на водовозке;
2. Буровая бригада приехала без шансового инструмента, а именно: без снегоуборочных лопат, без совковых и штыковых лопат, без инструмента для замешивания глиняного рабочего раствора, без надлежащего количества электроудлинителей, с одним маломощным прожектором, которого явно не достаточно для работы в вечернее время; все было предоставлено мной, что не является его обязанностью по условиям договора;
3. Электроэнергия, которую я обязан предоставить по договору, используется преимущественно для бытовых нужд буровой бригады (обогрев бытовки), а не для выполнения работ по бурению (п. 4.10. договора), т. к. по большей части времени они чинят бурильную установку;
4. Из оговоренной проектной глубины скважины 100 метров за 5 дней пробурено 51 метр и в последующие 2 дня ни метра больше, что свидетельствует то ли о недостаточной квалификации буровой бригады, то ли о невозможности данной буровой установкой (малогабаритная буровая установка) бурить скважину проектной глубиной 100 метров, хотя на сайте написано, что бурят, а это квалифицируется уже как мошенничество.
А с донесением информации до руководства и сотрудников ООО "ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ" вообще сложно. Заказчиком были сообщены факты о невыполнении работ по бурению практически сразу, как начались проблемы, менеджеру Александру Чекову, который якобы курирует этот договор. Он заверил, что берет под личный контроль работу этой буровой бригады. Однако по истечении недели Заказчику так и не было сообщено о предпринятых им действиях на выполнение договорных отношений должным образом.
До звонка менеджеру Заказчик сообщил о состоянии дел на месте проведения буровых работ по телефону 8 - 495 - 500 - 23 - 26, указанному в разделе 6 договора «Адреса, платежные реквизиты и подписи сторон», на который ответила сотрудница, представившаяся исполняющей обязанности генерального директора и при этом не сообщив своего имени, пообещала все решить. Однако ответного звонка Заказчик так и не получил.
Все это косвенно свидетельствует о том, что действия должностных лиц ООО «ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ» не направлены на исполнение договорных отношений и вводят Заказчика в заблуждение в отношении их истинных намерений.
— Плюсы:
Малогабаритная установка
— Минусы:
Техника в изношенном состоянии, затягивание работ, сотрудники не реагируют на звонки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Новомосковский административный округ
Город или поселок: СНТ Белая Дача
Улица: СНТ Белая Дача
Дом №: 40

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре прошлого года 2015 заказала сделать скважину и кессон. Сделали быстро - все в срок но... Весной вернулись на дачу, а кессон, как поплавок, всплыл на поверхность ямы. Мои обращения на фирму не дали результатов. Просили выслать фото, для лучшего решения проблемы - выслала. Исполнения многократных обещаний, что все исправят, жду до сих пор. А гарантию дали два года. Мое лояльное отношение к фирме закончилось. Буду обращаться в Роспотребнадзор и к адвокатам.
Это не фирма, а халтур - контора. Исполнения гарантийных обязательств от них не дождетесь.
Деньги на ветер.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один огромный минус
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Сергиево-Посадский район
Город или поселок: поселок Лоза
Улица: Деревенская
Дом №: 96

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Три дня одни обещания! Ремонтная бригада едет уже три дня! Гарантию дали два года, но она закончилась через два дня( Ежедневные звонки ни к чему не приводят, бригадир постоянно сообщает, что ремонтная бригада выехала, едет, видимо, через Америку. При установки скважины и насоса должен был быть установлен фильтр, но про него забыли. В стоимость работ только не забыли включить. Итог сего: насос работает без перерыва, в следствии чего, мы его отключили, соответственно, воды нет. Когда она была, а это было 2 дня, она была коричневого цвета с жутким запахом. Текло из под душевой, раковин. Горячей воды так и не было, тк в нагреватель она так и не поступала. В итоге вода просто перестала качаться насосом. К кому обращаться и куда звонить, не знаю. Порочный замкнутый круг. Всем регулирует Алексей, который не решает никаких проблем. Видимо, Виктор Вячеславович генеральный директор, с которым связи нет никакой, не в курсе всего происходящего. Очень жаль! Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей думаю решит мою проблему.
— Плюсы:
сделали быстро
— Минусы:
Качество работы 0!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: Щелково
Дом №: Нет

—

Анонимно

16 июня 2016 в 15:04

5 оценка
Рекомендую

много лет пользовались старинным методом: деревянный домик, ведро, а отходы в компостную яму. Решили перейти к цивилизованному методу и заказали установку торфяного туалета в этой компании. Приехали к нам на дачу в Щёлково, провернули работенку за день. В итоге - комфортно, запаха нет. Бачок на 60 лет, поэтому хватит на все лето и еще запас будет на осень. Бригада сработала быстро, без косяков.
— Плюсы:
качественная работа за нормальную стоимость
— Минусы:
за день недостатков не заметил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: Советская
Дом №: 2\30

—

Анонимно

15 июня 2016 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Вымогают деньги за невыполненные работы. Аргументы типа:Мы приехали, потратили время, бензин. Платите за вызов и бензин" Своего инструмента у бригады нет, генератора нет. Есть только желание срубить денег. Не рекомендую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
шарага!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск
Улица: проточная
Дом №: 17

—

Анонимно

6 июня 2016 в 16:05

3 оценка
Рекомендую

Вопрос решен в т. ч. по отзыву за 30. 05. за ник Водресурсы. Водные ресурсы отреагировали на отзывы. Со мной связался Генеральный директор Виктор Вячеславович. Это достойно. По разговору человек адекватный. Выслушал, пообещал принять меры. Договорились о выезде специалистов для устранения недостатков.
Из данного события видно, что Директор, заботится о репутации своей организации, чего не скажешь об отдельных подчиненных.
— Плюсы:
Вопрос решен
— Минусы:
Вопрос решен
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: нет
Дом №: нет

—

Анонимно

25 мая 2016 в 20:53

4 оценка
Рекомендую

Буду по возможности краток.
Заказывал у них сделать на участке с домом артезианскую скважину. Ближайший выходной не вышло задействовать - обещали прислать бригаду на следующие. Ближе к делу выяснилось, что смогут прислать только в воскресенье. То есть из запланированных двух дней задействовали только один.
Впрочем, скважину сделали в один день как раз, на 39 метре нашли воду. При нашей глине (я копал и знаю) - очень даже быстро справились. У них какой - то хитрый гусеничный аппарат был, типа мини - буровая. Аппарат, мне кажется, все сам и сделал.
Кессон не поставили, перенесли на субботу. За это время яму залило, пришлось вычерпывать, вызвал илосос. Сделали бетонную камеру в субботу, нареканий нет.
Вывод скорее положительный. Было бы неплохо, если бы уложились в первые выходные, тут косяк за организаторами. Но в остальном претензий нет.
— Плюсы:
качество работ, скорость, снабжение
— Минусы:
не очень удобно по срокам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Ивантеевка
Город или поселок: Ивантеевка
Улица: 3 Пятилетка
Дом №: 8

—

Анонимно

6 мая 2016 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз оставляю отрицательный отзыв, но негативное взаимодействие с ООО «Водные ресурсы» вынудило на это.
Результат обращения к ним по рекомендации – потеря рабочего дня (брал отгул за свой счет), смена планов на выходные, и невыезд их бригады на бурение в согласованные с ООО «Водные ресурсы» дни три раза! ТРИ ДНЯ В ПУСТУЮ БЛАГОДАРЯ ЭТИМ СПЕЦАМ!
Подробно:
Необходимо было пробурить скважину, порекомендовали обратиться в ООО «Водные ресурсы». Позвонил им в понедельник (25. 04. 2016 года), договорился на четверг (28. 04. 2016 года). В среду подтвердили выезд. Утром 28. 04 позвонил «бригадир» сказал, ждите после обеда, далее перезвонил, сказал, задерживаются и только к 16:00 будут у меня. Приехал на участок в 16:15 никого нет, позвонил «бригадиру», он ответил, что они чуть подзадержались, сейчас закончат и ко мне поедут. В итоге ок. 17:30 позвонил «бригадир» и надрывающим голосом сказал, машина сломалась, приехать не сможем, давайте на другой день договоримся. Перенесли на субботу (30. 04) на 10:00.
В пятницу утром перезвонил «бригадиру» для уточнения субботы, он ответил все в силе. На всякий случай в обед перезвонил им в офис, там узнал что вышеуказанный «бригадир» на субботу взял отгул и приехать не сможет, пообещали разобраться. Перезвонили, сказали в субботу утром не можем, давайте договоримся на другой день + вам скидки - шмитки за беспокойство. Условились на понедельник (02. 05) на утро 10:00.
В понедельник к 10:00 приехал на участок никого нет, позвонил в офис и началось; «да заявка есть, сейчас уточним, подождите 30 мин.». Никто не перезвонил, к 12:00 набрал сам, ответили «уточняем, ждите звонка». Подождал час, опять никто не перезвонил, снова им набрал, ответили «да вопрос решаем, подождите 10 мин.». В итоге к 14:00 сами позвонили, сказали, что ко мне уже никто приехать не сможет, и выдали свое сакраментальное давайте перенесем день бурения!
Александр
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непрофессионализм, бесконтрольность, обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Волгоградский просп., 47, БЦ Куб, оф. 308
Дом №: 308

—