Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 19:48

1 оценка
Не рекомендую

Все мнимые достоинства магазина перечеркнул возврат товара. Хотя и раньше достоинств как таковых не было. Давно у них покупал, в последние несколько лет не так часто, но все равно 1 - 2 раза в год заезжал к ним, больше по "старой памяти".
Пишу это последующим покупателям как предупреждение, в случае проблем, товар в магазин вы не вернете!
Покупал у них домашнюю антенну, антенна не заработала в квартире, на балконе работает отлично, а в самой квартире ни одного канала не ловит. Антенну использовал минут 15 максимум 20, пытался найти в квартире место где поймает хотя бы 1 канал. Не нашел.
Позвонил в магазин через 3 дня после покупки, меня направили в гарантийный отдел, гарантийный отдел сказал, что ничем помочь не может, товар "типа" рабочий, это не зона ответственности гарантийного отдела. Посоветовали обратится к менеджеру и вернуть товар через менеджера с формулировкой "ошибка заказа", если товар в хорошем состоянии. 06. 07. 2017 (5 день покупки товара шел) съездил пообщался сначала с обычным менеджером (он ничем не смог помочь, они возвратом не занимаются), потом со старшим менеджером Александром. Неадекватный человек. Во первых пришлось его ждать прилично, он принимал товар на складе, а кроме него никто этот вопрос решить не может. Во вторых придумал статью какую то из защиты прав потребителей (спецом посмотрел что он говорил про пункт 25), что принять товар он не может, так как товар бывший в употреблении, при этом он даже не удосужился посмотреть сам товар, товар идеально новый, я даже пленки заводские не снимал. Что типа он может сделать исключение и жест доброй воли и купит обратно их товар с дисконтом в 15%. Про формулировку сказанную в гарантийном отделе про возврат товара он не знает и впервые слышит и проверить ее не может, так как гарантийный отдел не работает. Еще сказал что не дают магазины на тестирование товар, хотя я могу перечислить с ходу десяток без напрягов магазинов которые дают товар на тестирование и в такой ситуации приняли бы товар(но это уже реклама) обратно.
Звонил на горячую линию завода производителя (Рэмо) и они сказали, что если их товар не работает заявленным образом, я имею полное право вернуть их товар в магазин в течении 2 - х недель (а ведь даже не прошло 1 недели с момента покупки).
Я согласен что антенна рабочая, но только как внешняя антенна, я все же покупал домашнюю антенну. Поставить на балконе ее можно, но антенна не рассчитана на работу на улице, из за температурных режимов (работа от +1 до +40), нет возможности крепления ее на мачту (на ней присоски), слабая гидроизоляция.
В общем не буду с ними "бодаться", там не та сумма что бы тратить столько времени, отпрашиваться и ездить к ним (антенна стоит 440 рублей, дороже выйдет).
Еще недостатки:
1) Очень неудобно расположен, далеко от метро, почти пром зона.
2) Магазин по внешнему виду из 90 - х, он в нем так и завис, грязно, обшарпано.
3) Как тут ранее писали работа гарантийного отдела до 18. 00, то есть если что то поломается нужно отпрашиваться с работы
4) все этапы покупки, все очень долго у них
5) Очень не приветливый персонал, в голосе каждого сквозит неприязнь даже при оформлении товара, типа одолжение делают мне
Сколько вы на мне заработали 50, 100 рублей? Из за таких вот моментов вы потеряли старого клиента, который никогда и никому не посоветует вас и даже наоборот будет отговаривать от покупки в вашем магазине.
Ваша политика уже начинает сказываться на ваших продажах. С каждым годом у вас все меньше и меньше людей, я это замечаю. Вчера всего я видел 1 клиента за минут 20 - 30 нахождения в торговом зале и то не знаю купил он что то, сидел выбирал на комп - е что то там. На выдаче товара на первом этаже тоже всего 1 товар вчера собирался! И это в 19. 00 по идее час пик для людей.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Сплошной минус, а не магазин
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

26 июня 2017 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Попросил помощи в выборе блока питания, в итоге подсунули не подходящий к видеокарте, хотя я три раза повторил ее название + название материнской платы...
Нужна была на 650 w минимум а дали 600... консультанты хр"новы
— Плюсы:
таких нет
— Минусы:
сплошняком
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

30 мая 2017 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

Вспоминается советский союз, веренее советский сервис и хамство, как только коснешься этого магазина.
Гарантии нет по факту!
Любимый ответ - мы Вам ничего не вернем - в суде свои права будете доказывать ))
Так что боком этот магазин
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Совок и хамство
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Народ, рекомендую 100 раз подумать, прежде чем заказывать в этом магазине.
Вчера заказала Blu - Ray плеер, не смогла его вообще подключить к усилителю, т. к. в нем нет стандартных разъемов под тюльпан. Позвонила, чтобы сдать товар (упаковка в порядке, все на месте, как и было, чеки есть), а мне их старший менеджер Александр сказал, что если я плеер из упаковки вынула и вообще попыталась его подключить, то такой товар они принять к возврату не могут. Что за бред! Такие вещи в любом случае достаются и проверяются на работоспособность! Хотела это сделать прямо при курьере, но он сказал, что т. к. мороз на улице, то нужно, чтобы плеер немного в помещении нагрелся и только тогда проверять, а ждать он не мог.
В общем, эти ребятишки осознанно нарушают закон РФ. Сейчас мой юрист пишет официальную претензию, которую я направлю в эту шарашкину контору и в соответствующие гос. органы.
— Плюсы:
быстрая доставка
— Минусы:
нарушают закон РФ
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 янв. 2015 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Недавно сделал заказ в этом магазине – плеер iconbit 4k.
Мне его привез курьер и дома открыв упаковку обнаружил что плеер сломан – гнездо для питания утоплено в сам плеер и болтается где - то внутри корпуса.
Я позвонил в магазин и описал проблему, на что мне ответили – «приезжайте, произведем замену либо вернем деньги». Я поинтересовался не могут ли они для этого прислать курьера – т. к. ранее я уже оплатил курьера привезшего мне дефективный товар, на что мне сказали что такой услуги у них нет! Магазин кстати сказать находится в опе мира. В итоге я приехал самостоятельно в магазин, дальше интереснее. Меня отправили в сервисный отдел, придя в него и сотый раз описав проблему меня оттуда вежливо послали, сказав что плеер имеет механические повреждения – как раз то о кортом я говорил с самого начала.
В итоге я потерял настроение, время и деньги. Честно говоря, подобная наглость очень задела и дело даже не в сумме, а в самом подходе к клиентам. В общем никому не рекомендую данный магазин и постараюсь оставить этот отзыв на максимальном количестве ресурсов.
Если хотите сохранить деньги и время – выбирайте другой магазин !
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
см текст отзыва
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 ноя. 2014 в 20:20

5 оценка
Рекомендую

Пользовался этим ресурсом при покупке ВИДЕОКАРТЫ. В нашем городке, это единственный интернет магазин подобной тематики.
Всегда опасался покупок через интернет, многие отзывы о интернет магазинах, пестрят предупреждениями о мошенничестве, долгом ожидании, и о большой предоплате.
Здесь я тоже не стал заказывать через форму сайта, а просто позвонил в офис. Сидя перед монитором, сказал точное название товара мне ответили что в субботу привезут, так как все заказы привозят по субботам. Так же поинтересовался предоплатой, менеджер ответил, что предоплату они не берут, а оплата товара только при вручении курьером. Я хотел отказаться от услуг доставки, но мне сказали что на мой адрес доставка бесплатно, это меня порадовало.
В субботу зазвонил телефон, и приятный женский голос спросил, в какое время мне удобнее получить заказ? Конечно я сказал что чем быстрее тем лучше! Через пол часа у двери стоял курьер, который спросил какой вид расчета я предпочитаю? Я выбрал наличные, курьер распечатал мне чек, и я стал счастливым обладателем своей новой видеокарты. Выглядело это примерно так:
На счет гарантии сказали, что на эту карту 2 года, гарантия уже кончилась, обращаться не приходилось. Вот на всякий случай правила которые мне дали с картой:Мои впечатления, только положительные! В следующий раз, буду покупать технику у них, цены гораздо ниже чем в обычных магазинах, и нет назойливых менеджеров, которые так и норовят втюхать что нибудь подороже!
— Плюсы:
бесплатная доставка, разные варианты оплаты товара
— Минусы:
нет минусов
Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

31 окт. 2014 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

04 октября 2014г Я забрал в этом чёртовом магазине системный блок, который они мне собрали по моему заказу. За сборку, кстати, взяли почти 1500 руб! В итоге этот системник мне обошёлся почти в 73 тысячи руб.
А теперь "прелести" сборки:
1. ВСЕ жесткие диски (3 шт.) были установлены неправильно - ВСЕ резиновые держатели были привинчены "кверху один местом", диски держались на одном краю. Ладно, сам всё перевинтил.
2. Картридер 3. 5" стоял наискосок - его сверху подпёрли острым неотломанным куском сетки корпуса, причем не по центру. Из - за этого картридер и перекосило. Сборщики его даже сверху слегка поцарапали этим куском-"упором". Ладно, сам отрегулировал.
3. САМОЕ КОШМАРНОЕ! Повредили материнскую плату ASUS Z97 - A за 6, 5 тысяч, а именно - испортили гнездо USB3 для корпусных портов, сломали верхний штырёк! А может быть, поставили уже подпорченную плату - кто знает! Соответственно, один из двух портов USB3 на фронте корпуса не работает! Теперь из - за этих криворуких сборщиков мне придётся бодаться с Forumовским гарантийным отделом, который, судя по отзывам, тот ещё отдельчик! А главное, тратить своё время и деньги, везти компьютер в их контору, сидеть в очередях!
Искренне советую всем: обходите стороной этот "Forum"!
— Плюсы:
Как выяснилось - их нет!
— Минусы:
Основное - криворукие сборщики!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

24 июня 2014 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Нашёл через яндекс несколько позиций в этом магазине, сделал заказ.
Через день перезвонил менеджер, и сказал что скоро выходные и они мой заказ отменяют потому что выходные и заказ выполнить не смогут.
Сказал чтобы я на следующей неделе заново всё перезаказывал.
Прошла неделя, я попытался сделать вторую попытку заказа.
Заказал и всё.
Глухо, никто не перезванивает, писем о состоянии заказа нет, самого заказа тоже нет.
Потратил 2 недели впустую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасное обслуживание. полное нежелание работать

—

Анонимно

8 июня 2013 в 22:48

2 оценка
Не рекомендую

Все было хорошо, и магазин считал отличным, многим рекомендовал знакомым, пока сам не столкнулся с работой гарантийного отдела... детально, объективно - Был куплен стабилизато на 600в. который не подходит по параметрам (оказалось мало мощности), именно слабоват для подключения к вытяжки на кухню оказалось. Информация о назначении блока отсутствовала на странице сайта магазина, прочитал уже не коробке, когда был выдан при покупке. В магазине в товарной накладной поставлен штамп магазина о его проверке (была вскрыта коробка и подключен к телевизору что работает). ПоЗвонив предварительно в магазин в четверг, на 4й день, и просил решить вопрос о сдаче товара и покупке у них более мощной модели. То не было человека, то гарант. отдел не знал с кем соединить, то какойто человек отвечал вы его включали, он у вас работал, все мы не принимаем. (да но он уже открывалась коробка и включался при проверке, что работает, в него был включен ТВ). чере 3 часа попыток внятного разговора -зам. руков. гарант отдела, доб.№166 предложил подъехать, с ним рассмотреть на месте, решив проблему, и подвезти стабилизатор. в четверг я не успел подъехать в магазин для решения вопроса с ним, т. к тех. служба гарант. отдела работала до 18. В пятницу не вышло по тем же причинам, по работе. В понедельник отпросившись на 2 часа поехал со стабилизатором в магазин. Коробку открыли посмотрели, все на месте, включили, упаковка целая, чек. Далее прождал пока человек вернется с обеда. Видимо вышел руководитель гарант. отдела, а заместитель с кем общался сначала забил выйти. Сказал что не возьмем, ни вернем, и не обменяем, так как он уже был БУ!, сдвинуты на 1 розетке защитные затворки, когда включаешь в нее вилку. Это было основным поводом для отказа... Далее по настоянию, вышел тот человек с кем я общался насчет приезда и рассмотрения, и тупо сказал я вам ничего не обещал)). Обмена не будет, он рабочий но БУ, это ни смотря на то что я им не пользовался т. к он не подходил по техн. харак - кам... И обмен или возврат не осуществляется по причине технически сложного товара... это был уже 7й день с момента покупки. Письменного отказа в обмене естественно никто не дал. В итоге 4. 5 часов обзвона чтоб решить вопрос и договориться по телефону о встрече, 2 дня таскания стабилизатора 2. 5 кг. и не подключенные эл. приборы на кухне, с отказом обмена... Так и стоит в коробке сейчас новый, т. к. для мелкой бытовой техники - ТВ, монитор, освежитель воздуха для комнаты уже давно 1 есть. Понятно что компания "Форум -работает на 5 - 7 крупных банков в обслуживании их комп. деталями и техникой и еще с 30к предприятий, а магазины для розницы существуют чисто символически для мелких розничных продаж. и гарантийный отдел там существует только чтоб "отбрыкаться от вас при возникновении вопроса", другое отношение будет если возврат прийдет от банка. Знал их давно, покупал разное, все устраивало, но больше не буду. Поверьте сейчас при небольшой переплате есть и др. комп. магазины с достойным сервисом и нормальным обсуживанием а также работающим гарант. отделом. но Москва большая, народ повалит все равно).
— Плюсы:
стоимость, качество продукции, удобство покупки, проверка товара
— Минусы:
гарантийный отдел, не полное изображение товара на сайте, канал ТНТ в зале покупки)

—

Анонимно

9 мар. 2013 в 18:11

5 оценка
Рекомендую

На сегодняшний день компьютер - неотемлимая часть нашей жизни, а что бы он правильно работал его надо всегда чинить, обновлять и модифицировать, а для всего этого нам нужны комплектующие, переферрийные устройства и многое другое. Раньше все это я покупал в компьютерном центре "Буденовском", но там значительно высокие цены. Лет 6 назад мне рассказали про компьютерный магазин "Forum". Цены в магазине меня очень заинтересовали, и я стал там часто покупать необходимое мне оборудование. Качество товаров меня удовлетворяет: все, что там покупал - используется до сих пор. Заказ можно оформить заранее через интернет, а можно приехать в сам компьютерный центр и сделать это там. В центре имеется торговый зал, в котором на витринах представлена часть продаваемой продукции, гарантийный отдел и зал выдачи товаров. В торговом зале стоят терминалы через которые можно выбрать необходимые товары, узнать их номера, записать их и потом оформить у сотрудников центра заказ. После этого мы его оплачиваем и ожидаем в зале выдачи товаров. Там весят большие табло, на которых отображаются номера собраных заказов. Так же весит телевизор с развлекательными передачами, чтобы ждать нам было не скучно, а у стены стоят автоматы с кофе, мороженным и газировкой. После получения товара его можно проверить в этом же зале на соседней стойке.
Единственный минус данного компьютерного центра - его расположени: он удален от метро и ж/д станций, а автобус от метро ходит довольно редко, пешком же идти минут 20, а для проезда на машине - маленькая парковка.
Но все же в Форуме одни из лучших цен по москве на компьютеры и портативную электронику, при этом с хорошим качеством, по -этому советую всем !
— Плюсы:
Дешевые цены, хорошее качество товара
— Минусы:
расположение
Время использования: 6 лет
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

25 янв. 2013 в 18:16

3 оценка
Рекомендую

Буду краток!)
Сам магазин очень понравился, наличием товаров и самое главное ценами.
Но ОДИН ГРОМАДНЫЙ МИНУС!
НЕ ПРИНИМАЮТ К ОПЛАТЕ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ, ТОЛЬКО НАЛИЧКУ!(((
Магазин давно существует, довольно таки популярный, много людей туда ездит, но вот с оплатой беда...
Покупал компьютер с монитором и всеми причиндалами, цена была более 75000, не особо хотелось ездить с такими деньгами, тем более, центр находиться в промзоне, глушь))
УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕКТОРА ПРОДАВАТЬ ТОВАР ТАКОЙ КАТЕГОРИИ И НЕ ИМЕТЬ КАРТОПРИЕМНИКИ СТЫДНО!))
Это же удобство для всех, не у всех есть достаточно налички на руках, а карты сейчас практически у каждого, к тому же имея богатый ассортимент(отдаю должное Вам), всегда едешь за чем то определенным, а до кучи еще несколько вещей прикупишь)) ( во всяком случае я).
Тем более это большого труда не составляет, у меня рядом с домом даже булочная "советских" времен принимает карточки)
НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЕ ДАННОГО ВОПРОСА В ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ СТОРОНУ!
Все мы Вам только спасибо скажем!
Тем более человек побывав у Вас становиться Вашим постоянным клиентом!
Спасибо!
— Плюсы:
ассортимент
— Минусы:
НЕ ПРИНИМАЮТ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ К ОПЛАТЕ!

—

Анонимно

12 окт. 2010 в 16:34

5 оценка
Рекомендую

Наш народ, особенно старшее поколение боится словосочетания интернет - магазин и в результате переплачивает за приобретенные товары. Зайдя на сайт http://www. forum3. ru/ я тоже отнесся с недоверием к достаточно низким ценам и решил лично убедиться что это за магазин такой - "Forum". Торговый зал находится на ул. Авиамоторной (м. Авиамоторная). Цены смешные! Например видеокамеру Sony я купил здесь за 15 тыс. руб., а во всем известном "Эльдорадо" она стоит 20 тыс. Разница очевидна. В Forume прямо в торговом зале имеются терминалы. То есть как в интернете вы заказываете товар, затем оплачиваете его в кассе и получаете на складе. Проверка, гарантия, всё как у людей. Если товар не понравился при реальном осмотре, вернуть его тут же не проблемма. Выбор огромнейший, на любой вкус. Помимо компьютеров и оргтехники здесь есть и бытовая техника. К вашим услугам отзывчивые менеджеры без амбиций и жвачек во рту. После первой покупки вам дают дисконтную карту и в следующий раз получаете существенную скидку. Я тут купил кучу компьютеров себе и своим знакомым и все остались довольны. Настольный комп. (системный блок (4 ядра, 4ГбRAM, HDD - 1Тб), клавиатура, мышь, LSD - монитор 22" с ТВ - тюнером) мне обошелся в 30 тыс. руб. Таких цен при таком качестве и сервисе я на компьютерных рынках не видел. Сосед покупает здесь товары через интернет (с доставкой) и даже немного на этом зарабатывает. РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
Низкие цены, Большой выбор, Удобство сервиса
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: с 2008 г

—