Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 16:19

5 оценка
Рекомендую

Рязань. Вызвала мастера по визитке, там не указано названия Компании. Среагировали ооочень быстро, уже через полчаса мастер стоял на моем пороге. Диагностировал неисправность с жестким диском, предложил купить SSD - накопитель. Вместе посмотрели наличие таковых в ближайшем магазине, вместе дошли купили (я настояла). Вставил, почистил (там столько пылищи было, не знаю, как он работал). Цену мы с ним обговаривали с самого начала, я часто езжу по рынкам, так что торговаться уже в крови. В итоге, я получила ноутбук, который стал загружаться буквально за 30сек, настроенный под меня и мои нужды, антивирус на 3 года, плюс проги (которые хрен скачаешь в инете без вирусов) все это за 4500, при начальной цене около 10к. Ну и конечно стоимость диска, но за него я сама платила. Боюсь сглазить, но мой комп работает идеально) просто летает) я в восторге! народ, который хочет все за 500 рублей, вы цены видели вообще в магазинах? щас на 500 рублей можно только хелб да масло купить, а тут человек едет с другого конца города, во время, которое вы назначили. Ну и плюс, хочу сказать, если не хотите быть лохами - торгуйтесь! Никто не захочет терять клиента, цену вам всегда скинут. Так что те, кто ноет, что дорого, сначала блин спросите, проговорите, а потом уже отзывы пишите)ЗАЧЕМ вы отдаете деньги, если вас не устраивает? Что за политика, отдать деньги, потом строчить в интернете)) бред какой - то. В общем я очень довольна, но если бы я отзывы прочитала ДО вызова, я бы ни за что не позвонила. Так что разбавляю ваши сопли 5 звездами.
— Плюсы:
быстро, качественно
— Минусы:
надо торговаться
Стоимость: 4500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань

—

Анонимно

7 июля 2017 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

Филиал в г. Калининграде работает отвратительно!
Сначала все будет хорошо - вашу заявку примут, расскажут, что в 90% случаев ремонт можно быстро произвести на дому.
А потом приедет "мастер". Проведет диагностику, без согласования установит вам программы, стоимость которых вам будет объявлена по факту. Через 2 дня компьютер придет в то же состояние, что и до обращения в Службу. Но если вы думаете, что проблема все же будет устранена по гарантии, то сильно ошибаетесь! Даже если "мастер" установил вам что - то не то, по гарантии можно переустановить только его же! Нужную программу или ОС вы получите только за дополнительные деньги! Да еще вам не очень вежливо объяснят, что виноваты - то вы сами! Потом вас будут разводить на всякого рода диагностику, и вы не сможете проверить, проводили ее или нет. Компьютер заберут и начнут кормить "завтраками". Каждый раз, когда будете звонить, чтобы отследить ситуацию (сами - то они не рвутся сообщать), вас будут по несколько раз переключать с одного оператора, на другого, потому что номер один на всю страну, и каждому надо будет пересказывать историю заново. Для вида могут разобрать компьютер и в таком состоянии вам его и вручить - чтобы вы не сомневались, что с ним долго и упорно работали: проверяли, чистили, меняли термопасту и т. п. Когда же вы все - таки получите собранный компьютер, переживете день сурка - ведь состояние его будет ровно таким же, как до первого обращения в Службу!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Развод на деньги, время и нервы!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

—

Анонимно

3 июля 2017 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

С "незапамятных" времен я являюсь клиентом этого сервиса. Отчасти от того, что качество предоставляемых услуг было качественным, но в большей степени из - за того, что нам как первым клиентам в городе была дана карточка скидка 25 %.
До последнего времени при обращении по телефону за вызовом мастера нам подтверждали скидку 25 % и даже "приветствовали" по - особенному, как самых давних клиентов. Мастера удивлялись "надо же какие постоянные клиенты" и без лишних разговоров предоставляли скидку 25 %
Но не в этот раз.
При приеме заказа мне подтвердили : да у вас скидка 25 %. Мастер приехал, сфотографировал карточку скидку и на словах сказал, что да будет скидка НО... когда вернул оба ноутбука выставил цену 4 000 рублей и сказал, что скидка не полагается "на эти работы". то, что на карточке написано "Предъявитель настоящей карты имеет право на скидку в размере 25 % при оплате услуг компьютерной помощи" на него никак не повлияло. " А на эти услуги не распространяется".
Звоню в колцентр, говорю "что за ерунда". Мне отвечают : договаривайтесь с мастером. Аффигеть! Потребовал от мастера на квитанции написать причину, по которой он мне отказал в скидке. Дословно "Скидка не предоставлена в следствие работ, на которые скидка не распространяется". Развод полный! Когда принимал ноуты в работу, сказал, что скидка предоставляется. А когда работы сделал - не! не предоставляется !
Позвонить и предупредить, что работы, которые будут делать в офисе не подлежат скидке - не судьба видно. И как издевку протягивает мне цветные купоны на скидку 20 % на следующий заказ.
Написал претензию на почту - служба качества - пишут, что нет! не полагается скидка! фото карточки им ни о чем не говорит !
Звонили из Питера - служба контроля качества. Высказал им свою претензию. Ноль реакции !
Ценник совсем не рыночный! Взяли 2 000 за дигностику ноута. В том же официальном сервисе Samsung 810 рублей. В 2, 5 раза! абалдеть !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Сплошной обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Куйбышева
Дом №: 58

—

Анонимно

2 июля 2017 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Невозможно получить гарантийное обслуживание. 29. 06. 2017г вызывала мастера вашей фирмы. неполадки не были устранены, выяснилось это только сегодня, т. к до этого не было необходимости в ноуте. Позвонила в службу технической поддержки, для того, чтобы мне исправили ситуацию. на что девушка сказала, что мастер будет с 3 до 5. Время 6 мастера нет, внятного ответа от операторов тоже! В таком случае, верните деньги! Вызову мастера другой фирмы. 11800 на дороге не валяются.
— Плюсы:
Будет уроком
— Минусы:
Хамство операторов и завышенные цены. наплевательское отношение к потребителям
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Северный проспект

—

Анонимно

24 мая 2017 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

Вызвал мастера для помощи в подборке комплектующих для нового системника - 10 минутная консультация (ничем не помогла) - 2750 рублей. Никогда никто не обращайтесь в эту фирму - развод.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Фирма-развод
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи
Улица: Яна фабрициуса
Дом №: 2,36А

—

Анонимно

6 мая 2017 в 17:50

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная контора. Вызвали по поводу искаженного звука в скайпе. Заплатили 3150 рублей, но неполадки так и небыли устранены. В итоге сказали что просто не тянут драйверы, покупайте более мощный.
Выполненные работы( как написано в квитанции):
- звуковые драйвера 2шт. (ЗАЧЕМ? Со звуком в ноутбуке все в порядке)
- Настройка скайпа ( Скайп был настроен до него)
В итоге заплатили 3150 р. (это со скидкой 17%), но неполадки так и небыли устранены.
— Плюсы:
Делал вид что работает
— Минусы:
Взяли деньги за невыполненную работу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

23 апр. 2017 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

22. 04. 2017
город Воронеж
номер договора 650807
Обратилась в Федеральную Службу Сервиса в город Воронеж по телефону 3003449 из - за неисправности компьютера...
Мастер Андрей приехал вовремя, все починил, установил, объяснил...
Очень довольна!
Большое спасибо!
— Плюсы:
Быстро, четко, грамотно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Мордасовой
Дом №: д.5

—

Анонимно

15 апр. 2017 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулись с обдираловкой! Компьютер не включался по непонятным нам причинам, решили вывзвать мастера, выбор пал на эту службу, т. к. всё усеяно их объявлениями, первый мастер приехал, нашёл причину в том, что просто неправильно был расключён блок питания, подключил всё как надо, компьютер стал включаться, далее решил проверить жесткий диск, после проверки озвучил, что ему необходимо полное восстановление, иначе винда так и будет слетать каждый месяц, а сам диск в скором времени "умрёт", согласились, восстановление заняло пару часов, мы терпеливо ждали, далеене стали соглашаться на установку винды, т. к. у самих есть диск с ней, отдали за работу 2880 и распрощались с мастером, но уже через 15 минут поняли, что зря, при попытке установить винду, компьютер стал писать, что не видит жёсткий диск и не пускал даже в БИОС, после нескольких попыток было принято решение вызывать для установки снова ваших мастеров, через час на пороге стоял уже другой мастер, который столкнулся с той же проблемой, залез в системник и заявил, что диск подключен неправильно (возник немой вопрос КАК ТАКЕСЛИ ТУДА НИКТО НЕ ЛАЗИЛ?), ладно, переподключил, но проблема не устранилась, после этого мастер сообщил, что жёсткий диск полностью сломан (НЕ ВЫДЕРЖАЛ ВОССТАНОВЛЕНИЯ), но всё же решили, что нужна сложная диагностика, отдали компьютер мастеру, заполнили бумаги и стали ждать, проблема подтвердилась, жёсткий диск оказался нерабочим, но там же решили, что нужно заменить не только диск, но и видеокарту, причину замены не уточнили, поменять - поменяли, НО поставили туда Geforce 210 якобы за 4600, откуда такая цена на такую слабую видеокарту? во всех магазинах города максимальная её цена 2 с небольшим тысячи рублей! Также установили какую - то, якобы лицензионную винду, которая постоянно что - то обновляет там себе и на которой мы не смогли обновить даже Експлорер по непонятным причинам, установочный диск забыли в дисководе, выглядит он как обычная "болванка" так что "лицензией" там, видимо, и не пахнет! также компьютер теперь о - о-очень сильно зависает, стоит только включить больше одной программы (например браузер и скайп) в Итоге со скидкой всё это обошлось в 7600, за что были заплачены эти деньги мы теперь уже и не понимаем, т. к. в основном это стоимость деталей, которые, как мы выяснили, сильно далеки от подобных заоблачных цен
— Плюсы:
Оперативный выезд мастера
— Минусы:
Обдираловка!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Астраханская область
Район: городской округ Астрахань
Город или поселок: Астрахань

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

Видимо, я наивный человек. Вызывали несколько раз специалистов из компании "Эксперт". Я терпела, когда первоначально названная сумма превышала итоговую в два раза. Последний раз просто ни в какие ворота! Началась работа с 2390 рублей за переустановку Виндоус, а закончилось 14 000. Насчитал, блин. Что мешало сразу назвать всю сумму? Такое впечатление, что развод на деньги лохов - клиентов.
Уж не знаю, как в других филиалах. В Перми так.
— Плюсы:
Вообще нет
— Минусы:
Развод на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь

—

Анонимно

26 мар. 2017 в 18:56

2 оценка
Не рекомендую

По работе и качеству нет претензий, есть негатив из - за того что не был после диагностики, предоставлен прейскурант. Мастер сидит колдует пару часов, а потом счет на пять тысяч. Да работа выполнена, но если бы после диагностики, было озвучена стоимость дальнейшей работы, то можно было бы перенести визит, на более благоприятное время в финансовом отношении. Однако я полагаю это ведение работ, в таком вымогательством ключе, принцип конторы, иначе как объяснить, что в договоре уже прописано, срок выплаты остатка долга по счету. Не рекомендую обращаться в эту контору, а если уж не повезло, тогда за каждый чих просите расценки, чтобы знать, когда прекратить работы, потому что каждый чих у них весомо стоит.
— Плюсы:
работа сделана, комп починен
— Минусы:
Не озвучивается стоимость работ до последнего. за пять тысяч - гарантия месяц
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—