Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 ноя. 2014 в 20:28

3 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад компьютерный магазин "Прагма" производил отличное впечатление, как ценой так и качеством продаваемого товара, также и обслуживанием. Сейчас же по прошествию нескольких лет после открытия сети магазинов стало всё по другому. Цены повысились к сожалению, да и ассортимент стал намного меньше - магазинов конкурентов стало намного больше. Больше товара стало идти под заказ или с очень большим сроком доставки. Уровень обслуживания понизился к моему сожалению - отсутствует та мобильность обслуживания(в других магазинах консультанты работают намного оперативнее!). И такое ощущение, что консультанты менее опытные.
— Плюсы:
Доброжелательность
— Минусы:
низкий уровень и качество обслуживания, высокие цены
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

18 ноя. 2014 в 17:55

3 оценка
Не рекомендую

В силу специфики своей работы, я часто делаю закупки комплектующих к компьютерам и различную периферию к ним. В процессе долгих поисков я вышел на магазин "Прагма". В тот момент магазин занимался только вычислительной техникой (2012 год). Выбор был поистине одним из самых больших в Саратове, и что немаловажно цены на некоторые категории товаров (примерно 1/3) была существенно ниже, чем у конкурентов.
Казалось бы большой выбор, низкие цены - должны обеспечить хорошую прибыль, а как следствие развитие магазина. Но такие факторы как: низкоквалифицированный персонал, который не может дать грамотной консультации привело к тому, что обычные покупатели в магазин не шли, а профессионалы заходят редко, т. к. есть такая штука, как централизованные закупки; неудобное расположение, надо сказать, что когда я первый раз искал этот магазин, я 2 раза прошел мимо входа, т. к. вывески не видно (см. фото), плюс ко всему прочему магазин находится на 2м этаже и войдя в дверь надо подняться по 3м лестничным пролетам к магазину; слабый сервисный центр - тут просто, ремонт на уровне продвинутого пользователя (т. е. замена запчастей (блоками), перестановка и установка ОС и ПО). Все это привело к тому, что магазин стал многопрофильным, включив в асортимент бытовую технику, сократив асортимент комплектующих вычислительной техники и периферии. Что привело в превращение его в аналог Эльдорадо.
И что печально вышеперечисленные проблемы остались.
— Плюсы:
некоторые товары
— Минусы:
неудобное расположение, низкая квалификация у персонала, слабый сервис центр
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: Чернышевского
Дом №: 88

—