Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

30 янв. 2014 в 22:34

1 оценка
Не рекомендую

Все мы пользуемся компьютерами и разными аксессуарами к ним. И я пользуюсь и работаю на нем. Покупал как то компьютер себе в магазине компьютерной техники «Прагма», который находиться Россия, Самара, Ул. Стара Загора, 56. Про покупку не буду писать (о ней мой отзыв будет позднее). Хочу написать о работе продавцов - консультантов в «Прагме». Мне не понравилось то, как эти продавцы к клиентам относятся. Они с неохотой тебе что - то показывают. Ну, вроде сидели, а ты их поднял и ходишь по залу и что - то спрашиваешь. Либо они сами не знают, либо просто не желают помочь покупателю. Также хочу добавить один момент. В 2013 году, осенью, купил там же, ноутбук, довольно дорогой, но хороший. Так вот. После уплаты в кассу всех денег, в том числе и за антивирус и за пакет программного обеспечения. Мне было предложено, подождать пока будут всё устанавливать. Процедура заняла где - то около двух часов, сказали, походите пока где - нибудь и всё будет готово. Прошло два часа, я вернулся с надеждой уже забрать покупку. Но оказалось, что ничего ещё не готово. Выяснилось то, что продавцы - консультанты, по совместительству являются и специалисты по компьютерам. Так вот, эти специалисты установили мною купленный антивирус на тот антивирус, который уже был установлен в самом ноутбуке. Таким образом, произошел конфликт двух разных антивирусов. Ноутбук просто завис, глюкнул и не реагировал ни на какие манипуляции, ни от мышки, ни от клавиатуры. Все мы знаем, что прежде чем поставить новую антивирусную программу, старый антивирусник надо удалить. А тут такая халатность работников магазина «Прагма»!. В итоге был заменён мой ноутбук на другой. Уже при мне ставили в правильном порядке все программы. Но это ещё не всё: установка шла более пяти часов! Ну, пока ждал (я тоже человек), и захотелось в туалет. Но оказывается в этом магазине всё против покупателей. Туалет только служебный. Получается, приехал человек из Самарской области за 100 км от Самары, захотелось по нужде, а сходить некуда - кругом город. Мною был приглашен на беседу старший продавец - консультант, он направил меня на два этажа выше в администрацию. Там был приглашен, какой - то специалист. И только после того как в кабинете администрации разрешили попасть в этот служебный туалет, специалист проводил меня куда надо и стоял, ждал, пока я выйду. Это что же выходит, есть ТЦ «Прагма», но нет для клиентов этого магазина удобств? Сейчас везде уже есть туалеты для клиентов любого торгового центра, в любом городе. Считаю, что таким магазинам не стоит пользоваться. Ну, хотя бы по тем критериям, что уже изложил. Нет профессионализма сотрудников магазина, то есть продавцов - консультантов, долго устанавливают программное обеспечение для компьютеров. Просто по - человечески создать условия для покупателей, сделать магазин комфортным. Ведь сейчас люди посещают торговые центры компьютерной или бытовой техники, не спеша. В общем, в такой магазин больше не пойду.
— Плюсы:
Огромный выбор компьютеров; большой выбор комплектующих
— Минусы:
Не опытные работники; плохое обслуживание; отсутствие минимального комфорта
Время использования: 2013 год

—