Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кондитерские

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мар. 2017 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Муж с дочкой заказали в этой горе - кондитерскойй Наполеон в мастике на мой день рождения. Привезли вовремя, оформлено хорошо. Но внутри был не Наполеон. Всего пять коржей кисло - соленого теста, все разной степени прожарки, от сырого до горелого. Крем вообще ужас - пузырчатые дешевые сливки из баллончика... Жевать тяжело, откусить невозможно, совершенно не вкусно. Жалко мужа и дочку, они так старались .
— Плюсы:
Доставка
— Минусы:
Это был не предоплаченный Наполеон, а непонятно что
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 ноя. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

если не заказывали там, то советую не заказывать. аферисты чистой воды. по телефону говорят одну цену, приезжаешь, считают другую, на дегустацию приносят один торт, а по факту кусок дешевки пихают, в надежде, что дети съедят и не поймут что им дали. УЖАС!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

Рассказывать особо нечего, просто посмотрите фото: ожидание (1), реальность (2). И ведь еще специально спросила смогут ли сделать зеркальную глазурь, заверили, что да, конечно же, именно такой торт! В итоге - праздник испорчен, торт ужасен, просто посмешище...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
деньги на ветер и не малые, умнее впредь буду!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

В этой кондитерской (на ул Гжатской) у сотрудников нет санитарных книжек. Руки не моют. Мастика, шоколадная паста, запросто поднимаются с пола в случае падения и идут в дело дальше... И так делают торты для детей. ... Хамство - стиль обслуживания... Люди берегите своё здоровье и своих близких
— Плюсы:
что можно считать плюсом, если люди производят продукты питания без санитарных книжек...Хотим таким тортом накормить своих детей или съесть сами?Думаю, ответ один...)))
— Минусы:
Ну если в "фирме" такие плюсы, то о каких минусах можно говорить... Очень надеюсь, что им воздастся с торицей за их "труды"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: гжатская
Дом №: 22 к 3

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Прислали им картинку как необходимо было сделать торт, торт сделали отлично, но вкус...
Заказывали "ПАНЧО ДЕРЕВЕНСКИЙ", в состав которого входит сметанный крем, по факту - взбитые сливки из баллончика! за торт заплачено 1800 руб за кг, заплатили за торт 7000! а в итоге получили коржи пропененные сливками из баллончика...
Написала им, в ответ получила: "сливками из баллончика мы не пользуемся". Поверьте отличить сметанный крем от сливок мы можем.
Праздник конечно не был испорчен, но мне как заказчику было оооочень не приятно!
Так что если вы хотите вкусный торт это вам не сюда! Не рекомендую и больше здесь не закажу!
— Плюсы:
красиво, сделано почти как на картинке
— Минусы:
за 7000 рублей получить коржи пропененные взбитыми сливками-жесть
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 июля 2016 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Приехали с фотографиями того, как должно быть, оставили их, чтоб ничего не забыли не перепутали. Всё прописали в договоре – что собака должна рыть торт, в итоге почему то оказалась на верху. Что должны быть россыпь мелких бусинок, а не эти гигантские шары, лица тоже должны были быть как на фото стилизованные - глазки точки, носики шарики, в итоге получили перекошенные лица кукл. Забирал жених, когда вынесли торт, руки были оторваны, сказав что торт выглядит не так, ему сделали скидку 5%, ладно хоть руки приклеили. Сослались на то, что принимал заказ новенький менеджер, хотя сам кондитер стояла рядом. Никому не советую, работа с клиентами на нуле.
— Плюсы:
Вкусный
— Минусы:
сделали не то
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 июля 2016 в 18:08

2 оценка
Не рекомендую

За 15 дней заказала торт ребёнку на годик. Все расписала до самых мелочей! Внесла предоплату своевременно в день заказа! Подтвердили поступление предоплаты Внимание!- через 8 дней! Пока я уже не наехала на них! Привезли торт вовремя... Но! На торте надпись о весе ребёнка при рождении была не 3600г как заявлено было, а 2500г! И не досчиталась 4х фигурок! Плюс цвет был намного темнее заявленного! На мою претензию отмолчались! Даже элементарного извинения не последовало! Я вообще конечно в шоке! Больше там заказывать не буду. Разочарована!
— Плюсы:
Доставка вовремя
— Минусы:
Нет 4х бабочек. Надпись одна неверная!Как можно было перепутать!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 июня 2016 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала пирожные premium класса, разочаровалась! В корзиночках с фруктами был масляный крем, хотя они его обозначают как сливочно - заварной! Такого я нигде не встречала!
— Плюсы:
Оформление,внешний вид
— Минусы:
Вкусовые качества
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ул. Гжатская
Дом №: 22 к 3

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Ребенок чуть не съел это. И когда мы увидели были в шоке. Больше не когда не закажем тут, очень не безопасно.
— Плюсы:
Теперь не знаю
— Минусы:
Опасный
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Фермское шоссе
Дом №: 32

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 19:07

3 оценка
Не рекомендую

Огромную промашку я сделала, заказав порционные кусочки в виде пирожных, найти начинку там вообще оказалось проблемно, а резины на 60 процентов
— Плюсы:
Вкусная начинка Санчо, но все остальное просто современный ужас! Да разве это торты? Это поделки какие-то
— Минусы:
К тому же, на витрине я увидела милую целующуюся веселую пару, и заказала ее. В реальности , человечки были выполнены гораздо примитивнее , чем на витрине, не целовались, ручки-ножки сразу стали ттваливаться на глазах у гостей
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 сен. 2015 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Впечатление от их работы ужасное. Свадебный торт и настроение невесты подпорчено! В офисе мужчина с золотым зубом слушал наши пожелания в исполнении торта. А на деле все равно сделали торт не такой! Ну как так можно? Просили основную часть торта сделать в виде сердца, а они сделали обычный круглый! Поэтому поставить эту часть торта на их подставку не удалось. Вернуть деньги за аренду неиспользованной подставки не захотели! Просила цветы на торте сделать ярко кораловыми. А сделали розовыми... в общем когда описываете желаемый торт, убедитесь, что вас поняли правильно и достаточно! И что из офиса к кондитеру дойдет достоверная инфа.
и орехов в торте было слишком много. И не грецкие как просила. а миндаль или арахис... так и не поняли. Больше заказывать там нет желания...
— Плюсы:
Не вижу
— Минусы:
Отношение к клиенту
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

А нам сделали вот такой, как на фотографии торт. Он совсем небольшой с виду, но на 2кг потянул. И причем получился такой достоверный пингвиненок, что даже кушать жалко было! Малышу, для которого заказывали торт, он очень понравился! Обязательно будем сюда еще обращаться за подобным волшебством! Было еще и очень вкусно!
— Плюсы:
торт достоверный, вкусный и красивый, доставка вовремя
— Минусы:
вроде бы и не было
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 дек. 2014 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное отношение к клиентам! Заказывала 2 торта на детский праздник, просила не замороживать. Заранее звонила, чтобы все внимательно посмотрели. В итоге торты было есть нельзя. Один в середине ледяной. 2й полностью заморожен. Праздник у дочери 5 лет и сына испорчен. А когда сейчас звонила, то мне ответили, что это не их смена и что они не понимают, как все так получилось. И директора и зам директора нет. Удивительная компания.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
См выше
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: гжатская
Дом №: 22 к 3

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

кондитерская все время меняет адреса, видимо, сбегает от раздосадованных клиентов.
Сейчас адрес Гжатская 22 к. 3 anjelika - tort. ru
данная кондитерская просто опозорила меня и того, для кого был заказан торт на день рождения.
1) Заказывали торт на день рождения. А торт сделали для похорон, видимо. В чернушно - бурых тонах, хотя на фотографии, которая была выслана для образца были яркие праздничные цвета.
Я заказала торт маме на день рождения, а получила просто кошмарное убожество похоронного цвета. Спасибо, что опозорили меня и её.
далее не соответствия "по мелочи". расхождения того, что оговорили по телефону и что было письменно продублировано при заказе:
2) не досчиталась на торте той фигурки, которая должна была быть.
3) на сайте кондитерской написано, что если получатель будет отличным лицом от заказчика, то заказчику заранее фото получившегося торта вышлют. Этого, конечно, не произошло. Если бы я заранее увидела получившийся торт, не стала бы позориться и попросила бы отменить доставку, хотя 100% предоплата была внесена.
4) надпись я просила сделать на торте. но её сделали не на нем и какого - то отвратительного цвета, вообще не понятно к чему такой цвет. бездна вкуса у кондитера. было ощущение, что просто остались буквы из мастики и их сюда приспособили.
5) при заказе специально обратила внимание, чтобы курьер сначала позвонил, без звонка не входил никуда. оставила два телефона. меня заверили, что курьер разберется.
Разобрался. По телефонам не звонил. Вошел без предупреждения, как к себе домой. Всех поставил совершенно в идиотское положение.
сюрприз удался.
спасибо за похоронный торт на день рождения кондитерской "Анжелика".
что - то мне кажется, его изображение кондитерская Анжелика в общий альбом тортов "на день рождения" на своем сайте не включит.
позвонила и написала письмо в кондитерскую, тезисно изложила, что именно не устроило в полученном заказе. попросила вернуть деньги за вычетом расхода на продукты.
реакции не последовало, перезвонила - сослались на занятость, но тем не менее сказали, что письмо читали, далее хамски отказали вернуть деньги, сославшись на то, что торт сделали как заказывали.
везде бывают сотрудники, которые плохо выполняют работу. но когда клиент остается настолько недоволен и предъявляет доказательства брака, а ему отказываются вернуть деньги, с такой компанией уже всё понятно.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
во всем
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: гжатская
Дом №: 3 к. 3

—