Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Продуктовые магазины

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в подарок тортик в Москве в этой конторе, выбрала творожно - ягодную начинку. Привезли в красивой упаковке. Но когда попробовали - это ужас. Внешний крем противнее мастики, невкусный, пальцы невозможно отмыть от красителя. Коржи нормальные. Крем внутри далеко не творожный, а такие же жирные безвкусные сливки. До сих пор неприятный привкус во рту. Лучше бы в Азбуке вкуса стандартный торт взяла...

— Плюсы:
Красивый внешний вид,красивая упаковка

— Минусы:
Невкусный,жирный и сплошная краска

Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

30 апр. 2016 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

Я заказывала в этой фирме торты уже два раза в 2014 и 2015 году, были небольшие скидки. Ранее можно было забирать заказы в детском кафе "Былый кролик", что было вполне удобно. Но после того, как разошлись интресы владельцев кафе и кондитерской, многое поменялось. Предыдущие торты были красиво оформлены, на вкус тоже неплохо, на мой взгляд, перебарщивают с мастикой. В этом году я поручила сделать заказ своему мужу. Он позвонил по телефону, рассказал о пожеланиях, оставил номер своего телефона для дальнейшего контакта, намекнул, что до этого делали уже два заказа, назвав имена двух прежних менеждеров (управляющих или директоров, т. к. разобраться, кто принимает заказ, сложно). В предоставлении скидки отказали, сославшись, что произошла реорганизация предприятия (отделились от "Белого кролика"), и, по словам директороа, скидки - только владельцам карт. Глупость какя - то! В "Белом кролике" я ничего не заказывала, покупала торты только через Cake fabrique... Я сделала вывод, что владелицу кондитерского производства обуяла жадность. Не смотря на это, мы сделали заказ, через два дня его получим. Это фототорт на 2 кг, стоимостью 4930 рублей, с самовывозом по адресу: 1 - ый Муринский пр., д. 7. Я оплатила через Яндекс - деньги, прислали подтверждение, что заказ взят в работу. Через несколько часов пришло сообщение, что "в связи с большим количеством заказов, место самовывоза изменилось на пр. Обуховской обороны 1...", что абсолютно не удобно. Спрашиваем, сколько стоит доставка торта курьером - 600 рублей! Поразмыслив, что торот и так вышел без скидки, то переплачивать за доставку не хотелось, согласились забрать там. А сегодня звонит кондитер и говорит еще оду новость: фототорты имеют особенность со временем бледнеть! И, оказвывается, об этом должен быть предупредить менеджер (директор или как - там у них...). Со страхом жду назначенной даты выдачи торта. Думаю, что это был последний раз заказа торта у этой компании.
P. S.: обратите внимание, что в группе в ВК нет раздела отзывов. Думаю, что это связано с тем, что слишком много негатива от клиентов.

— Плюсы:
Раньше делали скидку, хорошее оформление, приятные на вкус

— Минусы:
Не умеют ценить клинтов, не хотят идти на встречу

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

25 янв. 2016 в 20:57

3 оценка
Не рекомендую

Долго думала писать отзыв о данной компании или нет. Не люблю портить репутацию людям, которые делают плохо не со зла скажем так...
Перед тем как написать сюда отзыв посмотрела что пишут про них в интернете и в группе в контакте. И к своему удивлению ничего не нашла. у них есть раздел на сайте "отзывы", но таким разделам я не верю.
Думала если найду больше положительных отзывов, то писать не буду. Но нет.
Итак. Торт заказывала у них в декабре 2015 года. Сделала все заранее. И торт выбрала (Он должен был быть в виде машинки, так как предназначался мужчине), и цвет и начинку и дополнительные моменты к начинке. Перевела денежку. Договорилась о доставк на 11 утра. И стала ждать.
Единственное надо сказать, что я попросила днем перенести доставку с 11 утра на 9 утра. Мне подтвердили, что все в силе и доставку легко можно перенести.
Где - то в 8 вечера того же дня (накануне доставки) мне звонят из офиса, как я поняла и сообщают, что торт они, конечно, сделали, и они его мне, конечно, привезут. Вот только не известно когда и время ожидания - в течение дня!
Я говорю - как так, я же все добросовестно оплатила (100%), обо всем заранее договорилась.
На что услышала ответ - вы видимо договаривались непонятно с кем!
То есть сотрудник, который принимал у меня заказ мог быть кем угодно - например уборщица?
После того, как я изрядно выразила свою точку зрения (сказав, что если торт не приедет вовремя то его можно не привозить, что целый день сидеть дома в день рождения дорогого мне человека и ждать торт я не собираюсь, и что в конце концов я напишу отзывы везде где только можно) торт мне пообещали привезти точно в срок.
Оказалось, что это было начало.
Торт мне и правда привезли вовремя.
Но открыв коробку: 1) увидела что торт был не белый, как я просила, а цвета охра; 2) у торта было отломано колесо (это же машина) 3) отвалилось зеркало (судя по дыркам отвалилось уже не первый раз) и 4) вообще он выглядел изрядно помятым.
Но я не стала лезть в бутылку. Торт забрала и заплатила за доставку 250 р.
Пришёл именинник. Ему был вручен торт. Именник, конечно, про все эти косяки не знал, так как я все поправила.
Разрезали торт и что же оказалось? вместо малины, голубики и клубники там были чёрная и красная смородина (т. к. у меня её полный морозильник видимо у них тоже она с дачи - дёшево и сердито).
Голубики и малины мы в торте вообще не обнаружили, клубника была. Наверное пара штук на 2 кг торт.
Я вот не понимаю, как можно менять ягоды без согласования и тем более на такие? А если бы на них была аллергия и мы специально заказали с другими?
Про то, что чёрная мастика на колёсах оставляла какие то странные чёрные ядовитые следы особо говорить не буду - возможно это всегда так и это нормально.
Последней каплей было то, что кто - то для прикола машине подрисовал номера, так вот номер спереди был один, а сзади другой.
Я попыталась связаться с девушкой, которая принимала заказ. На мои претензии она мне сказала, что "жаль что вам наш торт не понравился".
Я говорю я хотела у вас ещё второй заказать, но и первому теперь не рада. Мне предложили на второй скидку 15%, но я там торты больше заказывать не буду никогда.
Нашла их группу в инстаграмм. Они там все торты выкладывают. Моего торта там не оказалось. Спрашиваю почему. Говорят фото не получилось!
Я теперь очень сомневаюсь, что там все торты реально их.
В группе в контакте раздела отзывы нет. На сайте естественно только хорошие.
Именник, тортом, в целом остался доволен, хотя сказал что торт на вкус обыкновенный (Он про все эти моменты не знал), я поэтому сомневалась стоит мне возмущаться или нет, но все таки решила что заплатив за торт 4000 руб. Я имею право получить то, что я заказывала.
Второй торт купили в магазине и он за 500 руб. оказался в 100 раз вкуснее заказного.
Если торт делал новичок, то цена должна быть другая.
Если профессионал, то наверное должен быть какой - то комплимент в качестве извинений.
Но ничего кроме слов не было.

— Плюсы:
Именник остался доволен.Ему такие фигурные торты раньше не дарили, и вообще, он не привередливый

— Минусы:
В основном одни минусы

Время использования: декабрь 2015
Стоимость: 4230 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

–