Категории	Интернет Интернет-магазины Товары для детей

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 15:29

5 оценка
Рекомендую

Несколько раз уже пользовалась услугами этого интернет - магазина Кораблик. А когда довелось сравнить с другим детским гигантом, то решила написать отзыв.

На сайте можно не только посмотреть товары, но и заказать.

Есть личный кабинет:
Удобный и понятный, можно отследить свои заказы, заполнить о себе информацию и получать смс - оповещения.

Выгодные акции на товары и питание. Мы заказывали соки, много)) При заказе я оплачивала и доставку 300 рублей. В пересчета на товар по акции было выгодно.

Менеджер позвонила и уточнила детали заказа. На телефон пришло смс о продвижении заказа по доставке.

Курьер звонит заранее и заносит в квартиру! Почему отмечаю этот факт? В другом магазине, тоже детском, курьер мне позвонил, когда стоял уже у подъезда, не могу ли я выйти и забрать сама 18 кг.

После закрытия заказа получила письмо на почту, оценить качество услуг.

Первый опыт покупки в Кораблике был Эластичные мыльные пузыри Solmar Pte "Мыльные прыгунцы" - сама радовалась как ребенок, нигде больше не могла найти такие.

Рекомендую, причем в Кораблике вы можете купить через кэшбэк сайт и получить возврат)).

— Плюсы:
хороший сайт, удобно заказывать

— Минусы:
доставка 300 рублей

Время использования: много раз
Стоимость: 300 руб
Год пользования услугами: 2017

Анонимно

7 июля 2017 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

У меня есть отзыв о коляске, которую там же заказывала, если вкратце:
Пришел брак - отказались от товара, я позвонила, снова заказала туже самую коляску, объяснила ситуацию девушке, она добавила комментарий к заказу: обязательно проверить на наличие брака.
В итоге: через 3 дня приходит та же самая коляска, с тем же самым браком...

P. S.: до этого покупала в магазине не раз, никаких нареканий не было.

— Плюсы:
Красивый сайт, удобный поиск, доставка бесплатная

— Минусы:
Отправляют повторно бракованный товар, доставка с 9.00 до 22.00

Время использования: 1
Год пользования услугами: 2017

-1

Анонимно

28 июня 2017 в 15:14

5 оценка
Рекомендую

всем читателям доброе время суток. хочу поделится своим опытом покупки детских товаров через интернет магазин кораблик. Так как я недавно родила малышку, времени и возможности ездить по магазинам у меня нет, поэтому я решила воспользоваться интернетом. По совету моей подружки, такой же мамочки в декрете, я зашла на сайт кораблика. Просмотрела все акции, и заказала то, что мне было нужно. Большую пачку памперсов, влажные салфетки, и так, по мелочи. Кстати, памперсы были дешевле, чем в магазине. Не знаю, с чем это связано, но рублей в 100 была разница в интернет магазине. После выбора товара, я оформила заказ в магазине города Лобня, через несколько минут мне позвонил продавец магазина, для подтверждения заказа. Оказала одной марки влажных салфеток не было, и я попросила заменить на другие. Заказ согласовали, и спросили, когда забиру товар. Я сказала. что муж приедет завтра и заберет. Муж забрал на следующий день, товар привез тот, который я и заказывала. В обще я довольна сервисом.
Можно мужа посылать за заказом, и не заставлять его ходить по магазину. а то вдруг не то купить.

— Плюсы:
что то дешевле, чем в магазине, удобно

— Минусы:
для себя не нашла

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

23 июня 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Сервис отвратителен. Заказ делал 21. 06. 17, заказал бутылочку NYC с комментарием: цвет зелёный, если нет, то синий. Получение Заказа выбрал в магазине по ул Кадырова, д.1. По приезду ждал пока принесут заказ около 10 минут. Принесли бутылочку розового цвета, сказав, что забыли прочитать комментарий к заказу. Ещё минут 5 ожиданий. После чего мне сказали, что таких бутылочек нет. Дорога в магазин заняла у меня час. Потом ещё час обратно. Ожидание в магазине около 30 минут. Решено было взять розовую. После оплаты решил ещё раз внимательно посмотреть бутылочку. В итоге выяснил, что бутылочку подсунули вообще другую, не как я заказал. Оформил возврат. Возврат оформляла женщина с плохо скрываемым недовольством. Вообщем сервис отвратный. Заказы делать более не намерен. Знаю заранее, что положат не то, что заказал. Номер заказа 2389715.

— Плюсы:
Не нашёл

— Минусы:
Нет товара по факту Нерасторопность персонала

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

6 июня 2017 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Перед тем как ехать в родильный дом, решила капитально подготовиться и сделать закупку подгузников и влажных салфеток домой, чтобы приехав после выписки домой, уже всё было. Пересмотрев различные магазины и ценовой диапазон, решила остановиться на магазине Кораблик. Цены приятные и есть доставка на дом. Ну думаю, то что надо. Доставка через два дня, как раз заказ доставят и можно смело езжать в роддом. Ну и тут то понеслось. Заказ в срок не доставили. Списалась в интернете, я так понимаю с менеджером. Он, вежливо извинившись, и попросив номер моего заказа, написал, что передаст коллегам на рассмотрение мой заказ и разберутся в проблеме. Прошёл вечер, начался следующий день и ни ответа, ни привета. На сайте есть номер телефона обратной связи и там девушка, на мою претензию, милым голоском ответила, что она не понимает, почему - то заказ сформирован, но до сих пор не передан курьеру. И сказала дня через три, четыре заказ мне доставят. Я сказала, что хочу отменить заказ и ждать пока они там начнут шевелиться мне не хочется. Заказ она отменила. Спрашиваю, когда же мне деньги на карту обратно перечислят. Ага, ... в течении 14 дней. Вот нормально. Я в шоке. Условия обслуживания и доставки желает ожидать лучшего, поэтому советую всем, кто хочет заказать в этом интернет - магазине товары, подумайте 100 раз, а стоит ли рисковать. Вот теперь сижу в подвешенном состоянии, а вернут ли мне сумму, которую я оплатила.

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Всё обслуживание в целом

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

31 мая 2017 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Решила сделать заказ в" Кораблике", увидела распродажу и стала выбирать складывая все в корзину, а дальше полный облом:большинство товаров в наличии только в московской области, а некоторые не возможно доставить курьером, странно как то! Поэтому не сложилось :"Кораблик" уплыл !

— Плюсы:
Для меня их нет !

— Минусы:
Странные условия покупки,хочу купить но не могу!

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

23 мая 2017 в 17:50

2 оценка
Не рекомендую

Обычно заказываю детские товары вИнтернет - магазине Детский мир, а тут решила в Кораблике попробовать. Основные товары, которые я заказываю -подгузники, салфетки, непромокаемые пеленки и редко что - то еще. Пользуемся мы подгузниками Huggies, союственно из - за них весь сыр - бор и был затеян, т. к. на них была акция и скидка 20%, дополнительно заказала подгузники Кораблик на пробу и влажные салфетки Кораблик. Заказ на сумму 1600 рублей+250 рублей доставка. Оператор оперативно перезвонил, уточнил заказ, согласовали доставку. Оплату товара я произвела картой.
Заказ был сделан в субботу, в воскресенье доставки почему - то не было, все доставили в понедельник. Курьер вежливый, заранее позвонил, товар аккуратно упакован в коробочки с маркировкой "Кораблик".
Вскрыв коробки, я поняла, что доставили не все, только продукцию Кораблик, а подгузники Huggies, к слову их стоимость от всего заказа составляла 1080 рублей, отсутствовали. Я стала звонить курьеру, он сказал, что отдал все, что было.
Стала звонить в магазин, вежливый оператор пообещала разобраться и доставить подгузники на днях. А по факту, за 1800 рублей мной были куплены 3 пачки влажных салфеток и пачка подгузников сомнительного качества. Жду развития событий, доставки подгузников или возврата денег. Если будет возврат денег, то это чистое [цензура], т. к. мне их подгузники Кораблик и влажные салфетки, кстати совершенно некачественные, и даром не сдались.

— Плюсы:
Пока не поняла

— Минусы:
Не весь товар доставили

Время использования: 1 раз
Стоимость: 1800 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

4 мая 2017 в 21:07

3 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать сегодня об интернет - магазине "Кораблик" korablik. ru, все плюсы и минусы, с которыми я столкнулась, пользуясь этим сайтом.

Интернет - магазинами пользуюсь не так давно, но уже смело могу заявить, что очень часто реальный магазин и интернет - магазин одного и того же бренда существуют отдельно друг от друга: разный ассортимент, наличие или отсутствие того или иного товара, цены, да и работники реальных магазинов во весь голос заявляют, что никакого отношения к интернет - магазину не имеют. В интернет - магазине "Кораблик" все иначе.

_
Услуга самовывоза.

Так как детское питание для младшего сына я покупаю сразу на месяц, то меня очень выручает сервис данного интернет - магазина, а именно, "забрать из магазина (бесплатно)". Под словом бесплатно подразумевается, что за эту услугу с вас не возьмут дополнительных денег.
Я заказываю на сайте питание, выбираю магазин, из которого я хотела бы забрать свой заказ, отправляю заказ в обработку, мне его собирают, а муж после работы (магазин как раз находится по пути домой) заезжает и забирает его, оплачивая на кассе наличными или банковской картой.

Плюсы:

1 - Большой список магазинов, в которых можно забрать свой заказ (весь список показывать не буду, обратите внимание на бегунок справа)

Не так давно ввели пункты выдачи boxberry:

2 - Если того или иного продукта не окажется в выбранном вами магазине, вам предложат удалить его из корзины или забрать в другом магазине этой сети (глупость несусветная ехать за парой баночек в другой магазин).

3 - Заказ можно забрать без очереди. Подходишь к кассе, диктуешь номер заказа, и тебе его выносят, уже расфасованный по пакетам.

4 - Недавнее удобное введение: в корзине отображаются акции на продукцию.

И если вы решили воспользоваться акцией, купоном или промокодом, то итоговая сумма сразу же пересчитывается:

5 - Не нужно висеть на телефоне полтора часа, объясняя мужу, какие именно пюрешки и сколько штук нужно купить :)

6 - В личном кабинете, во вкладке "Мои покупки" можно посмотреть историю покупок (они убраны под кат), посмотреть статус заказа, повторить заказ одним кликом.

7 - Заказ можно забрать в течение 48 часов после его сборки (если нет скоропортящихся продуктов). На подготовку заказа обычно уходит около суток, возможно, меньше.

8 - Заказать самовывозом можно все, что угодно, я лишь описываю частный случай.

Минусы этого сервиса:

1 - Пакеты, в которые складывается заказ, оплачиваются отдельно, но менеджеры не наживаются на этом, пакеты загружаются максимально с учетом их прочности. Кстати, пакеты прочные.

2 - В интернет - магазине "Кораблик" нельзя заказать нечетное количество того или иного пюре. Любая попытка прописать нечетное количество вручную приводит к округлению до четного числа в большую сторону.

P. S. Пока готовила отзыв, внесли изменения на сайте: появились пюрешки, которые можно заказать по 1 штуке, но их очень - очень мало.

3 - Нет кнопки пересчитать заказ. Минус состоит в том, что при любом изменении хотя бы одной позиции на одну единицу сайт каждый раз автоматом пересчитывает итоговую сумму. А делает он это не так быстро как хотелось бы. Совет: Не пользуйтесь кнопкой плюс/минус в корзине, лучше сразу прописывайте вручную нужное количество товара, это сэкономит ваше время.

4 - Отправляя товар в корзину, нельзя сразу указать, какое количество товара тебе необходимо. В корзину по умолчанию отправляется минимум 2 банки (появились исключения, см. п. 2), и ты потом должен редактировать каждую позицию. А учитывая предыдущий пункт, представьте, сколько времени это занимает, если меню вашего ребенка блещет разнообразием?)) На скриншоте как раз таки исключение.

5 - При выборе варианта "Самовывоз" нет возможности оплатить заказ сразу на сайте, только на кассе при получении.

_
Курьерская доставка.

Курьерская служба интернет - магазина "Кораблик" оставляет желать лучшего, также, как и работа менеджеров клиентской службы.
Воспользоваться услугами доставки пришлось единожды. Больше не хочу.

Заказали мы в интернет - магазине "Кораблик" матрас и детскую кроватку. Не было возможности воспользоваться услугой самовывоза, поэтому "здравствуйте, уважаемая курьерская служба".

Проблемы начались практически сразу же.
Последний день акции, 29 марта, по которой можно воспользоваться купонами на скидку, которые мы получили за большой заказ детского питания.
Около 9 - ти вечера, я позвонила в службу клиентской поддержки, уточнить, до которого часа действует акция в свой последний день. Оказалось до 10 вечера. Странно. Ибо нигде в буклетах такое не оговаривалось, было указано только число.
Ладно.
Сразу после звонка начинаю заказывать, дабы успеть ввести купоны и получить скидку. Не получается. Попытка №2, №3... купоны не бьются.
Опять звоню в службу поддержки. Объясняю ситуацию.

- У нас сбой на сайте, у многих возникла такая проблема.
- И как же мне воспользоваться купонами?
- Вы техническую службу напишите: "прошу применить купон номер такой - то, такой - то и такой - то к заказу № ***, Вам пересчитают сумму.
- А фото купонов нужно будет куда - то отправлять?
- Нет.

Ну ок. Заказала. Отписала. Жду. В личном кабинете сумма заказа не пересчитана.

30 марта.
Нам позвонили для уточнения времени и места доставки. Договорились на конец недели (31 марта). Еще раз уточнили про скидку, нас еще раз уверили, что все будет хорошо, что сумма будет пересчитана.

31 марта.
К нам никто не приезжает. Никто не звонит.
Мы птицы не гордые, позвонили сами.
Оказалось, доставку нам перенесли на 3 апреля (без согласования, предупреждения и что там еще полагается?)

2 апреля.
Муж зачем - то полез в электронную почту (он не так часто ее поверяет), а там письмо от сотрудника клиентской службы с (!) просьбой выслать фото купонов.
оО
Здрасьте, приехали!

Накатала им гневное письмо и отослала вместе с фото купонов, благо не выбосила.

3 апреля.
Звонок курьера. Везет наш заказ. Стоимость заказа - полная, и ни о какой скидке он ничего не слышал.
Тормозим его.

Звоним в клиентскую службу. Объясняем ситуацию.
Итог:
- Отправляйте курьера назад, скидку Вам не посчитали, а курьер сам этого…

–

Анонимно

3 мар. 2017 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Делали впервые заказ 16. 02. 2017 на кроватку и матрац. Оплатили его в полной сумме. Дней через 5 позвонили и сказали, что кроваток этого производителя нет в наличии и не будет, причем на сайте их огромное множество и разных модификаций. Т. о. ПРОБЛЕМА №1 - сайт неактуален, а самое интересное, сегодня 01. 03. 2017 и эти кроватки в таком количестве до сих пор висят на сайте.

ПРОБЛЕМА №2 - Оставили в заказе один матрац, оператор сообщила, что разницу вернут в ближайшее время. В итоге привозят нам с опозданием матрац, водитель позвонил за час, но приехал гораздо позже. А у нас были планы, пришлось мчаться.

ПРОБЛЕМА №3 - вернули в конце концов нам деньги. По программе Корблика должны были прислать купоны в течение 10 дней. НЕ прислали. Пришлось звонить напоминать. Через некоторое время прислали эти купоны, аж 2 раза...

ПРОБЛЕМА №4 - вроде бы все проблемы решили и тут... списывают с банковской карты без нашего ведома первоначальную сумму заказа, а это, извините, стоимость кроватки и матраца. Позвонили, оператор оформила обращение. Ждали 2 дня, хотя это больше напоминает мошенничество (и где гарантии, что еще раз, а то и несколько, вот так вот не спишут с нашей карты деньги без всякого ведома). Да и почему мы должны сидеть ждать наши же деньги! Обратного звонка не последовало! Звоним снова! Нам сообщают, что оказывается данное обращение не было зарегистрировано и вот подождите еще пару дней! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Это говорит о том, что операторы не компетентны, никто друг с другом не контактирует, получается свою проблему сообщаешь то одному оператору, то другому, концов не найдешь! Мало того, что сервис мягко говоря, через одно место, но еще и свои деньги не можешь выпросить!

Выйти бы на высшее руководство этого магазина, да контактов нет!

Вот с момента первого заказа прошло уже 2 недели, а проблемы сыпятся одна за другой и до сих пор полностью еще не решены. А последняя проблема ФИНАНСОВАЯ, что говорит об абсолютной ненадежности ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА КОРАБЛИК!

Вот и ждем до сих пор очередного решения и не знаем чем это все закончится и когда...

Вроде бы, заказал - оплатил - получил заказ. Да, но только не в этом магазине...

— Плюсы:
Сложно говорить о достоинствах на фоне множества минусов и проблем, связанных с этим интернет-магазином

— Минусы:
Недостатки "посыпались" один за другим, как снежный ком. Ненадежный интернет-магазин! Берегите свои деньги, оплачивая там заказ!

Год пользования услугами: 2017

–