Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 фев. 2017 в 19:31

2 оценка
Не рекомендую

в январе 2017 г. решили купить стиральную машину (в магазине на Улице 30 лет Победы, дом 164).
Приехали осмотрели осмотрели ее на витрине и решили приобрести, но узнав, что будем устанавливать будем не сразу, присутствовать при упаковке просто не дали возможности, отправляя то к менеджеру - то в кассу - то за договором.
Настаивали на приобретении страховку на 3000 руб. аргументируя, что доп. аксессуары через 3 дня бесплатно по бонусной карте заберете, а с "машинками бывают проблемы", а когда приехали за нужными аксессуарами предложили скидку 8%!
После упаковки (в пузырчатую пленку) выдали со служебного входа (без осмотра), а когда выяснилось, что машинка с царапиной - старший менеджер нахамил!
Это не первая покупка в этой сети, но точно последняя!
Наврали в лицо!
Нахамили!
Со всеми претензиями послали в Жалобную книгу!
"Чудный" сервис! Остались очень недовольны покупкой!
— Плюсы:
удобный сайт
— Минусы:
отвратное обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Балашовский район
Город или поселок: Балашов
Улица: 30 лет Победы
Дом №: 164

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 19:59

3 оценка
Не рекомендую

Брала в этом магазине некоторые бытовые приборы, например, стиральную машину. Обслуживание, если честно, не на самом высшем уровне. Продавцы - консультанты какие - то бестолковые. Когда тебе не нужно, ходят за тобой по пятам, спрашивают, что нужно. А когда приспичило получить их консультацию - так не дождешься их...
Обслуживание и сервис мне там не понравились. Что больше всего не люблю, когда начинают все подряд навязывать, и то, что тебе нужно, и то, что тебе вообще не надо. Например, ко мне пристали, что к машинке нужно обязательно купить специальный порошок и фигни какие - то для установки. А без порошка для первой предварительной стирки как будто совсем хана машинке будет.
Кроме того, предупредили, что если машинку я буду ставить сама, а не их специалист (который делает это за деньги, естественно), то в случае поломки они не дают никаких гарантий, потому что машинка может сломаться именно из - за того, что я ее не правильно поставлю. Это первое.
Во - вторых, когда у меня машинка все - таки сломалась через пять месяцев (перестал крутить двигатель) и я пришла к ним в магазин, мне дали номер телефона сервисного центра и сказали - звоните туда и там разбирайтесь. То есть, это совсем не их проблемы.
А на мой взгляд, это они должны были связаться и предоставить мне специалиста, который бы приехал и посмотрел машинку. В общем, обслуживание на низком уровне, никакого уважения к клиентам.
— Плюсы:
Обычный магазин техники
— Минусы:
Плохой сервис
Время использования: 2 года
Стоимость: 18900 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Балашовский район
Город или поселок: Балашов
Улица: 30 лет победы

—