Категории	Финансы и карты Пластиковые карты Промсвязьбанк

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 янв. 2017 в 18:40

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, отзыв получился длинным, но я старалась максимально подробно описать все, с чем столкнулась.
Необходимость в кредитных средствах, как таковая, у меня отсутствует. Но привыкла тратить деньги в течение льготного периода, а зарплату в этот период хранить на счете вклада, получая хоть небольшие, но проценты. При этом потенциальная выгода была естественно выше, чем стоимость обслуживания.
Выбор пал на ко - брендинговую карту S7, т. к. я совершаю минимум 4 перелета в год, в том числе и данной авиакомпанией. По условиям программы 1, 25 бонусных миль начисляется за каждые потраченные 60 рублей (есть ограничения, но "простых смертных" они могут и не коснуться). В период оформления действовала акция: двойные мили в течение месяца с момента оформления карты.
Банк оформляет карту MasterCard World, оснащенную чипом и функцией бесконтактной оплаты (PayPass). Внешне карта очень привлекательна, Серая, блестящая карта с изображением парящего в небе самолета, окрашенного в фирменный цвет авиакомпании. Помимо стандартной информации (номер карты, срок действия и Имя держателя карты) нанесен номер карты участника программы s7 Priority. В случае, если вы уже являетесь участником программы - вы можете сообщить номер карты участника в Банке при подаче заявления на выпуск карты.
Теперь о цифрах...
Стоимость годового обслуживания составляет 990 руб./год (82, 5 руб/мес),
СМС - информирование (по желанию) - 599 руб./год. (50 руб/мес, но оплачивается не ежемесячно, как в большинстве банков, а сразу за год).
По условиям банка, заявка на кредит рассматривается до 5 рабочих дней и несколько дней на выпуск самой карты и доставку в офис, но у меня по факту эта процедура заняла почти 3 недели.
А теперь ближе к минусам и подводным камням.
При оформлении карты столкнулась с некомпетентностью большинства сотрудников дополнительных офисов, их незнания были связаны не только с условиями конкретной карты, но и с незнанием общих условий обслуживания кредитных карт, правил погашения кредита. В Процессе использования карты - некомпетентность выразили и сотрудники контакт - центра. Отдам должное Банку - он признает свои ошибки и соглашается с ними, в том числе публично.
Во первых,
очень важный минус по кредитным картам - бешеные процентные ставки. (Даже при моей давно показавшей свою эффективность "Схеме"). Поясню: есть ряд операций, на которые не распространяется льготный период. По опыту обслуживания в других банках к таким относятся операции по снятию наличных, переводы c2c и переводы в интернет - банке.
В данном банке пошли дальше (хотя насколько мне известно в банке Тинькофф) тоже действуют такие ограничения:
Есть определенные MCC - коды, которые станут известны вам только после проведения операции, вернее узнать их Вы сможете обратившись в банк (или в ИБ) когда операция УЖЕ совершена. Именно на этом я и попалась - оплатила телефон со счета кредитной карты через сайт оператора. Как оказалось - начисляются проценты, и из - за 100 рублей пришлось раньше времени вносить ВСЮ сумму задолженности, т. к. погашение задолженности по таким операциям происходит в ПОСЛЕДНЮЮ очередь. Что касается упомянутых MCC - кодов, они все же опубликованы на сайте, но нужно пройти небольшой квест, чтобы найти эту информацию (сначала надо найти "Правила кредитования счета международной банковской карты ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц").
Во - вторых, как я уже говорила, очень часто приходилось сталкиваться с некомпетентностью сотрудников, почти каждая консультация имела лишь 50% истины, приходилось позже переспрашивать у других сотрудников или выяснять через Службу качества.
Мои выводы:
1) нужно очень внимательно изучить ВСЮ информацию по условиям обслуживания, все тарифы банка (не только тарифы по карте).
2) Данную карту можно оформить если вам нравится сам банк и остальные виды кредитных карт вам не подошли/ вы часто летаете самолетами а/к S7.
3) если выбрали данную карту - обязательно подключите интернет - банк и регулярно отслеживайте операции (в случае если операция не включена в грейс - период - вы это увидите)
— Плюсы:
Красивый дизайн, начисление миль, относительно недорого
— Минусы:
не самое лучшее банковское обслуживание
Время использования: 4 месяца
Стоимость: 990 руб
Год пользования услугами: 2016

—