Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 18:14

5 оценка
Рекомендую

В марте 2017 года обратились в компанию Риока, подбирали кухню для новой квартиры. По моей заявке менеджер отзвонился в течении буквально 2 - х минут, что уже создало хорошее впечатление. Девушка предложила сориентировать по стоимости по телефону, и если же все устроит - тогда отправить к нам инженера на объект, так как это очень удобно: образцы можно посмотреть на месте, на компьютере он все нарисует и сразу же можно будет заключить договор по предоплате 45%. По телефону цену мне озвучили через полчаса после просчета. Где - то в районе 210. 000 рублей. Все устроило, так как кухня не маленькая, рассматривали пластик. Отправили к нам инженера на следующий день, приехал вовремя. Сидел у нас около 4 часов. Все показал, рассказал, за что ему большое спасибо, так как я долго не могла определиться с тем, что хочу) Терпеливо выслушал, показал образцы, прорисовал на компьютере мою кухню. Заключили договор. Пообещали сроки 10 - 15 раб. дней. Кухню привезли на 16 - й (была небольшая задержка). Монтаж просили на день установки. Сборщики тоже видно - ребята профессионалы. Даже взялись отдельно установить купленную нами технику. Качество до сих пор радует, теперь пришло время заказывать нам и другую мебель. посмотрим, что будет на сей раз. Очень надеемся, что Вы нас порадуете. Еще и доп. скидку обещали))
— Плюсы:
качество, сервис - 5+
— Минусы:
был небольшой косяк, но он совсем незначительный)
Год выпуска/покупки: 2017

Анонимно

19 июня 2017 в 19:53

3 оценка
Не рекомендую

В итоге кухня получилась хорошая, но сервисный отдел нервы помотал. Монтажник во время сборки постоянно был чем то недоволен. Наполнение сушки не подходит по размерам в шкаф (не вытаскивается поддон). Заменили на такую же! Треснула стеновая панель ровно через сутки после монтажа, на фасаде одного из шкафов скол и намечены отверстия для ручки (хотя ручек на кухне нет вообще! и стоит нажимной механизм). Все заменили, но я звонила в течении двух недель, иногда вообще не брали трубку или сбрасывали звонок или обещали перезвонить, но не перезванивали. Монтажника искали несколько дней (другого прислать не могут), а после всего этого предложили заплатить за выезд. Вызвала из другой фирмы, приехал на следующий день и все быстро и качественно заменил.
— Плюсы:
работа службы доставки
— Минусы:
работа сервисного отдела
Год выпуска/покупки: 2017

-1

Анонимно

30 янв. 2017 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

САМАЯ ОТСТОЙНАЯ г... компания, ХУЖЕ просто не бывает. Сервиса НЕТ, замерщики РУКОЖОПЫЕ, благо монтажник нормальный попался. Людмила "КОНЧЕННАЯ" по жизни. ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ. КОСЯК НА КОСЯКЕ. Все положительные отзывы ниже типо Елена Р, Вероника А. и т. д. это сами сотрудники этой недалекой компании пишут! Люди не ведитесь на этот ЛОХОТРОН!
— Плюсы:
отвратительно
— Минусы:
одно существование этой компании на рынке огромный минус
Год выпуска/покупки: 2017

-1

Анонимно

28 ноя. 2016 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Нашла в И - те эту фирму, нужна была новая кухня. Приехал инженер, согласовали заказ, отдала предоплату - 37000 руб, у них по договору - предоплата 45%. Срок изготовления кухни 15 дней. Дело было 8 октября 2016 года. Сегодня - 27 ноября: ни денег, ни кухни. Позвонила 14 - го ноября по телефону на сайте, с третьего звонка мне сказали, что на складе произошёл прорыв трубы, мою мебель затопило. Потом ещё раз звонили, предложили заменить столешницу, так как на неё непосредственно лилась вода по стене, а остальная мебель якобы не пострадала, но я отказалась, так как в случае обнаружения впоследствии брака в изделии, мебель по индивидуальному заказу - товар, который по закону не подлежит возврату. Если доплатить полностью, то получится 90000 руб за возможно недоброкачественный товар. Написала претензию о расторжении договора и возврате предоплаты, никто естественно ничего мне не вернул. Хотела ещё у них заказать большой шкаф - купе в зал. Готовлюсь подавать в суд иск. Подумайте прежде, чем в РИОКе заказать мебель, а в каких условиях ваша мебель будет храниться? Через какое время она придёт в непригодное состояние после установки? Готовы вы на повторные расходы?
— Плюсы:
Цена на изделия
— Минусы:
Большая предоплата за несуществующий товар, покупка заведомо некачественного товара, нарушение прав потребителя
Год выпуска/покупки: 2016

-1

Анонимно

8 ноя. 2016 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

В июле заключили договор, до сих пор не могу добиться возмещения убытков. Неправильно замерили кухню, неправильно изготовили некоторые фасады. Сборщик 5 дней собирал кухня и разбил плитку (новую), пробил стены, РАЗОРВАЛ заднюю стенку. Не правильно подключил всю технику. Не прикрутил технику(духовой шкаф на дня чуть не убил меня). А за сборку, которая шла в подарок по договору мы заплатили 20000 тыс. рублей! В компании соединяют только с 2 людьми из сервисного отдела. И они якобы ничего не знают. По факту просто жулики, не знающие законов. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! по нему они вообще ничего не должны вам. Зато вы в случае любых обстоятельств, должно "ого - го - го". Скоро сделаю видео обзор, ищите в ютубе по названию
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ОБМАНЫВАЮТ, НАГЛО ВРУТ. СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ-козлы отпущения, которые только мычат в трубку
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

3 окт. 2016 в 16:47

2 оценка
Не рекомендую

Договор с компанией "Риока" был заключён 30. 08. 2016 г на изготовление кухни небольшого размера. Сейчас начало октября и, что я имею - деньги мной уплачены полностью, а кухней пользоваться в полной мере нельзя из - за брака производства. В результате ошибки при замере, стеллаж получился короче, чем надо, а из - за брака производства дверь на одной полке получилась короче каркаса. Менеджеры по рекламациям кормят только обещаниями, хотя уже наступило время выплаты неустойки по договору. Жалею, что обратилась в эту компанию.
— Плюсы:
Хотела бы, чтобы этот отзыв кого-то предостерег
— Минусы:
Компания работает плохо
Время использования: 2016
Стоимость: 60000 руб
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

4 июля 2016 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания! Никому не посоветую обращаться к так называемым специалистам. Начиная с инженера - замерщика и заканчивая сервисным отделом! Договор был заключен месяц назад, на сегодняшний день у нас гора досок некондиционных и 100 % оплата с нашей стороны! Сделать ничего нельзя, то машина сломалась, то производство далеко находится и т. д. То есть компания взяла деньги с клиента и на этом работа закончилась! Сотрудники сервисного отдела только обещают перезвонить, НИ РАЗУ не перезвонили и ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ! Менеджер сервисного отдела Сергей заявил, что 100 % оплата никакого значения для компании не имеет.
Итог : потрачена большая сумма, много времени и нервов.
Мебели нет!
— Плюсы:
нет ни одного
— Минусы:
компания риока просто один большой минус
Год выпуска/покупки: 2016

—