Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 15:54

2 оценка
Не рекомендую

Мы - корпоративный клиент. Столкнулись с проблемой "обвеса".
Чтобы не быть голословным:
накладная 495 - 0021711337 фактический вес 0, 137 кг. В документах КСЭ указано 1, 0 кг.
накладная 495 - 0021709355 фактический вес 0, 351 кг. В документах КСЭ указано 0, 9 кг.
Были долгие споры по электронке и по телефону. Общение "глухого с немым". Мы несколько раз приглашали их представителя в наш офис для контрольного измерения веса, в ответ - тишина. Хотя, неудивительно, уверен, КСЭ не хуже нас знает реальный вес...
Если бы разница в весе не влияла на цену мы бы закрыли глаза, но это - банальный обман. Иначе не назовём.
В результате они признали, что вес несколько отличается от их накладной и, всё равно, указали неверный. В разговоре представители компании нас просто игнорировали, не слышали. Наши аргументы им безразличны. У нас несколько юридических лиц с ними работали, уходим. Неприятно.
— Плюсы:
Доставку всё-таки осуществляют
— Минусы:
Обман в весе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мая 2017 в 21:00

3 оценка
Рекомендую

День добрый, друзья!
Это службой курьерской доставки пришлось пользоваться однажды. Еще в феврале нам подтвердили бронь на билеты на Кубок Конференции. Денежки с карточки сняли и начались долгие дни ожидания получения фактических билетов. За это время мы всей семьей успели получить паспорта болельщиков.
И сегодня случился нежданчик. Звонит мой муж, он работает в Москве, мы живем в Подмосковье. Говорит, что сейчас приедет курьер с билетами. Через пять минут перезванивает курьер, и уже через 10 минут он был в городе. Нужно отметить, что у нас ЗАТО, и курьер заехал без проблем.
Для выдачи посылки я должна была показать паспорт как оказалось, но меня во время телефонного звонка об этом не предупредили... Да и получателем, который был указан на конверте, была не я... И паспорта со мной не было, а посылочку то отдали. Вот тебе и дела: а вруг не тому человеку, а вдруг нас не было бы дома, звонить с уведомлением о прибытии все же должны заранее, а не за 20 - 30 минут
В общем непонятно все, неорганизованно...
Даже не знаю, рекомендовать ли эту службу...
— Плюсы:
Доставка до квартиры
— Минусы:
Паспорт не требовали, отдали не получателю(для нас не минус, но случаи бывают разные), приехали без поедупреждения
Время использования: Раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мая 2017 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Номер отслеживания ETSSD1006737258YQ.
В посылке находился мобильный телефон Redmi 4 PRO. Я уж не буду рассказывать, что доставка этой курьерской службой заняла ЗНАЧИТЕЛЬНО больше времени, чем если бы заказал обычной почтой (курьеры, блин, называется). Так еще в конечном счете посылку мне мою не доставили. Никто не звонил, не писал. Молча передали посылку в доставку, а через 2 часа за него расписалась некая "Котова". То, что у меня другая фамилия, а получатель вообще мужского пола, компанию не волнует.
Гражданка Котова может поблагодарить компанию "Курьер Сервис Экспресс" за новенький крутой флагман. А я же буду готовить обращение в суд.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной курьерской компании.
— Плюсы:
Плюсы отсутствуют
— Минусы:
Долгая доставка, не отслеживаются посылки, дорого, украли посылку, некомпетентные сотрудники коллцентра
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинский проспект
Дом №: 119

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Конец месяца. Нужно срочно вернуть из одной промышленной организации доверенность, переделать и отправить обратно. Времени на отправку почтой России нет и уверенности, что не потеряется нет. Я вся на нервах, отчётный период кончается и закрывается. Что делать? Доверенность нужна, как говорят позарез. Пока велись телефонные переговоры я уже собралась ехать в подмосковный город Сергиево -Посад. Поздняя осень, дороги не знаю, время потеряю кучу и если не отпустят (так как сама виновата) придётся брать день за свой счёт.
И здесь происходит всё, как по волшебству. Оказывается поставщик заключил Договор с курьерской компанией "Курьер Сервис Экспресс." Мне доставили доверенность на следующий день! Даже ноябрь не закончился. Как я благодарна компании с которой работаю и признательна за отличную работу курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс".
— Плюсы:
Очень быстро
— Минусы:
Не обнаружено
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 18:58

5 оценка
Рекомендую

Достаточно часто пользуюсь услугами Курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" в г Омске. И отправляю и получаю грузы. Никогда не было никаких конфликтных ситуаций. Персонал всегда очень вежливый, доброжелательный, честный. Если у них нет возможности доставить в короткий срок в какой - нибудь труднодоступный населенный пункт, они так сразу и скажут и еще посоветуют, куда можно обратиться, кто возможно сможет помочь. Служба работает четко, даже если забыл накладную, или какие - то проблемы возникают, персонал старается их решить в кратчайшие сроки тихо и спокойно, без нервотрепки, что иногда бывает в других службах. Мне очень нравится сотрудничать с этой компанией.
— Плюсы:
быстро, качественно, удобно
— Минусы:
не работают по выходным
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. Братская
Дом №: 13

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

По совету знакомого мне "посчастливилось" столкнуться с компанией "Курьер сервис экспресс" о чём я очень пожалела... Из Омска в Москву мне необходимо было срочно доставить запчасть. 22. 10. 2016 пришла оформила доставку в г. Омске. Девушка сотрудник молча, как рыба принимала заказ ничего не рассказав, как выяснилось позже, что отслеживать отправление можно на сайте, что если отправляешь в субботу, то отправка с понедельника, но это всё ерунда. Оказалось, что нужно обязательно знать номер договора, так как получатель запчасти не мог получить товар без этого не понятного номера договора! Идиотизм! Курьер Довлатбекян Мартин Грантович приехал к получателю для выдачи моей посылки, но отказал в выдаче, так как получатель не знал номер договора, хотя я как и отправитель тоже его не знаю и первый раз слышу. В своей программе этот самый Долатбекян М. Г. отметил, что у получателя заказа не работал домофон и не отвечал телефон (эту информацию мы выяснили уже в омском офисе) развернулся, уехал и мягко говоря "забил" на нашу посылку. Доставка должна быть в среду 26. 10. 2016, а получили посылку только 01. 11. 2016. Потому что номер договора по телефону сообщить отправителю не могли! нужно было лично приехать в офис в г. Омск! Мы приехали 29. 10. 2016 в офис узнали номер договора, сообщили его получателю он позвонил курьеру назвал номер, а тот ему сказал, что доставят посылку только во вторник (01. 11. 2016). На вопрос почему хотя бы не в понедельник, тот ответил что ваша посылка далеко на складе, поэтому ждите до вторника. Вот такая "ЭКСПРЕСС" служба. Потерянные нервы и деньги... Запчасть, которую отправляли была на гарантии до 29. 10. 2016, но в срок мы не уложились, а стоимости запчасти 20 тыс. рублей! Никому и никогда не советую пользоваться услугами "Курьер Сервис Экспресс". Совершенно некомпетентные сотрудники и ноль клиентоориентированности.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Одни сплошные минусы! -Долго; -Некачественно; -Некомпетентные сотрудники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. Братская
Дом №: 13

—

Анонимно

9 июня 2016 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Работала в компании курьером. Начальство с начало казалось нормальным, положительные эмоции были. А потом я поняла, что ошибалась. Внутренние правила вообще ужасные.
Форма (ужасного качества) зимой и летом одинаковая: зимой выдаются куртки, как на строительных объектах, в которых жарко, особенно если учесть, что ты бегаешь с доставками, плюс выдаются шапки, у которых антологичным образом хромает качество, на демисезон вдается куртка - плащевка (единственная вещь, которую более - менее можно носить), летом выдается футболка, в которой в жару невозможно ходить (слишком толстая ткань и темного цвета, которая просто в несколько раз увеличивается окружающую температуру) + кепка, алогичной характеристики. Кроме всего этого начальство, выражает крайне недовольство, если приходишь с относительно открытой обувью. Заставляют (иначе будут штрафовать, а после увольнение) одевать джинсы и обувь с закрытым носом.
Как следовало ожидать указания по поводу дресс - кода были даны для всего штата сотрудников, но к сожалению, страдают только курьеры, так как менеджеры, наверно ее даже не получали ( я ни разу не видела на них форму нашей компании, даже кепки) или просто не считают себя обычными штатскими сотрудниками, но они бдительно следят за внешним видов курьеров.
Объем работы, который ты получаешь с утра, может быть не последним, так как, когда ты приезжаешь в офис рано (примерно за несколько часов до окончания рабочего дня), тебе могу дать еще пару доставок в любой конец Москвы. Не важно, что ты выполнил весь объем доставок, закрепленного за собой участка Москвы, если им нужно, что - то доставить после того, как ты сдал отчет, то дают тебе;хоть у тебя уже запланированы планы(т. к. ты старался выполнить по быстрей, чтобы по раньше освободиться);хотя это их косяк, что не отдали курьеру вовремя, а отыгрываются на курьеров(если например, курьер не захочет везти при предлогом, что даже он выполнил всю свою работу, то ты либо будешь оштрафован, хотя нет, их любимая фраза: ИДИ В 105 КАБИНЕТ, ты уволен) и самое прикольное они за это недоплачивают ни гроша, даже когда ты взял гребанную доставку.
— Плюсы:
1- от метро близко 2- рано можно закончить,но это и +, и -
— Минусы:
1- Диспетчера(Менеджеры) предвзятые. Сидят на попе эти менеджеры/диспетчера со среднем образованием,которые нормально двух слов связать не могут,некоторые там вообще заикаются;воняют,такую чувство душа нету,либо живут в этом офисе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, ул. Угрешская
Дом №: 2с55

—

Анонимно

25 мая 2016 в 21:02

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, дорогие друзья и гости сайта.
В этом отзыве расскажу о своих впечатлениях от курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс". Однажды пришлось воспользоваться их услугами.
Доставка товара была быстрой и качественной. Утром, примерно в 10 часов, мне позвонил курьер и предупредил о доставке. Мы договорились, что в 12 часов дня я буду дома ждать посылку. Ровно в 12 часов курьер доставил пакет. Дело было так. Я открыла дверь и хотела пообщаться с молодым человеком за пределами своей квартиры. Но он очень быстро вошел сам, без приглашения. Меня немного смутило, что незнакомый человек вошел в квартиру, когда я была одна дома с ребенком. Ну мало ли кто это пришел? Почему обязательно я должна его приглашать? Можно расписаться в получении и за дверью. Это было мое первое впечатление. Честно говоря, не совсем приятное. Немного наглый курьер испортил мое впечатление о компании.
Дальше я открыла пакет и увидела товар в мятой упаковке. Не могу точно утверждать, что это это вина службы доставки, но факт есть факт.
Вскоре, примерно через неделю, мне начали поступать ночные звонки от этой курьерской службы. Звонили несколько раз и спрашивали какую - то незнакомую фамилию. Курьер на той стороне провода был сильно удивлен, что попадает в город Курск. Ночные звонки не доставляли мне никакого удовольствия.
Буквально через несколько дней мне позвонили днем, и тут я решила окончательно разобраться и пожаловаться. Попросила номер телефона, по которому можно позвонить и внести окончательную ясность. Мне дали номер и я пожаловалась. В результате оказалось, что отправитель случайно указал мой номер телефона на чужую посылку, поэтому вышла такая путаница. Посылка в Иркутск искала хозяина в Курске.
Не могу однозначно сказать "нет" этой курьерской службе, но неоднократные ночные звонки меня смутили. Однако, свою посылку я получила вовремя и бесплатно для меня.
Это была моя история, связанная с курьерской компанией "Курьер Сервис Экспресс".
— Плюсы:
товар доставили вовремя
— Минусы:
упаковка была сильно мятой, после доставки товара мне звони по ночам в поисках совершенно иного человека, путаница
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—

Анонимно

24 апр. 2016 в 19:25

3 оценка
Рекомендую

По работе очень часто приходится отправлять посылки и документы по России, пользуюсь услугами различных курьерских компаний, как правило отталкиваюсь от цены. С курьерской компанией "Курьер Сервис Экспресс" мне не очень нравится работать, в частности не устраивает работа специалистов по телефону, были казусы и с курьером.
Удобно, что у компании есть сайт, на нем же можно узнать цены, сроки, заказать курьера. Вызвать курьера можно на любой адрес, практически в любом городе. Как - то потребовалось мне вызвать курьера в Москву, чтоб он забрал документы и срочно их доставили в Новосибирск. Очень важно было, чтобы документы попали именно до обеда. Чтобы удостовериться я позвонила по указанным телефонам на сайте, но по одному ответа не дождалась, по - другому ответили, по срокам сказали, что если хотите с утра, оформляйте сверхсрочную доставку, тогда точно получите. Дело было в пятницу утром, выходные дни как я поняла не считаются, просто срочная доставка тоже была бы в понедельник, но в любое удобное для курьера время, а сверхсрочная уже в первой половине дня, во времени разница не существенная, особенно если учесть, что вторая половина дня это может быть и 13:00, а вот разница в цене чуть более 400 рублей.
По телефону заказ принять отказались, сказав, что принимают заказы только по Новосибирску, в другие города, через сайт. При заполнении формы на сайте у меня возникли вопросы и я вновь позвонила по телефону уточнить, ответили, но все очень коротко, что продолжать разговор мне не захотелось, подумала, что и сама лучше разберусь, если вдруг еще вопросы появятся.
Все сделать получилось, но так как ошибок быть не должно и, если документы не будут получены в нужное время, то я получу нагоняя, и чтобы убедиться я позвонила еще раз, ответила мне та же девушка как мне показалась и была она раздражена. Как оказалось дотошным клиентам они не рады. Ну, извините, мы тоже звоним не потому что заняться больше нечем.
На сайте можно отследить свой заказ на всех стадиях: оформлен заказ, назначен ли курьер, когда прибыл курьер, когда отправили и так далее. Это безусловно удобно и не нужно никуда звонить.
Но всего учесть не получилось и в Москве по ошибке отдали не все документы, спохватились уже через час, в надежде, что ситуацию можно изменить я вновь позвонила в службу поддержки, курьер уехал, все, оформляйте повторную заявку и платите еще раз. От части справедливо, но случаи на моей практике были, когда компании шли на уступки и ситуация решалась в пользу клиента.
Следом я оформила еще один такой же вызов курьера, но доставку уже сделала просто срочную. В понедельник все утро я прождала курьера, в 11:30 уже начала волноваться и позвонила узнать, где находится курьер и успеет ли он до 13:00 доставить заказ. Сказали, что волноваться не стоит, все доставят вовремя. После 12:00 звонит курьер и говорит, что он не успевает, сможет привезти только к 14:00 самое раннее, пришлось напомнить курьеру, что это сверхсрочная доставка и за нее уплачено на 400 рублей больше, в чем тогда смысл, если просто срочная тоже была бы доставлена во второй половине дня, в ответ услышала я постараюсь. В результате документы были доставлены уже во втором часу. Но тем не менее неприятный осадок остался, я привыкла, когда все ровно и четко, а тут, если бы я сама не позвонила, мне бы привезли документы к 15:00, а то и еще позже.
Вторую партию документов привезли только во вторник, хотя заказы были оформлены в одень день, с разницей в несколько часов.
С отправкой из Новосибирска дела обстоят проще, вызвать курьера легче, можно все это сделать и по телефону. Курьер приезжает в этот же день, если заявку делать до обеда. Отправляю обычно посылки, упаковка своя, курьер на месте ее упаковывает, взвешивает и озвучивает цену, все достаточно быстро происходит. Всегда оставляют чистые накладные для последующих заказов, очень удобно, можно заранее все заполнить. И еще большой плюс в качестве накладных, копирка хорошая и на всех экземплярах все четко отпечатывается, не нужно сильно давить на ручку при написании.
По ценам не скажу, что дешево, иной раз можно найти и дешевле тарифы, многое зависит от направления. Рекомендовать буду, так как подобное случается почти в каждой компании.
— Плюсы:
Сайт, возможность вызвать курьера через сайт на любой адрес в любом городе
— Минусы:
Сервис не налажен, не оперативная доставка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 15:18

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, дорогие друзья и прочие читатели.
Решилась и я оставить свои впечатления от услуг курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" в нашем городе - Череповец Вологодской области.
Конечно, отзыв будет субъективен, так как сама я с компанией в контакт не вступала (точнее не смогла - об этом позже) и отправлений от своего имени не делала, а лишь получала. Фотографий, кстати, в отзыве не будет, так как я выкинула транспортировочный пакет сразу, чтобы не нести его в офис, а курьера фотографировать как - то некультурно.
1. Компания "Курьер Сервис Экспресс" доставляла мне Цистениум, отправленный для участия в конкурсе компанией "Аквион". Так, "01 апреля 2016 года в 10. 40 утра мне позвонили и сказали, что на мое имя пришел товар и курьер в течение дня завезет мне его на указанный адрес (а указала я домашний). Меня очень порадовал тот факт, что получение на дому, так как все предыдущие товары с конкурсов Рубрикатора мне приходилось получать в почтовом отделении, простаивая в очередях.
Однако, поняв, что я не смогу приехать домой в дневное время, я сказала об этом звонившему. Любопытно, что мне сразу пошли навстречу и предложили альтернативу: изменить время или место доставки. Это меня очень порадовало, ведь это значительно упрощало мой режим. Я сказала, что я работаю по такому - то адресу до стольки - то, и меня заверили, что товар я получу до конца рабочего времени.
На мое удивление уже в 11. 50 мне позвонил курьер, сообщил что он уже у здания моей работы. Когда я вышла, поняла что не взяла паспорт, думаю, "приплыли" - не выдадут товар. К счастью, паспорт курьер у меня не спросил, уточнил лишь имя и фамилию, после чего вручили пакет под роспись и пожелал удачи. Несмотря на то, что пакет по объемам во много раз превышал габариты груза, товар пришел в надлежащем виде, документы были не помяты, как у некоторых в отзывах, да и коробочка целая. Нареканий к курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" у меня нет. Мне импонировал тот нюанс, что курьер был аккуратно и чисто одет, не в трениках, а в брючках, запахом алкоголя и сигарет не пахло. Не стыдно получать "груз" даже на работе. Большой плюс!
Возможно, мне просто повезло, но впечатления от ДОСТАВКИ у меня самые положительные, так как:
★ Оперативно работают;
★ Гибкие на возможные изменения у клиента;
★ Вежливый и прилично одетый курьер;
★ Нареканий к состоянию товара нет.
2. Помня положительный опыт получения товара и необходимость отправить пакет документов в Москву я решила воспользоваться услугами курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" нашла из сайт и... растерялась. Как я не искала, но своего города Череповца (или ближайшего - Вологды) я не нашла. Зато обнаружила форму для вызова курьера (онлайн на сайте) и решила посчитать тариф до Москвы. Срочная доставка за 1 день составила предварительно 700 рублей. Не поняла, почему эконом - доставка (5 - 6 дней) стоит дороже срочной 1455 рублей. Глюк?
Этот факт мою бухгалтерию немного смутил, так как мы отправляли документы в этом месяце в Москву намного дешевле, правда и доставка была не столь срочной. Уже наработанные контакты с курьерской службой "Черепаха", цены и не совсем простота сайта курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" превысили чашу в пользу уже проверенной службы и опробовать вызов курьера мне не довелось. Все - таки в Череповце нет нужной рекламы и наработок по отправлениям из Череповца, с этим компании "Курьер Сервис Экспресс" еще стоит поработать.
Таким образом, рекомендовать буду, если цена для вас - не приоритетное значение и в вашем городе данная компания уже вовсю работает. Получать же товар через "Курьер Сервис Экспресс" сплошное удовольствие.
PS (23. 04. 16): нашла доказательство, на всякий случай.
спасибо за внимание, ваша Raccoon80.
— Плюсы:
★ Оперативно работают; ★ Гибкие на возможные изменения у клиента; ★ Вежливый и прилично одетый курьер; ★ Нареканий к состоянию товара нет
— Минусы:
нет на сайте Череповца и области в целом; габариты пакета не продуманы под мелкогабаритные товары
Время использования: разово
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: городской округ Череповец
Город или поселок: Череповец

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 19:47

3 оценка
Рекомендую

О курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" я узнала совсем недавно.
31 марта раздался телефонный звонок: представились, уточнили удобное время и место для доставки посылки. У нас в это время как раз в полном разгаре шёл ремонт в квартире, поэтому бегать и стоять очереди на почте не представлялось никакой возможности. А тут оказалось очень удобно, и ходить никуда не надо, доставка на дом!
Посылка оказалась у меня в этот же день! Даже никаких бланков заполнять не пришлось, только подпись о получении.
Полиэтиленовый пакет для посылки оказался великоват, коробочка с лекарством немного измялась, но это было не критично, сами пакетики с порошком не пострадали. Отправитель приложил копии сертификатов, так вот они помялись больше всего.
Доставка была срочная, без страхования.
Информацию про цену и скорость доставки именно моей посылки выяснить не удалось, на бланке этой информации не указано. Но судя по расчёту на тарифном калькуляторе на сайте компании, доставка обошлась отправителю в 700 рублей. Однако, дороговато и раза в 2 дороже самого лекарства... Почтой всё - таки вышло гораздо дешевле.
На следующий день опять звонок из курьерской службы. Оказывается, мне пришла ещё одна посылка... Видимо, ошибка отправителя, но мне от этого только плюс! В этот же день посылка мне была доставлена домой. И точно также коробочка и копии сертификатов немного помяты.
Но для меня главное было, что эти посылки мне принесли на дом, и мне не надо было ходить на почту. Наше почтовое отделение - это тихий ужас. Тесно, душно, всегда много народа. И с коляской не зайти, так как нужно подниматься по лестнице, никаких пандусов нет. Для меня каждый поход на почту связан с большими проблемами: и ребёнка оставить дома не с кем, приходиться брать с собой, и на почту с ним зайти сложно.
Сайт курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс" удобный, можно самому предварительно просчитать несколько вариантов отправки грузов.
Только в списке городов я не нашла Череповца и Вологды (Вологодская область). Странно, доставка есть, а информации на официальном сайте нет. А если бы мне было удобнее самой посылку у курьера забрать? Где забирать? А если я вдруг захочу сама посылочку отправить через эту компанию, то куда обращаться? В теории через сайт можно вызвать курьера на дом для заключения договора и отправки посылки. Но всё равно это странно...
Региональная сеть внушительная, но, как правило, курьерские компании работают только в крупных городах. В небольших населённых пунктах единственным вариантом остаётся почта России.
Воспользуюсь ли я когда - нибудь услугами курьерской компании "Курьер Сервис Экспресс"? Возможно и будет в этом необходимость, но предварительно я буду сравнивать условия с другими курьерскими компаниями. И ещё буду продумывать упаковку, чтобы ничего не помялось.
— Плюсы:
Доставка на дом!
— Минусы:
Содержимое посылки помялось. Почтой отправлять дешевле. На сайте нет данных о компании в городе Череповец
Время использования: 2 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: городской округ Череповец
Город или поселок: Череповец

—

Анонимно

17 апр. 2016 в 20:45

3 оценка
Не рекомендую

Участвуя в конкурсе Рубрикатора, оказалась потребителем услуг данной курьерской компании. Ждала посылку с продукцией компании Аквион.
По информации на сайте, сроки доставки из Москвы до моего города 2 - 3 дня. Судя по всему, посылка пришла вовремя. Мне позвонили и представились: "Это курьер. Вам посылка". Затем курьер спросил, нахожусь ли я по адресу, указанному отправителем.
Разговор происходил в середине дня, я ответила, что до позднего вечера меня дома не будет и можно ли доставить посылку на работу. На что курьер ответил, что он едет по определенному маршруту и никак не может его изменить. Это при том, что наш провинциальный город очень и очень невелик. А офис мой находится в самом что ни на есть центре города.
Изменить время и доставить посылку попозже по домашнему адресу, курьер тоже отказался.
Ладно, договорились о доставке на следующий день по рабочему адресу. Но получилось так, что меня экстренно направили на объект. Я перезвонила курьеру по сохраненному номеру, чтобы предупредить его. Оказалось, в этот день не его смена. Он направил мне контакты своего коллеги, чтобы я сама ему позвонила. Второй курьер обещал доставить посылку на завтрашний день, предварительно созвонившись.
На третий день в суматохе я совсем забыла о своей посылке. Потом спохватившись, сама дозвонилась до курьера. В течение получаса посылка была доставлена мне по рабочему адресу.
Курьер вручил мне яркий пакет с логотипом компании. Только тогда я узнала, что это курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс". Я расписалась на бланке в графе "Информация о вручении отправления" с указанием даты, времени и почему - то своей должности :)
Курьер, покончив с формальностями, стремительно удалился.
Пакет показался мне уж очень большим для моего заказа. Раскрыла я его уже после ухода курьера.
И вот в таком виде мне был доставлен препарат компании Аквион. Упаковка раздавлена, даже нарушена её целостность.
Хорошо, что лекарственная форма препарата "Цистениум" - порошок для растворения. Пакетики не были повреждены.
Сопроводительные бумаги были изрядно помяты.
Подытожим:
- сроки доставки до города были соблюдены, но внутри города, несмотря на примечание "срочно" доставка была задержана;
- отправление упаковано не по габаритам, вследствие чего было доставлено в непрезентабельном виде.
Так что для экспресс - доставки я и дальше буду пользоваться услугами курьерской компании - СПСР - экспресс.
— Плюсы:
Соблюдены сроки доставки от пункта отправления до пункта назначения
— Минусы:
Логистика на местах. Не продумана упаковка. Посылка помята, раздавлена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 апр. 2016 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

С этой курьерской службой познакомилась впервые, благодаря данному проекту. Решила принять участие в конкурсе от "Рубрикатор" и мне через нее прислали пробный образец витаминов.
До этого доставка образца была через Major Express. Хочу поделиться своим впечатлением о курьерской службе, о которой до этого ничего не слышала.
Позвонил мне на сотовый телефон курьер. Номер высветился неизвестный, я не всегда на них отвечаю, т. к. часто беспокоят различные рекламные акции или того хуже какой - нибудь "CREDEXPRESS". Но тут ответила.
Это было в первой половине дня (около 11 ч.), курьер сказал, что у них для меня посылка и спросил, когда мне удобно ее получить. Я была дома до обеда, о чем и сообщила. Молодой человек сказал, что находится рядом и через 15 - 20 минут будет по указанному адресу. Правда, стал расспрашивать, как найти мой дом и с какой стороны лучше заехать во двор.
Надо сказать, прибыл он через 15 минут, позвонил в домофон, представился, встретила я его на этаже. Он вручил мне пакет, никаких документов у меня при этом не спросил. Я расписалась, он отдал мне посылку и отбыл.
Пакет яркий, большой для такой маленькой посылки. Я даже думала, что это что - то другое, хотя не ждала особо ничего.
Очень повеселила надпись на оранжевом фоне:)
Я аккуратно вскрыла пакет и обнаружила там сильно деформированную упаковку витаминов и мятые листы.
Было ощущение, что упаковку придавили чем - то тяжелым (видимо, так и было).
Но внутри все оказалось в целости. Сами пластины с пилюлями не помяты.
В общем, впечатления о сервисе неоднозначные. Доставка нормальная, но качество доставляемого!
Если бы мне пришлось самой оплачивать услуги данной курьерской службы, я точно подала бы претензию. Ведь содержимое пакета могло серьезно пострадать, а его при мне никто не проверял. Теперь учту на будущее, надо все вскрывать при курьерах.
Рекомендовать эту фирму не буду. Можно получить "кота в мешке". Решайте сами, пользоваться или нет таким сервисом.
Мне больше понравилась другая служба доставки: City Express.
— Плюсы:
вежливый курьер
— Минусы:
нарушен внешний вид посылки
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

8 дек. 2015 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

Надо было отправить документы в Мурманск. Стала смотреть отзывы про "КСЭ", потому что мне отправляли документы через эту службу. Выбирала из нескольких компаний, цены почти одинаковые. Почитав отзывы, остановилась на этой курьерской службе.
Заявку оставила на сайте вечером, когда уже никто не работал, с утра перезвонили, предупредили, что курьер будет в течение дня.
Курьер забрал документы в четверг около 15. 00. В понедельник в 12. 00 вручили документы в Мурманске. По ссылке, пришедшей на электронную почту, смотрела информацию на сайте, где находятся документы. В итоге, все хорошо, ничего не потерялось и доставили, как обещано за 2 - 3 дня, без учета выходных. Молодцы.
— Плюсы:
Доставка как указано на сайте. Цена средняя
— Минусы:
Не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 окт. 2015 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась по телефону для получения информации по срокам доставки письма в один из городов России. Девушка - оператор озвучила сроки: "до десяти дней или более". На мою просьбу уточнить максимальный срок, или хотя бы объяснить, что значит "до десяти дней или более", девушка ответила, что точных сроков она не знает, и вообще их никто не знает и не скажет. На мой вопрос, от чего будет зависеть срок доставки, оператор ответила: "от сроков".
Занавес!
Просьба к руководителю этой курьерской службы. Пожалуйста, контролируйте своих сотрудников. Ведь при общении по телефону еще на этапе знакомства с Вашей компанией клиенты разбегаются.
— Плюсы:
Не успела их увидеть
— Минусы:
Абсолютная некомпетентность и лень персонала
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 21:04

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте дорогие друзья, а также пользователи сайта "Рубрикатор".
По работе мне часто приходится как отправлять, так и получать различного рода документы и товары. Почтой России я никогда не пользуюсь в этих целях, хватает мне и того, что посылки с зарубежных магазинов приходится ждать месяцами. Да и извещение о том, что посылка наконец пришла мне так никто за три года ни разу не принес! Именно потому я стала искать для себя наиболее качественную, ответственную и оперативную организацию по доставке, так как для работы мне нужна оперативность и точная уверенность что все будет доставлено в срок. И я нашла специализированную службу по доставке - это Курьер Сервис Экспресс. Пользуюсь их услугами не так давно, около полугода, но за это время они ни разу не подкачали.
Мне есть с чем сравнить, уже успела воспользоваться 4 компаниями по доставке, впечатления не в их пользу.
Курьер Сервис Экспресс всегда доставляет все вовремя, оперативно и в надлежащем виде товар. Цена на услуги напрямую зависит от скорости доставки, к примеру сверхсрочная будет гораздо дороже чем просто срочная доставка. Но тут надо учесть, что порой быстрота гораздо важнее чем сумма. Ну если говорить субъективно, то расценки дороговатые, но они полностью окупаются качеством и скоростью работы.
Крупногабаритные вещи не отправляю, поэтому про них не могу ничего сказать.
Всегда звонят, уточняют удобное время для получения посылки. Курьеры приезжают приятного вида, а то порой бывали случаи когда непонятно что вообще появлялось.
В общем за полгода моего сотрудничества с Курьер Сервис Экспресс не было еще ни разу проблем с ними, никаких заморочек, опозданий как в моем получении товара, так и когда я отправляю.
На данный момент эта служба меня полностью устраивает, советую.
Всем спасибо за внимание, за прочтение моего отзыва! Хорошего настроения и удачного дня!
— Плюсы:
Оперативность, быстрота доставки
— Минусы:
Стоимость услуг
Время использования: полгода
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

19 мар. 2015 в 17:42

5 оценка
Рекомендую

Уже несколько раз пользовалась этой курьерской службой для отправки срочной корреспонденции в другие города. Пока нареканий никаких нет. Звоню на номер телефона, указанный на сайте компании, в этот же день приезжает курьер и забирает конверты и отправления. Взамен оставляет новые конверты для заполнения бесплатно. Очень удобно - заранее заполняешь все графы не торопясь. Оплата тут же курьеру.
Конверт для бумаг вместительный, в него помещается пакет документов формата А4 весом до 500 грамм. На сайте компании есть несколько удобных функций.
1. Прямо с сайта возможен вызов курьера. Заполняешь форму, оператор перезванивает.
2. Калькулятор. Можно заранее рассчитать, сколько будет стоить отправление груза или корреспонденции.
3. Прямо с сайта по номеру накладной или заказа можно отследить свой груз, что, согласитесь, очень удобно и вносит ясность о работе компании.
На текущий момент работой службы довольна. Рекомендую.
— Плюсы:
оперативно приезжает курьер,нет вопросов по доставке корреспонденции
— Минусы:
нет
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 470 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь

—

Анонимно

25 авг. 2013 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

С немалым трудом я нашла наиболее вменяемую альтернативу Почте России по стране: ) Посылки весом до килограмма в Москву едут всего сутки - сегодня курьер забрал, завтра посылка у получателя, доставка от двери до двери, и цена всего 400 рублей.
Есть возможность застраховать посылку, ценник от этого повышается не особо сильно, если мне не изменяет память, всего на 5% от суммы объявленной ценности. Ни разу не было, чтобы мои посылки потерялись или задержались, все доставляется тютелька в тютельку: )
Отправляют так же и тяжелые грузы по вменяемому тарифу, отправляют за границу (например в Канаду посылка весом до килограмма обойдется примерно в 2000 рублей). Филиалы есть практически по всей стране, в почти каждом крупном городе России, от Владивостока до Москвы.
В общем, очень хорошие товарищи, всячески рекомендую!: ))
— Плюсы:
быстрота, доставка от двери до двери, цена
— Минусы:
не обнаружено: )
Время использования: 6 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—