Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулся с работой воронежского филиала DIMEX... Волосы дыбом!
Необходима была срочная доставка пакета из Липецка в Воронеж в Арбитражный апелляционный суд (заседание в 11:00 вторника). Пакет был передан курьеру липецкого филиала в пятницу. Заверили, что в понедельник пакет будет доставлен в канцелярию суда.
В результате ни в понедельник, ни во вторник с утра курьерская доставка осуществлена не была...
Начались созвоны... С липецким... затем воронежским филиалом... Выясняется, что курьер, якобы осуществил доставку в понедельник в 12:45, но канцелярия суда была закрыта (полагаю, на обеденный перерыв... трудно представить, чтобы региональный арбитражный суд заколотил двери и в полном составе уехал на "корпоративный пленер") и он "с чистой совестью" не завершил доставку...
Меня интересуют следующие вопросы:
1) При формировании отправки заказчик всегда указывает телефон получателя, что было сделано и нами. В нормальных курьерских службах, прежде, чем произвести доставку, звонят и уточняют время и возможность доставки. Почему в этом случае эта процедура не делается в воронежском (а возможно и не только) филиале DIMEX?...
2) Почему представители компании DIMEX сразу не отзвонились отправителю и не оповестили его о недоставке пакета? Почему мы сами вынуждены были выяснять это за пару часов до начала заседания суда?...
Когда зашел на этот сайт и почитал отзывы об этой компании пожалел, что раньше не зашел сюда... Точно бы не связался с DIMEX! Неужели руководство компании DIMEX не читают отзывов о работе своих сотрудников?...
— Плюсы:
Сомневаюсь, что они есть
— Минусы:
Необязательность и непрофессионализм
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

26 июня 2017 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток друзья и читатели моего отзыва.
Сегодня хочу поделится с вами своими впечатлениями от этой экспресс доставки.
Как и в большинстве случаев я являюсь простым получателем. Именно по этому не могу сказать как именно было при отправлении в этом случае.
Мне по моей работе разные люди довольно часто присылают документы. Это как раз такой случай. В обычный конверт стандартного размера человек кладет документы и отправляет мне. Я их получаю. Тут все предельно просто. именно это отправление пришло из Казахстана в Москву. Я получил его во время. Курьер перезвонил и согласовал время его приезда ко мне на вполне конкретный адрес, так и случилось. Молодой человек был довольно любезен при встречи и соблюдая формальности передал мне конверт с документами.
Для меня в этом конкретном случае все сложилось довольно хорошо.
Документы получены и трудностей в дальнейшей работе не будет. Это довольно удобный вариант как для меня так и для человека который сделал мне это отправление.
Конечно есть и более полная информация об этом сервисе экспресс - доставки но так как лично я её не пользовался то и писать про неё не стану.
К каждому такому конверту прилагается накладная. Та что на фото сложена вдвое по понятным причинам. Получил я её буквально 30 минут назад. И решил написать свой отзыв о использовании этой службы в таком формате.
Спасибо что читали мой отзыв о них.
Всем хорошего дня.
— Плюсы:
Главное что в срок
— Минусы:
Для меня нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 мая 2017 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Мне нужно было срочно доставить документ ( приглашение за границу) и я осталась очень довольна этой компанией. Документ доставлен в сроки как и договаривались, даже раньше. Курьер был очень вежлив даже при тех обстоятельств, что ему пришлось подождать меня. Да и цена если сравнивать с другими компаниями здесь намного дешевле. Хочу поблагодарить компанию за быструю доставку!
— Плюсы:
Быстро! Недорого!Курьер, а так же оператор на телефоне (по крайней мере со мной) были вежливы!
— Минусы:
Минусов нет!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: шоссе Космонавтов
Дом №: д. 111, корп. 3

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

Никогда и нигде не писала отзывы. Этот будет моим дебютом. Уж очень накипело! Считаю эту компанию одной из худших в экспресс - доставке. Чтобы вызвать курьера в этой компании необходимо от 5 до 15 минут ожидания прежде чем в трубке ты услышишь в трубке заветное Здравствуйте от оператора. Если же Вам не дай Бог нужен конкретный интервал времени, в который должен подъехать курьер, то Вам также будет необходимо от 5 до 15 минут ожидания, прежде чем Вы услышите могут ли они это сделать или же Вам снова придется подстраиваться под них. Допустим, у вас так же как и у меня куча свободного времени и железные нервы, и вы все - таки отправили документы или т. п. посредством этой компании. Далее я бы советовала только молиться. И я абсолютно не шучу. Я молюсь, чтобы отправленные мною документы дошли до адресата. Я давно даже не расчитываю, на то, что они придут вовремя. Объясните мне, пожалуйста, как компания может именоваться службой экспресс - доставки если отправки по Москве доставляются 5 - 7 дней?! Я надеюсь лишь и верю, что они дойдут до места назначения. Например, 01. 02. 17 отправляла документы в МО(г. Красноармейск). Документы как по волшебству оказались в Краснодаре. Вовремя и точно по адресу эта компания доставляет только счета за свои услуги(на следующий день после забора отправки курьером). Эта компания просто мастерски умеет косячить. И абсолютно не умеет признавать ошибки. На обоснованную критику в адрес работы компании они лишь умеют разводить руками, говорить Ну а что я!?, швырять трубки. Лично я снимаю шляпу перед службой подбора персонала этой компании, БРАВО!. Наша компания работать с ними больше не будет, чего и всем советует.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не соблюдают сроки,доставляют не по адресу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мар. 2016 в 16:32

5 оценка
Рекомендую

Часто пользуюсь услугами курьерской компании Dimex, в основном это связано с тем, что эта транспортная компания работает в непризнанных республиках и в частности в Абхазии и в Крыму. Услуги ее не очень дороги и практически без нареканий. Был случай, когда перепутали посылки, но курьер тут же подъехал и в течении часа все урегулировал.
К тому же очень удобно пользоваться этой компанией, когда покупаешь что - то с рук. К примеру я заказывала в своем городе курьера в другой город с услугой передачи денег продавцу и упаковкой посылки. Не надо было пользоваться переводами, которые иногда отнимают 10 процентов суммы. Услуга передачи денег мне стоила всего 60 рублей.
На мой взгляд Dimex неплохо справляется с транспортными трудностями и доставляет посылки достаточно быстро, а когда выбор курьерских компаний почти никакой, то такой вариант более, чем удобен.
— Плюсы:
Быстро, надежно, качественно
— Минусы:
нет
Время использования: 2012-2016
Страна: Абхазия
Регион (край, область, штат): Сухумский район
Город или поселок: Сухум

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Несколько раз обращалась и решила написать, так как такого плохого сервиса больше нигде не видела. Менеджер пообещал, что в пятницу будет доставка в СПб. Этот момент был принципиален, нужно было доставить именно в пт. В течение дня никто не звонил, не предупреждал. Когда сама позвонила, спросив где посылка, сказали не будет. Ничего не предложили, не выхода из ситуации, не компенсацию, поставили перед фактом и сказали, что только чз 5 дней! Попросила главного менеджера, она оказалась еще хуже. Всем всё равно на Ваши проблемы, они просто не успевают доставить и никто ответственность за это не несет. После выяснения отношений, предложили 20₽ компенсации! Все! Хотите пишите отзыв, заявление, там всем на все наплевать. Менеджерам всё равно на сроки, сделать никто ничего не может, не хочет, с условием, очень высоких цен. Первый раз курьер вообще не приехал и тоже, никто не за что отвественности не несет! Отвратная, очень дорогая компания. Никто не хочет ничего решать, ставят перед фактом и все. Три менеджера предоставляют разную информацию! не обращайтесь в Даймекс никогда
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохие менеджеры , высокие цены , не выдерживают сроки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 ноя. 2015 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Важные бумаги были высланы из Хабаровска в Москву в среду, обещали доставить в пятницу. Самую дорогую и быструю доставку выбрали. И тут мне звонят и говорят, что моя улица не в москве находится, а в подмосковье, на что я им и говорю, вам регистрацию москвоскую прислать? А мне и отвечают, у нас в базе вы - не Москва. А я им говорю в яндексе посмотрите, сверьте. Сверяют, я Москва, но вот у них на фирме это не проходит и они отказываются везти заказ, так у них документы находятся в другом офисе. И теперь они попросили доплату, потому что все - таки это подмосковье, не официально правда, а у них в документах.
— Плюсы:
ахахахахахах
— Минусы:
один маленький минус маленькой фирмочки дегенератов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 авг. 2015 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Компания даймекс полное... по доставке грузов. Там сидят какие то неуважительные козлы которые хамят, больше с ними не буду работать. Курьеры вообще отказываются привозить заказ на адрес, потом операторы дерзят, в итоге я потратил время что бы найти их и в итоге они уехали так и не отдав мне посылку. Не когда не оплачивайте заказ заранее! Иначе им плевать на вас, их совершенно не интересует сколько вы заплатили и они не обязуются нечего вам передавать в руки! Работают по такому принципу надо сами найдете и приедете за заказом. У курьеров свой график работы не как у всех рабочий день а типа как захочу так и привезу и четкого времени нет а если что то не устраивает то это ваши проблемы, заказ то уже все равно оплачен.)) г. Рязань
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вся компания это минус огромный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань

—

Анонимно

3 мар. 2015 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

ну что я могу сказать! это кошмар! работаешь на своей машине с 9:00 до 18:00, без обеда и сходить в туалет, и получаешь зарплату 30 000 рублей! да вы, что там с дуба рухнули? белый оклад 14 000, на бензин дают по 160 рублей в день. зарплату дают двумя частями, до 10го числа аванс (кстати хочу заметить, что расписываешься за 10 000, а получаешь 5 000) и с 25го до 30го числа тебе платят зарплату за предыдущий месяц. про компенсация за машину, получается что ни чего не дают. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ - ВАШИ ЖЕНЩИНЫ ВАС ВЫГОНЯТЬ ИЗ ДОМА ЗА ТАКУЮ ЗАРПЛАТУ. очень плохие чувства после увольнения, т. к. помимо все того, что я перечислила, в трудовой книжке записали должность как КУРЬЕР!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
очень много: черная, не исполняющая свои обязательства перед сотрудниками компания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2014 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток! Дорогие москвичи которые ищут работу, поделюсь опытом работы в данной компании. Что я вам могу сказать, когда устраивалась на работу насторожило что это единственная компания которая не проверяла меня на безопасность но это вообще не важно с тем что твориться в этой компании. Я прошла собеседование удачно, меня приняли на работу на испытательный срок 2 месяца, сказали что трудовой договор оформят позже дату не называя. Ну позже так позже. Начала работать вникать в дела компании и вот настал момент зарплаты принесликакую то бумажку на ней фамилии сотрудников и не понятные цифры, на вопрос что это? Ответ подпиши и все. Добилась ответа который меня устроит, сказали это официальная зарплата, всего лишь формальность. Вы представляете что такое 6000 -8000 тысяч рублей официальная зарплатная плата? Я в шоке. Думаю дождусь дня зарплаты посмотрю что будет дальше. В день зарплаты все было более менее нормально выдали столько сколько обещали. Но я то сама бухгалтер и могу посчитать банальный НДФЛ, если взять его от официального оклада то они обманывали и брали его с полной суммы то есть с не официальной тоже, далее все было как в тюрьме пришел расписался ушел тоже самое, пропускной системы им мало, обед вместо часа всего пол часа. По курить извините или просто выйти подышать воздухом и то под роспись и не дай бог ты больше чем на 5 минут вышел. Зарплату задерживают, аванс надо выпрашивать. На счёт отпуска это целая эпопея деньги за отпуск не дают как положено, то есть в отпуск ты идешь без денег, что не есть хорошо. Если вы учитесь на заочке то это точно не для Вас. Отпускать не кто и не будет и даже просить не стоит, только если за счёт отпуска, вы представляете если у Вас сессия начнется? Это вам нужно тратить свой честно заработанный отпуск! Вот еще самое важное для девушки если же вы все таки попали в эту организацию то в декретный отпуск к сожалению пойти если и можно то за такие копейки это просто смешно 1500 тысячи в месяц и это я приукрасила. Вообщем в этом аду я пробыла год а потом когда решила уйти то мне заплатили копейки что стало обидно очень. Что столько времени на них работала. При увольнении я так и не получила долгожданный трудовой договор на руки. И кстати да если вы будете возражать и говорить что вам что то не нравиться то вам скажут не заменимых людей нет и легко с вами распрощаються! Интересно да? Вот это отношение к людям. Так что я вам советую даже не пробовать и не терять времени. Вы этого не достойны!
— Плюсы:
Берут молодых
— Минусы:
Полное нарушение трудового законодательства!
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Нагорный проезд
Дом №: 10а

—

Анонимно

3 дек. 2014 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

ПАРАЛИЧ И БРЕД
Жизненная малооптимистичная пьесса в двух актах...
Печатается с сокращениями. Издание первое. И последнее.
9:50 Курьер. Здравствуйте. Доставка. Приеду сегодня с 12 до 15.
9:50 Я. Спасибо. Буду ждать.
***
11:45 Девушка. Вам пришла посылка. Приезжайте забирайте.
11:45 Я. Мне звонил курьер. Привезет сегодня.
11:46 Девушка. Нет не привезет. Посылка у нас в офисе. Приезжайте.
11:46 Я. Вы отнимаете у меня время (передаю дословно наш разговор с курьером).
11:47 Девушка. Нет. Приезжайте или доставка только завтра.
11:47 Я. У меня распланированы эти дни, я занятой человек. Мне обещал курьер. Дал слово.
11:48 Девушка. Приезжайте в офис или доставка только завтра.
Я положил трубку...
***
Занавес. Всех выносят на руках.
Делайте выводы.
— Плюсы:
Дают надежду
— Минусы:
Отнимают надежду
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

26 сен. 2014 в 21:29

3 оценка
Не рекомендую

По работе очень часто приходилось отправлять письма в разные города. И многие из них были срочными, поэтому выручали подобные курьерские службы.
Все письма были отправлены из Новосибирска, в основном в Томск и в Москву. Сроки доставки письма до Москвы 4 дня, если доплатить за "срочность", то сокращается до 2 - х дней. С Томском проще, но и город находится всего в 250 км от Новосибирска, а срок доставки 2 дня, срочная примерно 1 день.
Цены высокие, но курьер всегда забирает все сам и никуда ходить не надо. Достаточно позвонить и вызвать курьера. Но случаются ситуации, когда невозможно вызвать курьера в нужный день.
А теперь о самом главном, сроки, которые изначально оговариваются, очень часто нарушают, при этом никаких звонков и предупреждений об этом от них не поступает. И как только выясняется ситуация, о том, что письмо до сих пор не доставлено, приходится самостоятельно звонить в офис и узнавать. А там никто и знать не знает, каждый раз одно и тоже, сейчас мы свяжемся с курьером и перезвоним. Не перезванивают, видимо клиентов не ценят.
— Плюсы:
Быстрая доставка в некоторых случаях
— Минусы:
Нарушают сроки, цены
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

25 июля 2014 в 20:06

5 оценка
Рекомендую

Я случайно узнала об этой компании по совету друзей. Созвонилась.
Очень милая женщина мне всё объяснила, рассказала где находится офис, как подъехать, предложила выезд курьера на дом, примерно рассчитала стоимость и ориентировочные сроки доставки. Я приехала, всё очень быстро, оперативно оформили. Доставку из Пятигорска в Ростов обещали через 3 дня. А на самом деле - доставили утром следующего дня! Я в восторге! Просто молодцы! Я даже не ожидала! Очень ценю такой подход к делу! Профессионально! Выражаю огромную благодарность руководству компании, внимательному, грамотному персоналу и, конечно, ребятам - курьерам. Очень приятно было иметь с вами дело! Порадовали!
— Плюсы:
Скорость
— Минусы:
их нет

—

Анонимно

13 янв. 2014 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

О существовании компании Даймекс я узнала 6 лет назад. Моя работа связана с частой отправкой ценной корреспонденции по всей России. Ранее пользовалась услугами компании DHL, но расценки компании достаточно высоки и хотелось найти альтернативу. Попробовала один раз отправить Даймексом, заказчик получил посылку в срок, причем отправление стоило просто копейки. Причем курьер приехал ко мне в офис забирать посылку точно в назначенное время, тщательно проверил заполненные документы, указал точную дату доставки с поправкой на 1 день. Причем отправление было не в крупный город, а в небольшой населенный пункт в Краснодарском крае, где нет почты, но работает специальный курьер. Я прибавила на всякий случай пару дней и сообщила заказчику, когда он получит отправление. Каково же было удивление, когда я поняла, что зря удлинила срок, посылка уже доставлена. И с тех пор уже скоро шесть лет я пользуюсь услугами только этой компании для доставки моей корреспонденции, и никогда еще компания не нарушала сроки доставки. Все упаковывают очень аккуратно, в фирменные пакеты или коробки красивого синего цвета с логотипом, груз перевозится также осторожно.
Однажды я была в командировке на Новый год, и секретарь нашей компании решила не ждать и отправить мне подарок от руководства этой почтой. Надо сказать, что отправка было сделана 28 декабря, а в посылке был очень хрупкий электронный предмет, я опять приятно удивилась, когда посылку принесли 30 декабря, всю заклеенную наклейками с предупреждениями: осторожно! хрупкое! Подарок доставили в целости и сохранности, чем здорово подняли настроение.
— Плюсы:
Курьер приезжает точно в назначенное время, быстрая доставка
— Минусы:
Доставка осуществляется пока не во все мелкие населенные пункты России

—

Анонимно

25 дек. 2013 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Письмо - документ отправляют из Москвы в М. О. г. Королёв неделю..., а говорят, что на следующий день у них доставка во как. При выяснении ссылаются на пробки и на загруженность... пробки да они всю жизнь были есть и будут..., и что теперь не доставлять письма?, а с загруженностью им нужно помочь поубавится работкой бедняжки не справляются бизнес процветает..., а то много таких людей страдают как я читаю другие отзывы. Открыли карту яндекс ой пробка 9 балов не поеду... ждут когда рассосутся. неделю так через это кую. У меня нет слов... это реально самая плохая контора из Экспресс доставок! Если не хотите потратить свои нервы, время и деньги, то не обращайтесь к ним никогда! Хотите проверить - вперёд! Желаю Удачи!))
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
очень много

—

Анонимно

13 дек. 2013 в 22:07

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре 2013 года фирма «Даймекс» потеряла один из наших ценных грузов, номинальной стоимостью более сорока тысяч рублей. Вместо двух коробок, отправленных нами, нашему покупателю доставили только одну коробку (накладная № 22795892).
В ответ на нашу официальную Претензию, направленную в Санкт - Петербургский офис ООО «Даймекс», Генеральный директор филиала ООО «ДАЙМЭКС» в Санкт - Петербурге Д Г Шевченко сообщил, что в соответствии с действующим законодательством мы можем претендовать только на возмещение в размере одного тарифа за пересылку, а именно на 5581 рубль 40 копеек.
Естественно с этой «конторкой» мы работать не будет больше НИКОГДА!
Однако остались открытыми следующие вопросы:
1. Неужели ООО «ДАЙМЭКС» не нужны клиенты? Только в прошлом 2012 году наша фирма перечислила ООО «ДАЙМЭКС» более 150 тысяч рублей за оказанные услуги.
2. Как можно потерять коробку, с размерами 40х40х30 см, на которой черным несмываемым маркером был указан точный адрес доставки и номер накладной? Какова квалификация работников ООО «ДАЙМЕКС», потерявших наш груз?
3. Что это за "управляющая компания", в которую нужно обращаться с претензиями к ДАЙМЭКС и офис которой расположен в Ростове на дону?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Потеряли дорогой груз. Компенсировать отказываются

—

Анонимно

31 июля 2013 в 16:08

4 оценка
Рекомендую

Пользовался несколько раз, передавал документы, ну за 3 дня пришли, учитывая то что мне сами оттуда звонили и спрашивали адрес, понял то что нужно указать максимально точный телефон и адрес и проблем не будет, там есть услуга до двенадцати, стоит она конечно прилично, но зато когда я отправил документы к получателю они пришли на следующий день в десять утра, так что если кто хочет срочно доставить куда то свои документы, то нужно прилично заплатить и для страховки приписать два номера телефона и проблем не будет, я продолжу пользоваться, все устраивает, есть более дешевый вариант но идти будет дольше. Остальные компании срывают денег в два раза больше.
— Плюсы:
Если что то неправильно вам оттуда перезвонят
— Минусы:
Дешевле-дольше, дороже-быстрее

—

Анонимно

27 янв. 2013 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Филькина контора. Безответственная и не несущая никаких гарантий забегаловка. 26 декабря отгрузили мой товар их курьеру. Ни 28, ни 29 товар не привезли, номер отправления 10764100. 9,10, 11 января то же никаких движений, Оксана ответственная по доставке в МО, все выше упомянутые даты откровенная врала мне и кормила меня завтраками. С администрацией она не связывает, с курской службой контактов не имеет... 11 января мой заказчик товара, пришел с жалобой ко мне в офис и забрал свою предоплату. В тот же день я попросил компанию отправитель написать им письменную жалобу. 15 - ого наконец то товар привезли, ни извинений, ни компенсации, пока деньги курьеру не отдал, мне даже товар отказались показать. Взяли полную таксу и с рулили. Теперь груз валяется у меня на складе, ожидая нового заказчика.В итоге:-63. 000 рублей, по моей сделке. -600 рублей с телефона за 8 рабочих дней «общения» с ДАЙМАКСом- 16 часов личного времени, ожидания окончания возможного времени доставки (до 18:00, мой офис работает до 16:00)-3 часа времени общения по телефону с ДАЙМАКСом за эти дни.Если вы цените свои деньги и время, то лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
все выше сказанное

—

Анонимно

10 июня 2012 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

8 июня мне из Белгорода отправили посылку. Я должна была ее получить 9 - го до 18:00 (экспресс). Оплачено вперед, т. к. физическое лицо не может оплатить доставку при получении. Как только ты платишь, ты - отработанный клиент! Убедилась в этом еще раз!1. В 17:45 позвонила в офис в Москве, спросила, где моя посылка. Ответили, что у них информации нет (неправда), отправляли из Белгорода, откуда отправляли, туда и звоните. Позвонила в Белгород, по номеру накладной определили, что посылка в Москве, что оплачен экспресс и мне не имеют права отказать в доставке.
2. Снова звонок в офис в Москве. Выслушиваю:если не было доставки до 18:00, то уже не будет (то, что это прописано в договоре, никого не волнует), мы не виноваты, хотите - оформляйте претензию, ничем помочь не можем.3. Объясняю, что в посылке свадебное платье и костюм, что в выходные свадьба. Прошу сделать доставку за дополнительную плату в выходные и во внерабочее время (на сайте услуга указана, но на деле ее нет! что бы ни случилось:свадьба, цунами... ты уже заплатил - свободен). Сообщила, что мое платье в Москве стоит 120 000 руб., в Белгороду купили за 80 000, хотели съекономить, но не вышло, благодаря этой фирме "рога и копыта". Объясняю, что вынуждена буду купить платье здесь и ОБЯЗАТЕЛЬНО подам в суд иск о возмещении материального и морального ущерба. Ноль эмоций! Как попугаи: помочь не можем, доставки не будет, пиши жалобу. 4. Пытаюсь выяснить, где посылка. Неизвестно! Они не могут ни с кем созвониться. Предложили забрать на складе, хотя это было уже нереально, т. к. склад до 20:00, а в 19:00 я по пробкам в 8 баллов туда никак не успею. А получить могу только я или кто - то по нотариально заверенной претензии. Если бы они хотя бы позвонили, что "курьер не успевает, или что он тупой и не нашел дом или еще что - то", я бы еще как - то успела... Но никто не позвонил и не собирались. Говорят: звоните 13 - го! Ближайшая доставка на 13. А я вот работаю, например, в отличие о них. Т. е. курьер бы приехал (что вряд ли), написал бы в квитации "не открыли" или что - то вроде этого и всё! Но я сомневаюсь, что вообще есть доставка, т. е. надо ехать самим на склад, который в... не буду писать где. Вот так вот "экспресс" превратился в кучу потраченных нервов и потерянного времени!5. Упаси вас Бог обращаться в эту фирму! Проще съездить в другой город лично! Там не уважают клиентов и не заинтересованы в них. А моя эпопея с судебным иском только начинается. Я этого так не оставлю, хотя, разумеется, никакие извинения и деньги не вернут мне испорченный праздник!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обман, невыполнение договора, наплевательское отношение, хамы

—