Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Три дня не могла получить свой товар, через Курьерская служба Major Express, купленный мною в интернет - магазине. Курьер Соколов отказывался везти мой товар по адресу, мотивируя это тем, что в моем районе много пробок. Я созванивалась с операторами компании, никто не мог решить мою проблему, перевести мой звонок на руководителя отказались. Курьер Соколов на третий день в телефонном разговоре сообщил мне, что приезжал по моему адресу без предварительной со мной договоренности. В этом факте я глубоко усомнилась, так как, дома у меня находились близкие, которые без проблем бы приняли заранее оплаченный мною товар вместе с оплаченной доставкой. От безысходности согласилась подъехать за товаром сама по удобному для него адресу, где якобы он меня ждал. В итоге его на месте не оказалось. Я четыре раза ему звонила, но на мои телефонные звонки он не отвечал. Я позвонила в компанию в полном возмущении и шоке. Мне отказали соединить меня по телефону с руководством, объяснив, что претензии они принимают на электронный адрес, чтоб разобраться с моей проблемой телефонный оператор попросила у меня номер заказа, который по естественным причинам, сидя в собственном авто без интернета, я назвать не смогла. 40 минут я ждала курьера. По истечению 40 минут курьер мне позвонил и сказал, что его авто стоит по тому же адресу, что и я, но с другой стороны дома и предложил мне поездить и поискать его авто вокруг дома. Я отказалась, сославшись на тот факт, что курьер он, а не я. Он подъехал ко мне и достал накладные, чтоб я расписалась в них. Я озвучила ему мое требование, что подпишу накладную, когда он скажет мне свою фамилию. На это требование он вырвал у меня из рук накладные и со словами: "Все, я поехал" направился к своему авто. понимая, что этот неадекватный курьер сейчас уедет с моим товаром, я перегородила ему путь у водительской двери, в надежде, что он не будет драться с женщиной 53 лет. Я потребовала связать меня по телефону с руководством. Со своим руководством связался он, не предоставив мне возможности объяснить обстоятельства данного прецедента и начал жаловаться своему руководству, что я ему хамлю. И все же, после его разговора с руководителем, он показал мне свою фамилию на накладных. Я много лет покупаю товары через интернет и ни разу не сталкивалась ни с чем подобным. Сказать, что я в шоке от системы лояльности данной компании к своим клиентам, это не сказать ничего. Вывод: не дай бог, кому - либо иметь дело с Курьерской службой Major Express.
— Плюсы:
Мне о плюсах Курьерской службы Major Express узнать не посчастливилось
— Минусы:
Моя оценка Курьерской службы Major Express в одну звезду, явно, мною завышена
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Можайское шоссе
Дом №: 17

—

Анонимно

22 июня 2017 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Отправляли груз из Самары в Москву (1203345135), адресат - крупная организация. Груз так и не дошел до адресата. На сайте major указана одна фамилия (кто якобы расписался в ведомости), потом нам назвали другую фамилию (якобы при вводе на сайт закралась ошибка). Ни тот, ни другой человек ничего не получали. Груз так и не нашли. Как нам объяснили в major они не обязаны доставлять груз тем лицам, которые указаны в накладной, а могут оставить кому попало в организации. Поэтому никому не рекомендуем пользоваться услугами этой курьерской службы, если у вас получатель - крупная организация. Но оплату этих невыполненных услуг major очень настырно требует. За 11 лет, что мы с ними работали, не было проблем с этой службой. Это сигнал, пора их менять и переходить к другим курьерским службам.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
проблемы с доставкой в крупные организации, груз может пропасть
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Осипенко ул
Дом №: 3

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

С данной курьерской службой сотрудничает компания, в которой я работаю. Охарактеризовать могу только с положительной стороны. Вызов курьера происходит в специальной электронной системе, очень удобно и просто.
Курьеры всегда в указанное время прибывают по адресату и доставляют почту по нужному адресу во время. Кстати, у курьеров даже спец одежда есть, и всегда они выглядят очень опрятно и аккуратно, что не мало важно.
Услуги курьеров не дорогие от 200 до 300 рублей.
Большое количество компаний пользуется данными услугами.
В самой курьерской службе очень налажена система и используют современное оборудование, для сканирования документации.
Персонал всегда вежлив
— Плюсы:
Быстро, удобно, надежно, бюджетно
— Минусы:
нет
Время использования: 2 года
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 мая 2016 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

вкратце:
Пользуюсь услугами второй раз, о чем сильно пожалела. У других курьерских служб при получении услуг с такими проблема не сталкивалась.
Плюсы:
1)цена
2) груз действительно быстро доставляют в город (но не к вам в руки)
Минусы:
1) не считают нужным предупреждать хотя бы за час о том, что собираются подъехать сообщают по факту ( т. е. мы длжны и ждать не выходя из дома с 10 - 18 и гадать, соизволят они сегодня приехать или нет. И это не случайность, а постоянная практика у них (мои 2 заказа и отзывы друзей)
2) не согласились, раз не получилось застать дома, подвезти заказ к зданию, которое в 8 минутах езды от их офиса, хотя, по их же словам, курьер в это время поедет обратно в офис и ему по дороге)
3) когда пришли забирать самовывозом, хотя оплатили доставку, тк ждать пока все звезды у них удачно на небе сойдутся уже не было времени, подъехали ко времени, которое они назвали, оказалось, что нужно еще 40 минут ждать! Полный абзац! Видимо проще каждый раз без предупреждения ездить на другой конец города и стучаться в закрытую дверь.
— Плюсы:
-цена -быстро
— Минусы:
смотрите в отзыве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Первое впечатление бывает обманчиво.
Впервые узнал о транспортной компании Major Express, когда получал груз в Питере. Круто, доставили из Кирова всего 1, 5 - 2 дня. Решил и сам воспользоваться с их услугами.
Четверг. Звоню в 3 часа дня, хочу заказать курьера. В офисе сразу сообщают, что у курьера, работающего в моем районе сегодня уже нет коробок для упаковки груза, только пакеты.
Пятница. Звоню в 9 утра, заказываю курьера на вечер (с 16:00 до 18:00), отдельно заказываю коробку для упаковки. ~ В 15:50 звонит курьер, говорит, что готов приехать, но коробки у него закончились, обещает лично упаковать груз в коробку по возвращению на склад, если я отдам его ему сегодня. Поскольку отправлял я не самый дешевый объектив, то упаковать хотелось бы лично. Перерегистрирую заявку на понедельник.
Понедельник. 13:30 приезжает курьер, при нем все упаковываю. Оформляем накладную. Сколько с меня за отправку и коробку? Курьер не знает, звоню в офис, сообщаю габариты и массу груза, адрес получателя (РФ, г. Киров), уточняют какой именно Киров. Мне сообщают сумму. Отлично, курьер забирает посылку и уезжает.
Вторник. Объектив в 20:58 отправлен из Москвы.
Среда. Груз в 8:00 прибыл в город... Калуга!
Звоню оператору, спрашиваю почему в Калугу? Абсолютно другое направление! На что получаю ответ, что я не указал область, поэтому они отправили в Киров, который в Калуге. Их даже не смутило, что ни одна цифра индекса не совпадает. Интересно, если бы я написал в адресе Москва без указания области, то они отправили бы сначала в Москву, которая в Верхошижемском районе, Кировской области?
И всё бы ничего, и этого поста могло не быть, если бы услуги этой транспортной компании стоили пару сотен. В итоге практически за 2 тысячи получаем Почту России. А слоган компании "Движение вперед, внимание к деталям". Так к каким деталям внимание?
— Плюсы:
Не хамят
— Минусы:
Некомпетентность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 июля 2015 в 21:38

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Нареканий к фирме вообще никаких!
Это должны быть ко мне от фирмы ))
Ко мне должен был прийти конверт из другой страны. Высылался fedEx, а fedEx почему - то послали через major. Не особо важно в общем.
Раза 3 ко мне домой приезжал курьер, не мог застать.
В итоге я сама им позвонила, договорились о времени приезда ко мне домой курьера.
В назначенный день и время приехал, отдал документы, я расписалась. Все довольны и счастливы.
Не понимаю откуда нарекания в отзывах?
Может быть оттого, что мне просто документы пересылали, а не хрустального гуся, не знаю, и ничего не отломалось и не развалилось.
Мне кажется, довольно рискованно посылать почтой неважно какой, хрупкие вещи. Но это дело каждого.
На сайте смогла отследить по заявке все путешествие моей посылочки, что удобно. Оценила.
Впечатление только положительное.
— Плюсы:
Отслеживание, сервис
— Минусы:
Нет
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 июня 2015 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Номер заказа 92354414. Сегодня 11. 06. 2015г. В начале 9 утра мне позвонил курьер Александр и сказал, что у меня будет через 20 минут (хотя по правилам доставки транспортными компаниями должны за час звонить, а не ставить перед фактом, на что он ответил у них в компании не принято звонить и предупреждать о времени доставки клиенту, это моя личная инициатива потому что у меня более 50 заказов). Меня дома не было, попросил отдать заказ соседям, на что он согласился. По приезду на адрес сделав пару вызов в домофон и уехал сославшись, что дома нет никого. Через 30 минут я ему перезвонил, что с моим заказом, в ответ доставка будет в понедельник и возвращаться я не буду, хотя находится рядом с адресом. Отвратительное отношения к клиентам. Теперь понятно откуда более 50 заказов у курьера, потому что они их просто переносять из - за дня в день.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительное отношения к заказам и к клиентам
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 мар. 2015 в 18:18

5 оценка
Рекомендую

Прочитал теперь отзывы предыдущих клиентов и как будто про кого - то другого писали люди. Есть разные отклики. Мне наверное повезло. В пятницу вечером, когда филиал в Уфе уже был закрыт(я сразу не сориентировался из за часовой разницы), отправил заявку на доставку письма из Уфы в Москву. В понедельник утром в 10 - 00 (О чудо) звонок с запросом о подтверждении заказа, в 16 - 00 курьер взял письмо по указанному адресу, спустя всего 18 часов оно у меня в руках. Итого с момента подтверждения заказа до момента, когда я распечатал полученный конверт прошло всего 24 часа. Заплатил совсем недорого (в 2, 2 - 3 раза дешевле их конкурентов). Накануне вел переговоры о доставке с 15 компаниями, искал в яндексе, обзванивал или закидывал им запросы. Рад, что не ошибся в итоге в выборе компании и документ получил вовремя. С частными лицами многие компании не работают или такой мутный регламент имеют, что сам не захочешь связываться.
— Плюсы:
1.Самое лучшее соотношение цена/сроки. 2.Работают с частными лицами. 3.Операторы все быстро понимают, курьеры бегают как лоси. 4.Очень демократичный подход при обсуждении договора( а по сути упрощенная форма договора)
— Минусы:
В моем случае не к чему придраться
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

9 дек. 2014 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Отправляла компьютер из Барнаула. Приехал разбитый монитор и помятый системный блок. Монитор не подлежит ремонту. Упакован странно - как минимум. Наклейку " хрупкий груз" наклеили на чемодан, в котором был компьютер, а чемодан обернули в плотный не прозрачный мешок. Паковали без нас.
На мои претензии ответ такой " чем докажете, что вы положили не треснутый монитор?" " Наклейку лично я клеила на мешок, но в связи с погодными условиями она могла отклеится ". Конечно могла! То есть -человек знает о суровых погодных условиях ( чай не в Африке живет) и лепит эту Наклейку на авось. Знает, получается, что никто там ни за что не отвечает. Почему не предложили сразу проверить целостность этого груза? Я считаю, что эта компания не имеет право оказывать услуги по перевозке орг техники. Раз никаких процедур подобного рода у вас не предусмотрено. В накладной было указано характер груза( орг. Техника)
Ответы ваших сотрудников -это уровень вашей компании. А он просто позорный, судя по ответу дамы из Барнаула, которая отправляла мой груз. Неужели в России мало компаний, осуществляющих услуги по перевозке? Зачем рисковать? Если бы я посмотрела отзывы о них раньше, то большая вероятность того, что мой компьютер был бы сейчас цел.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не отвечают за целостность груза !
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Город или поселок: Барнаул

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

С транспортной компанией Major Express (Мэйджер Экспресс) знакома уже много лет. Конечно же, не в плане личной дружбы, а как с деловыми партнерами.
Если грузы многие поставщики предпочитают доставлять другими транспортными компаниями, то документацию чаще доставляют и забирают именно этой компанией.
Несколько раз задавала вопрос, почему так? Ответ: груз дороговато выходит, а конверт выгодно, т. к. быстро и надежно. А по стоимости соизмеримо с другими компаниями.
Большой плюс в том, что есть доставка в наш закрытый город. Не все транспортные компании считают возможным и нужным искать сотрудников с пропуском.
Даже шампунь "Фибрология" Мой отзыв о шампуни доставили этой компанией. Причем позвонили, уточнили время доставки и место.
Привезли в точно назначенное время.
Рекомендую.
— Плюсы:
Удобно
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Томская область
Город или поселок: Северск

—

Анонимно

8 ноя. 2014 в 18:23

4 оценка
Рекомендую

Услугами этой фирмы пришлось воспользоваться неожиданно. Именно она доставила мне набор для волос Elseve "Фибрология" для участия в конкурсе.
В один прекрасный день утром мне позвонили и сообщили, что хотят привезти мне посылку. Молодой человек уточнил адрес доставки. Я подтвердила и он спросил, в какое время дня мне будет удобно ее получить. В том момент я была не дома, сказала, что подойду через 2 часа. Мы договорились на определенный час. Но я немного задержалась, а тут мне снова позвонил курьер из Major Express и спросил может ли он подъехать. Чувствуя, что не успеваю по времени, я предложила встретиться на улице, недалеко от дома и описала в чем буду одета. Он согласился и сказал, что я увижу их фирменную машину.
Когда я уже была в 100 м от назначенного места, мне опять позвонил курьер, сказал, что на месте и ждет меня, а я задерживаюсь, а у него другие адреса.
Я прибежала, молодой человек вышел из машины, вручил мне пакет и вынул фирменный бланк, где я должна была расписаться. Что я и сделала. Паспорт он у меня даже не спросил, поверил на слово, когда я подошла к машине, то назвала своё имя и фамилию.
Уже дома я открыла пакет и убедилась, что все в целости и сохранности.
— Плюсы:
можно договориться о времени доставки
— Минусы:
не было
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Воспользовался услугами данной транспортной компании для доставки хрупкого груза весом 100 грамм из Москвы в Хабаровск. Пакет доставили за 4 дня, сумма доставки не маленькая - 1135 рублей. Все началось с того, что курьер предложил забрать посылку у них в офисе, на следующий день привез сам. В итоге, содержимое оказалось разбитым, при этом отправитель указал на коробке, что вещь хрупкая. Вопрос, какого вы берете такие деньги, если не можете выполнить свою работу должным образом... никогда к ним не обращусь и никому не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
высокая цена ни за что, свою основную задачу выполнить не могут
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Город или поселок: Хабаровск

—

Анонимно

7 окт. 2013 в 19:31

5 оценка
Рекомендую

За один день из Москвы в Ноябрьск, и в этот же день вручена посылка. Принесли на дом, меня не было, через час второй раз принесли и вручили. По сравнению с емс или не дай бог, почтой, небо и земля.
— Плюсы:
Быстро, надежно
— Минусы:
Не созваниваются заранее о доставке, сэкономили бы и время и деньги

—

Анонимно

25 сен. 2013 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

23. 09 из Астрахани через Major Express были отправлены документы, который на следующий день типа должны были доставлены до меня в Москву. После 12 часов я решила узнать на какой стадии доставки находятся они. На сайте было указано, что они перешли к курьеру в 9 часов. Я начала звонить по московским телефонам, которые указанны на сайте но они в течение дня вообще не отвечали... Позвонила курьеру, который еще в 9 звонил уточнить мой адрес, но он сказал, что ни чем мне помочь не может так документы не у него, а контактов с курьерами у них нет и я могу позвонить пожаловаться в главный офис, но там сейчас телефон не работает... И еще он просил принять во внимание погодные условия, у нас теперь Major Express работой голубиной почтой что ль... курьеры размокаю под дождем... И просил также не волноваться, что документы все равно дойдут, на вопрос когда, он ответил, ну не знаю когда - нибудь... Это что издевательство... Прождав на работе до восьми часов вечера, мне никто ничего не привез и даже не позвонил, а вот на сайте уже 25. 09 было указано, что получателя не оказалось на месте... НА КАКОМ МЕСТЕ он меня ждал интересно у себя дома? на третий день когда я уже связалась и астраханским офисом и отправив письмо через сайт, они удосужились со мной связаться письмо, что курьер сегодня будет... Наконец - то курьер приехал через три дня в 10 утра и был очень удивлен моим возмущением, а вечером по его словам он не стал ехать, потому что рабочее время было законченно, он думал что у нас в офисе уже никого нет, а позвонить в этой фирме наверное не судьба уведомить клиента, там этому не учат... Больше никогда не обращусь к услугам этой компании и никому не советую...
— Плюсы:
не нашла не одного плюса у этой доставки
— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам

—

Анонимно

7 мая 2013 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Доставили товар. Упаковка была не повреждена, поэтому я росписалась в накладной и начала расскрывать упаковку. Обнаружила повреждения товара. Тут же перезвонила курьеру, который доставил мне этот товар. Он мне сказал, я подняться уже не могу, звоните в офис. Звоню, а они мне отвечают, пишите претензию, помочь мы вам ничем не можем. Компания отправляла хороший товар, наверняка повредили на складе, а ответственность на себя брать не хотят.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
все минусы не уместятся в 50 символов;

—

Анонимно

26 мар. 2013 в 22:52

1 оценка
Не рекомендую

Это крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Вызвала курьера на сегодня, 26. 03. 13, чтобы отправить срочные документы. При оформлении заявки подчеркнула девушке принимающей ее, чтобы курьер связался заранее (40 - 60 мин.) до прибытия, т. к. никакого даже приблизительного периода его прибытия никто сообщить не может, а сидеть и ждать его целый день нет возможности, все мы люди деловые - занятые. В итоге курьер позвонил по факту прибытия(!), ессесно в мое отсутствие. Сообщила, что ему придется меня подождать те пресловутые 40 - 60 мин., после чего имела неприятный для меня "выяснительный" разговор с менеджером их офиса на тему: "А просила ли я вчера их заранее позвонить?" Апогеем всему явилось то, что курьер уехал за несколько минут до моего прибытия "не дождавшись". И ни курьер, ни менеджер Нижегородского офиса "Major Express" не проявили ни малейшего желания забрать у меня сегодня документы. В конце концов, я осталась с так и не отправленными документами под конец рабочего дня. Такого отвратительного отношения к клиентуре я не встречала! Работники "Major Express" делают Нижегородскому офису репутацию "Шарашкиной конторы".
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам; не выполняют обязательств;

—

Анонимно

12 мар. 2013 в 17:14

2 оценка
Не рекомендую

С данной службой познакомились совершенно случайно, хотя довольно вовремя! Нам в то время как раз требовалось срочно отправить ценную коробку. Прямо в офис пришел молодой человек, вежливый, обстоятельный - сразу захотелось с ними сотрудничать.
Но на этом весь позитив и закончился. Договор на обслуживание так к нам и не вернулся. А пришедший за посылкой курьер очень удивил своей грубостью. А про сохранность нашего груза вообще "забыли". Мы, когда увидели то, что стало с коробкой, мягко говоря были в шоке. Ощущение, что на ней и посидели, и постояли, и в футбол поиграли.
Звонок к ним в офис результатов не дал. В общем мы сильно разочарованы.
— Плюсы:
быстрая реакция; быстрая доставка;
— Минусы:
некачественное обслуживание; неаккуратность перевозки;
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2013

—

Анонимно

13 сен. 2012 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

Мы сотрудничаем с Major Express уже более года, ежедневно мы отправляем из Москвы в регионы РФ и СНГ десятки посылок с помощью Мажоров. То есть опыт пользования услугами Major у нас большой, изучили за этот срок компанию вдоль и поперек. Безупречная поддержка клиентов - моментальное решение любых проблем, отличные цены на доставку товаров для корпоративных клиентов. Сроки - это важнейший фактор, в XXI от этого зависит 90% любого заказа и именно этот фактор в 99% случаев выполняется идеально. 1% невыполнения - это внешние факторы - ураганы, смерчи и прочее :)) Всегда вежливые курьеры, которые забирают товар на отправление.
Хотелось бы пожелать дальнейшего развития, развивать региональную сеть и снижать стоимость доставки в труднодоступные районы России! Рекомендуем всем!
— Плюсы:
Космические сроки Низкие цены Вежливый и профессиональный персонал Бесплатные расходные материалы
— Минусы:
Единственный минус, который нашел - доступ в ЛК через Internet Explorer
Время использования: более года

—

Анонимно

24 дек. 2010 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Я 2 года проработала в этой конторе - и вот, что скажу вам...Мотивация у сотрудников нулевая, а это значит - что? Правильно, плевать на клиентов, лишь бы получить свои 20 тысяч в месяц:)Вы не поверите, но:Курьер расписывается за получателя, и груз не привозит. Иногда приезжает шибко "под мухой" ;). Не спорьте с мальчиком.За сохранность груза в упаковке не отвечает НИКТО. То есть, если что - то внутри повреждено в последствии перевозки - ваши проблемы.С шефом колл - центра поговорить будет очень трудно, так что дальше колл - центра все ваши жалобы не пройдут.Сроки нарушаются очень часто. И вас никто не предупредит о том, что груз задержится. Вот так, ребята. Будьте осторожны и читайте договор очень внимательно.
— Плюсы:
Гибкая систама обслуживания вип-клиентов
— Минусы:
Самое главное - нарушение сроков

—