Категории	Интернет Интернет-магазины Продукты питания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 окт. 2016 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Данный отзыв имеет отношение ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО К СЕРВИСУ ДОСТАВКИ, а не качеству продукции! Сегодня впервые сделала покупку в Le Bon Gout через интернет - магазин, выбрав опцию «Коллективная покупка» с доставкой по адресу Люсиновская ул., 72, с условием забрать заказ в субботу с 9:30 до 10:30. Предварительно мне позвонил менеджер и подтвердил детали заказа, время и место.
Приехала в 9:50. Никого нет. 10:15. Никого нет, никто не звонит. Решила, что, возможно не там жду. Дом 72 большой. Стала звонить. Трубку долго не брали, затем какая - то женщина ответила, что курьер ещё не выехал! Это с Б. Переяславской на Люсиновскую. Ни извинений, ни объяснений. Положили трубку. Звоню опять, чтобы выяснить, как я узнаю курьера или он меня. Народу на площади уже очень много. В течение 10 минут трубку просто не брали! Затем сказали, что курьер мне наберёт. В 10:45 приехал курьер. Дальнейшее повергло в шок.
В моём заказе были разные сосиски - колбаски и 2 позиции продуктов глубокой заморозки. По телефону, при уточнении заказа меня заверили, что привезут их в специальной упаковке, которая исключает их размораживание в процессе перевозки. Курьер вынул мне из багажника своей машины мой совсем не дешевый заказ в простом бумажном пакете! Открытом! Сверху лежали начинающие оттаивать котлеты и мороженое. Колбаска и сосиски были прохладными. Когда я спросила, что это за неподходящая упаковка, курьер сильно удивился и ответил, что другой не бывает…. И задал встречный вопрос: а что, разве я не рядом живу?! Когда я привезла продукты домой, мороженое растаяло и превратилось в жидкую сметану. Котлеты пришлось положить не в морозилку, а на сковородку, что не входило в мои планы.
Очень жаль, что прекрасная идея производства и продажи здоровой еды на корню подрывается подобным отношением сотрудников. Или это нормальная, обыденная ситуация? Даже не знаю, пользоваться ещё услугами этого магазина или нет.
Мороженое пришлось выкинуть. Кстати, ещё и оплатила часовую парковку.
— Плюсы:
Удобный выбор продукции на сайте. Система скидок
— Минусы:
Ужасная доставка интернет-заказа

—