Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Никому не рекомендую данный интернет магазин, если только заказанный вами товар у них есть в наличии в вашем городе.
Сделал заказ с доставкой, все отлично. Первоначально заказ должен был придти через неделю, после звонка оператора, продлили еще на 10 дне, нк да ладно, ничего страшного небыло, но в итоге такие звонки были каждую неделю - с отсрочкой доставки, так прошло более двух месяцев. И вот наступил долгожданный день, когда позвонили и согласовали время курьерской доставки, все обговорили, но в итоге до конца дня так никто и не приехал и не перезвонил. Когда же я позвонил в магазин поинтересоваться, когда же все - таки привезут мой долгожданный заказ - мне ответили, что он уже мне выдан! Я оставил претензию, что товар я не получал и жду снова доставки, как мне сказали, срок рассмотрения претензии - 3 дня и все мои звонки о заказе упирались в этот срок, когда же я через 3 дня позвонил, мне сказали что сами в течении нескольких часов перезвонят, но так никто и не позвонил, была пятница. В понедельник же я снова позвонил, но оказывается мою претензию в пятницу уже закрыли, как успешно выполненную! Еще раз повторюсь, мне никто даже и не звонил. В итоге оставил новую претензию, и опять 3 дня. В итоге прошло уже 3 месяца с момента заказа, а его так еще и нет, это самый крутой интернет магазин наверное из всех, существующих в интернете, какими интернет магазинами я только не пользовался, но с таким я еще ниразу не сталкивался, даже никто не разу не перезвонил. Это как какой - то кооперативчик из подвала, который ни за что и не перед кем не отвечает, хотя и прячется вроде как за крупный бренд`ик. Не удивительно что большинство магазинов данного бренда уже позакрывались в нашем городе, т. к. это не просто ужасное отношение к клиентам и своей работе, а даже нет слов что это такое, аля конторка изподворотни...
— Плюсы:
Только если персонал по телефону, но который все-равно ничего не может решить
— Минусы:
Просто ужасный интернет-магазин!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Мне понадобилось заказать камеру, нужная мне камера оказалась в наличии во многих магазинах техники. Промониторив интернет - магазины и цены у них, обнаружила, что в одном из них как раз на нужную мне камеру отличная скидка - 25% (дело было 31 января, акция длилась до 1 февраля). И всё бы было хорошо, если бы я не решила, что лучше заказать на проверенном сайте, коим был оказалась Техносила (уже несколько раз там заказывала, мнение об их работе тогда было положительным). Вспомнила про действующую в Техносиле акцию "Честная цена" (кнопка "Видели дешевле? Снизим цену!"). Решила, что если снизят цену до цены конкурента, закажу у них.
Акция типичная, используется многими магазинами: магазин - организатор доказывает покупателю, что у него самые низкие цены, соревнуясь в "минимальности" цены с магазинами - конкурентами (как правило, список конкурентов строго определён и указан в условиях акции). Если находишь у конкурента цену на товар ниже, чем у организатор, тот снижает цену. Обычно в таких акциях есть условие, что предложение действует только на базовую цену, без скидки, но, прочитав полные условия акции, не нашла такого требования у Техносилы; приведённым на сайте условиям акции (магазин - конкурент есть в списке; товар новый, без дефектов, в наличии, идентичен размещённому на сайте Техносилы, находится в том же городе; цена реальная, не ошибочна) предложение соответствовало.
Таким образом, я решила попробовать предложить свою цену по акции Техносилы. Нажала на предложение, ввела необходимые данные и стала ждать. Заявка была отправлена мной 31 января, около 10 вечера. Видимо, было поздно и в этот день мне не ответили. Тем временем акция, действовавшая на сайте конкурента до конца дня подошла к концу, цена 1 февраля стала прежней, без скидки. Раз без скидки цена конкурента на несколько рублей выше цены Техносилы, я не надеялась на одобрение заявки. Однако Техносила мне ответила 1 февраля, мою заявку (заявка №126495) на снижение цены одобрили, но КАК одобрили! Прислали код, изменяющий цену при формировании заказа (так по условиям акции). Ввожу код, а он не действует - недействителен для моего города (СПб), хотя заявку оформляла, выбрав нужный город на сайте обоих магазинов + в моём аккаунте на сайте ТХ город указан! Во - первых, код срабатывал только для Москвы. Во - вторых, код сделал цену выше, чем указанная розничная цена на сайте Техносилы, а не сбавил её! Промокод действует по принципу "цена магазина - конкурента - 1 рубль", т. к. цена конкурента без скидки на пару рублей выше техносилы, то и получился такой результат - код на скидку увеличивает цену товара!
Почему просто не отклонили заявку? По - моему, прислав заведомо недействующий и увеличивающий цену промокод, клиентская служба просто поиздевалась. Или это было сделано в назидание - мол, нечего нам такие заявки на снижение цены кидать? Недопустимое и хамское отношение к покупателю, после этого осталось очень мерзкое впечатление о них.
— Плюсы:
Таковых нет
— Минусы:
Обслуживания клиентов не ведётся должным образом: вам не только не помогут, но ещё и поглумятся
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

14 янв. 2017 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Многие гипермаркеты "ужимают бюджет" и переходят на интернет продажи, это позволяет отказаться от аренды площадей в городе под магазины, в замен получая аренду складов на окраинах города где плата в разы ниже. Так вышло и с сетью гипермаркетов "Техносила" в Мурманске. После безвременной кончины Водонагреватель Electrolux EWH 30 - 80 Quantum Slim который все же не выдержал реалий русских опрессовок заказал в Техносиле водонагреватель Термекс от отечественного производителя (отзыв о нем напишу позже)
Удобно, что при заказе указываешь так же и время доставки (первая или вторая половина дня) и форму оплаты. 14 - е (это суббота) порадовало что и в субботу доставка работает. После заказа, минут через 20 перезвонил оператор, которому я подтвердил покупку. Так же оператор сообщил что за час до доставки позвонят еще раз. Так и вышло. в 12 - 30 позвонили, а в 13 - 30 покупку занесли в квартиру. У меня был опыт работы в таких магазинах, по этому был страх что приедет некомплект, да и упаковка иной раз бывает выглядит так, как буд то она своим ходом до вас добиралась) Но тут все обошлось!
Все пришло аккуратненько и в полной комплектации.
По этому лично я ставлю им, честные пять баллов!
— Плюсы:
не надо никуда ходить, бесплатная доставка при покупке на сумму свыше 5000 р
— Минусы:
покупка в слепую
Время использования: первый раз
Стоимость: 1 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

19. 12. 2016 в 9. 30 я оформила заказ 6773 - 1206 (мясорубку) в интернет - магазине Техносила. Оператор перезвонил только через 3 часа, но к этому претензий нет, просто в других магазинах (даже в предпраздничные дни) оператор перезванивает максимум в течение получаса. Мясорубка предназначалась в подарок, Поэтому с оператором мы оговорили дату - 20. 12. 2016 и время 10. 00 - 14. 00 (время я брала с запасом в час, на всякий случай). Меня проинформировали что курьер перезвонит за 1 час. На следующий день (день получения заказа) в 12. 00 я перезвонила в техносилу, где мне подтвердили, что до 14. 00 товар будет у меня. Через час, в 13. 00, я снова звоню и говорю: время доставки до 14. 00, за час курьер должен перезвонить, время 13. 00 а звонка нет. Мне отвечают: не переживайте до 14. 00 товар будет у вас! Следующий мой звонок был 14. 00: я спрашиваю - где товар, а мне говорят: у нас доставка до 21. 00 сидите ждите - привезут. Я сказала, что если до 15. 00 курьера не будет я ждать не буду, на что мне сказали - как хотите мы этим не занимаемся, этим занимается отдел логистики. Курьер позвонил в 16. 53: "Я к вам в течении часа подъеду - будете ждать?" - БИНГО!
Если хотите испортить себе настроение, если вас давно не посылали куда подальше, если вам не хватает унижения - вам в техносилу! Тут вам дадут почувствовать себя униженным и оскорбленным!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
только минусы + испорченное настроение
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 18:03

2 оценка
Не рекомендую

Если хотите остаться ни с чем - обращайтесь в Техносилу.
В противном случае, выберите другой интернет - магазин, который ведет себя красивее по отношению к клиенту.
Рассказываю:
знаменитая акция "черная пятница" (которая вместо одной пятницы растянулась на неделю акций практически во всех интернет - магазинах, сетевых магазинах и даже в супермаркетах).
Нахожу на сайте Техносила товар, который по цене (в виду акций "Черной пятницы") кажется мне привлекательнее предложений других магазинов.
Заказываю!
Самовывоз только через неделю ( мы готовы забрать и раньше, хоть завтра, да Техносила не дает. Окей, будем ждать).
Продолжаю гулять по сайту - черная пятница продолжается, акции мигают банерами,
нахожу и заказываю другой товар (все в один день, но) - доставка в пункт самовывоза еще позже, ждать больше недели. Тоже ok - подождем, цена -то хорошая.
А потом и третий товар хватаю.
В общем, накануне дня самовывоза от Техносилы - тишина.
Звоню сама - мол, едем забирать, можно уже?
На что мне отвечают примерно следующее: "К сожалению, этот товар закончился у поставщика и Ваш заказ будет отменен".
То есть как?
Мы готовы подождать еще, но купить его по цене Черной пятницы! Ведь акции у других уже закончились, Черная пятница не вечна.
"Нет, - отвечает Техносила, - это невозможно. Ваш заказ будет аннулирован."
Неприятно, но ведь еще 2 заказа ждут своей очереди.
Что Вы думаете?!
Все три товара, сделанные мной по сниженной цене "Черной пятницы" в Техносиле БЫЛИ ОТМЕНЕНЫ ПО ТОЙ ЖЕ ПРИЧИНЕ!
Больше недели ожидания, без предварительного предупреждения, отменяют и всё.
Больше в Техносиле ничего не закажу.
У других магазинов тоже были акции не те же товары,
знала бы - купила б у них!
— Плюсы:
Все плюсы перекрыл самый важный минус
— Минусы:
Остались без заказа
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 ноя. 2016 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

Заказ 6760 - 7938, впоследствии изменили на другой номер - оформил доставку 24. 11. 16 на 25. 11. 16 на интервал с 10 до 14. 25. 11 никто мне не позвонил, в 16 часов набрал сам, оставил заявку на звонок курьера - тоже тишина! В 19 часов мне позвонил курьер - извините, говорит не успеваю... ладно, спрашиваю дальше что - мне звонить на горячую линию и переносить доставку? - нет, говорит, ничего не нужно, я на завтра сам оставлю заявку, интервал тот же! 26. 11 жду заказ - тишина! В 16 часов звоню на горячую линию - говорят а ваш заказ отменён! Что пожелаете делать - жалобу или доставку на понедельник (уже на 28. 11!). Говорю, нафиг мне жалобы, мне товаре нужен - понимаю, говорит, все сделаем, в понедельник обязательно доставим в тот же интервал, извините за неудобства! 28. 11, в понедельник тишина, в 13 часов позвонил - с горячей линии формальный ответ: ждите, доставка до 14, все привезут! Тишина! В 16 звоню - говорят, давайте заявку на звонок курьера?! Я говорю нет - давайте жалобу оформлять! Оформил. Тишина! Никто так и не позвонил. В 22 часа 28. 11 позвонил курьер - щас говорит привезу! Сорвался на нем, нервы уже не выдержали... поставил пометку что не спели доставить. 29. 11 опять тишина! И только в 14 часов позвонили с горячей линии и предложили доставку на 30. 11! Отменил заказ. Таким образом, по непонятным причинам мне 4 раза пытались перенести заказ и упорно его не доставляли! Я с таким хамством по отношению к покупателям сталкиваюсь впервые. Обратился в другой малоизвестный интернет магазин вечером, на след день в указанный интервал мне все привезли без всякого головняка!
— Плюсы:
Нет плюсов - товар не доставлен, с работой не справились!
— Минусы:
Неслаженная работа, отвратительный сервис и отношение к клиенту, полное безразличие
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 ноя. 2016 в 18:07

2 оценка
Не рекомендую

До "чёрной пятницы", которая началась вчера, хотел приобрести в Техносиле беговую дорожку Body Sculpture BT - 3133. 2 ноября 2016 года цена на неё была 24240 руб. Не стал сразу заказывать, думал, подожду акции "чёрная пятница", скидки на некоторые товары обещали до 50% ! И вот сегодня ночью, 3 ноября, захожу на сайт в надежде, что акция коснулась и этого товара. Каково же было мое удивление, когда я увидел новую цену - 24930 руб, что на 690 рублей дороже, и указана типа "старая" цена - 29999 руб! Вот как нас дурят этими акциями!
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
обман покупателя по поводу акций типа "чёрной пятницы"
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

заказывала стол книжку для праздника, специально заказала заранее за 10 дней. В объявленный день доставки ничего не принесли и не позвонили. Прождав целый день (потеряв день) начала дозваниваться. Оказывается его нет на складе, но позвонить и предупредить они почему - то не стали. Дальше еще хуже. Праздник был уже на на носу, в другом месте уже не успевала, перезаказала на другой стол имеющийся в наличии, его мне тоже не доставили и не позвонили. При звонках в магазин слышала только шаблонную фразу "ждите обратной связи", которую так ни разу и не дождалась. В конце концов я заказала таки стол в другом магазине, но начались проблемы с возвратом денег, т. к. я оплатила сразу картой. На сайте возможности отменить заказ не существует, операторы тоже почему - то это не могут, отправляют какие - то мифические заявки, с фразой "ждите обратной связи", от которой я уже начинала нервно икать. В результате долгой и упорной борьбы я все - таки добилась отмены и возврата. Но больше я в этом магазине ничего покупать не буду и другим не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
абсолютное отсутствие обратной связи, не привоз заказа, невозможность отмены и возврата, никчемные операторы, отвратительная организация всего
Стоимость: 2500 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 фев. 2016 в 18:07

4 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать о нескольких моих заказах в интернет магазине Техносила. С доставкой в данном интернет магазине ни разу не сталкивалась, так как предпочитаю забирать покупку сама и убедится в ее целостности и отсутствии механических повреждений, а вот механические повреждения в данном магазине не редкость, потому как товар часто бывает в последнем экземпляре и его снимают с витрины.
Недавно интернет - магазин обновил свой интерфейс, теперь он более простой и "легкий", с удобным поиском и фильтром, не перегружен лишней рекламой, вся нужная информация находится на главной странице.
С недавних пор, помимо техники, Техносила стала предлагать товары для детей, для дома, разнообразную мебель, на которые часто бывают акции и скидки.
Минус магазина в том, что нельзя пообщаться в онлайн - чате с консультантом, а информация о товаре порой не полная, поэтому приходится все искать самой в интернете о понравившейся технике.
Плюс магазина - существенная разница в ценах между оф и онлайн магазинами, больший выбор товара, можно по фильтру сделать выборку о наличии в выбранном магазине и забрать в тот же день понравившеюся вещь. Бывают акции выходного дня и цены немного ниже.
А теперь немного о моих покупках:
Первой моей покупкой стал телевизор 3D LED телевизор LG 32LB628U, разница с офлайн - магазином составила 3000 рублей, ощутимая разница, при том что заказ мы забираем всегда в магазине и ничего заранее не оплачиваем. Но... Почему - то в магазине попытались продать его по цене магазина, пришлось немного "по бодаться с продавцами".
Второй, не состоявшейся, покупкой хотела стать приставка Sony PlayStation 3, стоила она в интернет магазине 13000 руб, а в самом магазине 18000. Оформив заказ и получив подтверждение, я направилась за ней, но каково же было мое разочарование, когда это оказалась последняя и с витрины. Вся в царапках и пыли она вызывала лишь жалость. Пришлось отказаться. Кстати, потом перезванивали с горячей линии и интересовались причиной отказа, были очень удивлены и обещали разобраться, но меня этот процесс уже не затронул.
И наконец третья покупка - варочная поверхность Gorenje, выбрав сделали заказ в интернет магазине не выходя из офлайн - магазина, смс о том что заказ собран пришла уже через несколько минут.
Небольшой секрет: на многих сайтах есть промокоды на скидку в Техносилу, так как все мои покупки стоили свыше 10000, то я могла использовать промо на 1000 руб., а так все зависит от суммы вашей покупки, но минимальный промо я видела на 300 руб. при покупке от 3000, а максимум 1500 при покупке от 23000, может есть и лучшие условия, но я не нашла.
— Плюсы:
Большой выбор, удобный сайт, низкие цены
— Минусы:
Часто встречается брак или плохой внешний вид товара
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

11 фев. 2016 в 17:23

2 оценка
Не рекомендую

До этого неприятного для меня случая приобретала через розничные магазины несколько товаров такие как системный блок, съемный жесткий диск, и иногда по мелочи. Честно говоря, сеть магазинов Техносила не самой низкой цены, но должна отметить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ что именно в этих магазинах я нахожу эксклюзивные товары, которых нет в наличии или вообще нет в других сетях типа Эльдорадо, DNS, MediaMarkt, М - Видио и так далее. Именно так и было с теми вещами которые я покупала раньше в этом магазине.
В июне 2015 года я решила приобрести телевизор, к технике кстати претензий нет - телевизор замечательный, нашла именно ту модель которую хочу, а мне хотелось именно с подсветкой амбилайт, только в магазине Техносила, опять же эксклюзив, вместе с ним заказала кронштейн. Сделала заказ через интернет магазин, ранее делала уже заявки через интернет магазин Эльдорадо - никогда не было проблем, товары были в срок в целости и сохранности.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ - Привезли мне телевизор в срок, даже на 1 день раньше оговоренного в день подачи заявки срока, Доставка была в правильное время, работники магазина привезли документы, мы проверили комплектацию, они забрали старый телевизор по утилизации, то есть сотрудники проделали достаточно большой объем работы в очень короткий срок - приблизительно 10 - 15 минут. Хочется еще раз похвалить сотрудников за своевременно и качественно выполненную работу!
Но произошел глубоко неприятный для меня инцидент который раз и навсегда перечеркнул мою симпатию к интернет магазину Техносила. Прошло несколько дней, я проверила бонусы, потому что хотела приобрести в подарок телефон, соответственно я на эту сумму рассчитывала, при оформлении заказа через сайт, а вернее перед добавлении товара в корзину я обратила внимание, что должны были начислить на бонусную карту около 2000 баллов. Соответственно предсказуемо, что начисления не произошло. По информации с официального сайта кампании дата начисления бонусов, должна совпадать с датой покупки, за которую начислены бонусы. Через 2 недели я позвонила в службу поддержки по бесплатному номеру, пожаловалась что меня обделили, девушка составила претензионное обращение, сказала перезвонят. Не перезвонили. Потом я решила что это бесполезно, человеческий фактор тоже играет роль, сама знаю, что в справочных службах нерадивые сотрудники могут закрыть заявку после разговора никуда ее не отправляя, за ними не уследишь. Еще через неделю я написала письмо с претензией всё по тому же вопросу через официальный сайт Техносилы в разделе обратная связь. Долго сидела, подбирала слова что бы никого не обидеть, а зря. Ответа мне так же не поступило до сих пор. Прошло чуть больше полугода.
Могу сказать что все документы об оплате на руках у меня есть, а в личном кабинете до сих пор мой заказ висит в состоянии Ожидание оплаты. Очень обидно что я не смогла воспользоваться обещанной продавцом скидкой, и советую Вам пользоваться услугами этого интернет магазина как можно реже.
— Плюсы:
Своевременная доставка
— Минусы:
Не начислили бонусы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

8 дек. 2015 в 21:25

2 оценка
Не рекомендую

Я решила купить себе массажный обруч. Выбрала, проверила цены на Яндекс маркете, в Техносиле был самый дешевый, там и заказала. Это было 13. 11. 15, мне прислали смс, что мой заказ принят и надо ждать подтверждения по смс.
На следующий день (14. 11) с утра я получила смс: "к сожалению, нам не удалось дозвониться вам для подтверджения заказа. Ждем вашего звонка", пропущенных вызовов у меня на телефоне не было, ну, думаю, ладно, может быть мой телефон был недоступен. Звоню, милая девушка подтверждает мой заказ и говорит, что теперь мне надо ждать смс о его готовности.
На следующий день 15. 11 мне приходит смс, о том, что мой заказ отменен! Звоню и спрашиваю, как так? На что мне отвечают, что мы, мол, не смогли с вами связаться, поэтому отменили заказ. Интересно, говорю, это мне значит приснилось, что я вам сама звонила и заказ мне подтвердили. Девушка не смогла этого объяснить мне и сказала, что может только создать новый заказ, сейчас только посмотрит, не изменилась ли цена. Интересно, какие мои проблемы, если цена изменилась, я - то заказывала по старой цене. Слава Богу, цена не изменилась, ругаться не пришлось. Заказ должен быть готов 19. 11 (в среду). В среду мне должно будет прийти смс о том, что заказ готов и ждет меня в магазине.
Настала среда 19. 11. Смс не пришло. Звоню, спрашиваю где мой заказ. Девушка спрашивает меня: "А с вами никто не связывался?". "Нет, "-говорю. Она оставила меня ждать на телефоне, после этого ожидания мне было сказано, что в течение часа со мной свяжется менеджер. На вопрос, что все - таки с моим заказом, девушка довольно грубо ответила: " у вас есть свой менеджер, у него и спрашивайте". Я еще, значит, должна в вашей должностной иерархии разбираться? Если, так, то высылайте сразу с подтверждением заказа телефон менеджера!
Прошел час, никакой менеджер, ни свой, ни чужой мне не позвонил.
Звоню сама. И, о чудо, мне отвечают (не менеджер), что мой заказ отгружен в магазин и завтра его можно будет забрать.
Еще примерно через полчаса позвонила - таки менеджер и подтвердила готовнось заказа назавтра.
Вы чего, издеваетесь? Каким образом заказ был отменён? Кто - то из ваших сотрудников не умеет пользоваться программой и нажал не на те кнопки? или что? Почему за свои же деньги нужно висеть на телефоне неделю и выяснять судьбу своего заказа? Сами разберитесь между собой, кто за что отвечает. Такого неуважения к клиетам еще поискать...
— Плюсы:
Неплохие цены
— Минусы:
Некомпетентные сотрудники,наплевательское отношение
Время использования: 2015
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 дек. 2015 в 20:47

3 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ на матрас + щипцы для волос в подарок (можно было выбрать и другой товар за 500 рублей в подарок)
Покупка была более, чем на 5 тысяч рублей, поэтому доставка бесплатная
Заказ делала вечером, в 21. 30. Переводили, чтобы уточнить заказ и согласовать время доставки через 5 минут.
На мой взгляд это как - то поздновато для звонка, ну да ладно.
Для меня было важно, в каком виде будет доставляться матрас. Свёрнуты в рулон или в распрямленном состоянии. На сайте в описании товара этого момента написано не было.
Уточнила у оператора, в каком виде поставляется матрас. Оператор спросил у меня "а какая вам разница?" Я ему ответила, что если спрашиваю, то это имеет значение. Он мне сказал, что не знает.
Так что операторы - консультанты вряд ли вам чем - то помогут, если надо выбрать товар или уточнить что - то по товару, что не написано на сайте
Конечно, я делаю вывод только по одному человеку, но что уж поделать
Сегодня решила, что мне этот матрас не нужен, потому что выбрала другой в другом магазине.
Позвонила по телефону горячей линии, чтобы отказаться от заказа. Написано на сайте, что горячая линия - круглосуточная. Я ждала ответа оператора практически час! Представляете, час слушать одинаковую музыку и механический голос, который убеждает, что вот - вот еще немного и вам ответят.
Но хоть ответили )) и то хорошо ))
Заказ отменили
Сервисом магазина я недовольна. Сначала оператор - консультант, который ничего про товар не знает, потом ожидание ответа в течение часа. Так что только на троечку
— Плюсы:
Большой выбор, нормальные цены
— Минусы:
Сервис нулевой
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

25 ноя. 2015 в 18:00

5 оценка
Рекомендую

При покупке бытовой техники магазин Техносила как - то всегда оставался в стороне, пока я не попала на сайт Черной пятницы и не перешла с него в интернет - магазин tehnosila. ru в ноябре прошлого года.
В прошлый день рождения мне свекровь подарила с днем рождения 5 тысяч и наказала купить швейную машину. Пробежавшись по местным магазинам бытовой техники, я взгрустнула - за 5 тысяч можно было купить машинку прямо - таки не ахти.
Спасибо Спаму на электронную почту, через который я узнала про надвигающуюся Черную Пятницу (пару дней скидок на определенных сайтах - участниках). Ну и для любопытства стала сравнивать цены. В интернет - магазине Техносила нашла швейную машину по акции на 2200 рублей дешевле обычной цены. Подумала - обман, но сравнение цен на аналогичный товар показал, что даже 7700 рублей в обычные дни на нее в этом магазине - это еще не самая высокая цена. На следующий день начались распродажи, я быстренько добавила в корзину товар на сайте за 5500 рублей и на следующий день бесплатно забрала из розничного магазина.
Воодушевившись экономией, заказала еще и отпариватель тут же за 1200 рублей вместо обычной цены 2200.
Как я радовалась, когда после завершения Черной пятницы, цены вернулись на свои обычные - 7700 и 2200 рублей. А потом еще грянул кризис, цены взлетели и мои покупки подорожали до 10500 и 2400 соответственно.
Пока на швейную машину отзыв не писала, а про ручной отпариватель уже отписывалась ранее.
Сам интернет - магазин ничем особенным не выделился. Работал в обычном стандартном режиме: "выбрал - положил в корзину - оформил покупку". На месте продавцы долго не копались, принесли заранее приготовленную мою покупку. На месте проверили и отпустили товар. Забрала самовывозом и в тот же день убедилась на деле в рабочем состоянии товара.
В магазине постоянно проводятся акции, распродажи. При необходимости - всегда можно найти свой выгодный товар. Уже год прошел с последней покупки, больше там не отоваривалась. Для отзыва хотела даты точные в личном кабинете посмотреть - и обидно, личного кабинета у меня уже нет... Почта одна, другими не пользуюсь, меня не признали. Значит, история не сохраняется. Очень жаль. В других интернет - магазинах дольше сохраняют связи со своими клиентами.
Кстати, сегодня ночью как раз начало 4 - дневых черных распродаж, посмотрите, сравните цены - вдруг и Вы найдете свой товар по выгодной цене.
— Плюсы:
Акции, распродажи, бесплатный самовывоз или бесплатная доставка от 5 тысяч
— Минусы:
мне не попадались
Время использования: 1 год
Стоимость: 5500 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Хочу сказать несколько слов о работе интернет - магазина техносила. 24 августа с. г. я разместил заказ на посудомоечную машину, с учетом того, что моя позиция оказалась заказной, то был поставлен срок доставки 3 сентября. 25 или 25 августа я получил неожиданное уведомление о том, что мой заказа отменет по причине того, что со мной не могли связаться, хотя пропущенных звонков у меня не было. Я самостоятельно перезвонил по многоканальному телефону, выразил свое недоразумение и восставил свой заказ с преждним сроком доставки - 3 сентября. Предварительно я договорился с установщиком кухни, который нашел "окно" в своем плотном графике для установки посудомойки и регулировки фасада. Сегодня, т. е. 3 сентября я отменил все деловые поездки и встречи, с большим трудом пристроил детей, еще раз сверил "азимут" с установщиком, и сижу значит жду свой долгожданный заказ. Дай думаю сделаю звонок в техносилу (презрительно с маленькой буквы), а то, доставка что - то не выходит на связь... и что - бы вы думали, девушка любезно сообщает мне, что мой заказ отменен по причине того, что со мной опять не могли связаться. При этом, на сколько я понял, если они натыкаются на занятый телефон - то это означает, что до вас не могли дозвониться. Посему размещая заказ в данном интернет - магазине позаботьтесь пожалуйста о покупке новой симки номер которой никто не знает, залезте на крышу многоэтажки - не дай боже вы будете вне сети - техносила в одностороннем порядке отменит ваш заказ, полагая, что вы его разметили от того, что вам скучно и вам просто нечем заняться. В итоге я через 5 минут оформил заказ в ... (не буду делать рекламу, нето сочтут за происки конкурентов) и сегодня в 15:00 жду свой заказ, ну да, подороже на 800 рублей, зато без почти 2 - х недельного геморроя...
— Плюсы:
не увидел, ах да, принесу деньги в другой интернет-дискаунтер
— Минусы:
Полное отсутствие клиентоориентированности как основное, далее нет смысла перечислять
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

3 июля 2015 в 19:26

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться с Вами одной историей которая приключилась со мной при покупке мясорубки.
Решили купить мясорубку, с производителем определились сразу Аксион (сделано в России). Стала искать в интернете где можно купить по выгодной цене, выбрала модель, почитала отзывы...
Сравнив цены в нескольких магазинах остановилась на магазине "Техносила" цена за мясорубку выбраной мной модели была 2559рублей, на сайте Техносила. ру. Можно было оформить заказ через интернет и получить товар в магазине "Техносилы" по трем адресам. Но так как у меня нет опыта и доверия к интернет магазинам, решили поехать сразу в магазин и купить интересующий нас товар.
Дальше интересней.
По приезду в магазин, найдя нужную нам мясорубку, мы были немного расстроены. Чем спросите Вы ЦЕНОЙ, цена мясорубки была 3999рублей. Разница в полторы тысячи рублей?
Разочарование, ведь мы были настроены купить за 2559рублей.
Позвали консультанта, чтоб задать вопрос, почему так...
В интернете одна цена, а в магазине другая?
Ответ консультанта: не знаю.
Он развернулся от нас и хотел было уйти, но я его остановила и задала следующий вопрос...
Если мы сделаем заказ через интернет какая будет цена, сказал как на сайте.
Тут - же беру свой телефон ( благо интернет имеется и на телефоне), захожу на сайт Техносила. ру оформляю заказ.
Пришла смс:
Ждите подтверждения заказа, т. е. придет другая смс когда можно будет забирать.
Примерно через час пришло подтверждение заказа на сумму 2559рублей.
Итог:
Выкупили мясорубку за 2559 рублей по цене указанной на сайте интернет - магазина.
А в магазине та - же самая мясорубка стоит за 3999рублей.
Хотела поделиться своим опытом и сказать, дорогие читатели моего отзыва сравнивайте цены, не переплачивайте.
Всем спасибо.
— Плюсы:
Получилась неплохая экономия!
— Минусы:
пока не обнаружила
Время использования: один раз
Стоимость: 2559 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

9 фев. 2015 в 17:41

2 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что перед самым Новым годом у меня сломался ноутбук и так как он был у меня уже достаточно старый на семейном совете было постановлено, покупать мне новый. Полезли мы в интернет с ноутбука мужа и стали выбирать и смотреть цены. И угораздило же меня влюбится в ноутбук на сайте магазина "Техносила".
Конечно же можно было поискать еще, тем более это не единственный магазин, который торгует техникой, да но мы же не знали как все будет плохо. В общем на сайте мы забронировали мой ноутбук, нам пришло автоматическое письмо на почту, что всё хорошо и наш заказ принят, что в скором времени с нами свяжутся и все нюансы уточнят. Мы наивные стали ждать, дождавшись до конца дня я стала звонить на горячую линию интернет - магазина "Техносила". Дозвонится я Вам скажу проще наверное до президента, но я упорная, я дозвонилась, еле - еле нашли мой заказ, все уточнили и сказали ждите. Так прошел еще один день и мы не выдержали и поехали в магазин сами, в заявке можно указать в каком именно магазине мы хотим забрать свою покупку. Приехали, про нас никто ничего не знает, никто ничего не слышал и вообще никакой информации от интернет - магазина нет, ощущение такое, что мы вообще на разных планетах реальный магазин и интернет - магазин.
Тогда муж предложил сделать ход конем мы пошли смотреть что есть в наличии и случилось чудо, мы нашли наш ноутбук, он спокойно так стоял на витрине, но стоил правда на 2000 рублей дороже, чем была цена в интернет - магазине. Муж сказал будем брать. Самое удивительное, этот ноутбук был в единственном экземпляре и нам его с легкостью оформили, несмотря на то, что этот же самый ноутбук был в резерве интернет - магазина, забронированный мною же на целых три дня. В общем ноутбук мы купили, а из интернет - магазина нам так никто и не позвонил... Друзья, рекомендовать Вам этот интернет - магазин я не буду и этот отзыв будет отрицательный, ибо нервы и время дороже, чем звонить и выяснять про свой заказ.
Думаю больше никогда не буду бронировать товар у них в интернет - магазине, посомтреть цену и наличие можно, а бронировать себе дороже. Вот такая предновогодняя история с интернет - магазином "Техносила" со мной произогшла. Самое главное, хорошо то. что хорошо кончается, ноутбук я все - таки купила.
— Плюсы:
Можно посмотреть цену и наличие товара, больше плюсов нет!
— Минусы:
Одни сплошные минусы, работать магазин не хочет, да и не работает! Более подробно в отзыве
Время использования: 1 раз
Стоимость: 17990 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

28 янв. 2015 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Случайно увидел отзывы о магазине и был удивлен количеством отрицательных отзывов. Пару раз покупал товары в Техносиле и по качеству проблем не было, с обслуживанием конечно есть небольшие косяки, но они не существенны.
Как я помню, лет 5 назад я покупал себе в Техносиле MP3 - плеер Sony, плеер из недорогих - стоил примерно 2. 000 рублей. На счет обслуживания проблем не возникло, да и качество товара не подкачало, плеер прослужил мне 4 года, а сейчас я им уже не пользуюсь и он где - то лежит=)
Так же, было дело, посещал магазин в роли тайного покупателя, тогда тоже все прошло прекрасно и отчет я написал положительный.
В декабре этого года решил подарить маме на День Рождения мультиварку, выбирал долго и упорно, пока случайно не наткнулся на мультиварку Stadler Form с большой скидкой в Техносиле на Комендантском проспекте. В тот же вечер я перечитал множество отзывов в интернете и твердо вознамерился купить ее. Стоила она 2. 000, а в МВидео такая же стоила аж 7. 000 рублей! Я сразу же оформил заказ через интернет.
Но, будучи человеком любопытным, я решил сначала подцепить консультанта и сделав вид, что не заказывал мультиварку, не читал отзывов и вообще впервые вижу такую, поспрашивать его. И тут я был удивлен, первый консультант, который ко мне подошел куда - то толи торопился и с раздражением сказал, что мультиварка га*но, про нее сказать нечего и показал на мультиварку за 8. 000, сказав, что эта самая хорошая из недорогих. К счастью, этот консультант после разговора тут же убежал по своим делам, а ко мне подошла консультант девушка и я повторил вопросы. Девушка прекрасно рассказала мне все плюсы и минусы мультиварки, и сказала, что как подарок - это самый удачный вариант, т. к. скидка действительно крайне выгодна. Я поблагодарил ее и пошел к кассе.
У кассы я нашел стойку с выдачей интернет - заказов и подошел. Там молодой парень быстренько дал мне распечатку и отправил на кассу оплачивать, а охранника тем временем отправил за заказом.
Оплатив заказ я подошел к охраннику и увидел, что он мне принес: да, эта была нужная мультиварка, но коробка... Я не знаю откуда он ее достал, но она была вся в грязи (сама коробка девственно белая), а эта к тому же была еще и слегка потертая. Я попросил заменить, объяснив что это подарок, а вид коробки ужасен. Но в ответ я услышал: Вы оплатили я принес, внутри такая же мультиварка, в чем проблема?! Не нравится, покупайте другую!".
Я уж было хотел звать администратора, но парень за стойкой интернет - заказов увидел, что я задержался и спросил в чем дело. Я объяснил ситуацию, на что он мне спокойно ответил: "Да без проблем, сходи выбери, какую захочешь, а консультанту накладную покажи с печатью оплачено". Я так и сделал. Уже на выходе из магазина заметил на себе раздраженный взгляд охранника, но не я промолчал и спокойно ушел.
Мультиваркой мама пользуется активно, абсолютно никаких проблем нет, возможно позже напишу отзыв и о мультиварке)
Вывод таков: хоть некоторый персонал и не доброжелателен, но цены и качество товара очень радуют!
— Плюсы:
Невысокие цены. Хорошее качество.В целом, отзывчивый и вежливый персонал
— Минусы:
Попадаются недоброжелательные сотрудники
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Часто пользовался этим магазином, живу рядом. В этот раз меня обманули в интернет - магазине. Я оформил заказ в интернет магазине 21 января на стиральную машину за 15499 руб. Пообещали доставить 25 января в магазин возле дома. 27 января пришел в магазин за товаром, а его нет. После звонка в Call - центр выясняется что товара нет, но есть по новой цене 23499 руб.
В итоге я, поверив в магазин, остался без товара. За 23499 мне уже не купить его.
Не советую больше покупать в этом магазине. Беспредел творят менеджеры, ни какой совести, ни какого понимания. Всем друзьям расскажу про "Техносила". Безответственность и безграмотность. Теперь ни ногой в этот бардак не зайду.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
грабеж среди белого дня
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

26 дек. 2014 в 16:42

2 оценка
Не рекомендую

Ужасное обслуживание в магазине. На сайте была указана акция на товар, оказалось, что это ошибка. Сделав заказ, магазин в свою очередь его отменил без объяснения причины!
Не соблюдают закон о защите прав потребителя.
— Плюсы:
бесплатная доставка в пункт выдачи
— Минусы:
огромное количество
Время использования: 1 раз
Стоимость: 190 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Давно и с удовольствием пользуюсь заказами через интернет из магазина «Техносила». Вообще очень люблю покупать товары онлайн. В чем кайф именно этого сервиса?
Во - первых, в цене. Особо ушлые люди, коих было немало на моей последней работе, шли в магазин, щупали, выбирали, пытали консультантов, затем возвращались в офис и просили меня заказать тоже самое через интернет - магазин. Морозильную камеру и мультиварку радостные коллеги получили по ценам на 2000 - 2500 рублей ниже, чем в том же самом магазине. Причем довольно быстро – на следующий день и через день.
Во - вторых, отсутствие предоплаты. Заказы оплачиваются в момент их получения. Можно заказать доставку от 500 рублей по нашему городу или приехать в магазин и забрать самовывозом, если товар не большой и нет желания ждать и нести лишние расходы на доставку. При этом не покупаешь кота в мешке, всю работоспособность техники проверяешь спокойно и расплачиваешься. Гарантии все те же самые, что и в магазине.
В - третьих, для ленивых – когда я точно знаю, что именно хочу купить, и у меня нет сил/времени/желания ехать в магазин, при этом см. пункт первый – еще и сэкономить хочется, то я буквально парой кликов заказываю нужный товар в интернет - магазине. Через сутки обычно приходит SMS, что можно свою радость забирать. Очень удобно.
Из недавних приобретений – синтезатор, о котором я недавно писала отзыв. Разница цен в тот момент между оффлайн и онлайн была в районе 3000 рублей с чем - то. Заказав его поздно вечером в пятницу, в понедельник уже забрала из магазина.
В общем, интернет - магазин надежный, быстрый и в рекламе особо не нуждается.
— Плюсы:
цена существенно ниже, чем в том же магазине оффлайн
— Минусы:
ожидание 1-3 дня, но это мелочи
Время использования: с 2011 года
Год пользования услугами: 2011

—