Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2017 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, надеюсь мой отзыв отведет вас от этого "прекрасного" магазина.
Еще год назад Exist был прекрасным магазином, где можно было купить практически любую запчасть, быстро и за оптимальные деньги. Пользовался этим магазином на протяжении 8 - 10 лет. Менеджеры всегда готовы были помочь, а главное можно было договорится оплачивать при получение. Магазин устраивал на 100%.
В июне 2017, по старой памяти, сделал заказ на расходку для ТО и тут началось. Обещанный срок поставки (1 день для всех позиций) вылился от 4 до 7 дней (напоминаю для расходки - фильтров и прокладок). Обязательно требуют предоплату, но при заявленной на сайте доставке в 1 день, подтверждение оплаты может занимать до 2 - 3 дней (со слов колцентра). Обратной связи с менеджерами нет, так как только номер колцентра находится на сайте и девочка отвечает, что ваше обращение будет передано менеджеру. Менеджер, если он конечно существует, не перезванивает.
Вернуть или отказаться от заказа, по сути, нереально, так как выдачу осуществляют в курьерских службах и чтобы они назад его забрали нужна накладная, а ее получить - новый квест.
Вывод: Прошла оптимизация уже налаженной системы... деньжат сэкономили, клиентов потеряли... Очень жаль...
Заказывать запчасти в этом магазине НЕ СОВЕТУЮ!
— Плюсы:
Автомобильные каталоги частей
— Минусы:
1) несоблюдение сроков поставки 2) отсутствие обратной связи
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 мая 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Еще 2 - 3 года назад Exist был вполне адекватным магазином. Нареканий на его работу практически не было. Каково же было мое удивление, когда весной 2017 - го из пяти заказанных позиций (все было в наличии, указана дата доставки в офис) по четырем пришел отказ со странной формулировкой "отказ поставщика". При этом магазин полностью получил предоплату. При получении единственной позиции не были предоставлены никакие документы! Предоплата по остальным заказам "зависла" на счету офиса "Марьино". При попытке сделать очередной заказ, я, с удивлением, обнаружил, что мой офис прекращает свою работу (излишне говорить, что никаких оповещений сотрудники магазина мне не выслали). По умолчанию, без права выбора, я был переведен в офис на другом конце города (весьма своеобразное чувство юмора у менеджеров). Показательно, что остаток средств остался на счету закрытого офиса "Марьино" и на мои неоднократные просьбы перевести их в новый остались без ответа - вообще без ответа! Новый прикрепленный менеджер г - н Шуман не нашел двух минут своего драгоценного времени для банального ответа на все мои письма.
Подвожу итоги: настоятельно не рекомендую данный магазин - трата времени, денег и нервов. Ощущение, что данная торговая точка вернулась в 90 - е полное [цензура].
— Плюсы:
уже не обнаруживаются
— Минусы:
пустая трата времени, денег и нервов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Мячковский б-р
Дом №: д. 13

—