Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Косметика и парфюмерия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 фев. 2017 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

В магазине Л`этуаль, который находится на Тимирязева, 24 ужасное обслуживание, минут 10 стояла и ждала пока ко мне подойдут консультанты и помогут с выбором, на половине товара не было ценник и приходилось подходить к кассе и узнавать стоимость, мало того, консультант ничего вразумительного сказать и посоветовать. На кассе никто с тобой не здоровается, стоит женщина лет 55, с нервозным выражением лица. Старший кассир Женя, еще хуже, она ходила с каменным лицом и явной раздражительностью.
В итоге я купила косметичку, за 1500 рублей, на подарок подруге, но немного погодя, посоветовавшись с подругой решила вернуть или обменять на косметичку по больше. Но мне отказали. Просто сказали, что они не имеют право обменивать "Парфюмерно - косметические товары" и тот факт, что косметичка не парфюм и не косметика их не убедил.
Разговаривать со мной пришла старший кассир Женя, она даже не поздоровалась со мной, и толком со мной не разговаривала, ходила их угла в угол за кассой. Возвращать деньги или обменять косметичку мне отказались и я попросила книгу жалоб.
Книга жалоб у них была из обычного блокнота, не прошитая и не были пронумерованы старица, еще и не были заполнены комментарии управляющего.
Тем не менее я написала отзыв и сфотографировала его.
Летуаль всё хуже и хуже... вот нет никакого желания туда идти, куда приятней зайти в Иль Де Боте или Рив Гош, где с тобой всегда поздороваются и улыбнутся.
В Летуаль нет никакого желания идти.
— Плюсы:
По городу их много
— Минусы:
обслуживание!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: ул. Тимирязева
Дом №: 24

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня пошла в магазин, чтобы себя побаловать покупками. Пошла в Л`этуаль, который находится в ТРЦ "КомсоМолл" и была ошарашена неуважительным отношением к покупателям! Мало того, что днем ранее мне не смогли предоставить должного обслуживания при выборе тональника, так еще сегодня 15. 12. 2016 ужасно обошлись на кассе при оплате товара! Дело было так, мы пришли с подругой, выбрали товар, пошли оплачивать на кассу, сначала мы долго ждали когда же к нам кто - нибудь подойдет, потом нас обслужили с кослой "мордой", потом когда я уже расплатилась она кинула мне чек и ушла, я ее окликнула, чтобы попросить пакет, она меня таким взглядом наградила, в итоге кинула мне пакет и ушла! Вы представляете! Они же должны взять пакет, сложить туда покупки и чек, а не вот так вот! В итоге я написала на них жалобу. И решила пролистать книгу эту, там столько негативных отзывов про этот магазин! Тем более в этот же день раннее я была у их конкурентов и меня там так прекрасно обслужили. Если уж хотите покупать в Л`этуале, то идти лучше на Урицкого, там милые девушки работают, а не в это место.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обслуживание, персонал ужасный, хамят
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Верхняя набережная, ТЦ "Комсомолл"
Дом №: 10

—