Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 мая 2017 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Более ужасного магазина я ещё не встречала! Если колл - центр ещё более - менее, то отдел сборки это просто ужас! Заказывали стенку формула - 4, доставка прошла успешно, рано утром, но доставка от другой компании! Далее сборка, здесь и начались проблемы: сборщик в первый приезд переносил время дважды, в итоге приехал с опозданием на два часа(!) от последнего переноса, это в 21:00! Как оказалось, был брак в детали, замена пришла только на 4 день, позвонили сборщику, он предложил приехать и дособрать стенку через неделю! После ругани с магазином удалось добиться сборку на третий день после замены детали. Как итог опять дважды переносил время приезда и от метро до дома шёл ЧАС, реально там идти максимум 20 минут! Пришёл с ребёнком на этот раз уже в 20:00!
Уже дважды переносим свои планы и ждём мастера по три часа от первоначально назначенного времени! И сам он при этом не звонит, нужно самим звонить и уточнять его местоположение! Отваратительный магазин и обслуживание! Отдел сборки хамит, сам сборщик хамит, бросают трубку! Никакого уважения к клиенту! Единственный магазин где напрямую говорят подстраивайтесь под нас!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отдел сборки, некомпетентность сотрудников,отсутствие логистики!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2017 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказала два кресла на сайте на прошлой неделе. На сайте отобразилось, что доставка будет завтра. В итоге позвонили и сказали, что доставят послезавтра. Отсюда резонный вопрос: почему на сайте отображается некорректная информация? Я бы сразу заказала в другом месте и не ждала бы доставки от "Люблино мебель". Это это только начало моих проблем с компанией. Поменяла цвет кресел, сообщили, что доставку нужно ждать через неделю. Ок, другой цвет под заказ, я все понимаю, жду. Два раза при звонке попросила связаться со мной за два часа до доставки, ибо при всем желании не смогу приехать к месту разгрузки за час. Менеджер при звонке это подтвердила. В итоге мне звонит хамоватый водитель ЗА ЧАС. Это проблема номер два. Сообщаю, что приехать за час не могу, что была договоренность о том, чтобы меня предупредили за два часа. Водитель обещает уточнить о переносе доставки на 26. 02 в отделе логистики. Идет время, мне никто не перезванивает. Связываюсь с водителем - он удивлен, что логисты не связались со мной сами. Ок, жду следующего дня. Звонит менеджер транспортной компании и сообщает две чудесные новости: 1) постфактум говорит о том, что повторная доставка стоит 1000 руб. 2) предлагает перенести доставку еще на один день!
В итоге я столкнулась с четырьмя проблемами при элементарнейшей задаче - забрать два своих кресла.
Господа! У вас чудесная мебель, но работа с клиентами никакая! Девушка при последнем звонке даже не попыталась поработать с моими возражениями и претензиями, извиниться от лица компании, предложить какие - то пути решения. Я просто в шоке.
— Плюсы:
Хороший ассортимент, приятные цены
— Минусы:
Ужасная работа с клиентами и условия доставки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

заказал в этом магазине диван, позвонили и сказали что доставка через полторы недели, несколько раз звонил узнавал всё ли нормально с моим заказом, и каждый раз получал ответ что всё хорошо, за день до доставки отзвонился курьер, то же всё хорошо, договорились на завтра. В итоге: целый день прождал, вечером позвонили и сказали что дивана сегодня не будет, т. к. ЕГО ЗАБЫЛИ ИЗГОТОВИТЬ. не связывайтесь с этим магазином!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
всё остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 18:42

2 оценка
Не рекомендую

Заказывал диван "Профит" с системой клик - кляк с отправкой в другой регион РФ. В согласованное время груз отправлен не был. Добиться трек - номера отправки после общения как минимум с тремя менеджерами, каждый из которых обещал НЕПРЕМЕННО перезвонить, так и не удалось. Диван пришел в расцветке, абсолютно не соответствующей заказанной. К тому же в комплекте не оказалось четвертой ножки. Настроение под Новый Год было изрядно подпорчено. Любезность персонала распространяется лишь до момента оплаты, после которой чувствуешь себя назойливым потребителем в разговоре с ними. Разочарован.
— Плюсы:
Оперативное выставление счета
— Минусы:
Волокита, необязательность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Город Владимир
Город или поселок: Владимир

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Вот и я попала как муха в паутину, это просто жесть заказали с мужем диван Амстердам - 2, прождали месяц ни кто не звонил, решили сами позвонить выяснялось что дивана то нет, начали предлагать другие диваны и в позорных цветах, они сами не производят а покупают не известно где, я отказалась написала жалобу через день позвонили и сказали что нашли диван и привезут, прождали весь день муж отпросился с работы, привезли и что вы думаете совсем другой уродливый диван и нет фурнитуры! Так же заломили доставку 1500+ 1200 подъем! пипец нет слов, настроение испорчено
— Плюсы:
из нет
— Минусы:
очень плохой сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: нет

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Не советую покупать здесь шкафы, двери сходят с полозьев, ( у нас 2 шкафа более 5 лет, ни разу подобного не видел, покупали у других производителей, тоже недорогие), одна дверца упала рядом с годовалым ребенком, спасибо быстро жена среагировала и успела притормозить падение, поэтому делайте вывод, что за шкаф такой с падающими дверями, обратились к ним в отдел претензий, так там неособо хотят что то делать, 2 раза отправляли фотки на почту и на самом сайте, ответа мы не дождались, звонили, менеджер сергей доб. 192 сказал что лично займется этим делом и на следующий день позвонит, но что то не дождались его звонка, и ему не смогли дозвониться, шкаф купили за 22000, а дверца одна стоит 11000, очень интересно получается, там же мы выбирали платно комплектацию добавочную (полка, штанга и т. п) ... вдобавок к минусам, заказывали кровать с мягкой вставкой сбоку и у головы, заказала основной цвет цветочный, а второстепенный черный, в итоге сделали наоборот, диван черный с маленькой цветочной вставкой, ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
достаточно
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 18:37

4 оценка
Рекомендую

Заказала диван Мичиган еврокнижка в марте 2016 года. По срокам претензий нет. И заказ и доставка были сделаны вовремя. Но, через пару месяцев изменилась геометрия мягкого места дивана - сиденье приобрело сферическую форму, боковые части выперли, та часть дивана, на которой наиболее часто сидят, провалилась. В разложенном виде две половины дивана не состыковываются (одна часть выше другой), между ними образовалась большая щель. Написала претензию. Сначала предлагали ремонт, но я настаивала на возврате денег. Через две недели приехали - забрали диван и вернули деньги. Без всякой мороки, экспертизы и прочей нервотрепки.
— Плюсы:
Выполняют свои обязательства
— Минусы:
Мне просто не повезло
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское шоссе

—

Анонимно

13 апр. 2016 в 18:03

5 оценка
Рекомендую

Заказали детскую стенку и только потом прочитала отзывы. Такое колличество отрицательных отзывов честно напугало и даже пыталась отменить заказ, но меня убедили что все будет нормально. Единственное что не понравилось что заказ передается другой компании, которая изготавливает и доставляет. Доставили раньше чем обещали непосредственно в интернет магазине, сборщ к приехал на следующий день. Собрали без нареканий. Может конечно нам лично просто повезло, но ничего из того что написано замечено не было. Ну и плюс не стоит забывать конечно что хорошие отзывы пишут не всегда а плохие ровно наоборот)
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
Доставка ночью, но я так понимаю сейчас жто нормальная практика везде
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Коротко и по сути, заказали два шкафа 20. 02. 16, доставили оба битые, у одного не правильная комплектация, неделя задержки на замену, к одному шкафу привезли нормальные детали ко второму битую панель и не все полки. на замечание, что есть скол сказали - ничего он внизу, видно не будет. У сборщика свободное время есть только в воскресенье в 21:00 оба раза, то есть он собирался всю ночь работать, клиентам, видимо, спать не обязательно. Заменить сборщика отказались. Персонал поражал хамством и безразличием к проблемам. Мебель ужасного качества, куча брака, не хватает крепежа. К сожалению, мы были ограничены в сроках и бюджете, по хорошему все это нужно было вернуть с большой благодарностью! А так остались только гадкие чувства, потерянное время, и возможность поделиться отзывами... Да забыл сказать в первый раз, когда сборщик приехал он набрал часть шкафа и бросил по середине комнаты, а битые детали шкафов сотрудники фирмы забирать отказались - мол сами выносите, а это боковые панели более 2 м. P.s. очень сложно было общаться с этими людьми и писать все это без мата, но мы справились :)
— Плюсы:
Плюсов в данном интернет магазине не обнаружено, персонал - хамы, качество мебели - низкое, качество услуг - низкое
— Минусы:
персонал - хамы, качество мебели - низкое, качество услуг - низкое, потерял время деньги и нервы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Заказали шкаф - купе Галакси4Б. При заказе оговорили, что нам нужно в него 2 штанги. Привезли одну. Ладно, решили сами купим дополнительную в другом магазине. При сборке оказалось, что не положили колесики для дверей - ждите, когда довезут с фабрики, а это неделя. Шкаф нужен, стоит разобранный. Привезли колесики, оказалось, что не доложили стопоры для дверей. Это еще неделя. Шкаф стоит разобранный. В общем не знаю чем это все закончится, но работа у конторы отвратительная во всем. Очень жалеем, что прежде чем заказать не почитали отзывы. Есть сайты, где сплошняком все нахваливают этот магазин - не верю. Мой отзыв там не появился опубликованным.
— Плюсы:
Всегда можно дозвониться, удобный сайт, цена
— Минусы:
Сам товар, сборка и комплектация. Невнимательный оператор на приеме заказа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Плющиха
Дом №: 55

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 19:00

2 оценка
Не рекомендую

Заказала диван, обошелся 17000 р. (дешево), НО такого говна я в своей жизни не видела, это если смотреть из нутри! В собранном виде, пойдет! Т. к. мы сами выбирали не дорогой. Сделан из сырой березы, до сих пор сохнет, тяжелый до ужаса! Уточняйте прежде чем взять дешевый диван, из чего же из чего же сделано это г... о?:-)
— Плюсы:
В собранном виде на 3
— Минусы:
Остальное минусы, нет плюсов
Время использования: 14 дней
Стоимость: 17000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 фев. 2016 в 18:42

5 оценка
Рекомендую

Удивилась отрицательным отзывам об интернет - магазине «Люблино - мебель». Я, например, очень благодарна магазину за приобретенный у них угловой диван «Рейн». Очень понравился профессионализм и доброжелательность девушки - оператора, которая не только разъяснила нам особенности различных механизмов диванов, но и помогла подобрать комбинацию тканей - основной и ткани - компаньона. Своевременная доставка тоже не разочаровала. Сын тоже покупал диван в этом магазине и всем доволен.
— Плюсы:
Доступные цены, оперативность
— Минусы:
Пока не обнаружено
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 21:07

2 оценка
Не рекомендую

Диван заказали малогабаритный за 15000 где - то год назад. Качество исполнения дивана -как топором сделан. Внутри на спальном месте другая ткань, о чем не предупреждают. Мало того, ткань тонкая как марля, в результате нечастой эксплуатации месяца через три стала расползаться. Позвонила, согласились заменить ткань на такую как матрасы в поездах, пришлось доплачивать, чтоб заменили на такую же как основная. Три раза из этого дивана выводили клопов! У нас новый дом, под нами никто пока не живет и клопы были только в этом диване. Вот и решайте брать в такой конторе мебель или нет.
— Плюсы:
То, что все-таки не отказались заменить ткань
— Минусы:
Как можно обшивать спальное место тканью типа марли
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Звонил по телефону в интернет магазин

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели в магазине диван "Плей" привезли вовремя, сборку не заказывали( это наше право), приняли по внешнему виду, вроде было все нормально, но когда стали собирать оказалось что в дне дивана дыра, подушки сшиты не ровно, при раскладывании дивана одна половина выше и длиннее другой. Написала претензию по эл. почте, в ответе на которую практически послали далеко. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд!
— Плюсы:
Доставка произведена вовремя
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 апр. 2015 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Вчера привезли прихожую и шкаф. Собирали мы сами. На всех досках царапины, все кривенько. сверления по фурнитуру сделаны как попало. Куча сколов, много кромочных сколов. Конечно прекрасно понимаем, что это не дорогая мебель и тд. Но такого шерпотрепа не ожидали, так как это не дерево и не мдф. Не было ни желания, ни возможности все это фотографировать и писать жалобу, так как ожидаем пополнения и нет возможности ждать и самое главное есть ли в этом смысл.
— Плюсы:
Из далека более менее
— Минусы:
Все один большой минус
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 ноя. 2014 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

По глупости связались с фабрикой Люблино мебель, покупали шкаф глянец - 14. Уточняли, чтобы 2/3 шкафа было одним отделением, 1/3 другим. В итоге сделали 3 разных отделения. Фабрика забыла положить инструкцию по сборке, пришлось обращаться к местным сборщикам. Фабрика забыла поставить часть деталей, а винты для крепления ручек на фасад оказались короткими. Сборщик недолго думая сделал отверстия размером со шляпку винта и попортил стенки ящиков. Детали обещали довезти на следующий день и забили. Попросил прикрепить шкаф к стене до установки фасадов чтобы они легли ровно, оказалось, что 2 шурупа вогнать в стену это отдельная задача и дополнительно оплачивается, причем сколько не сказали. Дополнительно - качество мдф плохое, все крошится, клиенто - ориентированность нулевая. По сравнению с Хофф или Столплит это просто кооператив рога и копыта.
— Плюсы:
оплата по доставке
— Минусы:
халтурная сборка, срывают сроки, отсутствует инструкция, не качественные материалы
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Новослободская
Дом №: 52

—

Анонимно

10 окт. 2014 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Покупал диван на кухню. Товарный чек – 73834 от 20. 09. 2014г. После вскрытия и сборки обнаружился брак. Сделано все очень некачественно, не на фабрике, а скорее на уроке труда. Мало того, ткань обивки была заказана 5 категории, а привезли во 2 категории. Менять отказались, утверждая, что все соответствует заказанному. Если кто хочет получить за свои деньги проблемы на голову - обращайтесь к ним.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Просто ужас
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Хабаровская
Дом №: 10

—

Анонимно

29 сен. 2014 в 22:32

1 оценка
Не рекомендую

По товарному чеку №74297 от 27. 09. 2014 доставили диван с подьемом и сборкой. Диван поднимали на лифте, долго не могли его оттуда достать, потом не могли долго внести в квартиру, мешали проемы на этаже и в саму квартиру (маленькие якобы). В результате в квартиру занесли диван уже без упаковочной пленки, т. к. сам диван - книжку им пришлось открывать, чтоб занести. Пока пытались запихнуть его в сложенном виде видимо и повредили всю обивку на боках по краям. Сразу я этого не заметила, т. к. повреждения мелкие. Но при более тщательно осмотре, оказались явные дыры на обивке, которые при эксплуатации дивана явно разойдутся еще больше, да и сейчас они заметны. Диван испортили имеенно в процессе доставки, а именно запихивании в лифт и квартиру, где он все время застревал и его насильно пытались пропихнуть в проемы.
Т. к. процесс "выпихивания" из лифта и "запихивания" в квартиру длился окола часа, то я, находясь на восьмом месяце беременности, уже физически не могла ползать снизу дивана и проверять наличие дыр в обивке. Рассмотрели с супругом уже все вечером вместе, написала претензию, в ответ сразу же послали далеко и надолго. Типа накладную в момент приема подписали, что повреждений нет, на этом разговоры закончены. Делайте выводы...
— Плюсы:
теперь не нахожу
— Минусы:
ужасная доставка, ужасная сборка, ужасное качество
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—