Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2013 в 21:09

2 оценка
Не рекомендую

В общем, я хочу вам рассказать о своем не приятном опыте. Мы с родителями давно хотели купить новый диван, долго смотрели ссылки в интернете, буклеты, различные рекламы, и вот решили зайти в гиппермаркет "Карусель", для тех кто не знает он находится в Заводском районе, по адресу: Ново - Астраханское шоссе, д.80, там представлено большое множество фирм мебели, и сначала мы зашли в "Много мебели", но там нам что - то ничего не приглянулось и мы прошли дальше. И вот мы увидели наш великолепный диванчик, он был с деревянными мощными подлокотниками, обивка не маркая, и очень красивая, и нам по цвету даже ничего менять не пришлось. Также у данного дивана в отличие от остальных был удобный механизм раскладывания, не на колесиках, а поднятием дивана вверх. Мы уже как то определились, но решили съездить в еще пару мест, и посмотреть другие диваны. Проехали на различные мебельные фабрики, и все таки тот диванчик запал нам в душу больше чем все остальные, тем более по цене, было очень даже хорошо - 32000 рублей, за 3. 10м, и поэтому не долго думая мы обратно поехали в "Карусель", еще раз осмотрели, пощупали и решили брать. Начали заключать договор, и та девушка сказала, что это как бы спец. заказ, то есть не стандартный диван, и поэтому необходимо внести 100% оплату, не знаю почему нас тогда это не смутило, но мы отдали всю стоимость сразу. После чего у нас в руках был договор и товарный чек с подписью, печатью и номером телефона. Сроки в договоре указаны: 14 - 31 день. И вот мы счастливые идем домой и начали представлять наш диванчик, в общем наверное, все так делают. И тут прошел 31 день, мы звоним, номер оказался не правильным, после чего мы пришли туда, но на месте ее не обнаружили, поэтому спросили номер у ее подруги с которой они всегда сидели вместе. Потом звоним ей и спрашиваем про диван, и тут девушка говорит что пока что ничего не известно, и она позвонит сама на следующий день, нас уже это начало беспокоить, но звонка мы дождались. Она позвонила и сказала полнейшую чушь, то что так как у них мало заказов, нам нужно будет ждать еще 1 - 2 месяца, потому что один наш диван вести из Ульяновска они не собираются, так как затраты на бензин очень большие. Конечно, мы проявили свое недовольство, и сказали что если в течение 2 - х дней, диван не будет у нас в собранном виде, то мы пойдем в инспекцию прав потребителей, и тут она конечно занервничала. Мы подождали еще денек, звоним, она не берет трубку. Потом мы пошли опять в магазин, вызвали администратора, и написали на них жалобу и заявление на возврат денег. Вообще я считаю, что не один бы продавец не отказался бы от такой суммы, если бы диван был действительно изготовлен. Деньги пообещали вернуть в течение 10 дней, прошло уже 2 дня, пока что звонка нет, но мы очень надеемся что вся эта история закончится хорошо и без суда... А если вдруг, вы надумаете покупать мебель, то:
1. никогда не оставляйте 100% предоплату
2. проверяйте номер сразу
3. посмотрите отзывы в интернете
А лучше всего покупайте мебель в проверенных магазинах, пусть будет дороже, но зато вы будете уверены за свои деньги, за качество, да и вообще за то, что вам его привезут в указанный срок. А если кто сталкивался с подобной ситуацией, или кто нибудь знает хорошие и проверенные фирмы в Саратове, отпишитесь пожалуйста, заранее вам спасибо!
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Задержка, продавцы перекрываются

—