Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Москва

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Придумают миллион причин, лишь бы не возвращать деньги за заказ. По закону можно вернуть товар без объяснения причин в первые 7 дней, но эти наглецы врут и говорят, что не примут.

Никогда не связывайтесь с ними.

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Менеджеры хамят на ровном месте. Не возвращают деньги за товар, удерживают комиссию 20% !

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

11 мар. 2017 в 21:36

5 оценка
Рекомендую

Заказывали в этом магазине цепь и звезды на Suzuki. Отправка товара была на следующий же день, после того, как прошла оплата. Пришло всё именно то, что и заказывали. На все мои вопросы отвечали. Так что мы довольны. Спасибо магазину.

— Плюсы:
Цена обслуживание

— Минусы:
Не увидели

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

19 янв. 2017 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Хорошие отзывы - это, конечно, замечательно...
Это когда люди не столкнулись с возвратом или обменом товара.
Я вам расскажу политику интернет - магазина StatusMoto в этом плане.
Причем, при беглом поиске в интернете, не один я столкнулся с этой проблемой и истории людей в этом плане очень напоминают мою.

Понимаю, не всем захочется читать все и вникать, поэтому сразу скажу - хочу предостеречь вас от покупок на данном сайте.
Ибо не стоит это вашего времени и нервов!
Товар не обменивают. Если товар не подошел - деньги возвращают с огромной неохотой и за вычетом 20% неустойки непонятно за что.
Вы замучаетесь дозваниваться до них, до их руководства, писать без ответа и добиваться чтобы было все по закону.
Вас будут обвинять, что вы сами виноваты и не так заказали.
В общем, будут вести себя как торговцы на базаре, а не как фирма, которая зарекомендовала себя надежной и добросовестной.

Начну с того, что ни на сайте, ни при покупке вам не разъяснят условия возврата или обмена товара.
Кликните на сайте ссылку "Правила возврата" - и там вы также не увидите как обменять или вернуть товар.
Это завуалированная политика магазина не обменивать товар, не возвращать деньги за товар.
Довелось мне заказать в этом магазине детали к снегоходу Arctic Cat.
Нашел нужный каталог по году выпуска снегохода, убедился, что в названии каталога указан нужный цвет (Blue - синий).
Все хорошо, заказал детали, сто раз все перепроверив.
10. 11. 16 - сделал заказ
11. 11. 16 - 100% оплатил
09. 12. 16 - заказ поступил на склад в Москве (это 20 рабочих дней вместо заявленных 12 - 15 рабочих дней). 5 дней - неделя. Скажете придираюсь? Для кого - то неделя смерти подобна. Знающие люди меня поймут.
13. 12. 16 - заказ только в этот день был отправлен из Москвы почтовой службой ЕМС.
Опять же отвлекусь. Кроме как EMS или почтой России этот интернет - магазин больше не отправляет никакими компаниями по России.
Странно, EMS - достаточно дорогая, медленная, плюс некачественная доставка.
Существует масса транспортных компаний, которые качественнее, быстрее доставляют груз.
17. 12. 16 - получил наконец - то долгожданную посылку, заплатив за доставку EMS 1224 руб. К примеру, доставка "Деловыми линиями" стоила бы около 600 руб, "ПЭК" - 400 руб.
Развернул. Все ок, кроме одной, самой дорогой детали. Деталь один - в-одни что надо, только вместо синего цвета - черного.
И тут началось.

Написал письмо в магазин (сразу на три адреса). Молчат. Подождал пару дней.
Позвонил. Очень долго объяснял, что я не жираф. На что получил ответ, что я сам выбирал и заказывал деталь и что сам виноват.
Логика у покупателя всегда проста. Ищем по году снегохода выпуска нужный каталог. В названии каталога присутствовало название "Blue" - синий цвет.
Смотрим схему деталей и заказываем. На схеме цвета не обозначены, в наименованиях деталей тоже.
После долгих разбирательств оказалось, что якобы название каталога неправильно у них написано, а снегоход у меня якобы модельного ряда 2013 года, не смотря на то, что выпущен в 2012 году.

Название каталога предприимчивый магазин быстренько поменял. Деталь мне предложили продать самому на Avito, а у них перезаказать новую нужного цвета со скидкой.

Меня бы этот вариант, скрипя зубами, устроил бы, если бы на Avito быстренько у меня не подошедшую деталь купили.

Но такое бывает только в сказках.

Начал снова звонить и просить, чтобы обменяли деталь. На что был один ответ: мы не можем. Есть там очень интересный сотрудник, который очень "грамотно" пишет по - русски.

Во всей этой истории позабавило как он писал мне ответы - это что - то! ))

В общем, пошел к юристу. Оказывается, товар, купленный в интернет - магазине можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин в принципе.

А если вам не разъяснили условия возврата, то и вовсе в течение трех месяцев можно вернуть.

Возьмите на заметку!

Последовал рекомендациям юриста. написал заявление на возврат, отправил товар за свой счет в интернет - магазин вместе с приложенным заявлением.

Скан заявления отправил по электронной почте. В общем, вернули деньги, но за вычетом 20%.

Теперь разложу по суммам что я потерял:

Теперь математика:

Я за панель заплатил 15200, при получении EMS - посылки с мои заказом я заплатил за доставку 1224 рубля.

Итого 16424 рубля.

Далее я вернул товар в интернет - магазин, заплатив за доставку 600 руб.

Итого 17424 рубля.

Мне вернули 80%, т. е. 12164 руб.

В итоге я потерял 17424 - 12164 = 5260

Теперь смотрим что потерял магазин: а ничего.

У магазина абсолютно новая деталь, которую он может продать за ту же цену, что и мне, плюс у магазина 20%, которые они сдернули с меня.

Магазину порекомендую уважительно относиться к своим покупателям, работать с ними и не обманывать их!

Зачем нужны менеджеры? Чтобы работать с покупателем, проверить заказ, уточнить все нюансы и детали!

Моя история далеко не первая и если магазин до сих пор не перестроил свою работу и не старается минимизировать такие ситуации - это о многом говорит!

Магазин тупо зарабатывает деньги, оставляя все свои проблемы на откуп покупателю, обманывает!

— Плюсы:
Не увидел

— Минусы:
Обман покупателей, менеджеры не работают с покупателями по заказам

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Архангельская область
Район: городской округ Северодвинск
Город или поселок: Северодвинск

–

Анонимно

28 сен. 2016 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Заказ пришел месяц назад, никто не уведомил. На заданный вопрос получил ответ, что это я должен быть заинтересован в получении заказа.
Помимо этого квалификация менеджеров ниже плинтуса.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Долго шел заказ ( 2 месяца). Высокие цены

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

23 июля 2015 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Сделали предоплату, товар привезли и даже не сообщили. Забрать не можем уже неделю, не берут трубку. Очень грубый менеджер, хамит и дерзит. Начальство - поменяйте персонал!

— Плюсы:
Плюсов не обнаружено

— Минусы:
слов не хватит, чтоб перечислить

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Коровинское шоссе
Дом №: д.2А

–

Анонимно

8 окт. 2014 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

Масляный фильтр для ямахи fz - 6 привезли через неделю. Не ожидал такой оперативности. Заплатил как указано на сайте. Ничего не доплачивал. Колодки тоже закажу здесь.

— Плюсы:
огромное кол-во запчастей, срок доставки порадовал

— Минусы:
нет их

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Коровинское шоссе
Дом №: 2А

–

Анонимно

23 мая 2014 в 16:04

5 оценка
Рекомендую

Весьма интересный магазин, в котором практически все есть что я искал, очень приятные продавец, консультирует во всем, интересуется, помог составить список по деньгам, очень хороший магазин!

— Плюсы:
Цена Качество Обслуживание

— Минусы:
нет

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

13 мая 2014 в 16:19

5 оценка
Рекомендую

Ну что еще сказать, хорошо работают. Наконецто подобрал себе экипировку на сайте, сделал заказ. вещи пришли точно в срок. никаких тебе замарочек, несоответсвий размеров. Все ок в общем. Успехов вам, ребята!

— Плюсы:
то что искал, оказалось в наличии, задержек с доставкой не было

— Минусы:
нет

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–