Категории	Дом, дача и сад Мебель Матрасы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 фев. 2017 в 20:39

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день! На кануне Нового 2017 года уговорила мужа сделать себе любимым подарок в виде ортопедического матраца. Чего только не сделаешь ради своей больной спинки и комфорта. К выбору подошли если сказать очень скрупулёзно, то ничего не сказать. Были просмотрены куча сайтов, советующих обратить внимание на те или иные моменты. Для себя решили, что матрац должен быть с разной жесткостью сторон ( полезно для тренировке сосудов), не слишком жестким и не слишком мягким, с максимально возможным количеством пружин на спальное место ( для точечной поддержки тела).
Выбор пал на матрац производства компании Аскона серии Family Story. Данная модель отвечала всем нашим требованиям и соответствовал семейному бюджету. Цена по акции была чуть больше 32 тысруб. Более 1000 пружин на спальное место! Думали спина скажет "спасибо ".
В салон приехали 20 декабря и оформили заказ. Консультант предложила для расширенной в 25 лет гарантии приобрести чехол, только в этом случае действует гарантия в 25 лет. Плюс ещё 6, 5 тысруб. Но зато какое должно быть качество у чудо матраца раз сам производитель уверен в их 25 летнем гарантийном сроке эксплуатации! Кроме того фирма Аскона удивила услугой замены матраца по любой причине, не устроившей покупателя, на любой другой матрац в течение 30 дней. Страх что мы выбрали не верно жесткость отпал сам собой, решёние принято.
Уже 30 декабря к нам приехал наш новогодний подарок.
Фактически проспав на матраце 3 ночи с моей стороны появился ПРОВАЛ! Это при моем весе меньше 50 кг. Заставили фоткать. Скинули фото. Сказали писать претензию на обмен. Приехали написали. Убедили чтобы не было сюрпризов лучше купить американский матрац этого же производителя доплатив при замене ещё 12 тыс. Согласились. Через несколько дней перезванивают говорят что ждите в ближайшее время приедут с отдела рекламации. Приехали 31 января. Долго измеряли фотографировали, смотрели чтобы не был ли испачкан, эксплуатировался ли в чехле, на каком основании лежит. Уехали. С тех пор тишина. Ждём как все разрешиться. Спина болит. С провальной стороны спит муж.
Смущает то что по договору даже в случае брака заменить могут только матрац без видимых следов использования, а наш матрац совсем не пах новой вещью. Догадываться мы можем о чем угодно, но... Ещё пару слов про чехол. Спим как на клеёнке. Но как продавцы они конечно хорошо продвигают свой товар... Как будет решён наш вопрос отпишусь отдельно! Удачных покупок. К стати знакомый ортопед сказал, что гораздо полезнее было бы спать на обычной фанере с обычным матрацем как наши дедушки и бабушки. Возможно он прав!
— Плюсы:
Хороший маркетинг
— Минусы:
Брак случается
Год выпуска/покупки: 2017

—